融媒體時(shí)代地方主流媒體如何彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

段銳

摘? 要? 融媒體時(shí)代，媒體傳播渠道、受眾對(duì)象和傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，面對(duì)信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇，作為地方主流媒體，必須積極推動(dòng)媒體融合發(fā)展，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，掌握主動(dòng)權(quán)，搶占制高點(diǎn)，把宣傳報(bào)道的觸角深入到城市、農(nóng)村各個(gè)角落，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，把黨的聲音傳遞得更廣更深。文章以恩施州廣播電視臺(tái)媒體融合為例，淺談地方主流媒體如何在融媒體時(shí)代浪潮中，更好地彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞? 媒體融合;主流媒體;責(zé)任擔(dān)當(dāng)

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）17-0065-03

在當(dāng)今融媒體不斷發(fā)展的趨勢下，面對(duì)信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇，作為地方主流媒體，必須積極推動(dòng)媒體融合發(fā)展，牢牢掌握輿論場的主動(dòng)權(quán)，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，搶占輿論制高點(diǎn)，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，把黨的聲音傳遞得更廣更深。

恩施土家族苗族自治州成立于1983年，是我國最年輕的自治州，恩施州廣播電視臺(tái)作為地市一級(jí)媒體，在2015年，緊緊抓住湖北省融媒體平臺(tái)“長江云”建設(shè)的機(jī)遇，建成移動(dòng)政務(wù)服務(wù)新媒體平臺(tái)——云上恩施，在地市一級(jí)處于領(lǐng)先水平。經(jīng)過5年的發(fā)展壯大，“云上恩施”客戶端作為移動(dòng)新媒體平臺(tái)，旗下包括有“云上恩施”官方網(wǎng)站，恩施電視臺(tái)、恩施綜合廣播等微信公眾號(hào)，也進(jìn)駐了今日頭條、抖音、快手、騰訊看點(diǎn)等App，新媒體傳播矩陣初步形成，目前網(wǎng)絡(luò)用戶量達(dá)到數(shù)百萬，年度流量也超過100億?，F(xiàn)在，在恩施廣電人的心中，移動(dòng)優(yōu)先成為共識(shí)，用戶至上意識(shí)入腦入心，短視頻屢屢成為 “爆款”……完成了從媒體相加到融為一體的完美轉(zhuǎn)變，傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力不斷得到提升，一個(gè)地市級(jí)新型主流媒體的作用日益凸顯。

1? 加強(qiáng)節(jié)目策劃 唱響主旋律

圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，緊扣主題，鼓勁加油，助力和諧，這是主流媒體義不容辭的責(zé)任和使命。恩施州廣播電視臺(tái)始終秉承“新聞立臺(tái)”，高歌主旋律，打好主動(dòng)仗，傳播恩施好聲音，講好恩施故事，紀(jì)錄、見證和參與著恩施州高質(zhì)量發(fā)展的歷程。

在新聞宣傳工作中，恩施廣播電視臺(tái)統(tǒng)籌全媒體平臺(tái)，主動(dòng)作為，奮發(fā)有為，堅(jiān)持做好黨委政府重大主題、重點(diǎn)工作的宣傳策劃和深度報(bào)道，利用全媒體傳播方式，做好日常宣傳和深度報(bào)道、系列報(bào)道，推出一批有聲勢、有影響的精品佳作。

