一般而言，社會文化的發(fā)展乃至人類文明的演進，是基于一系列影響因素所形成的合力推動的動態(tài)歷史過程。在這眾多的影響因素中，人類意識世界里的核心載體——知識所發(fā)揮的作用尤為明顯。從原始文明到農(nóng)耕文明，再從工業(yè)文明到信息文明，人類文明史的每一次迭代轉(zhuǎn)型，都離不開知識的生產(chǎn)、傳播及應用。從本質(zhì)上講，人類文明的發(fā)展史就是一部對知識的追尋史。

在人類早期的社會實踐中，知識生產(chǎn)、傳播與應用這一生態(tài)鏈的控制權(quán)掌握在少數(shù)特權(quán)階層和知識精英手中，知識處于高度壟斷的狀態(tài)。而今，在媒介技術(shù)不斷演進與變革，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦權(quán)之下，知識具備了流動性、開放性、聯(lián)結(jié)性和交互性等特征，知識的生產(chǎn)與消費也呈現(xiàn)出過去時代未曾有過的全新圖景?！爸R就是力量”在人類文明邁入網(wǎng)絡時代后愈發(fā)凸顯，正如有學者所說：“知識，尤其是數(shù)字化的可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳播運用的知識，變得比歷史上任何時候都更加重要。”(1)夏德元：《知識的數(shù)字化傳播與知識分子的角色重構(gòu)》，《南國學術(shù)》2018年第1期，第25頁。在此情形下，如何更為深入地揭示當前網(wǎng)絡語境下知識變革的現(xiàn)實圖景，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應用對于知識的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)與形態(tài)帶來何種影響、給知識生態(tài)帶來哪些沖擊等一系列問題展開分析，已然成為當下網(wǎng)絡傳播研究中最具時代特色，也是最值得關(guān)注的話題之一。鑒此，本文所關(guān)注并嘗試從傳播學的角度闡釋的問題是：受到媒介技術(shù)演進與變革的影響，在人類社會發(fā)展過程中，人與知識的關(guān)系經(jīng)歷了怎樣的嬗變，以及在網(wǎng)絡語境下的知識存在與知識生態(tài)面臨著哪些特殊挑戰(zhàn)，而社會個體又當構(gòu)建起怎樣的知識素養(yǎng)，以應對當下知識網(wǎng)絡化所帶來的沖擊？

一、從“人求知識”到“知識求人”：媒介技術(shù)變遷下人與知識關(guān)系的嬗變

孫中山曾對知識做過如此表述：“有知識，故能趨利而避害也?！?2)孫中山：《為〈大光報〉年刊題詞》(1920年1月)，《孫中山全集》第五卷，北京：中華書局，1985年，第213頁。按照這一理解，知識從某種意義而言就是人類為求生存而適應環(huán)境的產(chǎn)物。該觀點得到了大部分學者的認可，比如約翰·杜威(John Dewey)認為，正是因為人類缺少了像其他動物一樣的本能，因此必須去尋求自身行為的指標，去認識自己所處的環(huán)境，從中獲取為求生存所需的知識。(3)John Dewey，The Quest for Certainty： A Study of the Relation of Knowledge and Action，New York：Minton，Balch & Company, 1929, p.38.長期以來，一方面人類需要通過創(chuàng)造、生產(chǎn)和加工知識尋求社會以及自我的良性持續(xù)發(fā)展；另一方面知識也借助人類的力量，通過特殊的手段進行保存和傳播。如此一來，人類與知識之間自然而然地形成了一種不可分離的共生關(guān)系，并在人類文明的進程中經(jīng)歷著嬗變過程。對此，我們有必要略做回顧。

從早期的人類社會開始以至相當長的一段歷史時期內(nèi)，知識作為一種重要資源，總量極其有限，呈現(xiàn)出鮮明的“中心化”特征，知識生產(chǎn)和傳播的控制權(quán)被極少數(shù)的特權(quán)階層和知識精英掌握，致使知識蒙上了一層神秘的色彩。此時的人們即便表現(xiàn)出對于知識的強烈渴求和需要，也會受到社會分工以及社會階層分化等因素的影響，在知識生產(chǎn)、傳播格局中出現(xiàn)明顯的階層分化，并由此帶來人類不斷擴大的知識需求與極其有限的知識供給之間尖銳的供求矛盾。

