隋 飛

（河南工業(yè)大學 信息化管理中心，河南 鄭州 450001）

當前，高校信息化建設(shè)已從數(shù)字校園建設(shè)階段轉(zhuǎn)入智慧校園建設(shè)階段，各種教學管理軟件的應用為高校積累了海量數(shù)據(jù)，智能手機的普及也不可避免地使大學生學習和社交方面的一些信息留存在網(wǎng)絡(luò)上。大學生思想政治教育是高校思想政治工作的中心任務，當前，必須“推進理念思路、內(nèi)容形式、方法手段創(chuàng)新，增強工作時代感和實效性”[1]。高校應通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析和有效利用，創(chuàng)新高校思想政治教育的內(nèi)容、方式和方法。此項工作不僅需要解決如何挖掘數(shù)據(jù)、如何消除信息孤島等技術(shù)問題，還要解決數(shù)據(jù)權(quán)限、責任承擔等管理問題，這就需要構(gòu)建一套圍繞大學生思想政治教育的大數(shù)據(jù)工作機制。

一、構(gòu)建大學生思想政治教育大數(shù)據(jù)工作機制面臨的問題

目前，高校在思想政治教育信息化方面的實踐探索主要包括：通過辦公軟件的普及應用實現(xiàn)基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)的電子化，以表單或表格的形式對各類工作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和存儲；探索思政課程教學的網(wǎng)絡(luò)化，將云班課、學習通、雨課堂、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)信息化手段用于課堂輔助教學；實現(xiàn)部分管理環(huán)節(jié)的信息化，如黨員管理工作的信息化、勤工助學崗位申報與管理流程的電子化、學生活動場所的網(wǎng)絡(luò)預約審批等；在獎懲、資助、志愿服務管理、心理健康、智慧團建等工作中，通過云平臺實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化和縱向數(shù)據(jù)傳輸；應用電子郵件、QQ群、微信群等工具加強日常聯(lián)系溝通和信息傳遞。這些探索為構(gòu)建大學生思想政治教育大數(shù)據(jù)工作機制奠定了基礎(chǔ)。

構(gòu)建大學生思想政治教育大數(shù)據(jù)工作機制，主要面臨以下問題：

第一，數(shù)據(jù)獲取途徑不十分暢通，獲取的數(shù)據(jù)不夠全面。高校的大數(shù)據(jù)“具有數(shù)據(jù)來源廣、數(shù)量大、種量多和碎片化的顯著特點”[2]。涉及大學生學習生活等方面的各種數(shù)據(jù)一般分布在高校的相關(guān)職能部門，如教學院系掌握著學生的基礎(chǔ)信息，而一些反映學生思想政治狀況的信息包括資金消費情況、出入校門記錄、上網(wǎng)記錄等卻由其他部門掌握。高校常常由于部門間溝通不力，導致學生思想政治教育工作者不易獲得與學生相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時，在思想政治教育工作中，一些收集到的數(shù)據(jù)或能夠形成標準化數(shù)據(jù)的信息，也常常由于管理者時間、精力、技術(shù)等方面的原因，不能得到有效的利用。

第二，思想政治教育工作的信息化、數(shù)據(jù)化水平不高。一方面，市場上有關(guān)大學生思想政治教育和管理的信息化應用軟件不少，但完全符合高校需求的不多，高校思想政治教育工作尚缺乏有效的技術(shù)平臺。另一方面，繁雜的事務、安全穩(wěn)定方面的工作壓力，往往使思想政治教育工作者習慣于可靠、簡潔的傳統(tǒng)工作方式，缺乏創(chuàng)新意識，不重視相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄及其利用。

第三，缺乏針對思想政治教育信息化工作的系統(tǒng)規(guī)劃。由于思維定式等方面的原因，高校的信息化建設(shè)規(guī)劃較少以思想政治教育為核心，而思想政治教育部門由于缺乏信息化方面的技術(shù)和工作經(jīng)驗，難以對思想政治教育信息化工作進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計。在目前的大數(shù)據(jù)時代，一些高校的思想政治教育及學生管理工作仍然沿用傳統(tǒng)的方法和模式，不但工作效率低下，有時還會出現(xiàn)工作不規(guī)范、侵犯學生權(quán)益的情況[3]。

第四，教師的信息化素養(yǎng)不高，不了解學生的網(wǎng)絡(luò)行為。在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展過程中，大學生的信息化素養(yǎng)整體上較高，而思想政治教育工作者對網(wǎng)絡(luò)和信息化的熟悉程度則參差不齊。教師往往不知道學生愛說的詞句、愛玩的游戲、愛看的網(wǎng)站，這難免影響思想政治教育工作的實效。

二、構(gòu)建大學生思想政治教育大數(shù)據(jù)工作機制應注意的問題

（一）關(guān)于頂層設(shè)計

高校思想政治教育大數(shù)據(jù)建設(shè)的頂層設(shè)計應包括如下內(nèi)容：第一，明確參與主體，建立由宣傳部門牽頭，由學工、思政、教學、人事、后勤等部門共同參與，由信息化管理部門提供技術(shù)支撐的責任機制；第二，明確相關(guān)部門和工作崗位的育人職責，形成各部門齊抓共管的協(xié)同機制和資源共建、共享、共管、共用的大數(shù)據(jù)工作機制；第三，建立以經(jīng)費支持為主的保障機制，確保大數(shù)據(jù)建設(shè)工作持續(xù)高效地開展；第四，建立大數(shù)據(jù)生成匯集機制，使與思想政治教育相關(guān)的工作盡可能實現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化，有效匯集與學生思想政治教育工作相關(guān)的數(shù)據(jù)；第五，建立基于大數(shù)據(jù)的思想政治教育預警決策和反饋機制，充分提高思想政治教育工作的實效性。

