博物館公眾教育模式探究

劉玥婷

(上海體育學(xué)院 國際乒聯(lián)博物館，上海 200438)

博物館中的藏品有著深厚的文化內(nèi)涵，具有一定的社會(huì)教育作用.以藏品為載體的公眾教育是博物館承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任之一.為了更好地發(fā)揮教育的作用，應(yīng)拓展“教”的范圍，提高“育”的 功能[1].博物館教育作為社會(huì)教育的重要組成部分，可以一定程度上滿足人們的學(xué)習(xí)需求.

隨著公眾生活水平的提高和文化層次的提升，人們更加關(guān)注如何豐富自己的精神世界.公眾對(duì)知識(shí)文化的探求使得更多人走進(jìn)博物館，探尋人類的精神文明.近年來，隨著中國特色社會(huì)主義新時(shí)代的到來，我國博物館的教育功能在新時(shí)期也展現(xiàn)出全新的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)[2].公共博物館需順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷結(jié)合自身的特點(diǎn)，開展具有豐富性、創(chuàng)新性、價(jià)值性的教育活動(dòng).

全球化的環(huán)境下，公共博物館應(yīng)借鑒先進(jìn)的發(fā)展理念，加強(qiáng)中外博物館間的合作交流.首先，可以向一些成熟的博物館學(xué)習(xí)和借鑒運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)：美國博物館的文化體系相對(duì)完善，擁有豐富多彩的教育活動(dòng)，完善的教育設(shè)施設(shè)備，成熟的館校合作模式，同時(shí)，學(xué)校項(xiàng)目優(yōu)先，教師職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目多元化[3].其次，博物館教育工作者需要不斷自主探究多層次、有深度的教育活動(dòng)，創(chuàng)新、豐富公眾教育的形式與內(nèi)容.與此同時(shí)，需注重各個(gè)部門的合作，教育活動(dòng)、藏品研究、教育展覽、宣傳推廣各個(gè)版塊的融合與發(fā)展將有助于博物館整體影響力的提升.

1 博物館公眾教育的內(nèi)涵、模式和特征

1.1 博物館公眾教育的內(nèi)涵

博物館公眾教育是以藏品文物為基礎(chǔ)、按照一定形式開展的公共性教育活動(dòng)，它在社會(huì)教育中有著較為重要的作用和價(jià)值[4].博物館公眾教育是具有博物館藏品文化特征的社會(huì)公共性教育服務(wù).

1.2 博物館公眾教育的模式

傳統(tǒng)博物館的教育模式比較單一，主要通過講解文物以加深人們對(duì)歷史文化的認(rèn)識(shí).現(xiàn)代博物館公眾教育模式的發(fā)展趨勢是多元化、多層次的，包括體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、講座、展覽、論壇會(huì)議等活動(dòng)形式，以及互聯(lián)網(wǎng)、多媒體教育等模式共同發(fā)展.博物館工作人員也在不斷探究教育活動(dòng)的開展模式，創(chuàng)新展覽和宣傳的形式.由此看來，研究、總結(jié)和借鑒一些博物館公眾教育的模式和采取的舉措很有必要.

1.3 博物館公眾教育的特征

1.3.1 公共性 作為公共文化機(jī)構(gòu)，博物館的公眾教育具有公共性、社會(huì)性和開放性的特征，引導(dǎo)大眾參與教育活動(dòng)，普及知識(shí)文化.博物館的公共性特征決定了它需要了解觀眾的需求，增強(qiáng)觀眾的參與性，提高教育的質(zhì)量.

1.3.2 實(shí)物性 博物館以藏品實(shí)物為載體，直接引導(dǎo)觀眾對(duì)文物進(jìn)行探索性思考，有助于群眾更深入地了解文物歷史[5].相比于文字，藏品實(shí)物傳達(dá)的信息更具客觀性、真實(shí)性.

