公安新媒體平臺(tái)的傳播機(jī)制研究

張思遠(yuǎn) 匡天宇

摘?要：在新媒體時(shí)代，公安微博和公安微信公眾號(hào)已經(jīng)成為密切警民關(guān)系、樹(shù)立警察形象、指引輿論風(fēng)向的重要路徑。但同時(shí)，公安微博和公安微信公眾號(hào)存在跟蹤報(bào)道不及時(shí)、警民互動(dòng)缺失等問(wèn)題。本文以“平安江蘇”和“江蘇警方”為例，從實(shí)證角度分析公安新媒體平臺(tái)的傳播機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上歸納出一套新媒體聯(lián)合作用方案： “‘雙微并舉，連同作用”，以期為公安宣傳形成強(qiáng)大合力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：公安微博;公安微信公眾號(hào);傳播機(jī)制;“平安江蘇”;“江蘇警方”

中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ???????文章編號(hào)：1672-8122（2020）12-0121-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，諸如新浪微博（下文簡(jiǎn)稱“微博”）、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)出現(xiàn)在公眾的視線內(nèi)，這標(biāo)志著當(dāng)今新聞傳播已經(jīng)踏入了新時(shí)代，許多單位、機(jī)構(gòu)紛紛入駐多個(gè)新媒體平臺(tái)，以期拓寬發(fā)聲渠道、擴(kuò)大受眾人群、提升自身影響力。公安機(jī)關(guān)也不例外，在我國(guó)的政務(wù)微博和微信公眾號(hào)中，公安系統(tǒng)的機(jī)關(guān)微博和微信公眾號(hào)的信息數(shù)量和社會(huì)影響力都是遙遙領(lǐng)先的。公安系統(tǒng)的官方微博和微信公眾號(hào)的產(chǎn)生和發(fā)展一定程度上拓寬了公安新聞的傳播渠道，引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論，同時(shí)加強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)與人民群眾的交流和互動(dòng)。

本文以江蘇省公安廳開(kāi)設(shè)的“平安江蘇”微博與“江蘇警方”微信公眾號(hào)為例，通過(guò)數(shù)據(jù)分析兩者的傳播機(jī)制，闡釋在數(shù)據(jù)環(huán)境背景下兩者的傳播優(yōu)勢(shì)，以及各自有效的信息傳播方式，以期改變當(dāng)前各自為戰(zhàn)的局面，加強(qiáng)各級(jí)公安機(jī)關(guān)上下聯(lián)動(dòng)、資源共享，形成強(qiáng)大的宣傳合力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

一、公安微博和公安微信公眾號(hào)的傳播作用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公安工作中，公安宣傳的重要性不言而喻，這其中尤以公安微博和公安微信公眾號(hào)為甚。“公安微博是公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種管理創(chuàng)新，是公安機(jī)關(guān)或公安民警真實(shí)身份在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的延伸”[1]。一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上活躍的公安媒體隊(duì)伍以獨(dú)有的嚴(yán)謹(jǐn)和權(quán)威，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中發(fā)揮著打擊虛假有害信息的作用，成為指引社會(huì)輿論風(fēng)向的重要力量。

（一）公安“雙微”是發(fā)布警務(wù)信息的重要平臺(tái)在自媒體時(shí)代，當(dāng)出現(xiàn)社會(huì)關(guān)注度較高、輿論影響較大的重要案件時(shí)，傳統(tǒng)的輿情引導(dǎo)工作方式，如新聞發(fā)布會(huì)、電視和廣播新聞、報(bào)紙等已經(jīng)不能滿足當(dāng)今自媒體時(shí)代的社會(huì)需求?，F(xiàn)如今，群眾很有可能被網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)發(fā)布的不實(shí)信息誤導(dǎo)，從而引起恐慌，造成嚴(yán)重后果。這時(shí)就需要公安權(quán)威部門(mén)實(shí)時(shí)更新案件進(jìn)展，發(fā)布重要信息，公布事實(shí)真相，避免謠言蔓延。

