尕桑卓麻

(青海民族大學(xué) 預(yù)科教育學(xué)院，青海 西寧 810001)

農(nóng)家書屋是政府為滿足農(nóng)民群眾文化學(xué)習(xí)的需求，在各行政村建立的以書籍借閱為主要形式的公益型文化服務(wù)設(shè)施，[1]本質(zhì)上就是設(shè)立在農(nóng)村的、以農(nóng)民為服務(wù)對象的公共圖書館。其目的在于構(gòu)建農(nóng)村基層文化的推廣與普及網(wǎng)絡(luò)，加快社會主義新農(nóng)村的文化建設(shè)。數(shù)字化農(nóng)家書屋在充分整合現(xiàn)有書屋資源的基礎(chǔ)之上，利用衛(wèi)星技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，將農(nóng)家書屋打造成以數(shù)字化資源為核心、運用互聯(lián)網(wǎng)進行管理、通過多媒體手段傳播信息的移動化信息服務(wù)機構(gòu)，促進農(nóng)家書屋的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。[2]

當前我國農(nóng)家書屋數(shù)字化建設(shè)，主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面要實現(xiàn)傳統(tǒng)書屋圖書資源和信息資源的電子化。將書屋紙質(zhì)圖書升級為數(shù)字出版物，并在云技術(shù)的支持下，實現(xiàn)和其他圖書館的信息資源共享，擴大原有知識供給的數(shù)量和質(zhì)量。另一方面要實現(xiàn)書屋的數(shù)字化服務(wù)。數(shù)字化農(nóng)家書屋遵循以用戶為中心的基本原則，將原有被動的、有限的信息獲取方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀阉鳌⒆杂蛇x擇的信息獲取方式。目前，我國數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)主要有衛(wèi)星數(shù)字農(nóng)家書屋、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字農(nóng)家書屋、移動閱讀數(shù)字農(nóng)家書屋、數(shù)據(jù)庫數(shù)字農(nóng)家書屋這4種主要模式。

一、數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)的意義

農(nóng)家書屋是我國獨有的農(nóng)村文化傳播模式，它作為新農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，承擔(dān)著完善農(nóng)村知識傳播渠道、提高農(nóng)民文化素質(zhì)、豐富農(nóng)村文化生活等重大使命，有效解決了農(nóng)村看書難、借書難的困難。在近些年的發(fā)展中，雖然有些地區(qū)的農(nóng)家書屋取得了較大成效，但總體上我國農(nóng)家書屋的建設(shè)和管理依舊存在不足，把農(nóng)家書屋作為形象工程而重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象普遍存在，內(nèi)容建設(shè)不到位、宣傳普及不到位等情況導(dǎo)致農(nóng)家書屋并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。數(shù)字化建設(shè)能夠改善傳統(tǒng)農(nóng)家書屋管理不到位、內(nèi)容資源匱乏等問題，對農(nóng)家書屋的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

(一)有利于完善農(nóng)家書屋管理體系

傳統(tǒng)農(nóng)家書屋一直沒有形成一套合理有效的管理體系，很多地方的農(nóng)家書屋存在管理監(jiān)督制度缺失、圖書借閱流程繁瑣等情況。農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，利用現(xiàn)代化的公共圖書館管理系統(tǒng)，對書屋內(nèi)所有圖書編碼、登記入庫，簡化線下用戶借還圖書的流程。通過網(wǎng)絡(luò)記錄每本圖書的借閱信息，能夠有效減少實體書屋圖書流失嚴重的問題。數(shù)字化農(nóng)家書屋具有數(shù)字化閱讀功能，打破了原有單一的媒介渠道，大大減少了紙質(zhì)書籍的借閱率，減輕了實體書籍的管理難度。利用數(shù)字化模式將農(nóng)家書屋并入公共圖書館服務(wù)體系，書屋管理員通過網(wǎng)絡(luò)接受統(tǒng)一培訓(xùn)和遠程監(jiān)督，有利于進一步實現(xiàn)農(nóng)家書屋的規(guī)范化管理。