1.3.3 研究性 博物館兼具藏品收藏、教育公眾、宣傳推廣等社會(huì)功能，區(qū)別于其他社會(huì)教育，博物館教育具有藏品研究的屬性.藏品的展覽講解是博物館最基本的教育形式，涵蓋了藏品知識(shí)的教育和藏品文化的研究等內(nèi)容.

1.3.4 互動(dòng)性 博物館在開展教育活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)領(lǐng)域的人才進(jìn)行現(xiàn)場講解，與觀眾面對(duì)面互動(dòng)，一定程度上可以增強(qiáng)教育活動(dòng)的互動(dòng)性和靈活性[6].博物館教育相比于遠(yuǎn)程教育等其他社會(huì)教育模式，具有更強(qiáng)的互動(dòng)性.

1.3.5 多學(xué)科性 博物館教育以藏品為載體，融合歷史、藝術(shù)、地理、文學(xué)等多門學(xué)科知識(shí)，通過普及館藏文化，提升公眾教育.作為學(xué)校教育的延伸，博物館教育涵蓋各類知識(shí)，可幫助觀眾提高綜合文化知識(shí)水平.

2 博物館公眾教育存在的問題

2.1 教育隊(duì)伍亟須完善

一些公共博物館缺少專業(yè)的教育團(tuán)隊(duì)，不利于博物館教育功能的最大限度發(fā)揮.一方面，他們?nèi)鄙僖恢鄬?duì)固定的講解員隊(duì)伍，講解員面臨工作要求高、待遇低的境地，流動(dòng)性很大[7]；另一方面，教育科研人員數(shù)量不足.產(chǎn)生以上問題的主要原因是博物館缺乏吸引優(yōu)秀人才的制度，薪資待遇尚未與教育能力相匹配，缺乏激勵(lì)政策.制度僵化、人員編制有限、教育經(jīng)費(fèi)不足是博物館人員配備不足的原因[8].這些問題都亟須博物館努力完善，才能從根本上推動(dòng)博物館的隊(duì)伍建設(shè).

2.2 活動(dòng)展覽亟須創(chuàng)新

首先，一些公共博物館的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭^于單一，僅能提供給觀眾講解服務(wù)，即由講解員或志愿者帶領(lǐng)觀眾了解藏品及背后的故事，模式簡單且枯燥、缺乏創(chuàng)意.同時(shí)，一些公共博物館的教育展覽缺乏創(chuàng)新，形式常年固定不變，教育展覽的內(nèi)容、主題都較為單一，難以滿足不同觀眾的學(xué)習(xí)需求.究其原因，主要是博物館教育理念過時(shí)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，合作交流不夠充分，對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒不夠深入.若始終保持固定不變的形式和內(nèi)容，則難以吸引更多觀眾參觀學(xué)習(xí)，教育功能的發(fā)揮將受限.

2.3 館校合作不深入

一些公共博物館的活動(dòng)和展覽與學(xué)校的聯(lián)系不夠緊密.當(dāng)今，我國博物館教育與學(xué)校教育的融合不夠，未形成完善的合作體系[9].學(xué)生是博物館重要的觀眾，博物館教育是課堂教育的一種延伸，然而很多博物館的活動(dòng)展覽與學(xué)校的合作還處于初級(jí)探索階段.館校合作不夠深入主要由于博物館缺乏合作的理念，合作方向不夠清晰，對(duì)館藏資源與學(xué)校課程的研究不夠深入等.以教育展覽為例，目前一些博物館已經(jīng)嘗試將展覽帶進(jìn)校園，雖然講解員會(huì)為學(xué)生們解讀藏品，幫助學(xué)生們了解藏品故事及歷史文化，但是一些公共博物館與學(xué)校未能開發(fā)系統(tǒng)性課程，不能很好地滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求.因此未來館校合作還有很長的路要走，探究如何將活動(dòng)與教育相結(jié)合是博物館未來發(fā)展的重心.