眾所周知，公安微博與公安微信公眾號(hào)具有廣泛性、公開(kāi)性、權(quán)威性等顯著特點(diǎn)，理應(yīng)成為公安機(jī)關(guān)的發(fā)聲平臺(tái)。以“平安江蘇”微博和“江蘇警方”微信公眾號(hào)為例，其發(fā)布的信息中經(jīng)常包含對(duì)公安工作的報(bào)道和社會(huì)關(guān)注案件的通報(bào)。如“錢(qián)寶網(wǎng)”一案，“平安江蘇”和“江蘇警方”都給予了一定程度的追蹤報(bào)道，以官方姿態(tài)在新媒體平臺(tái)發(fā)布案件通報(bào)和事實(shí)真相，及時(shí)引導(dǎo)了正確的輿論風(fēng)向。

同時(shí)，微博和微信公眾平臺(tái)的傳播范圍廣、社會(huì)影響力大。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，江蘇省公安廳官方微博賬戶“平安江蘇”粉絲量已達(dá)到277萬(wàn)，“江蘇警方”微信公眾號(hào)2018年度文章篇均閱讀量達(dá)15 000次。由此可見(jiàn)，公安微博和公安微信公眾號(hào)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景是發(fā)布警務(wù)信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論，其在一定程度上也回應(yīng)了人民群眾的期待，滿足了人民群眾的廣泛需求。

（二）公安“雙微”是警民關(guān)系的橋梁紐帶

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)讓微博和微信備受民眾追捧，成為社會(huì)輿論新陣地，政府及各個(gè)單位機(jī)構(gòu)以及各級(jí)官員都基于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政參與其中，開(kāi)啟了全新的官民互動(dòng)模式”[2]。開(kāi)設(shè)公安微博和公安微信公眾號(hào)為公安機(jī)關(guān)和人民群眾提供了一個(gè)新的交流與溝通的渠道，讓警民之間的聯(lián)系不再局限于面對(duì)面、人對(duì)人的模式。人民群眾可以通過(guò)微博、微信平臺(tái)了解基礎(chǔ)的警務(wù)信息，以留言、評(píng)論等方式發(fā)表自己的意見(jiàn)或者尋求幫助，一定程度上還能及時(shí)為公安機(jī)關(guān)提供案件線索。

此外，公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的路線方針，廣泛接受人民的監(jiān)督，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。這樣做不僅可以統(tǒng)一發(fā)布重要信息，對(duì)于個(gè)別問(wèn)題還能有針對(duì)性地去解決，做到更迅速、快捷地聽(tīng)取群眾的呼聲，并迅速了解群眾的意見(jiàn)和需求，拉近警民距離，壓縮線下工作時(shí)間，大大提高了其為人民服務(wù)的效率。

以“平安江蘇”微博為例，在其2018年發(fā)布的4 081條信息中，動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊量超過(guò)十條的微博占發(fā)布總量的24.4%，動(dòng)態(tài)評(píng)論量超過(guò)十條的微博占發(fā)布總量的17.8%（如表1所示）。

以“江蘇警方”微信公眾號(hào)為例，在其2018年發(fā)布的1 769條信息中，動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊量超過(guò)100條的推送占發(fā)布總量的27.3%，動(dòng)態(tài)分享量超過(guò)100條的推送占發(fā)布總量的54.32%（如表2所示）。

此外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出，在總量中占比較高的是“溫馨小貼士”類內(nèi)容，此類微博一般配有圖片或視頻，以生動(dòng)形象的真實(shí)案例引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，十分實(shí)用。公安微博和公安微信公眾號(hào)與人民群眾親密互動(dòng)，成為警民間有效溝通的橋梁，使警民關(guān)系形成良性循環(huán)。

（三） 公安“雙微”是樹(shù)立警察正面形象的宣傳窗口警察形象，“就是由公安機(jī)關(guān)向社會(huì)大眾展示出最直接的工作內(nèi)容、工作態(tài)度與工作效率而形成的綜合社會(huì)印象，體現(xiàn)了公眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的全部看法和總體評(píng)價(jià)”[3]。國(guó)家安危，公安系于一半。公安機(jī)關(guān)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，只有公安機(jī)關(guān)維護(hù)好自身形象，贏得百姓認(rèn)可，才更有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，微信公眾號(hào)“江蘇警方”平均每周有3至5條關(guān)于優(yōu)秀民警事跡的推送，這些民警事跡通過(guò)微博和微信公眾號(hào)的傳播，在一定程度上增強(qiáng)了人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任，樹(shù)立了公安機(jī)關(guān)的良好形象，為以后公安工作的開(kāi)展增添了助力。

