淺談民生新聞采訪中客觀性的把握

王成玉

摘要：近些年來(lái)，民生新聞得到了越來(lái)越多觀眾的認(rèn)可，其發(fā)揮的社會(huì)責(zé)任與作用越來(lái)越大。民生新聞反映的是人們的日常生活，這種獨(dú)特的新聞內(nèi)容賦予了民生新聞工作者特殊的社會(huì)責(zé)任，對(duì)新聞采訪的客觀性提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：民生新聞 記者 客觀性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到滿足，逐漸表現(xiàn)出追求精神生活的訴求，人們對(duì)法律賦予的權(quán)力認(rèn)識(shí)愈加深刻，維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在這種情況下，以記錄人們?nèi)粘Ｉ?，從人們?cè)诤醯穆闊┦?、關(guān)心事入手，通過(guò)新聞媒體引導(dǎo)輿論的作用，幫助人們認(rèn)清現(xiàn)實(shí)生活種種現(xiàn)狀，并幫助人們解決實(shí)際困難的民生新聞成為熱點(diǎn)新聞?lì)愋停谑斋@了較高收視率的同時(shí)也盡到了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓的責(zé)任。

然而不可否認(rèn)的是，隨著民生新聞越來(lái)越火熱，參與民生新聞采訪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多。為了提高收視率，部分平臺(tái)沒(méi)有底線，對(duì)民生新聞進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)，只為博取大眾眼球，收獲經(jīng)濟(jì)效益。這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因在于民生新聞界客觀性的嚴(yán)重缺乏，此種情況的泛濫會(huì)導(dǎo)致人們徹底喪失對(duì)民生新聞報(bào)道的信任，使得這一能夠很好盡到社會(huì)責(zé)任的新聞欄目被部分民生新聞工作者毀于一旦。因此，探討民生新聞采訪中對(duì)于客觀性的把握便成了民生新聞發(fā)展的重中之重。

民生新聞的內(nèi)涵與定義

“民生新聞”一詞通俗易懂，正因如此，學(xué)界對(duì)這一詞眾說(shuō)紛紜，難以達(dá)成共識(shí)。究其根本，“民生新聞”一詞最終都離不開(kāi)“民”與“生”二字?！蹲髠鳌分杏涊d：“民生在勤，勤則不匱?！边@里的“民”指代的就是百姓?！掇o?！分袑?duì)“民生”的解釋更為貼合現(xiàn)代含義，即“人民的生計(jì)”?！懊裆侣劇辈徽撊绾味x，其新聞內(nèi)容反映的都是人民生計(jì)，反映的都是普通百姓的生存環(huán)境，是一種關(guān)注群眾冷暖喜樂(lè)，利用先進(jìn)的傳播媒介將新聞切實(shí)貼合到百姓生活中，拉近新聞與百姓之間的距離的新聞欄目。真正的民生新聞應(yīng)該是一種以民本思想為基礎(chǔ)，從民眾視角出發(fā)，采用敘事手法對(duì)底層百姓的生存、生活進(jìn)行記錄的報(bào)道形式，更是一種展現(xiàn)對(duì)社會(huì)百姓的關(guān)懷，在民生精神下表達(dá)大眾關(guān)懷的行動(dòng)。

民生新聞采訪中客觀性缺失的表現(xiàn)

單純追求收視率。在新媒體環(huán)境下，媒體行業(yè)的從業(yè)人群面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知。但是人們的良知卻不能在這樣的社會(huì)大背景下迷失，特別是一些特殊職業(yè)人群，若是喪失了職業(yè)良知，將會(huì)給一群人甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)巨大的危害。新聞媒體工作者作為一種特殊職業(yè)人群，其本身具有的輿論引導(dǎo)作用意味著其會(huì)對(duì)他人和社會(huì)產(chǎn)生較大的影響，而如今，很多新聞媒體的從業(yè)者進(jìn)入新聞行業(yè)并不出于對(duì)新聞行業(yè)的熱愛(ài)，而在于新聞行業(yè)能夠獲得充足的經(jīng)濟(jì)利益。部分地方電視臺(tái)和期刊報(bào)紙為追逐經(jīng)濟(jì)利益，罔顧新聞客觀，不顧涉事者個(gè)人隱私安全的現(xiàn)象幾乎成為不爭(zhēng)的事實(shí)。在這種追求收視率的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，很多記者不為受訪者考慮，沒(méi)有盡全力保護(hù)受訪者的隱私和權(quán)利，反而將其暴露在大眾眼前來(lái)博取眾人的關(guān)注，殊不知這樣會(huì)對(duì)受訪者造成巨大的精神壓力。筆者相信侵害受訪者隱私并不是新聞工作者本來(lái)的目的，只不過(guò)是在實(shí)行過(guò)程中，新聞工作者受錯(cuò)誤方向的驅(qū)使，一步一步為滿足自己的利益而把受訪者推向深淵。

