呂柯香 國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今用工合同形式的多樣化，使得勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了不同的特征，改變了原有的工作模式。這樣的用工模式使得許多現(xiàn)行的衡量標(biāo)準(zhǔn)失去了作用，無(wú)法合理的保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，必須通過建立健全相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范用工單位與平臺(tái)從業(yè)人員的法律關(guān)系，以期在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下平臺(tái)從業(yè)者權(quán)益受到更好的保護(hù)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”用工關(guān)系特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的一種代表模式，在與傳統(tǒng)行業(yè)的融合中承擔(dān)了重要的媒介作用，而且現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)智能平臺(tái)需要依靠于當(dāng)前的技術(shù)背景，在其不斷開發(fā)的軟件中，表明自身企業(yè)的工作需求，以此來幫助高質(zhì)量勞動(dòng)力了解己方公司，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的提出訴求或直接從智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得珍貴的勞動(dòng)力資源[1]。這種“平臺(tái)+個(gè)人”的新型用工方式與傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)相比，極大的降低了交易成本，快速實(shí)現(xiàn)了供需匹配，大幅提升了工作效率，同時(shí)引發(fā)了新的用工特點(diǎn)：

（一）平臺(tái)從業(yè)者不再具有“從屬性”

平臺(tái)從業(yè)者享有較強(qiáng)的自主性，自主決定是否提供服務(wù)、提供多少服務(wù)，何時(shí)何地提供服務(wù)等，而傳統(tǒng)勞動(dòng)者不能自由選擇服務(wù)的對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)，平臺(tái)對(duì)從業(yè)者管理松散，從業(yè)者對(duì)于平臺(tái)缺乏足夠的人身依附性。

（二）平臺(tái)從業(yè)者自帶生產(chǎn)資料

很多情況下，平臺(tái)從業(yè)者自己提供設(shè)備和工具，比如車輛等進(jìn)行服務(wù)，而傳統(tǒng)勞動(dòng)者則一般由雇主提供生產(chǎn)設(shè)備和工具，開展服務(wù)活動(dòng)。

（三）平臺(tái)從業(yè)者薪酬模式多為計(jì)件工資，實(shí)時(shí)發(fā)放

大多數(shù)平臺(tái)用工實(shí)行計(jì)件工資而不是計(jì)時(shí)工資且實(shí)時(shí)發(fā)放，區(qū)別于傳統(tǒng)的月結(jié)方式，這就是為何我們總看見狂奔的外賣小哥，狂奔的目的是為拿到更多訂單提成。

（四）平臺(tái)從業(yè)者與雇主按比例分享收益

平臺(tái)從業(yè)者的報(bào)酬一般來自和平臺(tái)按比例的分成，而傳統(tǒng)勞動(dòng)者工資一般是固定的，與雇主的營(yíng)業(yè)收入并不直接掛鉤。

（五）平臺(tái)從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量由顧客評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)

平臺(tái)對(duì)從業(yè)者的監(jiān)督一般借助于顧客評(píng)價(jià)，通過顧客的評(píng)級(jí)制度等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)從業(yè)者的監(jiān)督。在傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系中，雇主對(duì)雇員的管理和監(jiān)督一般由雇主完成。

（六）平臺(tái)從業(yè)者自由進(jìn)入退出平臺(tái)

平臺(tái)從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻較低，進(jìn)入退出自由。平臺(tái)從業(yè)者加入平臺(tái)的程序較為簡(jiǎn)單，往往通過在線操作和有關(guān)證書的審核即可完成，平臺(tái)從業(yè)者退出平臺(tái)的程序也較為簡(jiǎn)便。而傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系中，雇主對(duì)雇員的招聘程序較為嚴(yán)格。

二、工作認(rèn)定中存在的難題

“互聯(lián)網(wǎng)+”改善了我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)力框架，通過技術(shù)性和信息化影響，對(duì)原有的勞動(dòng)力用工形式和勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了改革，極大沖擊了我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)力法律法規(guī)，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得當(dāng)前工作模式出現(xiàn)了極大的創(chuàng)新，現(xiàn)行的很多法律法規(guī)對(duì)這種非實(shí)物型勞動(dòng)關(guān)系的約束不全面，這種工作模式使得我國(guó)勞動(dòng)力服務(wù)方面更加的便利，但也使勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定出現(xiàn)了很多難題[2]?，F(xiàn)存的法律法規(guī)的對(duì)于新型勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)過于僵硬，使得傳統(tǒng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此必須要進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化和創(chuàng)新。