在人類社會最早階段，巫術(shù)作為一種應付自然、適應環(huán)境的知識，“不僅滲透在上古生活和人們信仰心理的各個方面，而且也深深地雜存在當時人們的原始知識和實用技藝當中”。(4)張紫晨：《中國巫術(shù)》，上海：上海三聯(lián)書店，1990年，第1頁。作為巫術(shù)的執(zhí)行者，巫師一般被視作人類文明史上最早的知識精英，正是基于他們“是智慧的化身，是靈魂世界和現(xiàn)實世界一切疑難的解答者，很多后世分化出來的科學，如天文、歷算、醫(yī)學、農(nóng)技以及文學藝術(shù)等各種形式，當時都是由其所掌握和壟斷”。(5)童正恩:《中國古代的巫》, 《中國社會科學》1995年第5期，第196-197頁。巫師通過占卜吉兇、祭祀驅(qū)鬼、祈雨求福等方式，生產(chǎn)著影響人們社會生活的各種早期人類知識，并將這些知識傳播給普羅大眾，以教化民眾、鞏固統(tǒng)治。當人類社會發(fā)展到一定階段以后，宗教逐漸取代了巫術(shù)的地位，宗教神職人員成為知識的主要生產(chǎn)和傳播者，他們不僅繼續(xù)充當著神與人之間的中介，負責解釋各種超自然神跡和異常自然現(xiàn)象，而且也通過日常社會生活中的各種儀式活動，傳播天文、氣象、醫(yī)藥等知識，普通民眾只能被動地接受他們的教化。在傳統(tǒng)中國的“四民社會”中，“士”作為社會精英階層亦發(fā)揮著知識的生產(chǎn)與傳播功能，士大夫被儒家文化傳統(tǒng)賦予和規(guī)定了超乎常人的各種特權(quán)和威望，成為“禮治社會”中名副其實的知識精英和文化領(lǐng)袖，他們不僅掌握了禮治背后的道德價值和知識文化的解釋權(quán)，同時創(chuàng)造著宗法家族、社會共同文化傳統(tǒng)、政治意識形態(tài)等方面的知識，并成為這部分知識的占有者和傳播者。可以說，在整個傳統(tǒng)的中國社會中，士大夫正是通過積極參與對民眾的教化、知識的創(chuàng)造和傳播以及對現(xiàn)實世界的改造，不斷強化著他們的文化權(quán)力。而在西方社會中，進入中世紀最初的幾百年間，教會一直擁有著教育和文化傳播的壟斷權(quán)力。作為精英階層的教士和僧侶們不僅每天從事傳教布道的工作，而且利用閑暇時間研讀歐洲古典文化，學習幾何學、物理學、法律等科學文化知識，而普通民眾甚至貴族除了接受宗教知識外，很難接觸到其他知識，更談不上接受更高層次的文化教育。

知識真正實現(xiàn)去“中心化”，開始從高高在上的位置“飛入尋常百姓家”，媒介技術(shù)作為改造與形塑知識活動的內(nèi)生性變量無疑發(fā)揮了重要作用?！懊浇榧夹g(shù)的變革一方面從根本上優(yōu)化了傳播環(huán)境，同時又通過塑造主體的觀察方式、感知方式、思維方式來現(xiàn)實地推動知識生產(chǎn)與知識傳播”。(6)趙濤：《電子網(wǎng)絡時代的知識生產(chǎn)問題析論》，《哲學動態(tài)》2015年第11期，第25頁。觀照人類社會傳播媒介演進與發(fā)展的歷史即可發(fā)現(xiàn)，以造紙術(shù)和印刷術(shù)為代表的大眾傳播媒介的出現(xiàn)，是知識的社會化傳播能力以及整個社會的知識共享水平獲得顯著提升的開始，從此知識開始朝著“平民化”方向移位和流動。

以印刷術(shù)為例，這項人類歷史上偉大的發(fā)明大大提升了知識的生產(chǎn)與傳播，推動了世界文明進程。正是印刷術(shù)的發(fā)明讓人類擺脫了手工復制知識的束縛，使得文字信息的批量生產(chǎn)成為可能，進而帶來知識的大眾化傳播。譬如，當印刷術(shù)傳入歐洲，即對當時的歐洲產(chǎn)生了革命性的影響，這種影響主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，印刷術(shù)的出現(xiàn)沖破了教會對知識的壟斷。在中世紀的歐洲，《圣經(jīng)》一般是手抄在羊皮紙上進行閱讀，由于羊皮紙成本極其昂貴，加之教會才擁有對《圣經(jīng)》教義的解釋權(quán)，因此閱讀《圣經(jīng)》只是少數(shù)教會人士的特權(quán)。當谷登堡(Johannes Gutenberg)用他發(fā)明的印刷機第一次印制出200冊的拉丁文《圣經(jīng)》時，幾個世紀以來人們只能在教堂中接受基督教義的傳統(tǒng)隨之改變。正如尼爾·波茲曼(Neil Postman)所言：“印刷使得上帝的信息跑到了每家每戶的廚房桌上，而且用的是一種人人都明白的語言。上帝的信息既然如此唾手可得，基督教徒就不再需要各界神職人員為他們詮釋教義了?！?7)尼爾·波茲曼:《童年的消逝》, 吳燕莛譯, 北京: 中信出版社, 2015年,第49頁。其次，印刷術(shù)的使用帶動和引發(fā)了歐洲的社會革命。正是由于印刷術(shù)的廣泛普及，歐洲在17世紀前后掀起了一場前所未有的科學革命，不僅為物理學、數(shù)學和天文學等領(lǐng)域帶來了新的轉(zhuǎn)變，也將科學從中世紀神學的枷鎖中解放出來，有力地促進了人們的知識啟蒙。

20世紀初，隨著以廣播、電視為代表的電子媒介的崛起，人類社會知識的生產(chǎn)和傳播再次得到加速，又一次從根本上刷新了人與知識的關(guān)系。具體來說，電子傳播媒介的普及為知識的生產(chǎn)和傳播帶來新的時空效應，使知識傳播無遠弗屆；而且在一定程度上將人們對知識的感受從文字印刷的抽象和線性模式中解放出來，使學習者可以獲取更加身臨其境、形象生動的體驗和感受。當電子媒介的數(shù)量不斷增加且流通廣遠之后，它們同印刷媒介一道成為推廣知識、普及教育的重要工具，對突破知識精英的壟斷，促進知識的大眾化、平民化以及世界文明進步產(chǎn)生了舉足輕重的推動作用。

