劉明

摘? 要伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)行業(yè)對(duì)人才需求的要求標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，這就要求高職院校必須與時(shí)俱進(jìn)，改革教育體制和理念，不斷培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)技能型人才。而高質(zhì)量的人才培養(yǎng)離不開高質(zhì)量的教學(xué)保證，完善高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系，推動(dòng)高職院校教育質(zhì)量管理創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)前高職教育改革的重要突破口。本文結(jié)合當(dāng)前我國(guó)高職教育教學(xué)質(zhì)量保證體系發(fā)展現(xiàn)狀，分析影響其發(fā)展的各種因素，指出其存在的一些問(wèn)題，進(jìn)而提出可行性策略。

關(guān)鍵詞高職院校;教學(xué)質(zhì)量保證體系;困境;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G647??????? ??文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A? ???????????文章編號(hào)： 1672-4437（2021）04-0033-04

教學(xué)質(zhì)量保證體系的不斷完善是高職院校整體改革的重要內(nèi)容，是保證高職教育專業(yè)高質(zhì)量建設(shè)，推動(dòng)專業(yè)教學(xué)高水平發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。教育行政主管部門和高職教育主體要積極探索，創(chuàng)新理念，構(gòu)建規(guī)范合理、可執(zhí)行、高效率的教學(xué)質(zhì)量保證體系，推動(dòng)高職教育又好又快發(fā)展。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵及影響因素

高職院校教學(xué)質(zhì)量主要是指高職院校通過(guò)以立德樹人為目標(biāo)的思政教育讓學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，擁有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng);用課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方式讓學(xué)生構(gòu)建合理的專業(yè)知識(shí)體系，形成學(xué)以致用的職業(yè)技能。教學(xué)質(zhì)量體現(xiàn)為教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生能夠快速吸收學(xué)術(shù)理論，教學(xué)方法能夠讓學(xué)生高效掌握專業(yè)知識(shí)。

教學(xué)質(zhì)量保證體系內(nèi)容分為三部分：第一部分為教學(xué)前的計(jì)劃。提前針對(duì)可能出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題通過(guò)方式方法的創(chuàng)新運(yùn)用進(jìn)行預(yù)防。第二部分為教學(xué)中的評(píng)估。對(duì)教師在教學(xué)中展現(xiàn)的水平和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測(cè)。第三部分為教學(xué)后的分析。指出教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出解決的方法，并及時(shí)進(jìn)行反饋。教學(xué)質(zhì)量保證體系需要高職院校各部門、全體教師共同參與，要確保每一處工作細(xì)節(jié)和流程環(huán)節(jié)都能夠以塑造市場(chǎng)所需的高素質(zhì)技能人才為目標(biāo)，以構(gòu)建高水平綜合教育為宗旨，確保在課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育、職業(yè)道德教育等領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的精細(xì)化監(jiān)控與考核，推動(dòng)高職院校高質(zhì)高效地為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

受各種因素的影響，教學(xué)質(zhì)量有高低之分。本著實(shí)事求是的精神對(duì)影響因素進(jìn)行全面客觀精確的分析，才能夠提出針對(duì)性的改進(jìn)策略，從而促進(jìn)教學(xué)取得事半功倍的效果。影響教學(xué)質(zhì)量高低的因素主要包含以下幾個(gè)方面：

（一）教師的教學(xué)水平

教師是向?qū)W生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳授的引領(lǐng)者，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德塑造的重要參與者。教師的教學(xué)水平包含教學(xué)能力的強(qiáng)弱、學(xué)術(shù)涵養(yǎng)的高低、教學(xué)方法的先進(jìn)與否、教學(xué)態(tài)度的積極與消極等，其中任何一項(xiàng)都會(huì)對(duì)整個(gè)教學(xué)質(zhì)量形成較大的影響。目前，高職教育對(duì)教師的教學(xué)已經(jīng)提出了新的要求，即從傳統(tǒng)的課堂知識(shí)講授轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、互動(dòng)交流，去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于思考分析，具備創(chuàng)新精神的綜合性教學(xué)。對(duì)此，構(gòu)建學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科專業(yè)交叉、年齡結(jié)構(gòu)適中，在學(xué)術(shù)上有一定造詣，在教學(xué)中具備豐富經(jīng)驗(yàn)的師資團(tuán)隊(duì)，是高職院校能夠保證教學(xué)質(zhì)量的根本。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)