記者的主觀臆斷。新聞工作者的工作是將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前，這里的“事實(shí)”是事情發(fā)生的真實(shí)，而不是記者憑借個(gè)人主觀判斷對(duì)事情進(jìn)行分析后的真實(shí)，二者之間有著天壤之別。民生新聞的采訪與其他類(lèi)型的新聞采訪不同，民生新聞的受訪者大多是普通百姓，特別是在一些糾紛案件中，人們更傾向于從自身出發(fā)講述事件，從自己的利益角度出發(fā)將引起糾紛的事件定性地講述給記者，這就造成了新聞事件一定程度的失真，也對(duì)采訪記者辨別真?zhèn)蔚哪芰μ岢隽烁叩囊?。假如記者?duì)事件進(jìn)行抽絲剝繭的分析能力較差，較容易受到自身非理性臆斷的影響，那么新聞采訪的客觀性將受到影響。而民生新聞采訪中，由于可供采訪的內(nèi)容極為廣泛，構(gòu)成事件的主體相互之間的關(guān)鍵性尚有所欠缺，在具體的采訪中不得不依靠記者自身的理性分析對(duì)下一步的采訪進(jìn)行合理的安排，在這種情況下，一旦記者推理錯(cuò)誤，不僅會(huì)導(dǎo)致事件無(wú)法得到妥善的解決，也會(huì)使新聞采訪失去原本的真實(shí)客觀。

如何在民生新聞采訪中保持客觀性

媒體行業(yè)對(duì)新聞工作者的要求之一就是要確保報(bào)道的內(nèi)容真實(shí)客觀。對(duì)于民生新聞這一獨(dú)特的新聞?lì)愋蛠?lái)說(shuō)，如何在采訪的過(guò)程當(dāng)中去偽存真、保持客觀性，是民生新聞?dòng)浾咝枰伎己吞剿鞯膯?wèn)題。

記者正確的認(rèn)知是保持客觀性的基礎(chǔ)。記者認(rèn)知可以從兩個(gè)方面理解，一是指對(duì)民生新聞的概念及內(nèi)涵的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，二是指對(duì)整個(gè)采訪過(guò)程的宏觀認(rèn)識(shí)。對(duì)于身處采訪一線的記者來(lái)說(shuō)，唯有具有良好且明確的記者認(rèn)知，新聞采訪工作才可以順利并且完整客觀的進(jìn)行。對(duì)記者認(rèn)知產(chǎn)生影響的因素有兩個(gè)方面，一是記者自身的知識(shí)儲(chǔ)備與結(jié)構(gòu)，二是記者采訪過(guò)程中慣用的采訪思維與策略。第一，記者自身的知識(shí)儲(chǔ)備決定著記者自身的職業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)民生事件的思維認(rèn)知，進(jìn)而影響著記者在對(duì)民生新聞采訪時(shí)的切入角度，同時(shí)還會(huì)影響記者對(duì)新聞線索的思索角度與方向，進(jìn)而影響著記者對(duì)整個(gè)事件的采訪。當(dāng)記者自身認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)，采訪的真實(shí)性將大打折扣。基于此，記者要健全自身知識(shí)儲(chǔ)備與結(jié)構(gòu)，完善自身知識(shí)體系。人腦中的知識(shí)是積累記憶的過(guò)程，自動(dòng)形成的用來(lái)決策的分析框架也是在進(jìn)行大量分析后習(xí)慣性生成的。因此，建立知識(shí)結(jié)構(gòu)的過(guò)程也是對(duì)大量新聞事實(shí)進(jìn)行分析的過(guò)程，唯有如此，才可以強(qiáng)化記者的新聞敏感性。特別是民生新聞會(huì)涉及大量民事糾紛問(wèn)題，類(lèi)似法律、政策的積累必不可少，這是新聞采訪中需要用到的重要工具之一。第二，選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L思維與策略。人的思維方式在心理學(xué)上基本可以被歸為兩種：一種是理論性的思維，即理論認(rèn)知驅(qū)動(dòng)著人的思維方向;另一種是經(jīng)驗(yàn)歸納得來(lái)的思維方向。兩種思維方式無(wú)關(guān)好壞，具體作用到采訪中也會(huì)起到不一樣的作用。民生新聞的采訪主要借助第二種思維方式，通過(guò)對(duì)日常生活中的現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)分析。當(dāng)記者對(duì)某一類(lèi)民生新聞現(xiàn)象有著充分的了解之后，他對(duì)事情整體的把握也就更加得心應(yīng)手。