近年來，圍繞精準(zhǔn)扶貧工作連續(xù)開展“記者走基層”“春到貧困村”“春拂貧困村”等大型融媒體采訪活動(dòng)，組織記者、主持人深入全州的重點(diǎn)貧困村駐點(diǎn)采訪，與群眾一起勞動(dòng)，與干部一起走訪，深入扶貧一線，采訪報(bào)道當(dāng)?shù)馗刹咳罕姳娭境沙蔷哿?jiān)的超常措施和具體成效，營造良好的輿論氛圍。同時(shí)，在每天的新聞中，還運(yùn)用4G連線、主持人Vlog、手機(jī)直播等形式，在官方微信和手機(jī)客戶端進(jìn)行推送，讓廣大的觀眾都能夠真真切切地感受到基層生活以及貧困村的一些新變化，發(fā)揮輿論力量，助力脫貧攻堅(jiān)。融媒體中心還策劃了《三宣三講進(jìn)千村》大型訪談?lì)惞?jié)目，在企業(yè)車間、在田間地頭、在易地搬遷現(xiàn)場，干部與群眾一起座談，暢談扶貧和脫貧感受，既宣傳好習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想、精準(zhǔn)脫貧政策措施和脫貧攻堅(jiān)成效，又講好脫貧攻堅(jiān)功勛故事、扶貧干部感人故事、作風(fēng)建設(shè)警示故事。節(jié)目通過電視、廣播、移動(dòng)新媒體等各種傳播載體，傳播范圍廣、效果好，為脫貧攻堅(jiān)營造良好輿論氛圍。

聚焦重大事件或突發(fā)事件，用戰(zhàn)時(shí)力度履行戰(zhàn)時(shí)使命，做好新聞宣傳報(bào)道，為黨委政府發(fā)聲，弘揚(yáng)正能量。

今年初，突然爆發(fā)的新冠肺炎疫情幾乎讓所有人措手不及，為了做好疫情防控宣傳報(bào)道，打好這場人民戰(zhàn)爭，恩施州廣播電視臺(tái)落實(shí)應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，做到權(quán)威發(fā)布，第一時(shí)間發(fā)聲，營造了干群齊心協(xié)力抗擊疫情的輿論氛圍。全臺(tái)100多名全媒體記者、編輯、主持人主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、全部披掛上陣、立即深入抗擊疫情現(xiàn)場，采訪報(bào)道了一批穩(wěn)定人心、凝聚力量、堅(jiān)定信心的新聞作品。在新聞節(jié)目和移動(dòng)客戶端開辦《“天”佑恩施》《戰(zhàn)“役”一線黨旗紅》《“疫”線故事》《眾志成城抗疫情》等專題，及時(shí)宣傳解讀習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示精神，報(bào)道中央決策部署、黨委政府防控舉措成效，醫(yī)生護(hù)士、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)基層干部、尖刀班日夜奮戰(zhàn)，甘于奉獻(xiàn)，舍小家為大家，堅(jiān)守在抗疫一線的動(dòng)人故事，火速馳援支援我州的天津醫(yī)療隊(duì)、四面八方趕來的志愿者們無私奉獻(xiàn)的情懷，其中《記者疫情日記》欄目以醫(yī)護(hù)人員第一人稱的視角，來講述他們的工作狀態(tài)和戰(zhàn)勝疫情的決心，得到觀眾的強(qiáng)烈共鳴。從打響疫情防控戰(zhàn)役的開始，恩施州廣播電視臺(tái)就把云上恩施客戶端作為權(quán)威信息的首發(fā)平臺(tái)，發(fā)布疫情防控指揮部權(quán)威信息，讓群眾第一時(shí)間知曉疫情狀況，同時(shí)推送科學(xué)防控疫情知識(shí)，引導(dǎo)群眾做好自我防控，遠(yuǎn)離病毒。除了云上恩施，恩施廣播電視臺(tái)還積極利用好抖音、快手等新媒體平臺(tái)作用，最大限度地拓展傳播渠道，制作一批有溫度、正能量的短視頻，其中恩施電視臺(tái)抖音號(hào)在疫情期間發(fā)布的視頻關(guān)注量達(dá)到2 000多萬，獲過億點(diǎn)贊。經(jīng)過一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，恩施州廣播電視臺(tái)全媒體統(tǒng)一調(diào)度，做到權(quán)威發(fā)布，聚合全網(wǎng)之力，共發(fā)布新聞資訊信息1萬多條，“云上恩施”全媒體累計(jì)關(guān)注量超過17億人次。