二、公安微博與公安微信公眾號(hào)的傳播特征對(duì)比“平安江蘇”微博和“江蘇警方”微信公眾號(hào)在2018年期間分別發(fā)布的政務(wù)類信息數(shù)據(jù)，可以看出兩平臺(tái)不同的傳播特征。

（一） 信息發(fā)布數(shù)量

數(shù)據(jù)顯示，2018年“平安江蘇”微博共發(fā)布微博4 801條，“江蘇警方”微信公眾號(hào)共發(fā)布推送1 769條，這表明兩個(gè)平臺(tái)的信息發(fā)布數(shù)量存在差異性。

“微博與微信公眾號(hào)都是可以隨時(shí)隨地發(fā)布信息的平臺(tái)，微博沒(méi)有發(fā)布數(shù)量的限制，而微信公眾號(hào)受到群發(fā)消息次數(shù)的影響。一般性的微信公眾號(hào)每天只能發(fā)送一次群發(fā)消息”[4]。而像“江蘇警方”這樣的官方微信公眾號(hào)在微信官方的許可下，每天也僅能發(fā)送4～6次，而“平安江蘇”微博日均發(fā)送微博10條以上，所以相比較而言，公安微博比公安微信公眾號(hào)發(fā)布信息更具自由性和隨機(jī)性。

（二）信息完整性

一篇微博的文字最多不能超過(guò)140個(gè)字，簡(jiǎn)短的文字使得發(fā)布微博的寫(xiě)作門(mén)檻降低，也使得微博發(fā)布的信息更易傳播。但同時(shí)暴露出來(lái)的缺點(diǎn)也很明顯，即無(wú)法充分表達(dá)信息的完整度。“平安江蘇”在發(fā)布案情通報(bào)時(shí)，由于字?jǐn)?shù)的限制只能將復(fù)雜的案情簡(jiǎn)單描述，不能將案情信息表述詳盡。即其發(fā)布的信息呈現(xiàn)出 “碎片化”“零散化”的特點(diǎn)。相反，微信公眾號(hào)可以發(fā)布長(zhǎng)篇的文字，“江蘇警方”微信公眾號(hào)在發(fā)布案情通報(bào)時(shí)，可以詳細(xì)地描述案件的前因后果，為用戶創(chuàng)造深度閱讀的機(jī)會(huì)。

此外，當(dāng)發(fā)生社會(huì)關(guān)注度較高的案件時(shí)，如果由于公安微博信息發(fā)布的不完整而導(dǎo)致部分人民群眾不明就里，從而對(duì)警方產(chǎn)生不必要的誤解，此時(shí)就可以發(fā)揮出公安微信公眾號(hào)發(fā)布信息更加完整具體的作用，化解人民群眾的疑惑，及時(shí)扼殺不實(shí)信息，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論。

（三）信息傳播途徑

“公安微博主要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)客戶端兩個(gè)渠道傳播，是一對(duì)多的開(kāi)放式傳播模式，類似于公共媒體平臺(tái)。所有的網(wǎng)民都可以看到微博發(fā)布的信息以及相關(guān)的評(píng)論。與此同時(shí)，微博的發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)都不會(huì)受到限制”[5]。以“平安江蘇”為例，其有時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)其它公安微博平臺(tái)發(fā)布的熱點(diǎn)新聞或事件，這使得其發(fā)布的信息數(shù)量龐大，種類繁多。

公安微信公眾號(hào)主要通過(guò)手機(jī)移動(dòng)客戶端的渠道來(lái)傳播，其傳播模式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)且相對(duì)封閉的。信息主要通過(guò)好友、朋友圈，以及微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行傳播。用戶關(guān)注了微信公眾號(hào)才能夠接收到群發(fā)的消息，這就限制了微信公眾號(hào)推送信息傳播的廣泛性，但是這種相對(duì)封閉的模式也使得微信平臺(tái)的受眾相對(duì)穩(wěn)定，且受眾對(duì)微信公眾號(hào)信息的忠誠(chéng)度較強(qiáng)于微博。