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所構(gòu)筑的新的技術(shù)條件和活動空間，為身處知識社會的人們提供了全新的知識創(chuàng)造、獲取和傳播通道，催生出新的“用戶創(chuàng)造和生產(chǎn)知識”這一知識生產(chǎn)和傳播領(lǐng)域的新范式，再一次重塑著人與知識之間的關(guān)系。具體來看，互聯(lián)網(wǎng)“為當代知識生產(chǎn)活動開辟了一個以時空壓縮與時空延伸并存的多元的全新場域”，(8)趙濤：《電子網(wǎng)絡時代的知識生產(chǎn)問題析論》，《哲學動態(tài)》2015年第11期，第22頁。其所具備的便捷性、互動性和低門檻性等特征，不僅“復活了知識自由，打破了知識壟斷，使大眾都參與到知識的生產(chǎn)之中”，(9)史春暉:《網(wǎng)絡邏輯與知識共享: 技術(shù)重構(gòu)人與知識的關(guān)系》，《新聞愛好者》2017年第5期，第27頁。而且進一步“摧毀了金字塔組織模式，碾平了生產(chǎn)的邊際成本，極大地釋放了知識分享的能力”。(10)段永朝:《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》, 北京: 商務印書館, 2014年,第20頁。有學者指出，網(wǎng)絡語境下的“知識存在于連接中，是一種聯(lián)通化知識(connected knowledge)，……聯(lián)通主義學習的學習觀不僅強調(diào)建立與已有節(jié)點之間的連接，還強調(diào)在學習過程中創(chuàng)造新的節(jié)點，并與之建立連接，促進知識的生產(chǎn)”。(11)王志軍、陳麗:《聯(lián)通主義學習理論及其最新進展》,《開放教育研究》2014年第5期，第16頁。在此情形下，人們的頭腦開始互聯(lián)互通，一些熱情而富有創(chuàng)造力、具備豐富知識背景的網(wǎng)民積極地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，在其所構(gòu)筑的虛擬空間中不計酬勞地生產(chǎn)、傳播和消費知識；而其他網(wǎng)民只需輕輕點擊鼠標，就能高效實時地獲取到自己想要的知識，網(wǎng)絡空間由此演變成為一個巨型“圖書館”。

由于“信息、知識和文化是人類獲得自由和發(fā)展的重要因素。在我們的社會中，如何生產(chǎn)和傳播知識深刻影響到我們所看到的世界是怎樣的以及可能是怎樣的”。(12)Yochai Benkler, The Wealth of Networks： How Social Production Transforms Markets and Freedom, New Haven, CT: Yale University Press, 2006, p.1.早期人類社會受政治、經(jīng)濟和技術(shù)等多重因素的制約，知識創(chuàng)造和傳播的權(quán)力在很長一段時間內(nèi)被少數(shù)精英人士所掌握，知識不可避免地成為一種稀缺資源，在那個知識匱乏且獲取門檻極高的年代，“人求知識”形象地概括和揭示出了人與知識之間的關(guān)系樣態(tài)。而隨著媒介技術(shù)的深刻變革，媒介作為一種傳播文化知識和溝通社會交往的重要載體，不斷重塑和刷新著人與知識之間的關(guān)系，特別是在傳統(tǒng)生產(chǎn)、獲取和傳播知識的方式已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化的今天，知識的急劇擴增甚至是過剩進一步凸顯出了人類認知能力的有限性，注意力開始取代知識成為這個時代最稀缺的資源之一，人類與知識的關(guān)系也從過去的“人求知識”走向“知識求人”?！爸R求人”是在人類社會知識資源的無限性與人類注意力資源的有限性之間的張力作用下，產(chǎn)生的一種人與知識之間的新關(guān)系，其實質(zhì)是當人類社會知識總量嚴重過剩時，注意力作為人的一種選擇能力就會相應地變得稀缺，知識的獲取和吸收也相應地變得愈加困難。換言之，當人們面臨一邊是蜂擁而來的呈指數(shù)級增長的知識總量，一邊是人們的時間及注意力資源不斷碎片化和稀缺化的局面時，淺層吸收知識或者說是難以真正地理解和學習知識就成為一種常態(tài)。

總之，從“人求知識”到“知識求人”，這是一個顛覆性的嬗變過程，形象地勾勒和描繪出媒介技術(shù)變遷視野下人類社會中人與知識關(guān)系的演變軌跡。

二、網(wǎng)絡語境下知識存在的重構(gòu)及其新挑戰(zhàn)

一般來說，任何知識存在都有其適合的知識情境，相反，知識情境的變革反過來也會直接影響到知識存在。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人類知識的“容器”已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，人類知識的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)與形態(tài)正在經(jīng)歷一次進化意義上的重構(gòu)與轉(zhuǎn)型。

從知識的結(jié)構(gòu)來看，傳統(tǒng)時代知識的結(jié)構(gòu)是一種“層級流動”的序列結(jié)構(gòu)，這意味著知識從生產(chǎn)者傳遞至學習者手中，必須經(jīng)過一個預設(shè)的、結(jié)構(gòu)化的“知識過濾器”。如今，“扁平化、分散化與互聯(lián)化的網(wǎng)絡形構(gòu)交織出了一套協(xié)同、交叉與共融的知識性網(wǎng)絡”。(13)蔣曉麗、朱亞希:《超越與聯(lián)盟：傳播符號學的生成發(fā)展和應然指向》,《國際新聞界》2017年第8期，第7頁。在不斷生成的、松散聯(lián)通的、去中心化的網(wǎng)絡形構(gòu)中，知識的結(jié)構(gòu)不再是以“點狀”或“樹狀”結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，而是體現(xiàn)出“鏈態(tài)”分布的全新態(tài)勢。在無定形的、相互交織的、不可掌控的網(wǎng)絡中，知識之間可以通過新的鏈接和連通，實現(xiàn)對話、爭辯、碰撞甚至是沖突，從而不斷地產(chǎn)生新的知識。