2.4 教育活動(dòng)缺乏深度

教育活動(dòng)缺乏內(nèi)涵，一方面是由于缺乏系統(tǒng)性的藏品研究，具體表現(xiàn)在藏品的文化內(nèi)涵沒有被深入挖掘、詳細(xì)解讀，研究成果未充分體現(xiàn)在講座、展覽等活動(dòng)中，公眾教育與藏品研究結(jié)合度不夠，公眾的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)難以達(dá)到最佳效果；另一方面是工作人員普及藏品文化的能力不足.一些講解員進(jìn)行展覽講解時(shí)，缺乏對(duì)藏品的深刻認(rèn)識(shí)，只是機(jī)械化地背誦講解詞，導(dǎo)致博物館公眾教育的成效不夠[10].當(dāng)今確實(shí)有很多博物館的講解員沒有參與到藏品研究和教育教學(xué)等工作中，他們只是進(jìn)行講解工作，缺乏學(xué)習(xí)的意識(shí).如果沒有適時(shí)將藏品研究的成果融入講解中，會(huì)影響?zhàn)^藏知識(shí)與文化的教育質(zhì)量.

探究博物館內(nèi)部的教育部門與藏品研究部門的配合問題，一方面原因是教育部門在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)時(shí)沒有深入挖掘可以與藏品研究部門合作的版塊；另一方面原因是研究部門沒有及時(shí)分享研究成果.從博物館層面來說，博物館未制定詳細(xì)的合作方案，未開發(fā)合作性的研究課題或舉辦相關(guān)研討會(huì).

2.5 宣傳成效有待提升

一些公共博物館宣傳的專業(yè)性、時(shí)效性難以保證.專業(yè)的新聞稿是公眾了解博物館教育活動(dòng)的有效途徑.一些博物館未設(shè)置專門負(fù)責(zé)宣傳、撰寫新聞稿的崗位，亦沒有專業(yè)人員進(jìn)行校對(duì)，相關(guān)工作人員在整理新聞稿和照片等資料時(shí)，對(duì)宣傳的時(shí)效性不夠重視，宣傳稿的質(zhì)量難以保證.與此同時(shí)，博物館宣傳推廣也存在以下問題：缺乏數(shù)字化宣傳意識(shí)，技術(shù)和設(shè)備更新滯后，宣傳推廣人員對(duì)新媒體技術(shù)掌握不夠，不重視用戶反饋與互動(dòng)，缺乏工作熱情等[11].此外，人員分工不夠清晰，未制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度等，這些都在一定程度上影響了宣傳的質(zhì)量.

3 公眾教育的建議及策略

3.1 整合資源，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)

首先，博物館應(yīng)汲取社會(huì)力量，建立一支高素質(zhì)的教育團(tuán)隊(duì).國家博物館關(guān)于如何推動(dòng)教育隊(duì)伍的建設(shè)做了如下探索：引進(jìn)多學(xué)科、高素質(zhì)的人才，實(shí)施規(guī)范、有效的管理制度，多方位地提升團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)，引導(dǎo)教育專員做好教育規(guī)劃和項(xiàng)目方案等[12].博物館可以制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，采用激勵(lì)措施，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的合作與交流，進(jìn)一步提升教育工作者的能力.具體來說，講解隊(duì)伍的建設(shè)上，博物館可以招募志愿者，為學(xué)生提供鍛煉的平臺(tái).大學(xué)生講解員和中小學(xué)生講解員都可以擴(kuò)充到講解隊(duì)伍中，幫助傳播藏品文化精髓.同時(shí)，博物館應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，對(duì)表現(xiàn)出色的單位和個(gè)人應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰.針對(duì)教育科研人員緊缺的問題，博物館亟須尋求突破口，吸納人才，培養(yǎng)人才，創(chuàng)造更多資源共享的平臺(tái)與機(jī)會(huì).