（四）信息傳播受眾

“微博平臺(tái)是弱關(guān)系的點(diǎn)對(duì)面的多向交流。微博平臺(tái)可以通過(guò)粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)迅速傳播信息，這體現(xiàn)了其廣泛性的特征”[6]。即使未關(guān)注“平安江蘇”的微博，人民群眾也可通過(guò)好友轉(zhuǎn)發(fā)或官方推薦接收到其發(fā)布的信息。

微信公眾號(hào)是強(qiáng)關(guān)系的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向交流，微信公眾號(hào)只能將信息群發(fā)給每一個(gè)關(guān)注它的用戶，用戶是通過(guò)主動(dòng)的方式進(jìn)行微信公眾號(hào)的關(guān)注，雙方呈現(xiàn)出一種雙向?qū)Φ鹊年P(guān)系特征。因此微信公眾平臺(tái)的受眾較微博來(lái)說(shuō)相對(duì)穩(wěn)定。

此外，微博平臺(tái)“碎片化”的傳播特征更加符合信息時(shí)代年輕人閱讀信息的特點(diǎn)，因此微博平臺(tái)的活躍用戶大都以年輕人為主。而微信公眾號(hào)的信息具有完整性，其受眾除年輕人外，還擴(kuò)大至中老年人和特定需求人員，因而相對(duì)而言，微信公眾號(hào)的受眾則更為廣泛。

三、公安微博與公安微信公眾號(hào)的傳播局限公安微博和公安微信公眾號(hào)蘊(yùn)含著巨大的潛力，若運(yùn)用得當(dāng)，它們能成為公安機(jī)關(guān)的宣傳利器。因此，我們需要發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中它們存在的問(wèn)題，改善不足之處。

（一）公安微博存在的問(wèn)題

1.信息容量不足

早期新浪微博單條字?jǐn)?shù)限制在140字以內(nèi)，目前，新浪微博將字?jǐn)?shù)限制拓展到2 000字以內(nèi)，但因微博受眾長(zhǎng)期習(xí)慣于短篇微博的閱讀，少有長(zhǎng)篇微博的出現(xiàn)，單條微博信息傳遞量不夠。這就使得公安微博難以通過(guò)微博這一新媒體形式傳遞完整復(fù)雜的信息，雖然微博足以通報(bào)各類通訊類簡(jiǎn)短文章，但長(zhǎng)篇公安英模人物宣傳、公安事件的完整回顧等材料無(wú)法通過(guò)微博傳遞，從而使得公安微博只能通過(guò)頻繁的更新來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。以“平安江蘇”微博為例，2018年全年共發(fā)布微博4 079條，平均每天更新11條微博，這在給公安新媒體團(tuán)隊(duì)增添負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也不利于公眾群體對(duì)公安熱點(diǎn)信息的消化和吸收。

2.解讀不夠深入

微博作為一種即時(shí)性新媒體傳播媒介，其信息的傳播和互動(dòng)有即時(shí)性特點(diǎn)，即需要公安微博及時(shí)大量更新信息，2018年“平安江蘇”共發(fā)布4 079條微博就是其體現(xiàn)。但是高頻的微博發(fā)送并不代表信息傳遞的高效性。例如，在“錢(qián)寶網(wǎng)非法集資案”中， “平安江蘇”微博雖然第一時(shí)間公布了調(diào)查結(jié)果，但是從2018年1月3日“平安江蘇”宣布將持續(xù)關(guān)注“錢(qián)寶網(wǎng)”一案，到2018年1月23日通報(bào)相關(guān)案件信息，中間這20天內(nèi)并未發(fā)布與此案有關(guān)的微博。這就造成了公眾在這一段時(shí)期內(nèi)的恐慌，同時(shí)也為謠言的產(chǎn)生與傳播帶來(lái)了可趁之機(jī)。

3.缺乏主動(dòng)引導(dǎo)

近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注的渉警案件，往往是微博用戶對(duì)案件進(jìn)行曝光后，公安微博才作出回應(yīng)和解釋，而非作為處理機(jī)關(guān)積極主動(dòng)地率先針對(duì)案件向群眾通報(bào)。與此同時(shí)，公安微博在針對(duì)涉警案件的信息發(fā)布中，內(nèi)容多傾向于對(duì)案件事實(shí)的還原和案件的處理結(jié)果，而忽略了公安機(jī)關(guān)處理案件時(shí)所作出的各項(xiàng)努力以及事件背后的深層原因與前瞻性思考。