從知識的性質(zhì)來看，傳統(tǒng)時代的知識是一種靜態(tài)的、有組織的并由專家定義的綜合體，其最大的價值在于結(jié)論的確定性和權(quán)威性。然而在如今的網(wǎng)絡語境下，知識已經(jīng)“擺脫了舊媒介的屬性，而擁有了新媒介的屬性”，(14)戴維·溫伯格:《知識的邊界》, 胡泳等譯, 太原: 山西人民出版社, 2014年,第105頁。這主要表現(xiàn)在三個方面：首先，網(wǎng)絡化知識數(shù)量極其豐富，并處在時刻變化和存在于特定場景之中，因而具有豐富性、流動性和情境性的特征。其次，由于網(wǎng)絡平臺允許和接受“永久性分歧”，知識不再要求定論性的東西，故網(wǎng)絡化知識具備未決性的特點。再次，當缺乏適當引導時，網(wǎng)絡環(huán)境下的知識討論會變得漫無邊際，甚至讓謬誤成為事實，導致大量偽知識泛濫，這使得網(wǎng)絡化知識擁有復雜性的特征。

從知識的形態(tài)來看，傳統(tǒng)時代的知識形態(tài)多以文字、圖片、聲音和圖像為表征，單向度和線性化傳播的路徑依賴表現(xiàn)明顯。而今，網(wǎng)絡語境下的知識擁有了超越這些局限的全新特征，棲身在網(wǎng)絡化的時空，知識處在更加動態(tài)的、多元化觀點并存的狀態(tài)之中，無論在其形成過程，還是在傳播與應用過程中，都是以多媒體、非線性、交互性等形態(tài)呈現(xiàn)。正如戴維·溫伯格(David Weinberger)所言，“在網(wǎng)絡世界中，知識不存在于書籍之中，也不存在于頭腦之中，而是存在于網(wǎng)絡本身”。(15)戴維·溫伯格:《知識的邊界》, 第72頁。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)除了直接對人類知識結(jié)構(gòu)、性質(zhì)以及形態(tài)產(chǎn)生巨大影響以外，還給當下的知識生態(tài)帶來了一定的沖擊與挑戰(zhàn)。結(jié)合當下知識生態(tài)所涌現(xiàn)的新現(xiàn)象和新問題，筆者認為，這種沖擊與挑戰(zhàn)主要可以概括為以下五個方面。

其一是知識表征碎片化。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，碎片化(fragmentation)已然成為當代社會的顯性發(fā)展趨勢之一，影響到社會的各個層面。在知識領(lǐng)域，碎片化主要表現(xiàn)為知識呈現(xiàn)碎片化和知識習得碎片化兩個方面。首先，網(wǎng)絡時代的知識多以碎片化的樣貌呈現(xiàn)，這種碎片化的知識通常來源廣泛且分布零散，多隱藏于零碎的信息之中。相較于整體性知識而言，碎片化知識一方面具有成本低、易于使用和組合、便于理解等優(yōu)勢；但另一方面，正是由于具備了這種低認知成本、重視事實的簡單組合而非以邏輯的推演使復雜事物簡單化等方面的特征，碎片化知識往往與非邏輯性、單一性、無序性以及冗余性等負面詞匯聯(lián)系在一起。其次，傳統(tǒng)時代個體對于知識的獲取和學習通常是以整體性、系統(tǒng)性的方式進行，知識學習不是一個孤立的過程，社會個體在知識習得過程中需要學會不斷地與其他相關(guān)知識建立起聯(lián)系，并將其有機地整合到現(xiàn)有的知識框架和體系之中，完成知識從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，知識獲取渠道的便捷化、知識數(shù)量的海量化以及休閑時間的碎片化使系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的知識獲取和學習方式，被分散化、碎片化的知識獲取和學習方式所取代。以碎片化方式習得知識的社會個體，在知識體系和思考能力上不僅不會得到顯著提升，長此以往，也許還會導致其思維變得簡單、淺顯，甚至喪失獨立、全面的思考能力。

其二是知識體系膨脹化。知識是人類用以表現(xiàn)對世界包括自身在內(nèi)的認知的結(jié)果，零碎的、分散的知識經(jīng)過結(jié)構(gòu)化加工與整理，便會形成一種知識體系，亦即一種高度有序的知識集合。傳統(tǒng)時代人類為維持知識體系有效運轉(zhuǎn)和有序累積，一直扮演著積極、主動的角色，在知識權(quán)威和專家的精心組織下，知識體系一直是以一種有序、動態(tài)的方式不斷發(fā)生著自在的躍遷，從簡單到復雜，從無序到有序，從零散到系統(tǒng)。然而，隨著知識網(wǎng)絡化趨勢的不斷增強，人類的知識體系正面臨一場前所未有的挑戰(zhàn)——知識體系膨脹化，在網(wǎng)絡時代知識表征碎片化的背景之下，人類過去系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化和有序化的知識體系被不斷打破和切割，呈現(xiàn)出日漸膨脹的、無法全知(too big to know)的甚至是無邊界化的特征。知識體系的膨脹化不可避免地帶來了一些直接后果，比如互聯(lián)網(wǎng)時代下的人們很難將日常生活中大量充斥著的碎片化的、零散的、孤立的知識通過某種邏輯鏈條有機地整合在一起，形成體系化、有序化的知識結(jié)構(gòu)。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)時代的知識含金量并沒有因為知識體系的無限膨脹而越來越大，相反，知識正在朝著迅速貶值的方向發(fā)展。

