薛國紅

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，人工智能在各個領(lǐng)域中有著廣泛的應(yīng)用，當(dāng)前企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理工作也引入了人工智能技術(shù)，給企業(yè)管理帶來了很大的便利。一方面，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到基本的管理工作之中，有助于促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的智能化和信息化發(fā)展;另一方面，先進(jìn)的人工智能技術(shù)加快了企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，在人工智能背景下如何促進(jìn)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展成為企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題。文章探索人工智能背景下企業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型;人工智能;財(cái)務(wù)人員;職業(yè)發(fā)展

【中圖分類號】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）12-0111-03

1 企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國對有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)和條例進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，因此當(dāng)前采取的是新舊體制共同發(fā)展的“雙軌制”，在這種形勢之下出現(xiàn)了很多新情況和新問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作秩序較為混亂。當(dāng)前，我國企業(yè)的財(cái)務(wù)人員大多從事基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作，比如采用票據(jù)審核、記賬報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，這些工作內(nèi)容繁雜且瑣碎，財(cái)務(wù)人員周而復(fù)始地從事簡單且煩瑣的工作，大量的時(shí)間和精力被占據(jù)，即使想要提升自身的專業(yè)水平，也沒有時(shí)間安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。此外，很多企業(yè)的會計(jì)制度較為落后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)監(jiān)管弱化的同時(shí)，也存在從個人的利益角度出發(fā)掩蓋不利于自己獲利的真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，在會計(jì)核算時(shí)存在賬單核對不夠細(xì)致和細(xì)化，錯賬、漏賬時(shí)有發(fā)生，以及在核對環(huán)節(jié)對賬單的要求不夠嚴(yán)格等問題。一些財(cái)務(wù)制度如同虛設(shè)，存在以個人名義寫收支證明作為原始憑證的情況。此外，一些財(cái)務(wù)工作人員不按照規(guī)章制度辦事，采用制作多本賬冊的手段掩蓋企業(yè)不良的財(cái)務(wù)信息，并且在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中不堅(jiān)持原則，存在篡改會計(jì)數(shù)據(jù)的嫌疑，在工作中弄虛作假，把團(tuán)體利益、個人需求作為自己的辦事原則，導(dǎo)致企業(yè)會計(jì)工作質(zhì)量低下，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

2 人工智能對企業(yè)財(cái)務(wù)工作的影響

人工智能技術(shù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，也為財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和改革帶來了更多的可能性。將人工智能技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)的智能化管理，在具體應(yīng)用過程中，能夠?qū)ζ髽I(yè)大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效處理，避免人工處理產(chǎn)生的各種失誤;人工智能還能夠根據(jù)相應(yīng)的參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息變化情況的動態(tài)化監(jiān)控，對于出現(xiàn)的異常情況能夠及時(shí)發(fā)出預(yù)警，及時(shí)提醒管理人員檢查企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，人工智能技術(shù)日新月異的變化也讓財(cái)務(wù)管理人員產(chǎn)生了極大的危機(jī)意識，如果不盡快轉(zhuǎn)變工作理念，實(shí)現(xiàn)自身能力的升級，就很可能會被人工智能取代，面臨失業(yè)危機(jī)。因此，在人工智能背景下，研究財(cái)務(wù)人員如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和如何優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，意義重大。

3 人工智能背景下企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢

3.1 建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

人工智能技術(shù)的發(fā)展推動了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，以往的財(cái)務(wù)管理工作主要依靠人工服務(wù)，不同部門之間的財(cái)務(wù)工作在信息收集、傳遞、整理等環(huán)節(jié)非常煩瑣，因此工作人員很大一部分時(shí)間和精力被這些煩瑣的事務(wù)牽制，導(dǎo)致工作量雖然大，卻難以提升自身的核心競爭力。人工智能技術(shù)可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享和全流程服務(wù)，可以將財(cái)務(wù)信息收集、報(bào)銷等財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行集中化管理，然后重新建立活動流程，能夠有效地提升財(cái)務(wù)管理的效率;對一些重復(fù)度較高的工作，也可以通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)集中管理，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)一化管理，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理向著科技化的方向發(fā)展。此外，通過財(cái)務(wù)管理服務(wù)中心能夠及時(shí)獲取各個分公司的財(cái)務(wù)管理信息，這對于整個集團(tuán)的管理有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠有效地對子公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督和管理，子公司在經(jīng)營過程中以實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和合法的憑證作為依據(jù)，能反映出公司實(shí)際的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，相關(guān)信息和數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)、有效，這是保障財(cái)務(wù)核算工作和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的基本要求。利用人工智能技術(shù)建立的服務(wù)信息平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的快速收集、計(jì)算及分析，能夠讓管理人員及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，也能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率。

