用戶為本　同心同行

隨著汽車“新四化”的不斷推進，以及中國汽車市場與消費理念的日趨成熟，如今服務正演變?yōu)槲磥碥嚻蟾偁幍暮诵摹Ｅc客戶同行，與品質(zhì)同行，也成為了啟辰品牌發(fā)展的關鍵詞。站在百萬用戶基石上，啟辰發(fā)布“同心·同行”服務品牌，推出“3大服務保障，3大服務行動，6大服務承諾”，全面升級用戶服務保障，堅持為消費者帶來更高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品和創(chuàng)造情感愉悅的服務體驗，啟航品牌新十年。

科技賦能　豐富品質(zhì)出行

在順應智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展潮流的基礎上，啟辰將堅持以消費者用車本質(zhì)需求為出發(fā)點，沿襲雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟的技術優(yōu)勢和嚴苛造車標準，依托啟辰VSA智能模板架構(gòu)，持續(xù)開發(fā)多區(qū)隔、多種動力的汽車產(chǎn)品。同時，啟辰也將繼續(xù)整合行業(yè)頂級資源，持續(xù)為產(chǎn)品注入領先的前端智能科技，以高品質(zhì)產(chǎn)品陣容，為車主們提供便捷、智趣的用車體驗。

服務升級　為你保駕護航

在服務層面上，啟辰以3大服務保障、3大服務行動和6大服務承諾，強化售前、售中、售后的精細化服務管理，持續(xù)為客戶體驗加V。不僅以“0距離”的服務保障、“0時差”的響應機制、“0擔憂”的透明服務打造有溫度的用戶體驗，啟辰還將展開“在身邊、在路上、在一線”3大服務行動，以保姆式的服務，為車主家人提供全方位的守護。此外，啟辰還鄭重推出了“6大服務承諾”，多重政策，進一步為車主的用車生活保駕護航。

十年星程　同心同行

憑借硬核產(chǎn)品實力和用心的服務，在過去十年，啟辰屢次收獲行業(yè)機構(gòu)的口碑認證，更在十周年迎來了百萬用戶。為感恩百萬車主的選擇和信賴，自2020年9月8日起，啟辰陸續(xù)在全國各地開展“以家人名義　質(zhì)敬十年同行”車主回家之旅，以暖心家宴回饋車主。在車主口碑與業(yè)界榮譽的雙重加持下，啟辰自金九銀十以來，終端銷量持續(xù)穩(wěn)步上升，啟辰星終端銷量也屢創(chuàng)新高。

在存量市場競爭的當下，啟辰站在百萬車主基盤上構(gòu)建用戶價值新體驗，不僅是滿足百萬用戶的需求，更是順應時代變革的趨勢。未來，啟辰將堅守“用戶至上”的服務準則，以高品質(zhì)產(chǎn)品和服務為雙核驅(qū)動，與用戶同心同行，再創(chuàng)十年星程。