2020年7月進(jìn)入梅雨季節(jié)以來，恩施州遭遇連續(xù)暴雨，各地相繼受災(zāi)，為了做好防汛救災(zāi)工作部署宣傳，恩施州廣播電視臺(tái)加強(qiáng)節(jié)目策劃，在廣播、電視、新媒體平臺(tái)開設(shè)專欄《抗洪搶險(xiǎn) 力保安瀾》《黨旗在抗災(zāi)救災(zāi)一線飄揚(yáng)》《人民至上 生命至上 萬眾一心 共克時(shí)艱》等欄目，根據(jù)抗洪形勢的變化，策劃大型電視直播，全方位，多角度，多形式的做好防汛抗災(zāi)宣傳工作。在傳播方式上采用新媒體首發(fā)、全媒體跟進(jìn)、融媒體傳播的全新格局，全臺(tái)各路記者到達(dá)受災(zāi)現(xiàn)場后，首先用手機(jī)拍攝照片和短視頻，編寫簡短扼要的文字稿件回傳給新媒體編輯，保證了突發(fā)事件新聞的快速發(fā)布，滿足人民群眾對(duì)事件的知情權(quán)。在保證新媒體首發(fā)之后，記者們迅速進(jìn)行全方位的深入采訪，挖掘現(xiàn)場黨員干部群眾奮力抗災(zāi)的感人故事，做好電視新聞節(jié)目深度報(bào)道。當(dāng)電視節(jié)目播出后，新媒體平臺(tái)除了把電視節(jié)目上傳至云上恩施平臺(tái)，同時(shí)在官方微信和手機(jī)客戶端進(jìn)行推送，實(shí)現(xiàn)融媒體傳播，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)報(bào)道影響力。7月17日，恩施市遭遇50年一遇的洪水，城市內(nèi)澇嚴(yán)重，多處道路、房屋被洪水淹沒，政府迅速啟動(dòng)城市防洪一級(jí)響應(yīng)。恩施廣播電視臺(tái)審時(shí)度勢，立即策劃啟動(dòng)《萬眾一心戰(zhàn)洪災(zāi)》特別大直播，直擊抗洪救災(zāi)一線。通過“現(xiàn)場連線+新聞播報(bào)+嘉賓訪談”的形式，幾十名記者奔赴抗洪搶險(xiǎn)現(xiàn)場，用手機(jī)和攝像機(jī)與演播室進(jìn)行4G連線，在市區(qū)各個(gè)受災(zāi)嚴(yán)重的地點(diǎn)，及時(shí)報(bào)道受災(zāi)和搶險(xiǎn)救援情況，在現(xiàn)場捕捉到了黨員干部沖鋒在一線的身影，給觀眾留下深刻印象。同時(shí)在演播室內(nèi)，邀請(qǐng)水利、交通、疾控、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人就如何加強(qiáng)防范、如何正確應(yīng)對(duì)洪澇災(zāi)害等內(nèi)容進(jìn)行解讀。云上恩施手機(jī)客戶端配合電視直播進(jìn)行圖文視頻直播，多角度關(guān)注干群抗洪救災(zāi)現(xiàn)場，截至17日晚22點(diǎn)，瀏覽量達(dá)77萬，湖北電視臺(tái)抖音號(hào)同步轉(zhuǎn)播，實(shí)時(shí)觀看人數(shù)14.7萬。通過近六小時(shí)大直播，全面宣傳全州上下齊心協(xié)力搶險(xiǎn)救災(zāi)的場面，凝聚起萬眾一心打贏這場硬仗的信心和力量。