其次，博物館的各類人才需要一起合作，利用各種資源進(jìn)行教育內(nèi)容與模式的創(chuàng)新，從而吸引觀眾參與博物館舉辦的各類活動(dòng).例如，博物館的研學(xué)活動(dòng)需要教育團(tuán)隊(duì)的高效合作，共同研發(fā)出豐富、有創(chuàng)意的課程及活動(dòng).活動(dòng)和任務(wù)應(yīng)該有難有易，內(nèi)容也應(yīng)該豐富、有層次，體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇梢远嘣?針對(duì)不同的群體，教育工作者可以設(shè)計(jì)不同主題和形式的體驗(yàn)活動(dòng).資深專家和普通觀眾參觀場館時(shí)，側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣；學(xué)生群體和中老年群體參加體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，興趣點(diǎn)會(huì)有所不同.教育團(tuán)隊(duì)的相關(guān)人員一起合作研發(fā)，設(shè)計(jì)的活動(dòng)和課程可以大力提高教育的質(zhì)量.

3.2 緊跟時(shí)代，突破傳統(tǒng)

開展創(chuàng)新性的教育活動(dòng)，博物館需要引入先進(jìn)的教育理念，開發(fā)更多的教育資源，探究活動(dòng)的開展模式.傳統(tǒng)博物館的基本教育模式是講解員為游客提供機(jī)械化的講解，很多觀眾在參觀后對(duì)藏品充滿了興趣，但若要進(jìn)一步挖掘和學(xué)習(xí)卻沒有資源和條件.如今，教育活動(dòng)可以線上體驗(yàn)與線下相結(jié)合，很多博物館正在探究新型學(xué)習(xí)模式.一些博物館將教育活動(dòng)資源放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或是App上，為觀眾提供在線學(xué)習(xí)探究的平臺(tái).很多觀眾并沒有足夠的時(shí)間置身博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)，而提供線上資源有助于滿足觀眾的學(xué)習(xí)需求，讓更多的觀眾足不出戶就可以使用博物館的教育資源.

同時(shí)，博物館可以開展具有豐富性、趣味性、創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動(dòng).每年的國際博物館日可舉辦不同主題的系列活動(dòng)，如圍繞愛國主義教育、全民健身等主題舉辦專題活動(dòng)等.博物館的品牌活動(dòng)不僅可以傳播文化，還能提高博物館的影響力：例如，“乒博館”將寓教于樂的理念應(yīng)用到教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)里，開展了“我與世界冠軍面對(duì)面”“國球大講壇”等品牌活動(dòng)；2019年“乒博館”的“周年慶”也有豐富的體驗(yàn)活動(dòng)，包括“球上書畫”“乒乓耀動(dòng)中國夢(mèng)體育報(bào)紙展覽”“歡樂銀球親子乒乓趣味賽”“乒乓球冠軍擂主挑戰(zhàn)賽”等.博物館的活動(dòng)應(yīng)該兼具創(chuàng)新性與多樣性，這樣可以激發(fā)觀眾的興趣，豐富觀眾的學(xué)習(xí)體驗(yàn).

3.3 放眼世界，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

3.3.1 館內(nèi)陳展的規(guī)劃創(chuàng)新 館內(nèi)陳展是博物館展覽的最基本形式.如果簡單地將藏品進(jìn)行陳列展出，就不會(huì)給觀眾帶來深刻的印象，也難以激發(fā)觀眾觀展的興趣.一些現(xiàn)代博物館的陳展形式充分地將科學(xué)性、人文性結(jié)合起來，且極富創(chuàng)意，能帶給觀眾身臨其境的感覺.例如，Metropolitan Museum(紐約大都會(huì)博物館)的展陳規(guī)劃和設(shè)計(jì)就非常新穎，各大洲在該館都有個(gè)專屬的區(qū)域，它們有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和理念，觀眾仿佛置身于該洲的歷史中；國內(nèi)的公共博物館，如上海博物館在規(guī)劃展廳時(shí)，將藏品有序地按照朝代和藏品類目等劃分了不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域有獨(dú)特的特色.博物館可以借鑒以上陳展設(shè)計(jì)理念，展廳規(guī)劃方面充分結(jié)合藏品的主題，融合藏品的特征與文化內(nèi)涵，豐富觀眾的觀感，為觀眾提供沉浸式的體驗(yàn).

