渴望家庭的溫情，撫慰內(nèi)心的自卑孤獨(dú)

徐霞

〔摘要〕本案例針對一名在一次戀愛失敗后情緒持續(xù)低落、學(xué)習(xí)成績下降，并引發(fā)對自我評價下降的初三女生，采用了傾聽、理解、深度共情等方式，引導(dǎo)其進(jìn)行自我探索，發(fā)現(xiàn)自己的根源問題在于親子關(guān)系疏離、缺乏愛的體驗，從而導(dǎo)致在戀愛失敗后，自己的自卑感和孤獨(dú)感從內(nèi)隱狀態(tài)轉(zhuǎn)為外顯狀態(tài)。在心理輔導(dǎo)過程中，該生挖掘出自己的根源問題后，心理教師引導(dǎo)她學(xué)習(xí)非暴力溝通方式，并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，鼓勵她在與父母的交流中采用這一溝通方式改善親子關(guān)系。

〔關(guān)鍵詞〕親子關(guān)系;失戀;非暴力溝通

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）01-0051-03

一、個案概況

小佳（化名）是某中學(xué)初三年級的女生，14歲，模樣清秀可愛，性格內(nèi)斂，說話做事十分謹(jǐn)慎小心。從初一開始，小佳學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，與同學(xué)關(guān)系普通。初二下期時，小佳與班上一名男生談戀愛，班主任發(fā)現(xiàn)后嘗試與小佳談話勸阻，但小佳并未聽從班主任的勸阻。由于小佳與那名男生并未做任何出格的事，并且在學(xué)習(xí)上還相互助益，因此班主任也并未過多苛責(zé)或阻撓。不知道什么原因，初三剛開學(xué)，小佳就與該名男生分手。這以后，原本話就不多的小佳變得更加寡言少語，一直保持優(yōu)秀的成績也逐漸下滑，從班級前十滑到如今的二十多名。為此班主任與小佳多次溝通，但小佳卻閉口不談。無奈之下讓小佳與心理教師交流，希望能通過心理輔導(dǎo)幫助小佳走出困境。

小佳在第一次談話時所表現(xiàn)的問題是因為與“男朋友”分手后，感到很傷心失落，同時又對自己沒有聽從班主任的勸告而感到后悔愧疚，因此導(dǎo)致成績下滑。但從第二次談話開始，小佳逐步探索到自己根源的問題在于親子關(guān)系疏離，缺乏愛的體驗。

二、分析評估

（一）外在誘因

小佳描述上初中開始就發(fā)現(xiàn)自己雖然能與一些同學(xué)關(guān)系不錯，但很難與人建立親密關(guān)系，因此一直沒有十分知心的朋友。初二下期時，同桌男生向自己表白，小佳一開始認(rèn)為對方是在開玩笑，但那位男生又表達(dá)過兩次喜歡小佳，小佳才認(rèn)為對方是真的喜歡自己，覺得自己和那名男生學(xué)習(xí)成績都不錯，即使談戀愛也不會影響學(xué)習(xí)，于是同意交往。交往兩個月后就放暑假了，小佳與那名男生家距離較遠(yuǎn)，也不敢讓父母知道此事，因此兩人聯(lián)系較少。暑假結(jié)束開學(xué)時，小佳發(fā)現(xiàn)那名男生對自己不理不睬了，她主動與對方講話，對方也表現(xiàn)得很冷漠。后來小佳輾轉(zhuǎn)得知，暑假時班上另一名女生通過QQ向那名男生講了關(guān)于自己的一些壞話，讓他對自己有了不好的印象，然后那名女生向那名男生表白了，因此“男朋友”變心。這件事讓小佳十分受打擊，因為小佳原本以為那名男生是真的喜歡自己，好不容易信任了對方，對方竟然因為旁人的片面之詞而放棄對自己的喜歡，還移情別戀，這讓小佳在傷心難過的同時，還覺得自己很沒用，感到?jīng)]有人會喜歡自己，自己不值得被人愛。

（二）深層內(nèi)因

1.童年經(jīng)歷

小佳出生剛滿月，媽媽就在外做生意，把小佳留給奶奶照顧，只每個星期回家一次，有時甚至半個月才回家一次。直到小佳上小學(xué)四年級，媽媽懷上了弟弟，才將生意交給其他人打理，回歸家庭。但那時小佳已經(jīng)開始住校生活，所以也很少有機(jī)會與媽媽培養(yǎng)感情。弟弟出生后，媽媽全身心照顧弟弟，和弟弟關(guān)系十分親密。小佳從小沒有獲得媽媽的呵護(hù)和照顧，甚至沒有和媽媽相處的機(jī)會，但媽媽卻能因為弟弟而放下工作回歸家庭。這讓小佳覺得自己不被媽媽重視，媽媽只愛弟弟，不愛自己。