其三是知識秩序無序化。需說明的是，這里的知識秩序側(cè)重于知識的組織秩序。在人類歷史上，先哲們?yōu)榱私o人們提供一種清晰而完整的知識分類方式，構(gòu)建起了多種具有可控性的、有序化的知識組織秩序，比如狄德羅提出的按字母排序的線性秩序，林奈提出的以“綱—目—屬—種”為分類形式的樹形秩序，以及阮岡納贊提出的“冒號分類法”這種鏈式秩序，等等。而今互聯(lián)網(wǎng)革命的進程不斷解構(gòu)著由知識權(quán)威和專家所組織的傳統(tǒng)秩序，同時生成了一種全新的“數(shù)字秩序”。在這一新秩序中，作為組織對象的知識以虛擬的“比特”形式存在，不再受到組織者的控制以及物理空間的限制，用戶可以自由地進行統(tǒng)合和分割。正如有學者所指出的：“在數(shù)字時代，由于知識的組織不再受其載體物理特性的制約，因此，可以擺脫必須編排頁碼的紙質(zhì)圖書限制，不必被刻板地排序，……也不必被非此即彼地分類。知識排序與知識歸屬的特征逐漸模糊，知識關(guān)聯(lián)與知識鏈接的特性日趨鮮明?！?16)藤廣青、畢強：《知識組織體系的演進路徑及相關(guān)研究的發(fā)展趨勢探析》，《中國圖書館學報》2010年第9期，第51頁。然而，這種不加任何指導和控制的知識組織秩序在帶來知識豐富性提升的同時，也使得當下知識秩序因互聯(lián)網(wǎng)超文本、多樣性、關(guān)聯(lián)性、鏈接性等特性變得更加無序化，(17)藤廣青、田依林、董立麗、張凡：《知識組織體系的解構(gòu)與重構(gòu)》，《情報理論與實踐》2011年第9期，第17頁。并且“知識的‘無序化’促使人們創(chuàng)造出一種比以往任何一種知識組織秩序結(jié)構(gòu)都要龐大的混亂”，如當下熱門的維基百科、Flickr就是知識秩序雜亂無序的典型代表，因為傳統(tǒng)的、有序化的、層級森嚴的知識組織秩序在其中早已無從體現(xiàn)，取而代之的是以用戶為中心的無序化的知識組織模式。在這種模式中，用戶不需要知道內(nèi)部知識組織秩序是什么樣子的，因為每一位用戶都可以將其割裂，并且按照自己喜歡的方式為這些碎片化的、網(wǎng)絡化的知識排序，重新將其整理。(18)參見戴維·溫伯格:《萬物皆無序: 新數(shù)字秩序的革命》, 李燕鳴譯, 太原: 山西人民出版社, 2017年, 第137-138、273頁。

其四是知識消費娛樂化。早在電子媒介興盛的時代，尼爾·波茲曼就曾對電子媒介文化持有鮮明的批判態(tài)度，在他看來，電子媒介的出現(xiàn)導致了整個社會文化生活的娛樂化。(19)參見尼爾·波茲曼:《娛樂至死》，章艷譯，桂林：廣西師范大學出版社，2004年。如今，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為“娛樂化生存”提供了更為廣闊的平臺，娛樂成為大眾文化消費的主導邏輯，人們心甘情愿參與到由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所建構(gòu)的“游戲化”情境中，在現(xiàn)實與虛擬的連結(jié)狀態(tài)中自由切換以尋求及時的享樂和快感。而在知識消費領(lǐng)域，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展撬動了傳統(tǒng)時代知識精英對于知識的詮釋權(quán)利，從眾人協(xié)力創(chuàng)造的維基百科時代，到任何人都能發(fā)表即時化觀點的博客時代，再到以互動為基礎(chǔ)的社會化媒體時代，越來越多的知識生產(chǎn)被裹入娛樂元素。不管是知識付費平臺上“知識網(wǎng)紅”的直播，還是層出不窮的表情包、漫畫、段子、短視頻，大量專業(yè)化、枯燥化的知識都在以娛樂化的方式傳播和普及?？梢哉f，網(wǎng)絡時代下的知識消費正在從過去的工具化、實用化向娛樂化轉(zhuǎn)變。相比于傳統(tǒng)時代的系統(tǒng)知識，娛樂化知識有助于用戶獲得放松和愉悅，因而更能吸引用戶利用碎片化時間，這在注意力稀缺的網(wǎng)絡時代，無疑具有相當?shù)膬?yōu)勢。然而，當娛樂化超過一定的限度之時，不僅知識的嚴肅性會遭到消解，知識的品格隨之削弱，而且社會個體由于長期沉溺于娛樂化知識所塑造的偽語境中，很難保持清醒的認知，從而迷失在潮涌而來的娛樂化知識洪流中。