(二)有利于實現(xiàn)資源共享

傳統(tǒng)農(nóng)家書屋普遍存在書籍數(shù)量有限、更新?lián)Q代緩慢、圖書品類不全等資源方面的問題，難以滿足農(nóng)民與日俱增的閱讀需求。數(shù)字化農(nóng)家書屋打破了時空的限制，提高了內(nèi)容更新的頻率，農(nóng)民通過線上閱讀或離線下載等方式，可以隨時隨地獲取圖片、文字、視頻、音頻等多形式的內(nèi)容資源。農(nóng)民借閱書籍不再需要排隊等待，多人同時在線閱讀同一書籍也得以實現(xiàn)。數(shù)字化農(nóng)家書屋能夠很好地解決書屋書籍數(shù)量與面向人口數(shù)量比例失衡的現(xiàn)象。此外，數(shù)字化農(nóng)家書屋可以通過與其他數(shù)字農(nóng)家書屋、出版社等建立合作關(guān)系，對各類內(nèi)容進行分類檢索，充分整合現(xiàn)有資源，豐富書屋內(nèi)容建設(shè)，實現(xiàn)資源共享和最優(yōu)配置，避免書屋的重復(fù)建設(shè)。

(三)有利于優(yōu)化農(nóng)家書屋使用效果

與傳統(tǒng)農(nóng)家書屋不同，數(shù)字化農(nóng)家書屋可以通過衛(wèi)星數(shù)字、互聯(lián)網(wǎng)或者建立數(shù)據(jù)庫的方式，將內(nèi)容信息直接傳輸?shù)睫r(nóng)民家里，既拓展了傳統(tǒng)農(nóng)家書屋的使用途徑，又能夠節(jié)約后續(xù)農(nóng)家書屋的建設(shè)成本。在基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善的基礎(chǔ)上，農(nóng)民只需支付低廉的信號安裝成本，就可以享受實時更新的海量數(shù)字資源。數(shù)字化農(nóng)家書屋能夠保證農(nóng)民隨時隨地享受在線書屋資源，減少了因時空限制而造成的閱讀障礙，擴大了書屋的服務(wù)范圍。此外，全新的數(shù)字閱讀方式，不僅能為農(nóng)民提供文字信息，還能通過多媒體技術(shù)，采用聲音、圖片、視頻等方式傳輸知識。這種立體化、多樣性的傳播方式，一方面對農(nóng)民有更強的吸引力，另一方面也降低了知識獲取的門檻，那些不具備文字閱讀能力的農(nóng)民可以通過視頻、音頻的方式來獲取信息。

(四)有利于縮小城鄉(xiāng)知識鴻溝

傳播學(xué)中的信息溝和數(shù)字鴻溝表明，在全球范圍內(nèi)，每一項新技術(shù)的接觸和使用都是不平衡的，信息能力較強的人能更快地利用先進的技術(shù)獲得信息上的優(yōu)勢。在我國城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的狀態(tài)下，農(nóng)村在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及、使用方面遠遠落后于城市，造成城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝進一步擴大。數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)，能夠為偏遠地區(qū)農(nóng)民提供接觸新媒介的機會，培養(yǎng)他們對新技術(shù)的使用能力。此外，農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)有利于改善農(nóng)民現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)使用行為，幫助他們從網(wǎng)絡(luò)娛樂為主轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主，提高農(nóng)民利用數(shù)字技術(shù)獲取新知識、新技能的能力，進一步提高農(nóng)民的媒介素養(yǎng)，這在一定程度上有利于縮小城鄉(xiāng)之間的知識鴻溝。

二、數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

雖然數(shù)字化農(nóng)家書屋能夠解決傳統(tǒng)農(nóng)家書屋存在的一些問題，但目前我國農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)依舊面臨許多挑戰(zhàn)。