記者采訪時(shí)的方法策略。記者采訪時(shí)可以采取的方法策略多種多樣，不同記者采用的方式也可能不同，但無(wú)論采取何種方式，采訪原則都是一致的。筆者在此將采訪時(shí)的方法策略簡(jiǎn)單地概括為兩步，即采訪前的準(zhǔn)備工作與采訪時(shí)的技巧策略。第一，采訪前的準(zhǔn)備工作。記者在得知自己即將采訪的對(duì)象后，首先要做的工作就是收集采訪資料，此處的采訪資料既指向受訪者個(gè)人，也指向具體采訪的事件。如果是一件民事糾紛，記者首先需要了解糾紛雙方，或是百姓之間的糾紛，或是百姓與企業(yè)之間的糾紛，或是百姓與政府職能部門(mén)之間的糾紛;其次要對(duì)糾紛涉及的相關(guān)法律進(jìn)行了解、記錄，以便確定采訪方向和步驟。第二，具體的采訪技巧策略。很多一線記者對(duì)采訪時(shí)技巧與策略的描述已經(jīng)相當(dāng)充分，筆者對(duì)其總結(jié)歸納后發(fā)現(xiàn)，大部分采訪技巧都以采訪時(shí)的對(duì)話方式為著力點(diǎn)進(jìn)行論述。因此，在民生新聞具體采訪策略的選擇上，應(yīng)嚴(yán)格把握所說(shuō)話語(yǔ)的真實(shí)性。言之鑿鑿的擺事實(shí)更能讓受訪者領(lǐng)會(huì)采訪者的意思，并更加準(zhǔn)確地做出回答。記者要想獲取真實(shí)且未經(jīng)修飾的信息，需要采取一定的方法，其中最常用也是最見(jiàn)效的方法就是把握中心、突然出擊、步步為營(yíng)。記者提出的問(wèn)題能否“一擊致命”是采訪效果的重要影響因素，能否在采訪開(kāi)始前就把握住事件的本質(zhì)進(jìn)行提問(wèn)則關(guān)乎著后續(xù)談話雙方的主被動(dòng)關(guān)系。一切采訪技巧的目的都在于讓記者而不是受訪者把握話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，當(dāng)然這種采訪也是因人而異、因事而異的，掌握采訪過(guò)程中談話主動(dòng)性的把控只是手段，目的是在采訪完成后能夠掌握足夠的信息，只要能夠達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整采訪策略。

采訪中記者應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)事件進(jìn)行宏觀分析、把握核心是采訪能夠成功的關(guān)鍵，也是記者最應(yīng)該具備的個(gè)人能力之一，此處不僅指對(duì)事件的分析，還包括采訪前的選題。因?yàn)樾侣劦牟コ稣加玫氖枪操Y源，特別是一些已經(jīng)有一定受眾的新聞欄目，在選題上更應(yīng)該嚴(yán)格把握分析，所選的題目能否既有社會(huì)價(jià)值又有新聞價(jià)值，這是選題正確與否的關(guān)鍵。此外，記者還應(yīng)具有理性的邏輯分析推理能力。很多民生新聞出現(xiàn)一些難以調(diào)和的矛盾的原因在于事件雙方不清醒的認(rèn)知，他們的理性思維并沒(méi)有到達(dá)能夠完美解決糾紛的程度，因此便爆發(fā)了矛盾。記者要做的事就是分析理清事件的本質(zhì)，并以一種通俗易懂能夠被百姓所理解的方式傳達(dá)給百姓，這就對(duì)記者本身的理性分析與表達(dá)能力有著較高的要求。因此，記者在民生新聞采訪過(guò)程中要堅(jiān)持理性思維，提升新聞敏感度，從多方面、多角度為社會(huì)大眾提供真實(shí)客觀的新聞信息。

結(jié)語(yǔ)

民生新聞在眾多新聞欄目中的地位越來(lái)越高，社會(huì)影響力越來(lái)越大，受資本利益的侵蝕也越來(lái)越嚴(yán)重。此種情況就要求民生新聞工作者在練好自身基本功的情況下，嚴(yán)格把握身為新聞工作者的底線與原則，確保新聞信息的客觀真實(shí)，盡到應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。（作者單位：昆明廣播電視臺(tái)）

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