學(xué)生是知識(shí)的接受者，是教學(xué)活動(dòng)的主體參與者，是教學(xué)質(zhì)量的最終體現(xiàn)者。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性決定了學(xué)習(xí)效果的好壞，因此在教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)方法的創(chuàng)新以及教學(xué)模式的改進(jìn)，都是為了提升學(xué)生的參與性，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從學(xué)生角度看，衡量教學(xué)質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn)為教學(xué)活動(dòng)是否提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，是否激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造能力。

（三）教學(xué)客觀條件

教學(xué)客觀條件包含軟性條件和硬性條件兩個(gè)方面，其中軟性條件又稱為軟環(huán)境，主要是指學(xué)校校園文化、學(xué)習(xí)氛圍、治學(xué)精神、學(xué)術(shù)環(huán)境等;硬性條件又稱為硬環(huán)境，主要包含學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和學(xué)習(xí)配套空間，比如教學(xué)設(shè)備等。工欲善其事必先利其器，良好的教學(xué)客觀條件是高職教育大眾化形勢(shì)下，保證每個(gè)學(xué)生能夠公平公正、全面充分地得到學(xué)習(xí)保障的重要支撐。

（四）學(xué)校的管理水平

管理的本質(zhì)是一種執(zhí)行力，驗(yàn)證其效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是價(jià)值成就。高職院校教學(xué)管理是人才培養(yǎng)目標(biāo)方向的落實(shí)，是教學(xué)工作目標(biāo)的達(dá)成，是專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的塑造，它包含教學(xué)工作規(guī)劃、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)制度建設(shè)等，對(duì)整個(gè)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)起著計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等方面的作用。教學(xué)管理工作是高職院校必須抓緊抓實(shí)的首要工作，是確保教學(xué)質(zhì)量的直接因素。教學(xué)管理的高水平能夠直接帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的高水平，因此高職院校要重視管理育人的作用，要加強(qiáng)管理質(zhì)量建設(shè)，用科學(xué)的教學(xué)方法，合理的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建新型師生關(guān)系和校園秩序，最終促使學(xué)校教育處于天時(shí)地利人和的良好狀態(tài)。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題解析

高職教育是高等教育的重要組成部分。目前，各高職院校為了適應(yīng)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的需要，已經(jīng)構(gòu)建覆蓋學(xué)校、教師、學(xué)生、專業(yè)等立體式的教學(xué)質(zhì)量保證體系，以確保整個(gè)教學(xué)能夠始終保持在高水平狀態(tài)之中。教學(xué)質(zhì)量保證體系的主要執(zhí)行者為學(xué)校。學(xué)校從專業(yè)課程學(xué)習(xí)、日常生活管理、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排等方面進(jìn)行積極探索;重要支持者為政府。政府通過(guò)開展常態(tài)化的教育教學(xué)水平評(píng)估，發(fā)揮積極監(jiān)督作用。積極推動(dòng)者為社會(huì)企業(yè)。企業(yè)通過(guò)校企之間產(chǎn)學(xué)研合作提供崗位實(shí)習(xí)平臺(tái)和職位，進(jìn)行人才需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)交流互動(dòng)，對(duì)學(xué)校職業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展無(wú)縫對(duì)接具有很好的促進(jìn)作用。

近年來(lái)，國(guó)家積極運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念支持鼓勵(lì)社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展，大力推行“放管服”政策。高職院校在自身可持續(xù)發(fā)展中探索借鑒“PDCA”、“ISO9001”等現(xiàn)代企業(yè)管理方法來(lái)打造質(zhì)效平衡發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保證體系，如今已經(jīng)取得了積極的進(jìn)展，達(dá)到了應(yīng)有的效果。但是我國(guó)高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)還處在質(zhì)量提升階段，相關(guān)管理理念還沒有成型，管理經(jīng)驗(yàn)還不夠深入，因此還存在一些實(shí)際問(wèn)題。

（一）體系不全面

保證體系的覆蓋面、系統(tǒng)性、全面性不夠。重視課堂教學(xué)環(huán)節(jié)過(guò)程中教師教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的監(jiān)控，卻忽略了對(duì)其他環(huán)節(jié)的管理;重視理論知識(shí)的課堂灌輸，卻忽略了學(xué)生在企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的有效督導(dǎo);重視學(xué)校質(zhì)量保證制度的創(chuàng)建，卻忽略了具體內(nèi)容環(huán)節(jié)的執(zhí)行監(jiān)管，導(dǎo)致保證體系的不完整、不系統(tǒng)。