3.3.2 展覽形式的創(chuàng)新——流動(dòng)的博物館 博物館可以走進(jìn)更多地區(qū)，為更多人提供學(xué)習(xí)資源，從而提高博物館文化的普及度.博物館內(nèi)的常規(guī)展覽作為公眾熟知的展覽形式，往往因地域限制，無法滿足各地觀眾的學(xué)習(xí)需求，巡回展覽則可以將藏品帶進(jìn)更多觀眾的視野.

巡展是很多博物館尋求創(chuàng)新展覽模式所采取的舉措，也是各地觀眾快速了解館內(nèi)藏品及其所蘊(yùn)含的文化價(jià)值的有效途徑.博物館應(yīng)將館藏文化與研究成果傳播到各地，尤其是位置偏遠(yuǎn)、文化資源匱乏的地區(qū)，那里更需要文化知識(shí)的熏陶[13].陜西歷史博物館就將陜西文化歷史帶進(jìn)了學(xué)校、社區(qū)、部隊(duì)、山村等地，進(jìn)一步提升了當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕R(shí)水平.巡展不應(yīng)局限于單一的主題或者形式，博物館可以嘗試探索各種主題、各種類型的巡展，巡展可以與講座、賽事、趣味游戲等相結(jié)合.展覽形式的創(chuàng)新也為教育模式的創(chuàng)新提供了可能.

巡展是流動(dòng)的博物館，很多博物館將甄選的藏品和內(nèi)容豐富的展板納入巡展中，讓各地觀眾得以學(xué)習(xí)了解.一些博物館將巡展納入館際交流的一部分：在2019年8～10月期間，故宮博物院就到北京畫院、國家海洋博物館、敦煌研究院等地舉辦展覽，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響力；所展出的藏品種類多、內(nèi)容豐富，更多的觀眾得以領(lǐng)略藏品的風(fēng)采，了解其所蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵.

3.4 館校融合，立足學(xué)科

館校合作可以幫助博物館設(shè)計(jì)出貼近學(xué)校課程、富有創(chuàng)意的活動(dòng)，一方面可以提高教育工作的質(zhì)量；另一方面可極大地吸引觀眾，提高場館知名度.一些博物館圍繞學(xué)校課程大綱，推出各種形式和主題的實(shí)踐活動(dòng)，以此吸引學(xué)生來參與和體驗(yàn).上海自然博物館為學(xué)生提供了很多關(guān)于各種動(dòng)植物知識(shí)的活動(dòng)和課程，對(duì)應(yīng)學(xué)校的生物課內(nèi)容，幫助學(xué)生更加深刻地理解各種生物知識(shí).活動(dòng)后，學(xué)生們對(duì)館內(nèi)的藏品及文化產(chǎn)生興趣，從而進(jìn)一步提高博物館的影響力.

博物館的活動(dòng)可以立足于學(xué)科內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì).2019年，圍繞愛因斯坦140周年誕辰這一主題，世博會(huì)博物館推出了愛因斯坦特展.展出的藏品中有很多原稿，其中有相對(duì)論手稿和課堂筆記；還有各類榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)?wù)?，等?所展出的這位科學(xué)巨匠的物品，可以幫助孩子們進(jìn)一步了解真實(shí)的愛因斯坦，從而激發(fā)出孩子們對(duì)科學(xué)探究和創(chuàng)新的興趣.展覽期間，世博館還邀請(qǐng)楊振寧、曹天元等科學(xué)大師做講座，對(duì)藏品進(jìn)行解讀.針對(duì)愛因斯坦的理論學(xué)說，用AR科技讓觀展者們身臨其境地感受物理現(xiàn)象.特展上還有若干相關(guān)的游戲，孩子們可以在游戲中感受光電效應(yīng)和引力場等物理現(xiàn)象，對(duì)孩子們進(jìn)行科學(xué)啟蒙.除此之外，他們還推出了文創(chuàng)產(chǎn)品，讓愛因斯坦走入學(xué)生的日常生活.世博館的愛因斯坦特展，不僅主題新穎、內(nèi)容豐富多彩，而且利用AR科技增強(qiáng)觀眾的觀感，并用一系列游戲、講座、親子讀書會(huì)、科普書籍讀者見面會(huì)等形式，多樣化普及知識(shí).