3.2 企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展

在以往的會計(jì)工作中，財(cái)務(wù)與其他部門的工作是相互脫離的，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的順利開展必須基于有效信息的反饋，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)的各個部門相互獨(dú)立，很多信息都是經(jīng)營活動完成之后才統(tǒng)一進(jìn)行反饋，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的滯后性。此外，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理活動不公開且透明度不夠，而且沒有充分了解市場的需求，沒有將企業(yè)的產(chǎn)品信息和數(shù)據(jù)發(fā)布在相關(guān)的信息平臺上，企業(yè)的經(jīng)營活動不夠公開、透明，尤其在財(cái)務(wù)管理之中存在重核算、輕管理的現(xiàn)象，相關(guān)管理人員只注重事后監(jiān)督，不能有效地對賬單進(jìn)行預(yù)測和控制，公司賬面利潤看起來很高，但應(yīng)收賬款居高不下，造成公司長期虧損，資本運(yùn)作困難。在人工智能的背景下，引進(jìn)會計(jì)引擎技術(shù)，可以有效地解決各部門之間的孤島問題和信息不公開問題，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。財(cái)務(wù)管理一體化發(fā)展能夠?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行管理，運(yùn)用人工智能技術(shù)整理和篩選企業(yè)分公司、子公司的財(cái)務(wù)信息，從而為相關(guān)工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供可靠的幫助，同時(shí)能夠有效地避免財(cái)務(wù)核算混亂和貪污腐敗等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3 構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督體系

當(dāng)前，我國很多企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系存在一系列問題，導(dǎo)致企業(yè)對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和管理不到位。首先，企業(yè)的監(jiān)督體制機(jī)制不健全，導(dǎo)致實(shí)際監(jiān)督管理與內(nèi)部管理機(jī)制不相適應(yīng)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)制度與企業(yè)的發(fā)展相比，有一定的滯后性。其次，財(cái)務(wù)管理水平不高，管理內(nèi)容不夠科學(xué)，很多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中忽視了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來，企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)及管理模式等發(fā)生了巨大的變化，但是如何采取相關(guān)措施使財(cái)務(wù)工作適應(yīng)社會和市場的變化趨勢，企業(yè)還未明確;而財(cái)務(wù)工作涉及對企業(yè)資金的管理，存在較大的資金風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)必須采取相關(guān)措施加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和管理。在人工智能背景下，企業(yè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建系統(tǒng)且完善的財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對財(cái)務(wù)工作事前、事中、事后的有效管理，從而能夠有效預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[1]。

4 人工智能背景下財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展策略

4.1 基層財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展

人工智能時(shí)代對企業(yè)財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型升級提出了更高的要求，因此財(cái)務(wù)人員要正確看待人工智能帶來的挑戰(zhàn)，提升個人的財(cái)務(wù)服務(wù)意識和更新工作理念，從而使自身具備促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的能力。比如，財(cái)務(wù)技術(shù)人員可以向財(cái)務(wù)共享服務(wù)崗位轉(zhuǎn)型，因?yàn)榉?wù)崗位對人才的需求量比較大，不斷提升這一方面的技術(shù)水平，能夠成為一個特定業(yè)務(wù)模塊的專業(yè)技術(shù)人員，從而能夠提升自己工作的穩(wěn)定性。但是，無論如何轉(zhuǎn)型，技術(shù)人員必須具備基本的專業(yè)技能。當(dāng)前，很多財(cái)務(wù)人員在業(yè)務(wù)能力、信息技術(shù)水平上有一定的欠缺，這些問題降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，甚至很多經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)工作人員也面臨著業(yè)務(wù)水平和信息技術(shù)水平不高的問題。因此，財(cái)務(wù)工作人員要盡快提升自身的專業(yè)技能，盡快實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。此外，企業(yè)要定期對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核，對職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、信息技術(shù)水平不符合相關(guān)崗位要求的人員予以解聘，這種方式既能夠讓基層財(cái)務(wù)人員樹立起憂患意識，又能夠讓更多的新鮮血液流入企業(yè)[2]。

4.2 中層財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展

在人工智能背景下完成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。目前，很多企業(yè)還沒有完成全面的轉(zhuǎn)型。中層財(cái)務(wù)人員在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中具有至關(guān)重要的作用，中層財(cái)務(wù)人員應(yīng)該繼續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)能力，逐漸向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型。在人工智能時(shí)代，企業(yè)對管理會計(jì)、稅務(wù)籌劃人員的需求量不斷增加，而想要向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)人員必須掌握預(yù)算管理、成本管理、投資管理等各方面的知識，為成為優(yōu)秀的管理會計(jì)人才做好準(zhǔn)備。此外，想要向稅務(wù)籌劃人員轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)人員也可以朝這個方向努力，通過提升自身的專業(yè)能力盡快提升企業(yè)的稅收策劃水平，幫助企業(yè)有效地節(jié)省資金[3]。