（二）公安微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題

1.傳播效率較低

以“江蘇警方”微信公眾號(hào)為例，在2018年發(fā)布的1 770條推送中，有1 135篇推送打開(kāi)率在0.5%以下，占比64.12%，有1 298篇推送分享率在3%以下，占比73.3%。由此可見(jiàn)，公安機(jī)關(guān)宣傳部門(mén)制作的大量推文沒(méi)有真正抵達(dá)受眾，大部分信息沒(méi)有產(chǎn)生真正的效用和價(jià)值。

微信公眾平臺(tái)先天不同于其它新媒體矩陣平臺(tái)，其更多承擔(dān)著信息發(fā)布的任務(wù)，評(píng)論功能羸弱，轉(zhuǎn)發(fā)后在評(píng)論區(qū)的評(píng)論也無(wú)法被發(fā)布者直接收取，信息傳遞單向，公安機(jī)關(guān)難以接收公眾對(duì)信息的反饋，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)嚴(yán)重缺乏。

以“江蘇警方”微信公眾號(hào)為例，在2018年發(fā)布的1 770條推送中，有1 180篇推送點(diǎn)贊率在1%及以下，占比66.67%，有1 651篇推送評(píng)論率在0.5%及以下，占比93.28%。

2.信息質(zhì)量參差不齊

2018年“江蘇警方”微信公眾號(hào)發(fā)布的1 770篇推文總共獲得27 266 910次的閱讀量，平均每篇閱讀量為15 405次，但僅有401篇推文的閱讀量超過(guò)這一數(shù)字，即22.66%的推送貢獻(xiàn)了半數(shù)的閱讀量，其中有777篇推送閱讀量未超過(guò)5 000，占比43.9%。這意味著大量的普通推送淹沒(méi)在優(yōu)質(zhì)“爆款”推送的光芒下，推送質(zhì)量?jī)蓸O分化。當(dāng)然這與公安微信公眾平臺(tái)肩負(fù)重大公共事件信息發(fā)布的職責(zé)有關(guān)，受公眾關(guān)注事件的警方通報(bào)必然吸引閱讀，但同時(shí)也意味著公安微信公眾號(hào)存在著巨大的發(fā)展空間。

四、公安信息“雙微”的傳播合力

公安微博信息傳播和公安微信公眾號(hào)信息傳播各有利弊，如果采取單向傳播的方式，難免不能兩者兼顧。想要取得更高的傳播效率就必須采取“‘雙微并舉，聯(lián)同作用”的方式，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，主要有如下幾點(diǎn)措施。

（一）打造“關(guān)系互補(bǔ)、傳播力互補(bǔ)”模式

微博的信息傳播環(huán)境較為開(kāi)放融合，受眾群體相較于微信公眾號(hào)也較為年輕。與此同時(shí)，微博信息傳播的準(zhǔn)入機(jī)制比較簡(jiǎn)單容易，其所傳播的范圍就比較廣泛。因?yàn)槲⒉┑霓D(zhuǎn)發(fā)和傳播不需要在用戶之間形成強(qiáng)制關(guān)系，所以信息的傳播源得到了巨大的開(kāi)發(fā)，可以讓信息在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度傳播至各類人群的用戶端，從而形成高效的傳播路徑。而微信公眾號(hào)的信息只有公眾號(hào)訂閱者才能查收，所以微博強(qiáng)時(shí)效性的特點(diǎn)是微信公眾號(hào)無(wú)法匹敵的。在此基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為：微信公眾號(hào)的相關(guān)內(nèi)容可以進(jìn)行高度概括濃縮，在微博上先行發(fā)送。當(dāng)信息通過(guò)微博的高效途徑傳播開(kāi)來(lái)之后，就可以吸引廣泛的讀者前往微信公眾號(hào)查看具體內(nèi)容，從而產(chǎn)生更好的傳播效果。