3.5 深入研究，有機(jī)結(jié)合

藏品研究的不斷深入也是博物館教育與發(fā)展的必要保障，新的研究成果能為博物館的文化傳播注入新鮮的血液.同時(shí)，藏品研究工作有助于選取最具代表性的藏品,使陳列更加合理、主題更加突出，陳列講解時(shí)有所側(cè)重，以此提升公眾教育質(zhì)量[14].如果想更好地適應(yīng)博物館文化與發(fā)展，教育工作者需要不斷提高對(duì)藏品的知識(shí)儲(chǔ)備.

藏品研究工作有助于博物館行使其教育職能，及時(shí)分享研究成果有助于提高全民的文化素養(yǎng)和認(rèn)知.藏品對(duì)于很多研究愛好者來說是可貴的資源，很多博物館將藏品與學(xué)習(xí)、互動(dòng)、研究有機(jī)結(jié)合起來,為觀眾提供各類學(xué)習(xí)體驗(yàn)的機(jī)會(huì).藏品研究可以提升博物館教育的成效，具體的措施包括：制定藏品部門與教育部門的合作規(guī)劃；制定聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)集教育與研究于一體的復(fù)合型人才；構(gòu)建平臺(tái)，及時(shí)共享藏品研究成果；定期召開研討會(huì)，研討教育活動(dòng)方案，等等.

3.6 拓展渠道，廣泛宣傳

3.6.1 保障宣傳的專業(yè)性、時(shí)效性 首先，建立一個(gè)高效的宣傳推廣團(tuán)隊(duì)，每人需要在宣傳的整個(gè)流程中將工作保質(zhì)保量完成，設(shè)置專員監(jiān)督宣傳的整個(gè)流程，并對(duì)宣傳的成效負(fù)責(zé).加強(qiáng)博物館的宣傳發(fā)展功能，可以通過豐富博物館新媒體推廣平臺(tái)，完善組織架構(gòu)，優(yōu)化人員配備，提高宣傳部門工作人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力[15].同時(shí)，制定相關(guān)的條例和準(zhǔn)則，明確宣傳流程及細(xì)則，明確獎(jiǎng)懲制度，明確規(guī)定宣傳稿的時(shí)限要求，確保宣傳專員稿件的時(shí)效性.

3.6.2 創(chuàng)新博物館線下宣傳的方式 拓展宣傳渠道，將宣傳意識(shí)和理念融入各類活動(dòng)中.博物館的管理者們要從發(fā)展的角度創(chuàng)新線下宣傳形式，提高教育活動(dòng)的宣傳效果，以此提高博物館的知名度.首先，要想達(dá)到信息傳播的最佳效果，應(yīng)增加宣傳的廣度、選對(duì)報(bào)道角度、加大傳播力度[16].其次，線下宣傳可以采取很多創(chuàng)新性措施，例如，博物館發(fā)行的刊物可以對(duì)開展的教育活動(dòng)和所產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)進(jìn)行介紹.通過挖掘素材、撰寫新穎的宣傳文稿，力求吸引更多的群眾，實(shí)現(xiàn)更大的影響力.