（二）評(píng)價(jià)不客觀

雖然當(dāng)前全國(guó)教育在信息化、智能化方面已經(jīng)取得了明顯的進(jìn)步，但是這只局限于課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，比如信息化教學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)+智慧教育形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)。但是在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)領(lǐng)域內(nèi)存在重視考試成績(jī)而輕視綜合能力，重視學(xué)生表現(xiàn)而輕視長(zhǎng)期考察的評(píng)估問(wèn)題。在評(píng)估過(guò)程中人為因素比重過(guò)大，常常用教師個(gè)人評(píng)價(jià)代替團(tuán)隊(duì)集體評(píng)價(jià)，尤其是人情因素和主觀因素夾在其間，使得評(píng)價(jià)導(dǎo)向不夠客觀公正。

（三）監(jiān)管不及時(shí)

教學(xué)質(zhì)量保證體系以知識(shí)教學(xué)效果為指標(biāo)，以提前預(yù)防為主，實(shí)行全程有效監(jiān)督。目前大多數(shù)高職院校的教學(xué)管理與教學(xué)執(zhí)行都是一套班子，其教學(xué)質(zhì)量信息的采集、分析、反饋并不是由第三方平臺(tái)真正客觀地完成，向社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生傳遞的教育質(zhì)量信息存在報(bào)喜不報(bào)憂的情況，信息中正面內(nèi)容的比例要遠(yuǎn)高于負(fù)面內(nèi)容。高職院校不能客觀認(rèn)清自我狀態(tài)，不能采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，而上級(jí)教育主管部門、社會(huì)輿論也會(huì)被學(xué)校提供的不實(shí)信息誤導(dǎo)，不能發(fā)揮及時(shí)有效的監(jiān)督引導(dǎo)作用。另外高職院校往往采取相對(duì)獨(dú)立的封閉式管理模式，教育主管部門隨機(jī)抽查、定期考察的監(jiān)督方式屬于被動(dòng)監(jiān)管的方法，并不能達(dá)到全程監(jiān)管的效果。

（四）學(xué)校不重視

教學(xué)質(zhì)量管理屬于立體式、全面性、綜合性的工作，需要學(xué)校全體上下都具備質(zhì)量意識(shí)，讓質(zhì)量行為每時(shí)每刻都在每一處的教學(xué)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)。但是當(dāng)前一些高職院校除教學(xué)管理工作外，還有其他方面的管理任務(wù)，比如校園安全管理、學(xué)生日常管理、校務(wù)管理等等，而且每一項(xiàng)管理內(nèi)容都對(duì)學(xué)校的的發(fā)展起著非常大的影響，使得學(xué)校的管理精力常常分散，不能集中于教學(xué)質(zhì)量管理之中。另外教學(xué)質(zhì)量管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)采用的是“優(yōu)、良、差”模糊性的評(píng)價(jià)方法，因此可操作性空間很大，只需要短時(shí)間突擊應(yīng)對(duì)就能夠完成。學(xué)校對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度不夠端正，在上級(jí)開展質(zhì)量督查的時(shí)候做做表面文章，平時(shí)則松懈放任，這種形式大于內(nèi)容的管理形態(tài)是當(dāng)前高職院校管理的最大癥結(jié)。

三、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系構(gòu)建分析

高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)應(yīng)該集教學(xué)內(nèi)容實(shí)施、教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控、教學(xué)效果反饋、教學(xué)改進(jìn)督導(dǎo)等內(nèi)容于一體，實(shí)現(xiàn)學(xué)校企業(yè)、學(xué)校家長(zhǎng)之間全方位、立體式的運(yùn)作。高職院校的教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)包含以下四個(gè)方面：

（一）教學(xué)管理系統(tǒng)

教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量保證體系的領(lǐng)導(dǎo)組織，要有集質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保障于一體的領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)質(zhì)量教學(xué)要求推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。管理班子要形成以院校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為管理層的組織形式，形成學(xué)校整體和教學(xué)單位專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理、校務(wù)后勤與綜合行政質(zhì)量管理和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量管理為核心的工作內(nèi)容，從嚴(yán)從緊，常態(tài)化、高強(qiáng)度地開展質(zhì)量管理工作。

（二）質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量效果提供重要的參考依據(jù)，是改進(jìn)完善教學(xué)方法，提高教學(xué)水平的重要支撐和保障。在該系統(tǒng)創(chuàng)建中，一方面要集合自身教學(xué)實(shí)際情況，制定公正客觀、科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，配之以集約束性與激勵(lì)性于一體的評(píng)價(jià)制度。另一方面要通過(guò)人力、財(cái)力的投入，尤其是加強(qiáng)監(jiān)管技術(shù)的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量監(jiān)控，并能夠提煉歸納出成體系的評(píng)價(jià)信息，為下一步工作提供詳實(shí)的參考指導(dǎo)。

