黑色旅游游客體驗(yàn)及其類型差異性研究

顏丙金 劉 俊 黃艷嫻

（1. 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 江蘇南京 210023；2. 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 江蘇南京 210023）

引言

體驗(yàn)指個(gè)人接觸和感覺到的事情，即通過參與某件事情或活動(dòng)而產(chǎn)生的主觀情緒狀態(tài)（Oxford English dictionary online，2018）。 黑色旅游體驗(yàn)是游客在游覽特定災(zāi)難景觀過程中通過自身的參與、感受等多種形式形成的涉及諸多復(fù)雜因素的綜合性概念， 是游客心理、生理屬性與旅游地災(zāi)難景觀的相互作用過程（Biran，Poria & Oren，2011）。不同類型的游客會(huì)對旅游目的地景觀產(chǎn)生不同的闡釋和感知（Gnoth，1997），并以此形成經(jīng)驗(yàn)“記憶”；不同類型旅游目的地及景觀也在一定程度上影響著游客的體驗(yàn)內(nèi)容（蘇勤，2004），如 博物館帶來的教育體驗(yàn)、 自然類觀光地帶來的 愉悅身心體驗(yàn)等。

黑色旅游是一種特殊的體驗(yàn)行為，是游客參觀涉及災(zāi)難、死亡、恐怖等特殊主題事件的行為（Cohen，2011；Stone，2011；Stone，2012；陳星、張捷、盧韶婧等，2014），包括參觀名人故居、墓地以及自然災(zāi)難遺留景觀等。游客通過與災(zāi)難景觀的互動(dòng)，由感知、認(rèn)知等心理活動(dòng)構(gòu)建一個(gè)后現(xiàn)代的道德空間（Stone，2009；方葉林、章尚正、毛玲玲等，2011），從而獲得不同于傳統(tǒng)旅游活動(dòng)的體驗(yàn)。該類體驗(yàn)會(huì)受黑色旅游者與災(zāi)難發(fā)生地之間情感聯(lián)系的影響，如Beech（2000）認(rèn)為研究黑色旅游者應(yīng)該注意區(qū)分“普通”與“特殊”游客，兩者參觀災(zāi)難型景觀的動(dòng)機(jī)具有差異性；Biran、Poria 和 Oren（2011）指出黑色旅游者與災(zāi)難發(fā)生地之間的聯(lián)系還包括災(zāi)難型景觀對游客的個(gè)人意義，如強(qiáng)烈的歸屬感。

本研究以前往“5·12”汶川地震北川遺址景觀參觀的游客為研究對象，采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查以收集游客體驗(yàn)信息，并通過因子分析定量判定黑色旅游者體驗(yàn)的相關(guān)維度；運(yùn)用聚類分析將游客按特定旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行分類，并采用事后分析檢驗(yàn)不同體驗(yàn)內(nèi)容在游客分類中的差異性，以期對該領(lǐng)域定量研究作補(bǔ)充，并為自然災(zāi)害型景區(qū)的開發(fā)和管理提供借鑒。

