高校大學生宿舍關系解決途徑研究

摘要：宿舍關系是大學生最基本也是最重要的人際關系之一，宿舍關系出現(xiàn)問題不能及時解決將會造成非常嚴重的后果，本研究從學生和輔導員老師兩個角度給出了宿舍關系出現(xiàn)問題的解決途徑，以期為大學生宿舍關系問題解決提供實際幫助。

關鍵詞：大學生;宿舍關系;溝通

宿舍是大學生最真實的一面展現(xiàn)和所有習慣都暴露的一個地方，是他們是在學校的歸屬地，是他們學習、交往、休息、娛樂的主要場所，[1]是他們的另一個家，在宿舍相處過程中就不可避免地會面臨宿舍關系問題。宿舍關系是大學生最基本的人際關系，是他們?nèi)穗H關系的基礎和重要組成部分，良好的宿舍關系，能讓學生感覺到他們是有家的、有港灣的，有利于營建良好的學風，有利于養(yǎng)成好的生活習慣，有利于健康的步入社會。不好的宿舍關系，如果不及時化解，很可能會醞釀一系列問題，如馬加爵案、復旦投毒案、南航宿舍命案都是宿舍關系出現(xiàn)問題沒有及時解決和解決不當所造成的。[2]鑒此，宿舍關系出現(xiàn)問題如何解決就成了急需解決的事情，因而賦予本課題極強的現(xiàn)實研究意義。

1.學生方面

處理好宿舍關系，學生需要學會溝通，在對方做了讓自己不愉快的事情時要找合適的時機大膽的說出來，讓對方明確這樣的事情對自己的傷害，不要憋在心里，否則長此以往小的矛盾會積累成大的矛盾。處理宿舍關系時要避免問題個人化，不要認為對方的行為就是特意針對自己的，把對方不經(jīng)意的行為個人化，會非常不利于問題的解決。

溝通時要注意技巧，時間、地點、場合、語氣都要合適，溝通前要先鋪墊，征求性的語氣問問對方是否有時間、愿意溝通，否則將得不到好的溝通效果。溝通時盡可能使用“我”這個詞，不要直接使用“你”，直接說“你”，會讓對方感覺你不尊重他，溝通的效果就會差很多，溝通時要大膽坦率的表達出來自己的看到的情況、自己的想法、感受和意愿，自己愿意在這件事上和解，如果雙方得不到有效的和解，要第一時間告訴輔導員，讓輔導員老師幫助自己和解。

2.輔導員老師方面

宿舍關系出現(xiàn)問題時，老師不要第一時間就沖到前線去幫助學生去解決問題，可以適當引導，讓學生自己去解決，這種能力的鍛煉，對他們今后走向社會后，處理社會上的人際關系大有益處。但學生畢竟還是年輕氣盛，有些問題會解決不好，這時候就需要輔導員老師出面幫助解決。老師在解決宿舍關系問題時要明確自己的目的是幫助解決問題，而不是追擊責任。從不同的角度看待問題，結(jié)果往往是不一樣的，有時候還會是截然相反的結(jié)果，因此在解決矛盾時老師要本著事情沒有絕對的對錯，有的只是差異的觀點去處理問題，不能帶著對錯、是非的觀念去處理學生問題，否則即使解決了問題，也只是表面的，根本的問題還是得不到解決。

老師解決宿舍關系問題時要先緩和雙方的情緒，雙方都帶著情緒來，事情將很難解決。首先，老師要單獨跟相關同學了解情況，通過共情等心理學方法，讓學生打開心扉，跟你講述他的真實想法;其次，利用馬斯洛的需求理論，透過現(xiàn)象去尋找矛盾的根本的原因是什么，是他生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)中哪個層次的需求沒有得到解決;再次，老師要肯定學生的正確出發(fā)點，幫助矛盾雙方總結(jié)出發(fā)點好的方面，先減弱矛盾，特別是弱勢的一方，即使他看問題的角度出了問題，也要先給他適當?shù)目隙ǎ龠M他的自我效能感，讓他感到老師是想幫助他的，改變是有可能的，并讓學生自己提供解決的方法，學生提供的解決問題方法即使不合理，老師也要先肯定，不要直接否定他的方法，否則你就會把學生推到你的對立面，不利于問題的解決，要一步步的引導他，找到更好的解決方法;最后，根據(jù)矛盾雙方各自的解決方案，找到雙方的共同點，把雙方叫到一起協(xié)商解決方法。

哺乳動物遇到應激后會有四種反應：斗爭、逃跑、呆住、裝死。人也一樣，遇到刺激后有的同學會馬上斗爭，跟對方戰(zhàn)斗;有的同學一看打不過就離開現(xiàn)場，逃避應激;有的同學就僵在現(xiàn)場，不知所措;有的同學就裝作看不見、聽不見。在處理宿舍問題時老師要了解這四種反應，明確遇到應激的同學屬于哪種類型的，有的放矢的去化解矛盾。逃跑的同學往往更可怕，逃跑只是在回避問題，矛盾始終得不到解決，當矛盾積累到一定程度他無處可逃時，往往就會爆發(fā)更大的沖突，造成嚴重的后果。

解決宿舍矛盾時，換宿舍是學生常提出來的解決方法，對此方法輔導員老師要慎重采納，這是一種典型的回避矛盾的反應，矛盾并沒有得到解決，要去引導學生思考如果工作后遇到類似事情，你會去通過換工作解決嗎？換宿舍和換工作是同一個類型的解決方法。要去引導學生尋找更好的解決方法，確實沒有解決方法時，再采用換宿舍的方案。

宿舍關系是大學生最基本的人際關系之一，宿舍關系出現(xiàn)問題時要積極面對，第一時間通過學生自己和老師的幫助合理的解決，要把在宿舍內(nèi)遇到的問題當成是一筆財富，是人生成長路上的煉金石，要化危機為新機，通過解決宿舍關系問題，提升學生看待問題和解決問題的能力。

參考文獻

[1]方娜.女研究生宿舍關系的質(zhì)性研究[J]，社會心理科學，2010（5）：92

[2]孫聰.地方高校輔導員有效調(diào)解大學生宿舍關系的策略思考[J].知識經(jīng)濟，2018（8）：128

作者簡介：盧永波（1980—），男，山東濰坊人，濰坊學院體育學院副教授。研究方向：大學生思想政治教育與學生管理。