3.6.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為教育活動(dòng)的開展和宣傳帶來了更多的可能性.傳統(tǒng)的博物館局限于與觀眾在館內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)，并借助傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙等進(jìn)行宣傳.當(dāng)今，越來越多的博物館用微信公眾號(hào)、微博、App等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，并與各地觀眾在這些平臺(tái)上互動(dòng).這些新媒體可擴(kuò)大宣傳范圍，輻射到更廣的觀眾，并且可以確保宣傳的時(shí)效性.博物館官方網(wǎng)站成為宣傳館內(nèi)活動(dòng)、展覽的重要窗口，網(wǎng)站的運(yùn)營顯得越來越重要.一些博物館的官網(wǎng)不僅內(nèi)容翔實(shí)，設(shè)計(jì)上也很人性化.蘇州博物館的官網(wǎng)上經(jīng)典館藏一欄，將藏品分為書畫、陶瓷、工藝品等幾大板塊，不僅有藏品出土的背景材料，更對(duì)藏品的外形、材料、所用工藝、美學(xué)價(jià)值等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，滿足了觀眾的學(xué)習(xí)需求.上海博物館的官網(wǎng)上不僅有典藏精選，還有“每月一珍”，介紹內(nèi)容非常詳細(xì)，不僅有對(duì)藏品的歷史、文化、藝術(shù)價(jià)值的介紹，還有創(chuàng)作者的生平、風(fēng)格、其他作品等的詳細(xì)介紹，可作為延伸閱讀.一些場館還提供了線上導(dǎo)覽、線上課程和互動(dòng)平臺(tái)，這不僅可以滿足觀眾線上學(xué)習(xí)的需求，更是有效的宣傳和推廣.

目前，一些博物館的官網(wǎng)建設(shè)并不是很成熟，博物館應(yīng)適時(shí)修改網(wǎng)站建設(shè)方案、突破網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的瓶頸，建立具有時(shí)代性的博物館教育的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)[17].同時(shí)，博物館還可以借助網(wǎng)絡(luò)直播這一新興模式激發(fā)觀眾對(duì)藏品、文化、歷史的興趣.宣傳渠道的拓展可以幫助博物館吸引更多的觀眾，從而更好地實(shí)現(xiàn)博物館的價(jià)值.網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為當(dāng)今的發(fā)展趨勢，新媒體的崛起勢不可擋.

4 結(jié)論

公共博物館不僅有收藏文物的功能，還有研究藏品、教育公眾的功能.公眾教育是博物館日常運(yùn)行的重要組成部分，一些公共博物館的教育模式、展覽形式及教育活動(dòng)的宣傳等方面仍有較大提升空間.各大公共博物館應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，深入分析，找出現(xiàn)有的問題.借鑒教育展覽和宣傳推廣的形式，構(gòu)建新型的教育模式，不斷探究公眾教育的開展，更好地發(fā)揮博物館公眾教育的作用.結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，加強(qiáng)教育隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)和展覽的形式，加大館校的融合，提高多媒體宣傳的質(zhì)量.

公共博物館教育部門要深入挖掘博物館文化，充分利用這些館藏資源，開發(fā)多樣化的教育資源，拓展新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，豐富體驗(yàn)的主題和內(nèi)容.不斷探究藏品文化與教育、展覽和宣傳的融合，研發(fā)出有創(chuàng)意的教育活動(dòng).創(chuàng)新宣傳推廣方式，拓展宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，提高宣傳的專業(yè)性，將藏品文化內(nèi)涵傳播到更多的地區(qū).

博物館與博物館之間需要不斷加強(qiáng)交流，通過相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步.博物館可以構(gòu)建網(wǎng)上共享的學(xué)習(xí)平臺(tái)，建立教育資源庫.教育人員共享教育資源，使教育資源最大化、最優(yōu)化，公眾得以全方位感知博物館教育[18].博物館的工作人員需要充分利用共享的學(xué)習(xí)資源，一起探討、研究工作中的問題.與此同時(shí)，隨著博物館數(shù)量的增長，建立博物館聯(lián)盟顯得更為重要.國內(nèi)的博物館聯(lián)盟，應(yīng)定期舉辦聯(lián)盟會(huì)議，相互學(xué)習(xí)借鑒、交流，幫助工作人員實(shí)現(xiàn)公眾體驗(yàn)?zāi)Ｊ降膭?chuàng)新.博物館應(yīng)互相借鑒良好的經(jīng)驗(yàn)舉措，學(xué)習(xí)先進(jìn)的博物館教育理念，創(chuàng)新教育模式，提高公眾教育的質(zhì)量.