一、文獻(xiàn)綜述

1. 黑色旅游者

不同旅游動(dòng)機(jī)的游客會(huì)產(chǎn)生差異性體驗(yàn)，尤其是黑色旅游行為。學(xué)者對黑色旅游定義的闡釋，多從旅游行為或動(dòng)機(jī)層面進(jìn)行總結(jié)性說明而未考慮游客屬性。眾所周知，旅游行為產(chǎn)生包括主體和客體，兩者缺一不可。一些學(xué)者（Shin，2001；Yan，Zhang，Zhang，et al.，2016）嘗試從人地相互作用的角度闡釋黑色旅游行為產(chǎn)生的原因，雖兼顧了行為的主體和客體雙方，但未涉及黑色旅游者的界定。究竟什么樣的游客可視為黑色旅游者呢？對此問題的學(xué)術(shù)關(guān)注點(diǎn)在于黑色旅游行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，即游客是否為了尋找一種與死亡相關(guān)的非尋常體驗(yàn)，這被許多學(xué)者認(rèn)為是界定黑色旅游者的關(guān)鍵因素。部分學(xué)者認(rèn)為并不是所有參觀黑色旅游目的地的游客均可視為黑色旅游者（Stone，2008），也有學(xué)者借鑒圖譜理論（Seaton，1996；Raine，2013）認(rèn)為，參觀黑色旅游景點(diǎn)的游客群體存在或多或少的“非黑”或“灰色”旅游動(dòng)機(jī)，并將這部分參觀黑色旅游目的地的動(dòng)機(jī)囊括在黑色旅游動(dòng)機(jī)框架之下（筆者暫且稱之為廣義黑色旅游動(dòng)機(jī)）。還有學(xué)者指出擁有“非黑”或“灰色”旅游動(dòng)機(jī)的游客大部分參加的是“捆綁式”旅行（Raine，2013）。Walter（2009）認(rèn)為參觀“被娛樂化”的黑色旅游目的地的游客，其動(dòng)機(jī)并非完全與死亡相關(guān)，Slade（2003）也指出受好奇動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的游客往往對事件本身或?qū)Ξ?dāng)?shù)亟ㄖ信d趣，如泰姬陵的吸引力源自其形態(tài)之美及其象征作用，其與死亡相關(guān)的功能（如緬懷）反而被弱化。故從動(dòng)機(jī)層面講，并不是所有參觀黑色旅游目的地的游客均可稱為黑色旅游者（Biran，Poria & Oren，2011）。從體驗(yàn)層面講，Cohen（1979）發(fā)現(xiàn)神圣空間中以娛樂或休閑為目的的游客很難體驗(yàn)到其神圣性，而黑色旅游地是一種被世俗化（Stone，2008；Kidron，2013）和被商業(yè)化（Wight，2006；Stone，2009）的神圣空間，有多種體驗(yàn)共存的特點(diǎn)。上述觀點(diǎn)均與Beeho 和Prentice（1997）所提及的黑色旅游目的地兼具教育和娛樂雙重體驗(yàn)的觀點(diǎn)一致。因此，黑色旅游者被廣泛地理解為朝圣類游客（Lennon & Foley，1999）。也有學(xué)者對此持相反態(tài)度，認(rèn)為嚴(yán)格意義上的黑色旅游動(dòng)機(jī)應(yīng)該是區(qū)分于一般享樂旅游動(dòng)機(jī)的特殊體驗(yàn)訴求，具有該類動(dòng)機(jī)的游客往往出于悼念死者、教育后代或?qū)?zāi)后情況好奇等特殊體驗(yàn)?zāi)康摹?如游客專門參觀美國紐約世貿(mào)大廈遺址時(shí)被視為特殊的悲痛旅游者（或黑色旅游者），但游客游覽百老匯歌劇和帝國大廈順便參觀世貿(mào)大廈遺址時(shí)則應(yīng)被視為“普通游客”。

綜上，本研究認(rèn)為可從游客主觀認(rèn)知及判斷層面來區(qū)分黑色旅游者與非黑色旅游者。不認(rèn)同其旅游行為是黑色旅游的游客，會(huì)比較關(guān)注諸如“是否和親人度過了愉快的一天”這類問題；而一些商業(yè)化比較嚴(yán)重的黑色旅游目的地的“娛樂功能占到了很大比例”（Wight，2006；Stone，2009）。這些觀點(diǎn)從側(cè)面反映了黑色旅游的愉悅性（謝彥君、孫佼佼、衛(wèi)銀棟，2015），也是對Stone“黑色旅游圖譜”的一種回應(yīng)。然而，“黑色旅游圖譜”是基于旅游者與黑色旅游地的利害關(guān)系程度構(gòu)建的，并未從旅游者主觀需求角度加以解釋。基于此，本研究借鑒已有觀點(diǎn)從旅游者的心理需求及動(dòng)機(jī)層面考慮，認(rèn)為可以從狹義和廣義兩個(gè)層面去理解黑色旅游者以厘清黑色旅游者內(nèi)涵。 將以特殊體驗(yàn)訴求（如悼念死者、教育后代或?qū)?zāi)后情況好奇等）為目的的游客定義為狹義黑色旅游者，相對的，廣義黑色旅游者則涵蓋出于任何目的參觀與死亡相關(guān)景觀的游客，包括娛樂目的。