（三）監(jiān)督與保證系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督主要是在教學(xué)過(guò)程中對(duì)教師的課堂知識(shí)傳授方式方法、水平效果進(jìn)行合理分析和對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識(shí)吸收情況、師生互動(dòng)情況以及課外自學(xué)、專業(yè)實(shí)踐等內(nèi)容進(jìn)行全面跟進(jìn)與掌控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督需要學(xué)校教務(wù)處、教師、學(xué)生、企業(yè)、家長(zhǎng)等能夠?qū)處熃虒W(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的要素都參與其中，全面涵蓋，不留死角地開展教務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理。而保證系統(tǒng)則包含以下三個(gè)方面：一是運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)為教學(xué)質(zhì)量工作人員提供推進(jìn)工作的動(dòng)力;二是利用社會(huì)輿論宣傳推動(dòng)社會(huì)各界關(guān)注學(xué)校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)，營(yíng)造良好的公共空間;三是利用現(xiàn)代教育技術(shù)，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能帶來(lái)的移動(dòng)通信技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)技術(shù)和智能化教育技術(shù)打造全程監(jiān)控與數(shù)據(jù)信息提煉于一體的技術(shù)保證體系。

（四）教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)包含校園軟硬件環(huán)境、教學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)、教育教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展和校企合作行業(yè)服務(wù)等內(nèi)容。分為外部評(píng)估系統(tǒng)和內(nèi)部評(píng)估系統(tǒng)兩個(gè)方面，其中外部評(píng)估系統(tǒng)主要是教育行政主管部門、社會(huì)教育事業(yè)機(jī)構(gòu)和第三方質(zhì)量評(píng)估單位通過(guò)組建專家評(píng)估隊(duì)伍，成立質(zhì)量評(píng)估協(xié)會(huì)對(duì)高職院校開展辦學(xué)條件是否合格達(dá)標(biāo)的評(píng)估，教育質(zhì)量是否滿足社會(huì)企業(yè)需求的評(píng)估。內(nèi)部評(píng)估系統(tǒng)又分為學(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)反饋和學(xué)校開展的自我評(píng)估。

四、高職院校教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)對(duì)策建議

（一）學(xué)校要樹立教學(xué)質(zhì)量觀念

《高等職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》等文件中明確指出，高職院校樹立質(zhì)量管理理念，加強(qiáng)質(zhì)量保證體系建設(shè)，關(guān)乎高等職業(yè)教育發(fā)展的興衰，關(guān)乎社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)的成敗。高職院校承擔(dān)著為國(guó)家各行各業(yè)輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的教育重?fù)?dān)，教學(xué)質(zhì)量決定著學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)效果，為此高職院校必須將教學(xué)質(zhì)量放在學(xué)校整體管理的首要位置，不斷改善能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的各方面內(nèi)外因素，讓老師有一個(gè)充分發(fā)揮自己教學(xué)水平，學(xué)生充分享受高質(zhì)量學(xué)習(xí)的校園體制機(jī)制和文化氛圍。

（二）制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

高職院校要清楚知道教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是貫穿于教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理的最重要準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)行為起著重要的規(guī)范作用，而制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要以當(dāng)前高職教育大眾化為前提，以滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化為目的，以與學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際需求、社會(huì)人才需求相符合為宗旨。教育行政主管部門要進(jìn)行政策引導(dǎo)，學(xué)校要積極開展標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用創(chuàng)新。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量課程體系內(nèi)容

高職院校對(duì)于學(xué)生的教學(xué)授課要實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)教學(xué)與課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、活動(dòng)教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合、專業(yè)知識(shí)塑造的智育與思想素養(yǎng)的德育相結(jié)合，在符合教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的前提下開設(shè)具有理論性、實(shí)用性，能夠推動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展的課程體系。并堅(jiān)持以國(guó)家政策為指導(dǎo)，不斷結(jié)合行業(yè)對(duì)人才崗位的需求變化，及時(shí)合理地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，讓人才培養(yǎng)始終能夠與就業(yè)市場(chǎng)實(shí)際相符合。

五、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)發(fā)展的永恒主題。高職院校要遵循教學(xué)客觀規(guī)律，結(jié)合專業(yè)發(fā)展方向，做好自身教育資源的優(yōu)化配置和教學(xué)過(guò)程的有效監(jiān)控和科學(xué)把控，帶動(dòng)全校各個(gè)部門和所有人員參與到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中來(lái)，方能多措并舉，形成合力，推動(dòng)高職院校教學(xué)質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。

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參考文獻(xiàn)：

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