(一)管理人力資源短缺，數(shù)字化管理系統(tǒng)不成熟

現(xiàn)階段，我國數(shù)字化農(nóng)家書屋的大多數(shù)管理者并不是專業(yè)人員，存在大量兼職工作者。很多管理人員缺乏專業(yè)的圖書管理知識，不具備熟練操作數(shù)字化管理平臺的能力，無法滿足數(shù)字化農(nóng)家書屋的發(fā)展需要。此外，數(shù)字化農(nóng)家書屋雖然在很大程度上提高了傳統(tǒng)農(nóng)家書屋書籍管理的效率，但由于數(shù)字化管理手段尚未成熟，依舊存在互通性不足、各部門協(xié)調(diào)困難的問題。為了加強對農(nóng)家書屋的有效監(jiān)督和管理，不少地區(qū)將農(nóng)家書屋并入公共圖書館的管理體系中，但是從省到行政村的管理系統(tǒng)相對復(fù)雜，建設(shè)難度較大，在管理體系中依舊存在協(xié)調(diào)困難、信息滯后的現(xiàn)象，例如數(shù)字化農(nóng)家書屋管理員無法正常參與公共圖書館的培訓(xùn)活動。而且，當前農(nóng)家書屋的數(shù)字化管理系統(tǒng)相對封閉，各個農(nóng)家書屋的資料目錄的數(shù)據(jù)格式只能在本書屋數(shù)字系統(tǒng)內(nèi)進行查閱和運行，無法在其他書屋或公共圖書館數(shù)字系統(tǒng)內(nèi)搜索，也不能通過人機界面進行服務(wù)，無法實現(xiàn)本村數(shù)字農(nóng)家書屋與外部數(shù)據(jù)庫的聯(lián)合操作和資源共享，限制了數(shù)字化農(nóng)家書屋的進一步發(fā)展。

(二)數(shù)字化農(nóng)家書屋類型單一，無法滿足閱讀需求

雖然我國已有4種數(shù)字化農(nóng)家書屋模式，但是按照行政村的發(fā)展條件和資金投入狀況，在各行政村內(nèi)都進行4種數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)是不現(xiàn)實的。大多數(shù)地區(qū)的數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)只選擇其中一種類型，但每種建設(shè)模式都存在不可避免的缺陷。就衛(wèi)星數(shù)字農(nóng)家書屋來說，互動性差、缺乏信息反饋渠道，農(nóng)民只能在有限范圍內(nèi)被動接收信息?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字農(nóng)家書屋技術(shù)開發(fā)難度大，功能囿于電子閱讀，無法滿足農(nóng)民的多種閱讀需求。如陜西省建設(shè)的農(nóng)翼網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺中，在線閱讀功能缺位、下載格式受限等技術(shù)障礙嚴重影響了農(nóng)民的使用體驗。數(shù)據(jù)庫數(shù)字農(nóng)家書屋的投放數(shù)量有限，提供的文化產(chǎn)品專業(yè)化程度較高，與大多數(shù)農(nóng)民的文化水平脫節(jié)，使用率較低。移動閱讀數(shù)字農(nóng)家書屋同質(zhì)化程度高、內(nèi)容更新慢、功能建設(shè)存在不足，且對農(nóng)民的媒介素養(yǎng)要求較高，在一定程度上限制了農(nóng)民的使用。如陜西“鄉(xiāng)村有書屋”雖然提供了全新的“農(nóng)家微課”模塊，但其內(nèi)容更新周期長且沒有規(guī)律。該模塊的內(nèi)容停留在2017年8月，平臺提供的多種功能已經(jīng)成為擺設(shè)?！耙淮逡粩?shù)字書屋”的數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)，無論在形式上還是內(nèi)容上都已無法滿足農(nóng)村市場對數(shù)字化文化產(chǎn)品的現(xiàn)實需求。