2. 黑色旅游體驗(yàn)

參觀及體驗(yàn)與死亡相關(guān)的事件發(fā)生地早已有之，最早可追溯到古羅馬時(shí)期的觀看角斗士表演，羅馬圓形大劇場則可以認(rèn)為是第一處黑色旅游景點(diǎn)（Stone，2011）。國外相關(guān)研究多從現(xiàn) 象學(xué)（Stone，2010）、類型學(xué)（Stone，2011；Raine，2013）、社會(huì)學(xué)（West，2010；Cohen，2011）和心理學(xué)（Goulding，2013）等角度出發(fā)，定性解釋黑色旅游體驗(yàn)的類型及具體內(nèi)容，定量研究文獻(xiàn)較少。已有的對黑色旅游體驗(yàn)認(rèn)知功能的研究，主要關(guān)注黑色旅游目的地的學(xué)習(xí)教育功能（Wight，2007；Stone，2008；王金偉、王士君，2008），如Cohen（2009）指出黑色旅游目的地具有教育功能，并指出此類教育功能可以從游客個(gè)人認(rèn)知和集體認(rèn)知角度理解，如對相關(guān)事件的關(guān)注度、個(gè)人觀點(diǎn)及國家/民族認(rèn)同等。此外，Cohen（2009）還認(rèn)為游客好奇有助于游客認(rèn)知體驗(yàn)的產(chǎn)生，包括對死亡、事件和其他非死亡相關(guān)事物的好奇。在情感上，黑色旅游目的地構(gòu)建出一種后現(xiàn)代 的道德空間（Stone，2009），帶給參觀者恐懼、壓抑、同情 等情感反應(yīng)，正如Uzzell（1989）認(rèn)為的情感體驗(yàn)是黑色旅游最主要的功能，而這種體驗(yàn)表現(xiàn)在對目的地或相關(guān)事件的主觀解釋（“熱”解釋）。換言之，主觀解釋是情感體驗(yàn)的主要影響因素之一（Ballantyne & Uzzell，1993；Fyall，Garrod，Leask，et al.，2008；Sharpley & Stone，2009）。無論情感還是認(rèn)知，在Shin（2001）看來都是一 種“心理收獲”，Kang、Scott 和Lee等（2012）通過層次分析將這種“心理收獲”量化為情感和認(rèn)知兩個(gè)維度（前者包括對事件、場所以及整個(gè)民族的情感態(tài)度；后者涉及對事件的認(rèn)知、關(guān)注及其他相關(guān)觀點(diǎn)），并利用皮爾森相關(guān)分析研究動(dòng)機(jī)、獲益維度分別與體驗(yàn)的關(guān)系。也有一些學(xué)者指出黑色旅游目的不外乎體驗(yàn)一種“幸災(zāi)樂禍”的情感（Seaton，1996；Mowatt，2011；Kang ，Scott & Lee，et al.，2012；Yan，Zhang & Zhang，et al.，2016）以及凝視那些“死亡”的景觀和事件（Kang，Scott & Lee，et al.，2012；Yan，Zhang & Zhang，et al.，2016）。