其五是知識焦慮放大化。對知識的渴求讓人類擺脫了愚昧和無知的狀態(tài)，創(chuàng)造了人類發(fā)展史上一個又一個文明。如今的互聯(lián)網(wǎng)為知識的獲取和傳播提供了前所未有的便捷渠道，然而，知識的豐富程度和新知識的層出不窮，卻使人們產(chǎn)生了一種因擔心自己知識匱乏而落后于他人的焦慮感和恐慌感。于是，整個社會的“知識焦慮”在這樣的氛圍下被不斷凸顯和放大。究其實質(zhì)，知識焦慮是一種信息焦慮，主要緣于兩個層面：其一，在信息大爆炸的時代，面對信息總量呈幾何級數(shù)增長，人們往往會產(chǎn)生一種因知識匱乏而內(nèi)心恐懼的焦慮情緒；其二，當人腦接收到的知識數(shù)量遠遠超過人腦可承載的容量之時，也容易造成緊張、焦慮和不安的情緒。此外，近年來以知乎、分答、得到等為代表的一大批知識付費平臺及知識付費產(chǎn)品的興起和走紅，在為用戶節(jié)省知識篩選時間、提高知識獲取效率的同時，也進一步放大了用戶的焦慮感和緊張感。筆者認為，當下知識付費領(lǐng)域的不斷成熟與用戶知識焦慮的不斷放大之間是一種互動的關(guān)系。知識付費服務的出現(xiàn)，滿足了消費者面對層出不窮的新信息、新知識以及新的認知迭代而渴望快速接觸和獲取知識的需求，但作為短暫性“麻醉劑”的知識付費服務并不能徹底緩解知識焦慮，反而還會讓置身其中的人們在龐雜的知識面前更加“饑不擇食”，知識焦慮不減反增。而當人們在龐大知識體系面前感覺到無助之時，便會一次次伸手去抓知識付費服務這根“救命稻草”，由此形成惡性循環(huán)。

三、基于知識網(wǎng)絡化變革的個體新知識素養(yǎng)構(gòu)建

早在20世紀50年代，“后工業(yè)社會”這一概念就被丹尼爾·貝爾(Daniel Bell)用來描繪知識產(chǎn)業(yè)占據(jù)重要地位的新知識時代。在貝爾看來，后工業(yè)社會是“圍繞著知識組織起來的，其目的在于進行社會管理和指導革新與社會變革，從而產(chǎn)生新的社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)”。(20)丹尼爾·貝爾:《后工業(yè)社會的來臨：對社會預測的一項探索》, 高恬等譯，北京：新華出版社，1997年，第21頁。到了80年代，“知識社會”開始取代“后工業(yè)社會”的說法，出現(xiàn)在人們的視野之中?！爸R社會”最顯著的特征之一，用彼得·德魯克(Peter Drucker)的話來描述，那就是人類社會的“生產(chǎn)資料不再是資本、自然資源或勞動力，它現(xiàn)在是并且將來也是知識”。(21)彼得·德魯克:《后資本主義社會》，張星巖譯，上海：上海譯文出版社，1998年，第8頁。至此，知識最終成為人類社會中生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟成長的主要驅(qū)動力，知識經(jīng)濟成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的一種新經(jīng)濟形態(tài)。

隨著知識社會的到來以及知識網(wǎng)絡化變革趨勢的加深，知識存在不僅呈現(xiàn)出了新的特征，而且也對社會個體的知識素養(yǎng)提出了新的要求?！爸R素養(yǎng)”概念“源于對知識、能力及資源在動態(tài)競爭環(huán)境中的作用的充分理解”，(22)寧燁、樊治平:《知識能力的構(gòu)成要素：一個實證研究》,《管理評論》2010年第12期，第96頁。一般是指社會個體通過整合并運用知識，形成的能夠適應、協(xié)調(diào)外界環(huán)境的一種綜合能力。因此，動態(tài)適應性是知識素養(yǎng)演化的一個重要特征。也就是說，當外部環(huán)境發(fā)生深刻變化時，知識素養(yǎng)的內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)就會相應進行調(diào)整和優(yōu)化，從而更好地適應新的媒介環(huán)境和社會關(guān)系的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)以前，個體知識素養(yǎng)更多體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)、獲取與應用知識的能力。隨著知識網(wǎng)絡化現(xiàn)實的不斷加深，人類的知識存在和知識生態(tài)鏈的運作邏輯正在發(fā)生深刻變化，知識從一種個人利益走向公共資源已經(jīng)變得不再稀缺，而真正缺乏的卻是有效地將知識轉(zhuǎn)換為價值的知識素養(yǎng)。在此背景下，新知識素養(yǎng)的構(gòu)建就成為社會個體應對知識網(wǎng)絡化沖擊的當務之急，而如何構(gòu)建知識素養(yǎng)，首先需要做的是明確新知識素養(yǎng)的內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)主要涵括哪些方面。