(三)數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)成本高、難度大，建設(shè)資金來源單一

數(shù)字化農(nóng)家書屋的全面覆蓋，既需要成熟的數(shù)字技術(shù)支持，又需要配備大量的終端硬件設(shè)備。因此，大量的技術(shù)與資金投入是保證農(nóng)家書屋數(shù)字化建設(shè)順利進行的基礎(chǔ)。農(nóng)家書屋作為由政府主導(dǎo)的文化惠農(nóng)工程，其資金來源以政府撥款為主，由省、市、縣、村分級承擔(dān)。中央財政以每個農(nóng)家書屋兩萬元的標準進行撥款，其余的由地方財政安排，這種依靠政府投入的資金來源過于單一，書屋自身造血功能不足。沒有充足的資金支持，數(shù)字化農(nóng)家書屋的后續(xù)發(fā)展無從談起，尤其是在經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，地方財政十分有限，無法獨立承擔(dān)數(shù)字化農(nóng)家書屋運行和后期維護的資金投入。由于資金不充足，書屋工作者崗位補貼低，吸引不到人才，書屋的管理和內(nèi)容建設(shè)相對滯后，很多宣傳工作、線下活動在資金不足的情況下無法開展，導(dǎo)致數(shù)字化農(nóng)家書屋的用戶不斷流失。此外，數(shù)字化農(nóng)家書屋需要配備齊全的數(shù)字化設(shè)備，但從現(xiàn)實情況來看，一些西部地區(qū)和偏遠山區(qū)還未實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，要在這些地區(qū)建設(shè)數(shù)字化農(nóng)家書屋，前期需要耗費更多的資金進行網(wǎng)絡(luò)資源的普及。

三、數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)的發(fā)展路徑

農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)是一個漫長而復(fù)雜的過程，只有在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)探索，解決管理、內(nèi)容、資金上的困難，數(shù)字化農(nóng)家書屋才能真正走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

(一)加強人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化書屋管理結(jié)構(gòu)

人才隊伍的建設(shè)是保障數(shù)字化農(nóng)家書屋長效穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。首先，必須加強數(shù)字化農(nóng)家書屋的人才隊伍建設(shè)，對管理員進行數(shù)字技術(shù)、圖書情報學(xué)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，實施嚴格的考核制度，不斷健全數(shù)字化管理體系，確保數(shù)字書屋的良性運轉(zhuǎn)。其次，要加強新媒體人才的隊伍建設(shè)，利用新媒體平臺開展農(nóng)家書屋的內(nèi)容運營、用戶運營工作，打造品牌效應(yīng)，獲取發(fā)展資金。最后，還要加強技術(shù)人才的隊伍建設(shè)，數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)必須緊跟時代潮流，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，如杭州的“私人訂閱式”農(nóng)家書屋、江西的“農(nóng)家書屋+電商”模式，無論哪種數(shù)字化農(nóng)家書屋都需要專業(yè)人才的支持。

同時，農(nóng)家書屋應(yīng)當利用數(shù)字化手段對管理體系進行優(yōu)化，提高管理效率，簡化層級結(jié)構(gòu)，減少各部門間的信息溝通障礙。通過數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)省內(nèi)公共圖書館管理系統(tǒng)全面對接數(shù)字化農(nóng)家書屋管理平臺，省、市、縣各級管理部門可跨級對數(shù)字化農(nóng)家書屋進行監(jiān)督和管理，將管理信息公開化，提高各部門間的溝通效率。另外，利用數(shù)字技術(shù)建立自上而下的監(jiān)督體系，如可以通過公開留言板向公共圖書館管理平臺反饋問題，實現(xiàn)問題和回復(fù)的透明化。在內(nèi)容管理上，通過建立數(shù)字化的信息管理平臺，對數(shù)字內(nèi)容的閱讀情況進行統(tǒng)計、分析，農(nóng)家書屋能及時把握農(nóng)民需求，更新內(nèi)容資源，提高內(nèi)容管理的效率。

(二)兼顧多種運作模式，注重書屋內(nèi)容建設(shè)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的不斷發(fā)展，手機閱讀成為人們最常用的數(shù)字閱讀方式。微博、微信、手機客戶端成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶钪饕男畔碓?，在?shù)字閱讀方面具有極廣泛的市場。數(shù)字化農(nóng)家書屋可以依托這些已經(jīng)發(fā)展成熟的新媒體平臺，建立自己的公共賬號，在平臺上為特定受眾實時推送消息，提供農(nóng)家書屋的資源和服務(wù)，如陜西省建立起的“鄉(xiāng)村有書屋”農(nóng)家書屋公眾號。以新媒體為平臺的數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)難度較小、成本較低，農(nóng)民只要有智能手機即可使用，不需要配備特定的接收設(shè)備。已經(jīng)建立起衛(wèi)星數(shù)字農(nóng)家書屋的鄉(xiāng)村，可以通過建立移動閱讀數(shù)字農(nóng)家書屋來彌補單一數(shù)字書屋的不足。財政情況良好、技術(shù)設(shè)備完善的鄉(xiāng)村，也可以兼顧多種數(shù)字化農(nóng)家書屋。

