中國傳統(tǒng)企業(yè),無論是處于成熟期的,還是處于衰退期的,都存在著一個品牌老化問題——相對于成熟期企業(yè)和新興企業(yè)而言。
提煉:中國傳統(tǒng)企業(yè)一部分已經(jīng)走向成熟企業(yè),它們已經(jīng)擁有持續(xù)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,盈利和資本狀況良好,擁有穩(wěn)固的市場地位和行業(yè)領(lǐng)先地位;一部分是衰退期企業(yè)。產(chǎn)品競爭乏力(特色上、品質(zhì)上或成本上),仍然深陷同質(zhì)化和價格競爭的泥潭。
中國各行各業(yè)的龍頭品牌,根據(jù)其市場地位、行業(yè)地位和發(fā)展歷程,可以分為成熟期企業(yè)和衰退期企業(yè)。我們把前者稱為領(lǐng)先者,把后者稱為被挑戰(zhàn)者或未來地位不明者。比如方便行業(yè),康師傅、統(tǒng)一和華龍,再比如家電行業(yè)的格力、美的和海爾,可以稱為成熟期企業(yè)。它們擁有穩(wěn)固的市場和行業(yè)地位,擁有明顯的競爭優(yōu)勢和行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)能、供應(yīng)鏈。而其他龍頭企業(yè)要么在走下坡路,要么缺乏競爭優(yōu)勢且創(chuàng)新乏力。
那些處于衰退期的企業(yè),想與成熟期的企業(yè)展開市場和行業(yè)地位的競爭,已經(jīng)基本失去可能;更嚴(yán)重的是,面對挑戰(zhàn)者的競爭,它們更是無能為力。比如正在變“小米雜貨鋪”為“小米家電帝國”的小米家電業(yè)務(wù),在創(chuàng)意、創(chuàng)新和性價比引領(lǐng)下,它一定可以讓處于衰退期的競爭對手雪上加霜。
中國傳統(tǒng)企業(yè),無論是處于成熟期的,還是處于衰退期的,都存在著一個品牌老化問題——相對于成熟期企業(yè)和新興企業(yè)而言。
品牌老化主要是指品牌理念、產(chǎn)品、運(yùn)營方式未能隨著市場環(huán)境和消費者需求變化調(diào)整到位。不是說企業(yè)沒有做出反應(yīng),而是反應(yīng)不夠及時,沒有徹底解決問題。這是傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在的問題,龍頭企業(yè)更為明顯。比如雖然格力的產(chǎn)品更為優(yōu)秀,但年輕消費者更熱衷于選擇小米品牌。這里面的原因并非小米性價比更高那么簡單。也許奧克斯主要是通過價格手段和借助線上渠道實現(xiàn)了突破,但小米卻主要是通過順應(yīng)消費偏好實現(xiàn)的。它們都有可能通過教育和培育消費者,在未來實現(xiàn)真正的逆襲。
傳統(tǒng)企業(yè)品牌老化主要體現(xiàn)在三點:1.沒有徹底完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代或新產(chǎn)品不符合年輕消費群體的消費理念。2.沒有完成對電商渠道的系統(tǒng)覆蓋;這在渠道主導(dǎo)的中國市場,后果是十分嚴(yán)重的。3.營銷推廣方式?jīng)]有隨著新媒體的普及與時俱進(jìn)。
收入增長和銷售費用率可以體現(xiàn)品牌的狀態(tài)。好的新產(chǎn)品可以帶動銷量、提升均價,對公司收入有拉升作用。銷售費用率可以體現(xiàn)公司的營銷推廣的關(guān)鍵效率。持續(xù)性的消費者教育投入是品牌年輕化的必要保證。
中國的市場領(lǐng)先者尚且可以通過技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,對品牌進(jìn)行持續(xù)強(qiáng)化,留住消費者,而大多數(shù)的中小傳統(tǒng)企業(yè),因為難以在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上有所作為,余下的除了降價和加大促銷,就很難有更多的營銷手段了。即便是全力展開線上努力,也于事無補(bǔ)。