（二）關(guān)于數(shù)據(jù)資源的采集與整理

在思想政治教育大數(shù)據(jù)建設(shè)中，高校應根據(jù)思想政治教育工作的需求，用社交、個人體質(zhì)、獎懲、心理等方面的數(shù)字指標描繪大學生個體的思想政治教育特征，進而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立思想政治教育數(shù)據(jù)庫。為便于進行數(shù)據(jù)分析和二次加工，采集數(shù)據(jù)時要注意數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一性和標準性，數(shù)據(jù)采集的時間也應相對固定并保持全校統(tǒng)一。

（三）關(guān)于數(shù)據(jù)的挖掘與分析

“散落在高校中的各種原始數(shù)據(jù)……只有經(jīng)過專業(yè)采集，進行相關(guān)分析、空間分析、結(jié)構(gòu)分析等，才具有極大的價值?！盵4]對于獲得的數(shù)據(jù)，高校應按照思想政治教育的需求，基于對比、趨勢、極值等統(tǒng)計分析方法設(shè)計出相應的分析模型。這些分析模型可分為基礎(chǔ)分析、關(guān)聯(lián)分析、挖掘分析三類。基礎(chǔ)分析主要是通過對同類數(shù)據(jù)的分析揭示學生整體的基本情況，如可以按學院、專業(yè)、年級統(tǒng)計出各類違紀的分布情況及變化趨勢。關(guān)聯(lián)分析主要是通過對學習成績、違紀情況等核心指標的分析，找出不同類別數(shù)據(jù)的相關(guān)性，如可通過對學生成績與其接受資助情況的關(guān)聯(lián)分析，了解資助行為能否促進學生學習成績的提升。挖掘分析主要是在基礎(chǔ)分析或?qū)緮?shù)據(jù)進行二次計算的基礎(chǔ)上，再進行深度的關(guān)聯(lián)分析。挖掘分析是大數(shù)據(jù)綜合利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它將原本零散的、看似無價值的數(shù)據(jù)實現(xiàn)有序化和關(guān)聯(lián)化，從而形成有價值的結(jié)論。高校在思想政治教育工作中，應以具體量化的指標數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，加強對相關(guān)數(shù)據(jù)的深度挖掘與運用[5]。例如：可通過分析受資助學生所在宿舍同學的學習成績，了解受資助學生是否發(fā)揮了學習帶頭作用；可通過對學生違紀情況與上網(wǎng)數(shù)據(jù)進行挖掘分析，了解兩者的關(guān)聯(lián)性。需要說明的是，挖掘分析模型的設(shè)計沒有范圍限制，凡有可能用于學生思想政治教育的數(shù)據(jù)關(guān)系、現(xiàn)象都可以對其進行分析，因為挖掘分析的本質(zhì)就是在看似沒有關(guān)系的數(shù)據(jù)中找到相關(guān)性。

（四）關(guān)于預警決策與干預機制

“利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)掘海量數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，從而形成更為全面的判斷結(jié)果?！盵6]利用各種分析模型找到不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系后，要對這種關(guān)系出現(xiàn)的原因進行分析和判斷，進而根據(jù)因果關(guān)系找出干預措施，并建立有效的預警決策和干預機制。第一，要對重點事件設(shè)置預警。這里的預警，根據(jù)內(nèi)容可分為成績預警、操行預警、生活預警等類別，根據(jù)嚴重程度可分為提醒、警告等級別。當通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)可能會導致不良思想或行為出現(xiàn)時，應根據(jù)問題類別和嚴重性對相關(guān)的對象發(fā)出預警。依據(jù)學生個體數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)出的預警，對象應為當事學生；依據(jù)學生整體數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)出的預警，對象應為思想政治教育工作者。第二，要根據(jù)思想政治教育工作的規(guī)律性建立相應的決策模型。高校應“打造全面覆蓋、功能齊全、適用高效、反應靈敏的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)”[7]。對具有規(guī)律性的事物，可直接由數(shù)據(jù)系統(tǒng)給出相應的決策模型，指出下一步應該做哪些工作，需要進一步關(guān)注哪些數(shù)據(jù)。根據(jù)范圍、數(shù)據(jù)、對象的不同，決策模型的觸發(fā)大致可分為異常狀態(tài)觸發(fā)、極值數(shù)據(jù)觸發(fā)、閾值觸發(fā)等類型。第三，要突出思想政治教育的精準性和干預措施的針對性，通過對前后端數(shù)據(jù)因果關(guān)系的細致分析，設(shè)計出干預實施模型，提出有針對性的干預方法。干預實施的主體既包括思想政治工作者，也包括提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作人員。在干預過程中，如何調(diào)整干預方案，何時停止干預，都需要根據(jù)反饋評價情況來確定?；诖髷?shù)據(jù)分析的思想政治方面的干預，其內(nèi)容與常規(guī)思想政治教育是一致的，只是通過大數(shù)據(jù)分析能夠獲得準確、全面的信息，所以干預的精準性較高。

在大數(shù)據(jù)條件下，各類數(shù)據(jù)的強相關(guān)、弱相關(guān)關(guān)系很多，很難將其全部列出，以上討論的大學生思想政治教育大數(shù)據(jù)工作機制的各個環(huán)節(jié)也都存在很多種方案，所以在具體工作中，必須根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和重點目標，梳理各種數(shù)據(jù)間的關(guān)系，建立適合工作需要的模型并不斷改進，以適應新時代思想政治教育形勢的發(fā)展和變化，提高大學生思想政治教育的精準性和實效性。