同時(shí)，被用戶所喜愛(ài)或被用戶經(jīng)常查閱的微信公眾號(hào)的內(nèi)容，會(huì)在一定情況下形成一個(gè)私密性較高的文化圈，從而使特定的人群在特定的圈子里面進(jìn)行思想的碰撞。這時(shí)就可以將微博中發(fā)布的相關(guān)思想進(jìn)行轉(zhuǎn)化、延伸、拓展，形成微信公眾號(hào)的相關(guān)內(nèi)容供相關(guān)受眾閱讀，從而使受眾對(duì)微博信息產(chǎn)生深層次的了解。上述這一類人群與微信公眾號(hào)之間也形成了不可分割的強(qiáng)力關(guān)系，成為微信公眾號(hào)的“鐵桿粉絲”，為微信公眾號(hào)推送內(nèi)容主題的精確度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，筆者認(rèn)為，可以打造公安微博與公安微信公眾號(hào)“關(guān)系互補(bǔ)、傳播力互補(bǔ)”的模式。

（二）營(yíng)造“碎片化快速信息傳遞，完整化品質(zhì)閱讀”的機(jī)制微博的信息受制于140字的字?jǐn)?shù)限制，故其傳遞的信息具有高度的濃縮性和概括性。受眾雖能在第一時(shí)間了解到相關(guān)信息的大致內(nèi)容，卻很難了解具體的事件信息。同時(shí)，微博信息碎片化的傳播讓用戶很難一次性獲得完整的信息。因而我們可以將微博的碎片化信息附加上微信公眾號(hào)完整內(nèi)容的鏈接。如此，既能讓用戶在第一時(shí)間看到相關(guān)信息的“標(biāo)題”或者“大概”，又能在第一時(shí)間直擊靶心地閱讀相關(guān)信息的完整內(nèi)容，從而使得公安工作信息的傳播既快速又完整。

（三）掌握“信息時(shí)效性與留存長(zhǎng)久性”的界限在信息化時(shí)代里，微博信息的更新速度如同波濤江水，上一秒的信息在下一秒就可能已經(jīng)淹沒(méi)在滾滾信息流中。因而微博在凸顯信息時(shí)效性的同時(shí)，又反映出其信息的易逝性。微信公眾號(hào)的信息采取的是“一對(duì)一”和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的推送模式，并且由于推送數(shù)量的固定性和推送時(shí)間的一致性，所以信息容易留存。我們可以掌握好“信息時(shí)效性與留存長(zhǎng)久性”的界限，在得知信息的第一時(shí)間在微博平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，從而不讓信息失去時(shí)效性，在發(fā)布微博信息時(shí)或者發(fā)送完成微博信息之后可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成微信公眾號(hào)的推送，這樣既保證了信息的時(shí)效性，又讓信息得以永久的留存，以便查閱。掌握好“信息時(shí)效性與留存長(zhǎng)久性”的界限，方能在保障信息時(shí)效性的基礎(chǔ)上提高信息的閱讀率。

為了避免公安微博和公安微信公眾號(hào)信息傳播兩者的劣勢(shì)，筆者認(rèn)為整合兩種傳播機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行公安系統(tǒng)信息傳播“‘雙微并舉，聯(lián)同作用”的信息傳播方案是必然之選。由此既可以巧妙地發(fā)揮兩種信息傳播平臺(tái)的長(zhǎng)處，規(guī)避兩個(gè)平臺(tái)的短處，又可以最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到最大程度的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因?yàn)椤捌涠际怯赏粋€(gè)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行開(kāi)設(shè)和信息發(fā)布的，所以信息之間的流通可以暢通無(wú)阻，并且在信息傳播、運(yùn)營(yíng)推廣、用戶管理等方面都可以實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)調(diào)一致、合理分配、統(tǒng)籌共享”[7]。公安微博平臺(tái)、公安微信公眾號(hào)根據(jù)自身的特點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布，在兩個(gè)平臺(tái)的協(xié)同作用之下可以最大限度地提高公安新聞信息傳播的廣度和深度，從而使得公安新聞傳播平臺(tái)更加具有影響力和號(hào)召力。

五、小?結(jié)

公安微博和公安微信公眾號(hào)是公安輿論實(shí)戰(zhàn)中的雙刃劍，若使用不當(dāng)，其能使公安輿論陷入被動(dòng)的局面，但也能為我所用，為新時(shí)代的公安工作插上助力的翅膀。對(duì)于公安微博和公安微信公眾號(hào)的傳播機(jī)制對(duì)比研究，將更有利于公安微博和公安微信公眾號(hào)朝著正確、規(guī)范的方向前進(jìn)，為公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)輿論中奪取輿論高地奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]