2? 強(qiáng)化輿論監(jiān)督 履行責(zé)任使命

主流媒體的權(quán)威性、公信力與影響力，決定了輿論監(jiān)督為其履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。在融媒體時(shí)代，主流媒體應(yīng)以嶄新的面貌、嶄新的內(nèi)容以及嶄新的形式，與時(shí)俱進(jìn)，塑造全新的輿論監(jiān)督新形象，以此履行媒體責(zé)任、促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步[1]。

五年來，恩施州廣播電視臺(tái)舉辦電視問政20多場，曝光政府職能部門不作為、慢作為、亂作為等不正之風(fēng)，讓官員紅紅臉出出汗，并對(duì)反映出的問題開展問政追蹤，進(jìn)行“天天問政”，推動(dòng)整改落地;每年在3月15日開展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，拍攝暗訪短片，曝光不良商家騙局、黑幕、欺詐等行為，為消費(fèi)者維權(quán)，維護(hù)社會(huì)公平和正義;致力于打造品牌欄目《今晚九點(diǎn)半》，作為一檔輿論監(jiān)督節(jié)目深受觀眾喜愛，被譽(yù)為恩施的“焦點(diǎn)訪談”，節(jié)目聚焦政府重視、群眾關(guān)心的選題，為老百姓解難事辦實(shí)事，促進(jìn)部門改進(jìn)工作作風(fēng);在恩施新聞綜合廣播開辦“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”節(jié)目，每天都邀請(qǐng)州直部門和縣市政府部門負(fù)責(zé)人到節(jié)目演播室現(xiàn)場上線互動(dòng)，向大眾介紹部門工作重點(diǎn)，接聽聽眾熱線電話，回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題并積極落實(shí)解決。

2020年7月30日，恩施州優(yōu)化營商環(huán)境專場電視問政舉行，此次問政活動(dòng)在電視、廣播、云上恩施新媒體矩陣進(jìn)行現(xiàn)場直播，全州各族干部群眾集中收看?；顒?dòng)分主會(huì)場、演播室、縣市分會(huì)場三個(gè)場景進(jìn)行，問政以案例曝光的方式，對(duì)各縣市相關(guān)部門存在的不作為、慢作為、官僚主義等不正之風(fēng)進(jìn)行了曝光，反映了我州在營商環(huán)境中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“有呼必應(yīng) 無事不擾”的“店小二”精神，構(gòu)建親清政商關(guān)系，為我州疫后經(jīng)濟(jì)重振，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》是恩施綜合廣播的品牌欄目，該節(jié)目邀請(qǐng)政府部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)新聞直播間，與市民進(jìn)行現(xiàn)場交流互動(dòng)，傾聽群眾意見，持續(xù)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。群眾如果對(duì)政府在作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等各領(lǐng)域有任何問題需要求助或投訴，或者正遭遇政府部門不作為、亂作為、慢作為等行為，都可以通過直播熱線或關(guān)注“恩施綜合廣播”微信公眾號(hào)留言，參與節(jié)目，為政府和民眾架起了溝通之橋。

3? 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 打造全媒體記者

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展造就了融媒體時(shí)代，恩施廣播電視臺(tái)深入推進(jìn)媒體融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)思想、平臺(tái)和機(jī)制的融合，生產(chǎn)布局逐漸合理化，傳播渠道日趨全能化，逐步形成了“新媒體首發(fā)、全媒體跟進(jìn)、融媒體傳播”的全新格局。

媒體融合關(guān)鍵在于人的融合，大批電視記者紛紛轉(zhuǎn)型為全媒體記者，一時(shí)間難以適應(yīng)。為加強(qiáng)融媒體人才隊(duì)伍建設(shè)，恩施州廣播電視臺(tái)不遺余力育人才。單位成立職工學(xué)校，對(duì)融媒體中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持引進(jìn)來和走出去的培訓(xùn)機(jī)制，先后邀請(qǐng)中國傳媒大學(xué)、中央電視臺(tái)、湖北電視臺(tái)等專家教授和優(yōu)秀編輯記者到單位授課，拓展員工視野，提高業(yè)務(wù)水平，邀請(qǐng)松下、索貝等大型廣電設(shè)備提供商技術(shù)專家給職工培訓(xùn)，讓員工與時(shí)俱進(jìn)，掌握最新編輯軟件和設(shè)備使用技術(shù)。單位還與中國傳媒大學(xué)合作，開辦“封閉式業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)班”，180余人先后分三批赴京輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)前沿理論知識(shí)和技術(shù)，開創(chuàng)地市臺(tái)在高校大規(guī)模集中培訓(xùn)的先河。