在討論新知識素養(yǎng)的內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)之前，我們有必要借鑒網(wǎng)絡語境下其他素養(yǎng)概念，諸如媒介素養(yǎng)(media literacy)、信息素養(yǎng)(information literacy)、數(shù)字素養(yǎng)(digital literacy)等的內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)的相關(guān)討論成果。截至目前，學界圍繞以上概念內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)構(gòu)成的討論相當多元。比如杰里米·夏皮羅(Jeremy Shapiro)和謝莉·休斯(Shelley Hughes)提出，信息素養(yǎng)主要包含三個維度：工具素養(yǎng)(tool literacy)、批判素養(yǎng)(critical literacy)和社會結(jié)構(gòu)素養(yǎng)(social structural literacy)。(23)Jeremy J. Shapiro and Shelley K. Hughes, “Information Literacy as a Liberal Art: Enlightenment Proposals for a New Curriculum,” Educom Review, Vol.31, No.2, 1996, http:∥net.educause.edu/apps/er/review/reviewArticles/31231.html.索尼婭·利文斯通(Sonia Livingstone)和艾倫·海斯珀(Ellen Helsper)認為，網(wǎng)絡素養(yǎng)是一個多維度概念，包括使用、分析、評論和創(chuàng)造網(wǎng)絡內(nèi)容的能力。(24)Sonia Livingstone and Ellen Helsper, “Balancing Opportunities and Risks in Teenagers' Use of the Internet: The Role of Online Skills and Internet Self-efficacy,” New Media & Society, Vol.12, No.2, 2010, pp.309-329.在路易斯·梁(Louis Leung)和保羅·李(Paul Lee)看來，網(wǎng)絡素養(yǎng)應包含理解、批判、應用以及管理內(nèi)容意義的能力。(25)Louis Leung and Paul Lee, “The Influences of Information Literacy, Internet Addiction and Parenting Styles on Internet Risks,” New Media & Society, Vol.14, No.1, 2012, pp.117-136.在借鑒上述國外學者對于媒介素養(yǎng)等概念的討論并結(jié)合網(wǎng)絡時代知識變革具體情況的基礎(chǔ)上，本文認為新知識素養(yǎng)的內(nèi)部能力結(jié)構(gòu)主要涵括認知、分析和協(xié)調(diào)這三個重要能力維度，由此出發(fā)，以下嘗試從甄別與篩選知識、理解與批判知識、定制與管理知識三個方面，為社會個體如何構(gòu)建適應互聯(lián)網(wǎng)時代的新知識素養(yǎng)提出可供借鑒的建議。

(一)甄別與篩選知識的素養(yǎng)

網(wǎng)絡時代甄別知識的素養(yǎng)主要包含兩個方面：一是社會個體需厘清數(shù)據(jù)、信息和知識三者之間的區(qū)別。通常來講，數(shù)據(jù)、信息和知識被看做是對客觀事物感知的三個不同階段，然而在網(wǎng)絡時代三者經(jīng)常被混淆，甚至出現(xiàn)混用的情況。實際上，數(shù)據(jù)是指用來表示某些事物的文字、圖像等符號記錄，它是構(gòu)成信息和知識的一種原始材料；通過一定手段在數(shù)據(jù)之間建立起某種聯(lián)系后，數(shù)據(jù)就演變成為信息，因此信息是加工處理之后的有邏輯的數(shù)據(jù)組合；而知識是在對數(shù)據(jù)和信息進行分析、整合的基礎(chǔ)上形成的專業(yè)化的認知，具備可以指導“如何”行動的巨大價值。二是社會個體需學會辨別“真知識”和“偽知識”。陶行知曾指出，“思想與行為結(jié)合而產(chǎn)生的知識就是真知識，真知識的根是安在經(jīng)驗里的，從經(jīng)驗里發(fā)芽抽條開花結(jié)果的就是真知灼見”；(26)中央教育科學研究所編:《陶行知教育文選》, 北京：教育科學出版社，1981年, 第64頁。相反，如果沒有能夠與個體的生命體驗、人生經(jīng)驗產(chǎn)生聯(lián)系則應是偽知識。真知識除了教會人們適應自然、維持生存，幫助人們從愚昧無知走向文明開化以外，還能讓人們學會從生活經(jīng)驗中積累知識，從抽象思維中構(gòu)建起知識體系，獲得人類文明不斷進化的最強勁動力；反之則是偽知識。

除了具備甄別知識的素養(yǎng)以外，互聯(lián)網(wǎng)時代社會個體還需具備快速篩選知識的素養(yǎng)。當下，人們可以借助“算法”機制和社交機制等新興技術(shù)手段，發(fā)揮其“篩選器”的作用，實現(xiàn)知識的快速篩選。 “算法”作為一種新興技術(shù)，能夠利用計算機強大的記憶能力和處理能力，從浩如煙塵的知識中快速高效地篩選出有價值的信息。此外，Web2.0時代下“社會化信息獲取”(social information adoption)也可以成為人們篩選有價值知識的另一個重要途徑。正如戴維·溫伯格所說：“社交工具則將我們朋友們的選擇作為指南，幫助我們尋找到感興趣的東西。”(27)戴維·溫伯格:《知識的邊界》,第16頁。

(二)理解與批判知識的素養(yǎng)

邁克爾·林奇(Michael Lynch)指出，近年來信息技術(shù)的發(fā)展給人類制造出一種特殊的“谷歌認知”方式，這種快捷、簡單的認知方式使得人們越來越依賴搜索引擎獲得知識，繼而成為“接受型的認知者”。(28)邁克爾·帕特里克·林奇:《失控的真相:為什么你知道的很多，智慧卻很少》, 趙亞男譯, 北京: 中信出版集團, 2017年, “前言”，第XXI頁。誠如林奇所言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然提升了人們在各種信息之間建立連接的能力，卻使人們所擁有的知識推理和解釋能力不斷下降。同時，網(wǎng)絡技術(shù)的便捷性容易讓人們沉迷于以“游擊”的方式到處采集碎片化的知識，知識獲取速度與效率雖有所提高，卻也造成人們注意力的分散，使得思考和批判知識的能力大不如前。為此，有學者直言不諱地指出，互聯(lián)網(wǎng)時代“許多人都太容易被近在指尖下的信息所誘惑或迷惑，他們忘記了，或者根本就不在乎，什么才是可靠的知識和如何尋找真相”。(29)徐賁:《互聯(lián)網(wǎng)時代的真實與自由》,邁克爾·帕特里克·林奇:《失控的真相:為什么你知道的很多，智慧卻很少》， “序言”，第V-VI頁。