4.3 提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力

人工智能時(shí)代對財(cái)務(wù)人員的工作能力提出了更高的要求。企業(yè)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)、水平和能力直接影響企業(yè)的發(fā)展，一名合格的財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，掌握基本的崗位技能，并且有良好的信息化技術(shù)能力。企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須不斷提高自身的綜合素質(zhì)，提升個人的職業(yè)發(fā)展意識，否則在人工智能時(shí)代將面臨被淘汰和失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)[4]。此外，財(cái)務(wù)人員不僅要不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識，提升自身的業(yè)務(wù)能力，還需要具備一定的軟實(shí)力，比如拓展工作思路，學(xué)習(xí)法律、財(cái)務(wù)、政治、互聯(lián)網(wǎng)等方面的知識，從而在財(cái)務(wù)管理工作中能從多角度考慮和統(tǒng)籌工作，成為全面發(fā)展的復(fù)合型人才，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)上多元化的渠道對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全方位的考察，通過網(wǎng)絡(luò)平臺為員工制定職業(yè)測試，幫助他們做好清晰的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)文化的凝聚力，塑造以人為本的企業(yè)文化，創(chuàng)造一個能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力的工作環(huán)境，提高員工工作的穩(wěn)定性和熱情，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展[5]。

4.4 提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)溝通能力

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作人員具備耐心、細(xì)心、不易沖動等特點(diǎn)，因此對數(shù)據(jù)信息的核算非常精準(zhǔn)，但是財(cái)務(wù)工作人員只會與數(shù)據(jù)信息打交道而不善于溝通交流，一旦存在信息上的錯誤，就有可能出現(xiàn)以下幾種情況：有些工作人員認(rèn)為自己是對的，對方的觀點(diǎn)是錯的;有些工作人員認(rèn)為對方可能存在不良企圖，認(rèn)為對方有意為難自己;有些工作人員會推卸自己的責(zé)任，認(rèn)為問題都是對方造成的。以上情況會造成雙方產(chǎn)生隔閡，難以保持融洽、和諧的關(guān)系。企業(yè)各個部門的業(yè)務(wù)相對獨(dú)立，因此財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握正確的溝通技巧和溝通方式。比如，在與同級部門溝通和聯(lián)系時(shí)，應(yīng)該做到對消息的內(nèi)化和吸收，面對同事不理解的問題要及時(shí)解答，并注重協(xié)調(diào)和換位思考，還應(yīng)該將信息準(zhǔn)確地傳遞至各個部門。面對上級管理部門，因?yàn)閿?shù)據(jù)資料的財(cái)務(wù)用語復(fù)雜，所以應(yīng)該盡量用通俗易懂的方式傳達(dá)，對于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常要了解的某一方面的信息，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該做到定期和主動匯報(bào)，助力領(lǐng)導(dǎo)快速捕獲關(guān)鍵信息，并制定有效的策略。在向下溝通時(shí)，財(cái)務(wù)人員為提升同事對自身的信任度，應(yīng)該落落大方，體現(xiàn)出自己的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要有同理心，與下級同事建立平等和合作的關(guān)系，在說明主要工作內(nèi)容后，應(yīng)該傾聽和詢問對方的問題，并及時(shí)準(zhǔn)確地解釋存在的問題，提升工作質(zhì)量和效率。對于企業(yè)外部來說，簡潔、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)信息可以讓管理決策者全面了解企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r，從而幫助其做出正確的決策[6]。

4.5 提高財(cái)務(wù)人員的應(yīng)變能力

當(dāng)前，人工智能在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用還處于初級階段，人工智能使用的算法還需要工作人員設(shè)定，機(jī)器不具備學(xué)習(xí)與思考的功能，因此只能作為決策輔助工具，而對于一些應(yīng)變類的實(shí)踐，還需要財(cái)務(wù)人員決策。例如，規(guī)定之日應(yīng)該到賬的賬款遲遲未到，客戶表示已經(jīng)轉(zhuǎn)賬，這可能是客戶轉(zhuǎn)賬失誤導(dǎo)致，也可能是銀行存款到賬時(shí)間滯后，這時(shí)，財(cái)務(wù)人員需要有良好的職業(yè)判斷能力和靈活的應(yīng)變能力，如果不知變通，一味指責(zé)客戶就會導(dǎo)致客戶流失。因此，財(cái)務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的綜合能力，只有這樣，才能夠在工作中做到游刃有余[7]。

5 結(jié)語

綜上所述，在人工智能背景下，財(cái)務(wù)人員要從以往的工作模式中走出去，看清智能化的發(fā)展方向。隨著信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用不斷升級，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該將更多的精力放在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，使自身盡快成為全面發(fā)展的復(fù)合型人才。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]李艷龍.人工智能時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)向管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的研究[J].今日財(cái)富（中國知識產(chǎn)權(quán)），2021（4）：139-140.

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[7]劉張發(fā).智能財(cái)務(wù)背景下高校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)探索[J].新余學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，26（1）：104-109.