（一）傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)過于僵化

我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)，通常是按照勞動(dòng)關(guān)系從屬性作為建立勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)志，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)用工模式，勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中服從用人單位支配，工作時(shí)間、場(chǎng)所、內(nèi)容等由用人單位單方?jīng)Q定，勞動(dòng)者必須遵守用人單位的規(guī)章制度，否則用人單位有權(quán)予以懲戒，用人單位定期結(jié)算勞動(dòng)者的報(bào)酬。但在基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供勞動(dòng)的情形下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通常對(duì)于勞動(dòng)者沒有傳統(tǒng)意義上的人身自由管束，不進(jìn)行考勤，且沒有過于細(xì)化的規(guī)章制度，只是框架性地對(duì)勞動(dòng)者提出規(guī)范化要求或指示，勞動(dòng)者沒有固定的工作場(chǎng)所，可以相對(duì)靈活地安排工作時(shí)間，此時(shí)若一味沿用標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)用工模式下的外部特征反推是否成立事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系成立的概率就很小，損害平臺(tái)從業(yè)者權(quán)益。

除了人格從屬性外，經(jīng)濟(jì)從屬性的地位和重用凸顯。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)提供者在是否工作、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等人格從屬性上的表面特征有所減弱，因此，經(jīng)濟(jì)從屬性在判斷勞動(dòng)關(guān)系是否存在上可以發(fā)揮更大作用。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)往往否認(rèn)經(jīng)濟(jì)從屬性，即宣稱平臺(tái)公司只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司或信息服務(wù)公司，并不提供具體業(yè)務(wù)或服務(wù)，并以此為由，否認(rèn)平臺(tái)從業(yè)者與平臺(tái)公司之間勞動(dòng)關(guān)系的存在。以交通出行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為例，從各方面看，滴滴等交通出行平臺(tái)公司，并不能否認(rèn)提供出行服務(wù)是平臺(tái)公司的業(yè)務(wù)。因此從業(yè)務(wù)的歸屬看，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)和從業(yè)者完全可能建立勞動(dòng)關(guān)系。因此，從經(jīng)濟(jì)從屬性角度看，尤其是平臺(tái)業(yè)務(wù)的歸屬看，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)和工人完全可能建立勞動(dòng)關(guān)系。

（二）缺失評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

互利網(wǎng)平臺(tái)從業(yè)者中大多數(shù)人都沒有與用工單位簽訂正式的勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者的合法權(quán)益無(wú)法受到保障。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將自己定義為提供中介信息服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，換句話說，他們只是作為一個(gè)勞動(dòng)力供需信息的展示方促進(jìn)交易收取傭金。這樣，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和實(shí)際享受勞動(dòng)成果的需求方可以成功地用雙方實(shí)屬勞務(wù)關(guān)系或平等合作關(guān)系掩蓋真實(shí)的用工關(guān)系的性質(zhì)，進(jìn)而規(guī)避用工單位原本應(yīng)該提供相應(yīng)的勞動(dòng)保障義務(wù)。以目前的O2O 外賣平臺(tái)為例，存在三種勞動(dòng)形式：自營(yíng)騎手、代理商騎手和 APP 眾包騎手，除了第一種自營(yíng)騎手會(huì)與用工單位訂立正式的勞動(dòng)合同之外，代理商騎手和 APP眾包騎手都未在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂立正式的勞動(dòng)合同，代理商騎手是指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與其他企業(yè)進(jìn)行合作，合作企業(yè)負(fù)責(zé)招聘、管理騎手，并與騎手簽訂勞動(dòng)合同，這種形式類似于勞務(wù)派遣行為。眾包騎手是指任何人都可以通過注冊(cè)成為騎手，利用自己的空閑時(shí)間進(jìn)行接單、配送。自營(yíng)騎手由于簽訂了正式的勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)和社會(huì)保障方面與其他勞動(dòng)者并無(wú)太大差異，但另外兩種形式的用工方式作為非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系的一種，在勞動(dòng)關(guān)系定性不明的情況下，很好使企業(yè)規(guī)避了法律的約束。