進入知識經(jīng)濟時代，知識成為激發(fā)一切創(chuàng)新的根基。在知識經(jīng)濟的架構(gòu)下，知識不能僅停留在對事物的認知層面，更需予以有效應用，這就要求我們對知識予以推理解讀，整理出某些可以決定行動的結(jié)論，再經(jīng)由批判的過程，真正掌握知識的本質(zhì)及含義，并將其作為行動的依據(jù)。簡言之，要想將知識更好地轉(zhuǎn)換為價值，我們必須具備理解性認知和批判性認知這兩種基本素養(yǎng)。所謂“理解性認知”，是指能“找到證明依據(jù)，并針對證據(jù)的關(guān)聯(lián)性擁有創(chuàng)造性的見解，能夠?qū)κ聦嵾M行解讀，而不是單純依賴于表象”。(30)邁克爾·帕特里克·林奇:《失控的真相:為什么你知道的很多，智慧卻很少》,第17頁。而所謂“批判性認知”，是指社會個體必須超越知識的“真理觀”，在知識面前樹立一種質(zhì)疑、反省、解放與重建的批判態(tài)度。正是基于“包括自然科學知識和社會科學知識在內(nèi)的所有各種人類知識，都是處于一定的社會建構(gòu)過程之中的信念；所有這些信念都是相對的、由社會決定的，都是處于一定的社會情境之中人們進行協(xié)商的結(jié)果”。(31)艾彥：《強綱領(lǐng)，相對主義與知識成因的社會定位——簡評大衛(wèi)·布魯爾〈知識和社會意象〉》，大衛(wèi)·布魯爾：《知識和社會意象》，北京: 東方出版社，2001年，“譯者前言”，第6頁。因此，在面對海量知識時，我們應當具備批判與質(zhì)疑的能力，即“通過批判考察所斷定的東西也即被斷定的事實本身直接地檢驗它的正確性”。(32)卡爾·波普爾:《猜想與反駁：科學知識的增長》, 傅季重等譯, 上海: 上海譯文出版社, 1985年, 第35頁。

(三)定制與管理知識的素養(yǎng)

在知識網(wǎng)絡化語境下，由于知識體系的不斷膨脹和無序化，社會個體需要實現(xiàn)知識體系的私人化定制，并借助知識管理實現(xiàn)知識效益最大化，即具備所謂定制與管理知識的素養(yǎng)。網(wǎng)絡時代的人類社會已經(jīng)邁入以個體用戶代替規(guī)模用戶、個性需求代替共性需求的私人定制化時代，這就意味著生產(chǎn)者需要針對用戶個性化的需求，進行更加精準的生產(chǎn)、銷售與推廣，以增加產(chǎn)品的適用程度，提升用戶的獲得感與滿足感。聚焦到知識領(lǐng)域，所謂“知識定制化”，是指社會個體根據(jù)個人的需求和興趣，為自己量體裁衣，定制出一套適合自己的知識體系。這種私人化知識體系的定制主要包含兩個方面：其一，社會個體需根據(jù)不同應用場景的特點，定制出適合自身日常經(jīng)驗的“場景化”知識體系，也即弗里德里希·哈耶克(Friedrich August Hayek)口中所謂“有關(guān)特定時間和地點的知識”。哈耶克認為，“有關(guān)特定時間和地點的知識對于每個人來說更有優(yōu)勢，因為每個人都掌握可以利用的獨一無二的信息，而基于這種信息的決策只有由每個個人作出，或由他積極參與作出，這種信息才能被利用”。(33)Friedrich August Hayek，“The Use of Knowledge in Society, ” Social Science Electronic Publishing, Vol.35, No.4, 1945, pp.521-522.其二，社會個體需在大眾化的基礎(chǔ)上，完成更加另類的、獨特的、適合自身特質(zhì)的“個性化”知識體系定制。這種個性化的知識體系不僅能夠滿足當下社會個體追求個性、崇尚獨特的內(nèi)在心理需求，而且還能提高整個知識體系運轉(zhuǎn)的質(zhì)量和效率。

除實現(xiàn)知識體系的個人化定制以外，社會個體還需保持知識體系在動態(tài)發(fā)展過程中的適時、適度、有序更新。當知識體系初步構(gòu)建起來之后，社會個體需要學會利用“知識管理”(knowledge management)的方式將知識進行分類整理、歸納、消化直到內(nèi)化。同時，在適當?shù)臅r候社會個體也要通過“復盤”的方式，對掌握的知識進行回顧和總結(jié)。此外，由于知識始終處于不斷的動態(tài)的更新之中，社會個體應及時摒除墨守成規(guī)的思維，不斷地對新的事物進行接收。也就是說，只有及時把握最新、最前沿的知識動態(tài)，不斷打破原有的不合時宜的知識體系，社會個體才能最終實現(xiàn)知識體系的有序更新。

總而言之，當下這場轟轟烈烈的“知識革命”是繼信息革命之后人類社會所面臨的又一“沖擊波”。在網(wǎng)絡社會中，知識作為人類社會實踐創(chuàng)造活動的產(chǎn)物和再生物，不僅是人類社會認識世界的結(jié)果，更是決定人類社會進步、創(chuàng)造世界未來的強大工具。未來，我們除了對知識的新形態(tài)、新定位及新價值等一系列問題持續(xù)關(guān)注以外，更為重要的是，我們還需隨時保持一個理性和清醒的認知，防止知識在造福人類的同時，“異化”成為阻礙人類文明進步的“另類資產(chǎn)”。