高圣涵，周振剛

(哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150081)

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要內(nèi)容，通過校企合作的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)與輸出，幫助即將畢業(yè)的學(xué)生將在校所學(xué)的相關(guān)知識(shí)與技能融入到實(shí)踐工作中，更好地適應(yīng)崗位的需要，在促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的過程中為企業(yè)創(chuàng)造出一定的價(jià)值[1]。

1 高職學(xué)生實(shí)習(xí)日常管理工作中存在的問題

以哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，存在實(shí)習(xí)前的動(dòng)員和指導(dǎo)不到位，學(xué)生不愿主動(dòng)參加，實(shí)習(xí)態(tài)度不端正，頂崗實(shí)習(xí)期的管理不到位，管理效果反饋不及時(shí)，相關(guān)監(jiān)督保障制度不健全等問題。

1.1 實(shí)習(xí)期日常管理工作制度不完善，責(zé)任劃分不明確

與學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)的工作制度不完善，學(xué)生管理部門對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期的情況掌握不準(zhǔn)確，沒能根據(jù)實(shí)習(xí)的具體進(jìn)程和學(xué)生的不同情況及時(shí)修改相關(guān)管理規(guī)定和制度。管理制度中沒有明確劃分職責(zé)，導(dǎo)致指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員的工作出現(xiàn)重復(fù)，引發(fā)學(xué)生的不滿和抵觸情緒。

1.2 實(shí)習(xí)期的日常管理工作跨度大，監(jiān)督保障制度不健全

不配套的相關(guān)監(jiān)督保障機(jī)制，缺少對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生的動(dòng)態(tài)化管理。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師大多只能通過QQ群、微信群與學(xué)生交流，學(xué)生在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)多以學(xué)生的匯報(bào)、用人企業(yè)的評(píng)語(yǔ)為參考來進(jìn)行考核，難以給予學(xué)生合理的評(píng)價(jià)，給評(píng)優(yōu)工作的開展帶來了一定困難。

1.3 對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育和指導(dǎo)不夠，學(xué)生的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)

學(xué)校所開設(shè)的職業(yè)生涯規(guī)劃課，有些指導(dǎo)教師講授的內(nèi)容過于宏觀，學(xué)生不能融入其中，對(duì)未來職業(yè)規(guī)劃沒有清晰的概念，缺少有效的前期心理疏導(dǎo)和心理建設(shè)，致使部分學(xué)生責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、態(tài)度不端正，對(duì)崗位認(rèn)知不清晰，認(rèn)為離開學(xué)校進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，就是“被放養(yǎng)”，可以脫離學(xué)校的管理。

1.4 部分輔導(dǎo)員管理經(jīng)驗(yàn)不足，人文關(guān)懷不夠

輔導(dǎo)員與指導(dǎo)教師將學(xué)生送到企業(yè)實(shí)習(xí)后，便回到學(xué)校進(jìn)行日常的管理工作，不可能長(zhǎng)期陪在實(shí)習(xí)期的學(xué)生身邊。新入職或工作時(shí)間較短的輔導(dǎo)員，沒有帶過實(shí)習(xí)期學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生的日常管理上難免有疏漏，不能第一時(shí)間洞察和幫助學(xué)生解決問題。

1.5 學(xué)校、企業(yè)、家庭沒有形成有效的聯(lián)動(dòng)

學(xué)校與企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的宗旨和性質(zhì)在認(rèn)識(shí)上存在偏差。學(xué)校方面頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度不完善，指導(dǎo)不足；企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生的管理比較被動(dòng)，所提供的崗位技術(shù)含量不高、工作內(nèi)容枯燥；家庭在學(xué)生實(shí)習(xí)期的參與度和配合度都不高，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生的日常管理工作沒有大的幫助和指導(dǎo)意義。

1.6 學(xué)生的適應(yīng)能力欠缺，角色轉(zhuǎn)化困難

部分學(xué)生對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)沒有明確的認(rèn)識(shí)，只想著賺錢，當(dāng)實(shí)習(xí)薪金和自己的預(yù)期有出入時(shí)，情緒就會(huì)波動(dòng)，叫苦連天。還有部分學(xué)生由于性格內(nèi)向或缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，角色轉(zhuǎn)化困難[2]，適應(yīng)力、自控力都較弱，沒有了老師的幫助與指導(dǎo)，在工作和人際交往方面出現(xiàn)問題時(shí)，不知道如何處理，而是選擇逃避、隱忍或沖突。