沖破思維“藩籬”、催化融合質(zhì)變。從傳統(tǒng)媒體到新媒體矩陣，融媒體中心人員的業(yè)務(wù)能力水平大大提升，電視記者編輯逐漸成長為提筆能寫、對(duì)筒能講、舉機(jī)能拍的全能型、全媒體記者，也不斷在媒體融合的考驗(yàn)中增強(qiáng)“四力”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維生產(chǎn)出更多契合用戶需求的新聞產(chǎn)品，肩負(fù)起主流媒體記者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

4? 打造政務(wù)新媒體云平臺(tái) 服務(wù)社會(huì)

恩施州廣播電視臺(tái)打造的移動(dòng)政務(wù)新媒體平臺(tái)“云上恩施”依托湖北“長江云”，定位為“新聞+政務(wù)+服務(wù)”，在輿論引導(dǎo)、信息公開、移動(dòng)政務(wù)、社會(huì)治理方面具有積極作用[2]。

依托云上恩施平臺(tái)，受眾只需要打開云上恩施App，就能一機(jī)在手縱覽天下大事，同時(shí)全州八個(gè)縣市的新聞資訊集中在此，成為新聞和信息匯聚的云稿庫，對(duì)本地新聞進(jìn)行不斷更新和推送，讓受眾每時(shí)每刻都知曉身邊大事。

為了更好的凸顯政務(wù)這一功能，極大豐富“云上恩施”平臺(tái)政務(wù)版塊內(nèi)容，恩施州廣播電視臺(tái)積極與政府部門做好深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，在政務(wù)信息和在線服務(wù)等內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，政府網(wǎng)上的政府信息公開、網(wǎng)絡(luò)問政等欄目內(nèi)容在“云上恩施”客戶端呈現(xiàn)，廣大網(wǎng)民可以更為方便快捷的查詢，實(shí)現(xiàn)“一站發(fā)布，多平臺(tái)共享”，建成“多平臺(tái)受理、一個(gè)部門辦理、多窗口展示”的全平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)問政系統(tǒng)，全面提高網(wǎng)絡(luò)問政的辦理質(zhì)量和效率。

堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向、以民生服務(wù)為重點(diǎn)，讓智慧恩施惠及全民。在云上恩施設(shè)置便民服務(wù)板塊，內(nèi)容涉及醫(yī)療、住房、交通等方面，讓群眾足不出戶就可以通過云上恩施客戶端進(jìn)行操作，極大地方便了群眾出行、就醫(yī)、繳費(fèi)等日常生活需要。

5? 結(jié)語

恩施州廣播電視臺(tái)作為市州級(jí)主流媒體，在媒體融合中迎難而上、守正創(chuàng)新，深入推進(jìn)媒體融合發(fā)展，走出了自己的特色之路，朝著智慧廣電之路邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，希望能給其他兄弟媒體帶來一點(diǎn)啟發(fā)，迎接媒體融合帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，切實(shí)扛起主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。

參考文獻(xiàn)

[1]祝振強(qiáng).融媒體時(shí)代主流媒體的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)，2019（4）：17-21.

[2]蔡紹碩，楊曉方.加快地市級(jí)融媒體建設(shè)? 打造綜合性服務(wù)平臺(tái)——以恩施州融媒體平臺(tái)建設(shè)為例[J].出版廣角，2020（11）：74-76.