對(duì)于沒有正式簽訂勞動(dòng)合同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從業(yè)者，其具體的勞動(dòng)關(guān)系要以國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定來進(jìn)行評(píng)判。在正常的勞動(dòng)行為交流下，工作人員具有明顯的人格，相關(guān)屬相在其工作時(shí)間和地點(diǎn)會(huì)受到用人單位的約束，因此可以利用這一特點(diǎn)來明確其固有身份。但互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在實(shí)際工作過程中，絕大部分工作會(huì)沒有獨(dú)立的勞務(wù)合同，或者簽訂的是自發(fā)建立的合同內(nèi)容，這類合同在字面上看起來并無(wú)不妥之處，但在實(shí)際工作過程中，會(huì)損害平臺(tái)從業(yè)人員的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也會(huì)以文字的形式來隱晦的表達(dá)部分不平等內(nèi)容，而且針對(duì)這種情況，使用法律評(píng)判也需要詳細(xì)的考量。另外，部分工作人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上只是兼職工作，這就會(huì)無(wú)可避免的出現(xiàn)多重勞動(dòng)關(guān)系重疊的現(xiàn)象，所以根據(jù)現(xiàn)行的法律法規(guī)針對(duì)勞動(dòng)者自身無(wú)法提供過多的勞動(dòng)關(guān)系證明時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從業(yè)者很難被確認(rèn)其勞動(dòng)者身份，嚴(yán)重?fù)p害勞動(dòng)者利益，同時(shí)也無(wú)法受到國(guó)家法律法規(guī)的保障。

三、互聯(lián)網(wǎng)用工勞動(dòng)關(guān)系的改進(jìn)措施

（一）明確勞動(dòng)關(guān)系

在當(dāng)前的勞動(dòng)法中，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的定義并不明確。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，勞動(dòng)的服務(wù)方式更具有靈活性，也需要對(duì)傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行新的定義。在定義的過程中，需要結(jié)合傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系中從屬性的核心要素特點(diǎn)，圍繞著人格從屬、經(jīng)濟(jì)從屬進(jìn)行更為靈活的從屬關(guān)系應(yīng)用，融合增加平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者的監(jiān)管等內(nèi)容，在本質(zhì)上更好的確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的真實(shí)性。

（二）探索靈活的司法認(rèn)定

針對(duì)新型的勞動(dòng)關(guān)系，要求探索使用更為靈活的司法認(rèn)定。在認(rèn)定勞動(dòng)合同、勞動(dòng)協(xié)議的過程中，要從整體上認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系，不能局限于個(gè)別的字句。要能夠通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，更好地對(duì)兩者之間的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有效認(rèn)定。其中在司法認(rèn)定的過程中，可以結(jié)合使用這兩個(gè)原則，更好地保障勞動(dòng)者的權(quán)益。第一，使用傾斜與勞動(dòng)者保護(hù)的原則。在發(fā)生利益矛盾的認(rèn)定中，優(yōu)先保障勞動(dòng)者的權(quán)益。第二，勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置。要綜合的考慮用工模式，兼顧公平和效率的同時(shí)，有效發(fā)揮出勞動(dòng)力資源的價(jià)值[3]。

（三）兼顧公平的勞動(dòng)關(guān)系

在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)中，新型的勞動(dòng)關(guān)系，需要在傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的應(yīng)用中，結(jié)合相關(guān)的法律制度，將新型的用工模式進(jìn)行涵蓋。在新的用工模式中，要求嚴(yán)格遵循法律規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的識(shí)別要從整體上兼顧公平和效率的同時(shí)，綜合考量。根據(jù)不同用工模式的實(shí)踐應(yīng)用，制定保障制度，對(duì)弱勢(shì)群體的利益進(jìn)行保護(hù)，避免勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)虛無(wú)的現(xiàn)象。

四、結(jié)論

通過對(duì)文章的分析和研究得知，在經(jīng)濟(jì)體制不斷改革的當(dāng)下，科學(xué)合理的開展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定是必要的，同時(shí)也是保障勞動(dòng)者合法權(quán)益的需要?；诖吮疚膶?duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)論述，明確實(shí)際工作過程中所存在的各種難題，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，從 而 實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代勞動(dòng)法的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。