電力營銷計量改造過程中存在的問題及解決對策研究

李守公 高智杰

摘要：目前我國城市化建設和科技水平的快速發(fā)展，電力行業(yè)發(fā)展也十分快速。電力計量裝置是電力企業(yè)對其各類電力設備運行穩(wěn)定性檢測的核心設備，對整個電力系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的作用。電力計量裝置在運行過程中產(chǎn)生的測量誤差對于供用電雙方貿(mào)易上的結算公平性和準確性都會造成極大的影響。因此，為了實現(xiàn)對電力計量裝置應用效果的評價，需要對其運行過程中的電壓異常狀態(tài)進行實時測量，同時所有的電力計量裝置必須經(jīng)過嚴格的檢驗后才能夠投入到真實的應用環(huán)境當中。近幾年來，隨著現(xiàn)代技術發(fā)展速度不斷加快，電力計量裝置也在進行不斷的完善和創(chuàng)新，并逐步向著高集成度的方向發(fā)展。

關鍵詞：計量采集管理;電力營銷;解決對策

引言

新的營銷模式是促進電網(wǎng)公司在當前社會中穩(wěn)定發(fā)展的基礎，其主要由能源供應商和單一售電商為用戶提供綜合能源服務，為了促進其轉(zhuǎn)型，需要對營銷方式進行創(chuàng)新，實現(xiàn)精細化管理，保證綜合能源服務模式在其中的有效實施，不斷挖掘電力物聯(lián)網(wǎng)下的精益化服務優(yōu)勢，從而進一步促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1電力計量誤差改進措施的必要性

近年來，人民生活水平不斷提高，人們對于電力計量的質(zhì)量以及電力計量服務水平等各方面要求也不斷提高，對電力計量工程的類型需求更加多樣化，尤其是對電力計量的精確性有了更高、更嚴格的標準。這些需求使電力計量工程必須不斷進行技術改進與創(chuàng)新，提高電力計量的質(zhì)量與精確性。因此，在追求電力計量不同類型的同時，人們對電力計量工程的質(zhì)量更加重視。傳統(tǒng)的電力營銷管理方式已經(jīng)無法滿足社會的發(fā)展需求，加強電力營銷管理的創(chuàng)新是必然趨勢。傳統(tǒng)的電力營銷管理主要存在以下兩方面的問題：一方面，數(shù)據(jù)采集手段十分單一，以往對于電力資源數(shù)據(jù)的收集往往是使用機械式電表，實際上這種電表功能比較簡單，而且人工操作無法獲取更加精準的數(shù)據(jù)，對后續(xù)的各項工作也會有所影響，也不利于管理質(zhì)量的提升，企業(yè)的形象也會大受影響;另一方面，電力營銷的主要目的就是為廣大的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，而市場競爭的加劇，必然需要提升電力營銷的服務質(zhì)量，加強信息支持系統(tǒng)的建設和應用已經(jīng)成為必然趨勢，這是提升服務質(zhì)量的關鍵路徑，也是推動電力企業(yè)長遠發(fā)展的重要保證。

2電力營銷計量改造過程中存在的問題

2.1市場和競爭意識薄弱

隨著人們生活質(zhì)量不斷提高，用電的需求量也在不斷增高，電力市場的競爭也越來越大，處于供不應求的情況。如果在新時期不及時解決此問題，會對電業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展帶來影響，長時間下去，營銷的服務人員會忽略自身的職責，即便是用戶提出了要求以及意見，其客戶滿意度也會不斷下降，這會嚴重影響企業(yè)的形象，導致整體營銷服務質(zhì)量大幅度下降。此外，由于一些電力企業(yè)的市場和競爭意識不強，對當前的電力營銷精益化管理方式也沒有提前分析，再加上部分員工缺乏全面意識以及創(chuàng)新超意識，不能看清消費市場的潛力，不懂競爭，嚴重影響了新營銷服務理念和方法在社會競爭的有效應用。

2.2故意使供電企業(yè)電能計量裝置不準或者失效

這方法為典型的竊電方式。①改變電能計量裝置的二次回路接線。例如接入電能表的電壓接線相序為a-b-c，電流接線相序為c-b-a，電能表的計量結果就為零。模擬這個竊電方式的故障點可以在多處設置，如互感器二次接線端子處、聯(lián)合接線盒處以及電能表表尾處。②改變接入電能表的電流。例如C相電流接入A相電流互感器，或A相電流接入C相電流互感器。③改變電能表內(nèi)部電壓線圈電壓。在電能表零線進線側(cè)串接電阻，從而降低電能表內(nèi)部電壓線圈的電壓，造成線電壓下降，使得電能表少計電量。④根據(jù)案例隨機加入其他竊電方式。