在數(shù)字內(nèi)容的建設(shè)上，農(nóng)家書屋要注意貼近農(nóng)民的實際需求，可以減少哲學(xué)類、社會學(xué)類等專業(yè)類圖書的投放，增加農(nóng)業(yè)、科技、歷史類的圖書資源。尤其是農(nóng)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容方面，要注意貼近當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)特色，農(nóng)民以水產(chǎn)養(yǎng)殖為主就多提供水產(chǎn)方面的內(nèi)容，農(nóng)民以種植果園為主就多提供果園經(jīng)營方面的內(nèi)容。書屋提供的內(nèi)容越符合當?shù)剞r(nóng)民的實際需求，農(nóng)民的使用率就會越高。另外，在同一地區(qū)、不同的數(shù)字農(nóng)家書屋平臺上所投放的內(nèi)容要有所區(qū)別，利用不同的平臺屬性進行特色內(nèi)容和服務(wù)功能的建設(shè)，避免造成資源浪費。

(三)擴大書屋資金來源，增強自身造血能力

數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)和經(jīng)營，不能單純依靠政府撥款，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，一方面要拓寬書屋建設(shè)資金的來源。政府可以按照各個地區(qū)數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)質(zhì)量和使用情況進行評級，將書屋建設(shè)與地方政績掛鉤，設(shè)置專項獎勵基金，鼓勵各地加大數(shù)字化農(nóng)家書屋的建設(shè)力度。此外，可以借助政策支持，鼓勵社會企業(yè)進行投資，如設(shè)立數(shù)字化農(nóng)家書屋建設(shè)基金，或者聯(lián)合出版單位、農(nóng)業(yè)品牌、公益組織開展數(shù)字化農(nóng)家書屋的宣傳活動，從各方獲得活動資金支持，再通過廣告或合作的形式作為回報。數(shù)字化農(nóng)家書屋是傳統(tǒng)農(nóng)家書屋的升級，可以利用傳統(tǒng)農(nóng)家書屋內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺，開展一些便民業(yè)務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)繳費、網(wǎng)絡(luò)購票、快遞收發(fā)、郵寄業(yè)務(wù)、圖書銷售等，通過這些便民服務(wù)獲得收入。

另一方面要增強數(shù)字化農(nóng)家書屋自身的造血能力。數(shù)字化農(nóng)家書屋可以通過微信、微博、手機客戶端等新媒體平臺，開通官方賬號，強化自身的內(nèi)容建設(shè)，通過內(nèi)容營銷吸引用戶，擴大影響力。在擁有一定粉絲數(shù)量之后，數(shù)字化農(nóng)家書屋再通過廣告、導(dǎo)流其他平臺、電商變現(xiàn)等方式實現(xiàn)資金變現(xiàn)；或者利用既有的特定農(nóng)民用戶進行社群營銷，從中賺取相應(yīng)的廣告費；還可以利用數(shù)字化農(nóng)家書屋的平臺建立網(wǎng)上商城，通過彈窗、外鏈等形式進行導(dǎo)流，進行書籍和當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的銷售，獲得數(shù)字化農(nóng)家書屋的發(fā)展資金。農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)是傳統(tǒng)農(nóng)家書屋轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢，是滿足農(nóng)民精神文化需求的有效途徑。全國各地通過運用寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建設(shè)數(shù)字化農(nóng)家書屋12.5萬家。[3]我們要繼續(xù)加快數(shù)字化農(nóng)家書屋的探索腳步，在實踐中不斷提升農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)水平。