2.家庭教育

小佳的爸爸對小佳的教育簡單粗暴，常常采用威脅恐嚇的方式，比如會對小佳講“下次考不到前五，就不要上學(xué)了！”或“如果期末考不好，就退學(xué)算了！”媽媽對小佳的教育方式也很冷漠，比如初二上學(xué)期小佳偷偷帶手機(jī)到學(xué)校被老師發(fā)現(xiàn)請家長，媽媽對小佳說“你這樣在學(xué)?；煜氯ゾ褪抢速M(fèi)錢！”諸如此類的話讓小佳感到父母根本就不想花錢讓自己上學(xué)，只是出于責(zé)任而非愛，同時小佳也覺得父母對自己只是一味地要求成績，從未關(guān)心過自己內(nèi)心的需要。

小佳主客觀世界統(tǒng)一，具有良好的自知力與現(xiàn)實(shí)檢驗?zāi)芰?，知情意統(tǒng)一，人格也相對穩(wěn)定，因此排除精神疾病。同時，小佳的心理沖突與現(xiàn)實(shí)處境直接相聯(lián)系，因此排除神經(jīng)癥。

小佳因為戀愛分手而體驗到傷心、難過、后悔、愧疚等不良情緒，時間持續(xù)近兩個月仍然不能自行化解，但對其社會功能的影響僅限于學(xué)習(xí)成績和自我評價下降，并未泛化到生活和人際交往及其他方面，因此可以排除嚴(yán)重心理問題。

初步評估小佳屬于一般心理問題。

三、輔導(dǎo)過程

第一階段：收集信息，初步建立咨詢關(guān)系。

從小佳學(xué)習(xí)成績不斷下滑切入話題，我表示十分擔(dān)心小佳的情況，希望能夠幫助她。小佳描述自己與“男朋友”分手后，情緒一直很低落，上課寫作業(yè)都打不起精神，感到什么事都提不起興趣。我詳細(xì)詢問小佳與那名男生交往前、交往時和分手后的情況，對小佳的傷心失望表示理解與接納。同時引導(dǎo)小佳進(jìn)行自我探索，去了解自己傷心失落是因為失去“男朋友”，還是自己不被喜歡。

然后我詢問了小佳對班主任閉口不談的原因，引導(dǎo)小佳了解到自己一方面是因為成績不斷下降感到難以面對班主任，更重要的一方面是曾經(jīng)沒有聽從班主任的勸告，因此感到既后悔又愧疚。對于小佳這樣復(fù)雜的情緒，我同樣表示了理解與接納。

第二階段：進(jìn)一步建立良好的咨詢關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

第一次談話后給小佳留下作業(yè)：探索自己傷心失落是因為失去“男朋友”，還是自己不被喜歡，小佳經(jīng)過一周的反復(fù)思考和自我探索，確定自己真正在意的是不被喜歡，由此將話題引向小佳的家庭背景和成長經(jīng)歷。從小佳的家庭背景和成長經(jīng)歷了解到，小佳在家庭沒有體驗到足夠的愛，同時引導(dǎo)小佳意識到，自己答應(yīng)與男生談戀愛，在戀愛失敗后難以走出都是源于她缺乏愛與關(guān)心。

對于與父母的關(guān)系，小佳表示小時候會渴望父母能和自己親熱，但現(xiàn)在已經(jīng)不在意，只希望能快點(diǎn)長大離開這個家。對于父母現(xiàn)在的付出，小佳認(rèn)為自己與父母只是一場交易，現(xiàn)在父母為自己花的錢，將來長大工作以后，會把這些錢雙倍還給父母，然后與父母就兩清了。當(dāng)小佳表達(dá)這些信息時，聲音哽咽，不斷流眼淚。小佳表示，因為這些言論，常有同學(xué)說她“三觀不正”。我明確向小佳表示，對于她的任何言論，我都不會評價或指責(zé)，我只關(guān)心她在表達(dá)這些言論時的內(nèi)心體驗和感受。小佳表示自己已經(jīng)麻木了，也不再抱任何希望，不想做任何改變。我再次引導(dǎo)小佳進(jìn)行自我探索，尋找談起與父母的關(guān)系時她止不住地哭泣的深層次原因。通過不斷的引導(dǎo)和澄清，小佳逐漸意識到，自己內(nèi)心深處是舍不得與父母斷絕關(guān)系的，仍然希望父母能愛自己。