2 高職學(xué)生實(shí)習(xí)日常管理工作的改進(jìn)對(duì)策

2.1 完善相關(guān)管理制度，有序開展實(shí)習(xí)期學(xué)生的日常管理工作

高職院校要成立實(shí)習(xí)期學(xué)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)管理制度，明確職責(zé)，統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)管理全院學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作[3]。根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的實(shí)際情況，不斷補(bǔ)充、完善、創(chuàng)新相關(guān)管理制度，出臺(tái)《實(shí)習(xí)期學(xué)生日常管理制度》，并積極與企業(yè)溝通調(diào)研，增添更加普適化、細(xì)致化的考核制度。遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，制訂實(shí)習(xí)期考核標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，制定與實(shí)習(xí)期學(xué)生日常管理工作相適應(yīng)的安全管理制度(包括突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案)、匯報(bào)制度、監(jiān)督保障制度等。

2.2 培養(yǎng)工匠精神，加強(qiáng)素質(zhì)教育

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育、思政教育、將工匠精神滲透始終，開設(shè)安全教育、職場(chǎng)禮儀教育等課程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和大局意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生擺正心態(tài)，樹立正確的實(shí)習(xí)觀和擇業(yè)觀，珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷錘煉自己，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、精益求精、追求卓越的良好品質(zhì)。

2.3 做好實(shí)習(xí)期學(xué)生的前期準(zhǔn)備工作，舒緩學(xué)生的緊張情緒

舉辦“大國(guó)工匠”各類主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。邀請(qǐng)企業(yè)員工走進(jìn)校園進(jìn)行宣講活動(dòng)、優(yōu)秀畢業(yè)生回校分享經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生對(duì)企業(yè)文化、崗位職責(zé)、薪酬待遇、未來發(fā)展等方面有初步認(rèn)知。實(shí)習(xí)前召開動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步向?qū)W生明確相關(guān)紀(jì)律，叮囑各種安全事項(xiàng)，提升學(xué)生的安全防范意識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，舒緩其焦慮緊張的情緒[4]。

2.4 搭建實(shí)習(xí)日常管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)與學(xué)生互動(dòng)

學(xué)校應(yīng)積極與對(duì)接企業(yè)溝通，搭建實(shí)習(xí)期學(xué)生日常管理平臺(tái)，明確雙方的管理內(nèi)容和責(zé)任，要求學(xué)生、輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師、企業(yè)帶隊(duì)人員定期登陸平臺(tái)。學(xué)生要按時(shí)匯報(bào)自己的情況，可以提出問題和困惑；企業(yè)帶隊(duì)人員如實(shí)記錄學(xué)生的表現(xiàn)。通過平臺(tái)所反饋的實(shí)時(shí)信息，輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師能多層次、多方面、多角度的了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化，幫助和引導(dǎo)學(xué)生解決問題。

2.5 充分利用新媒體資源，優(yōu)化思想政治教育

輔導(dǎo)員要借助平臺(tái)多途徑、全方位、全過程對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，鼓勵(lì)學(xué)生珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，提高專業(yè)技能，錘煉自身素養(yǎng)。注重對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生的心理健康教育、安全教育，分享心理健康和各種安全知識(shí)，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，提高學(xué)生的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力和危機(jī)處理能力。

2.6 輔導(dǎo)員定期走訪企業(yè)，共同研討學(xué)生管理方法

輔導(dǎo)員應(yīng)定期走訪企業(yè)，與合作企業(yè)對(duì)接與聯(lián)絡(luò)，近距離、面對(duì)面的對(duì)實(shí)習(xí)期學(xué)生進(jìn)行日常管理。本著以學(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)的思想，最大限度地為實(shí)習(xí)期學(xué)生提供關(guān)愛和關(guān)懷，協(xié)助解決相關(guān)問題，幫助他們盡快轉(zhuǎn)變角色和適應(yīng)新的成長(zhǎng)環(huán)境。

2.7 學(xué)校、企業(yè)、家庭三方聯(lián)動(dòng)，共同管理和教育

高職院校與企業(yè)進(jìn)行深入對(duì)接，依照《實(shí)習(xí)期學(xué)生日常管理制度》，明確雙方權(quán)責(zé)，共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃及辦法。學(xué)校協(xié)同實(shí)習(xí)企業(yè)、家長(zhǎng)，通過管理平臺(tái)共同參與學(xué)生的實(shí)習(xí)全過程，實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化追蹤和細(xì)節(jié)化管理與監(jiān)督，學(xué)校、企業(yè)、家庭三方聯(lián)動(dòng)，共同保障校企合作頂崗實(shí)習(xí)效果。

3 結(jié)語(yǔ)

高職院校頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生的管理工作尚處于探索階段，沒有形成明確的體系與規(guī)范，學(xué)生管理工作者要勇于探索、銳意創(chuàng)新，不斷完善學(xué)生管理工作制度，加強(qiáng)校企合作力度，充分整合多方資源，共建學(xué)生管理工作隊(duì)伍，確保實(shí)習(xí)期學(xué)生管理工作的有序開展。