3電力計量的改進措施

3.1電力計量裝置電壓互感器狀態(tài)量選擇

當裝置出現(xiàn)異常時，其最明顯的變化發(fā)生在電壓互感器上，并且針對異常情況可以具體劃分為以下幾個方面：首先，當裝置電壓異常時，其電流出現(xiàn)相位變化，造成電壓呈現(xiàn)出不規(guī)則的變化，并同時造成裝置功率異常改變;其次，在裝置運行過程中出現(xiàn)異常，則電壓互感器會接收到開關發(fā)出的信號，造成互感器無法正常運行;再次，當裝置出現(xiàn)異常后，其電壓和電力會在一定程度上出現(xiàn)波動，并直接影響到互感器各項功能實現(xiàn);最后，當裝置出現(xiàn)異常情況時，則其累計電量參數(shù)會受到外界的影響，進而使得裝置的各項功能無法達到正常狀態(tài)下的目標。通過上述對裝置電壓異常時的幾種表現(xiàn)進行分析，并在完成對裝置運行參數(shù)的采集的基礎上，針對電力計量裝置的電壓互感器狀態(tài)量進行選擇，將電壓互感器單體的基本誤差、運行誤差、在線監(jiān)測數(shù)據(jù)和運行時間作為對其異常狀態(tài)評估的狀態(tài)量。

3.2電力營銷計量采集管理的功能實現(xiàn)

在當前時代背景下，電力企業(yè)想要更好地為人民服務，滿足他們的用電需求，則必須重視電力營銷計量管理的功能設計，通過有效措施來豐富系統(tǒng)功能，促使電力企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。（1）數(shù)據(jù)采集功能，需要完善系統(tǒng)中數(shù)據(jù)采集界面的多項功能，如用戶用電量、電費信息、增容與變更等等，這樣可以方面管理人員更直觀地了解用戶具體用電情況，提高工作效率。（2）數(shù)據(jù)檢驗功能，為確保用戶數(shù)據(jù)信息的準確有效，還需要完善數(shù)據(jù)檢驗功能，對購電量、售電量等信息進行檢查與核實，防止出現(xiàn)較大的偏差。（3）數(shù)據(jù)計算和統(tǒng)計功能，管理人員可以直接通過點擊“查看結算報表”按鈕來獲取結算信息，并將其打印成報表，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以實現(xiàn)對相應統(tǒng)計對象的查詢與分析，并計算出企業(yè)的效率，從而方便管理人員更好地制定戰(zhàn)略決策。（4）系統(tǒng)設置維護功能，由于外部市場環(huán)境始終是處于不斷變化的狀態(tài)之中，為防止信息變更對計量管理的影響，還需要加強系統(tǒng)設置維護模塊的開發(fā)，以此來確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。

3.3電路設計

防竊電培訓裝置的電路設計的原則是接近現(xiàn)場的竊電方式。培訓系統(tǒng)包括五個部分，即電源、電能計量裝置、負荷組、其他用戶、供電企業(yè)其他的設施及必要的干擾項。其中電源采用220V（380V）電壓，由于是在實驗室內(nèi)通過虛擬負荷進行模擬，負荷一般不會太大，因此產(chǎn)生的電流相對較小。在進行電源設計時，應提供相應的測試點，方便學員進行分析和計算。為了模擬用戶在供電企業(yè)的供電設施上擅自接線用電和從其他用戶非法接線的情況，所以需要在“其他用戶”和“供電企業(yè)其他設施”也設置相同的電壓測試點。電能計量裝置部分是防竊電工作的核心，也是竊電現(xiàn)象頻發(fā)的位置，因此計量裝置的外觀設計參照標準的電能計量箱。負荷組需要至少分成兩部分以區(qū)分不同的用電類別，一部分模擬照明辦公用電，可采用純電阻負載，另一個部分要模擬工廠設備用電，需要采用感性負載，且感性可調(diào)會比較好，負荷側(cè)同樣需要設置相應的測試點。

結語

在今后的工作實踐中研究和使用各類移動終端設備時，還必須做到將具體參數(shù)更加精細化，凸顯其實用性，使得新一代移動終端技術在我國現(xiàn)代電力市場營銷中所應用的領域和范圍更廣，促進我國現(xiàn)代新型電力系統(tǒng)的構建與發(fā)展。

參考文獻：

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