國內(nèi)關(guān)于黑色旅游的學(xué)術(shù)研究起步較晚，且關(guān)于黑色旅游者體驗(yàn)的研究鮮少涉及定量方法。相關(guān)內(nèi)容集中在綜述研究（申健健、喻學(xué)才，2009；方葉林、章尚正、毛玲玲，2011）、游客動(dòng)機(jī)（Stone，2012）與行為（曾獻(xiàn)君、楊瑞、廖蘭，2009；向丹陽，2012；王金偉、張賽茵，2016；唐勇、向凌瀟、鐘美玲等，2018；王金偉、楊佳旭、鄭春暉等，2019）、資源產(chǎn)品開發(fā)（笪玲、張述林，2009；唐勇、覃建雄、李艷紅等，2010；李靜，2013）、居民感知（Wang & Luo，2018）等方面。有學(xué)者將黑色旅游視為一種情感性旅游，認(rèn)為其是一個(gè)情感供給與需求的過程，并引入共生理論強(qiáng)調(diào)大眾對旅游客體的價(jià)值判斷和情感傾向，并以此為基礎(chǔ)分析黑色旅游發(fā)展的社會(huì)動(dòng)力機(jī)制（王金偉、王士君，2010）；還有學(xué)者運(yùn)用“感應(yīng) 認(rèn)知”原理解釋黑色旅游者的行為過程模式，并以此提出資源開發(fā)思路（曾獻(xiàn)君、楊瑞、廖蘭，2009）；個(gè)別學(xué)者還注意到黑色旅游者體驗(yàn)的非娛樂性特點(diǎn)，提出要從教育和警示兩層含義進(jìn)行探討（聞志強(qiáng)，2012）。

綜上所述，現(xiàn)有關(guān)于黑色旅游體驗(yàn)的研究總體上以對現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展過程的總結(jié)、解釋為主，方法上偏好定性分析。關(guān)于黑色旅游者體驗(yàn)的量化研究和結(jié)構(gòu)化研究成果較少?；谝陨峡紤]，本研究根據(jù)廣義黑色旅游者內(nèi)涵，將案例地持所有動(dòng)機(jī)的游客作為研究對象進(jìn)行隨機(jī)取樣，并對樣本游客進(jìn)行分類，探索不同類型游客對案例地游客體驗(yàn)的差異性影響。

二、研究方法

1. 案例地介紹

“5·12”汶川特大地震后，北川羌族自治縣老縣城作為地震遺址核心區(qū)，災(zāi)后原貌被原地保留，成為世界上規(guī)模最大、保存最完整的地震遺址景觀。該遺址在弘揚(yáng)偉大抗震救災(zāi)精神、宣傳地震科普知識(shí)、研究地震災(zāi)難成因及宣傳愛國主義等方面具有重要意義，成為全國愛國主義教育基地。2010 年對外開放以來，北川羌族自治縣老縣城充分發(fā)揮了“紀(jì)念、展示、教育、宣傳、科研”的綜合功能。

2. 數(shù)據(jù)獲取

以往研究認(rèn)為，災(zāi)難型景觀具有功能指向性特點(diǎn)，包括認(rèn)知功能和情感功能。Lennon 和 Foley（1999）等對此進(jìn)行了描述性解釋說明，Biran、Poria 和 Oren（2011）在研究游客解說體驗(yàn)時(shí)也提及情感涉入和認(rèn)知功能維度的劃分，Kang、Scott 和Lee 等（2012），Yan、Zhang 和Zhang 等（2016）明確了這一劃分，根據(jù)不同災(zāi)難類型景觀，分別對游客情感和認(rèn)知兩個(gè)層面進(jìn)行維度劃分，并作進(jìn)一步說明。本研究以上述研究為基礎(chǔ)，將問卷設(shè)計(jì)為兩個(gè)部分：第一部分涉及認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，主要包括教育、學(xué)習(xí)、慶幸和同情維度，各題項(xiàng)采用李克特5 分量表計(jì)量（1 代表完全不同意，5 代表完全同意），并根據(jù)專家意見，修改、校正語義含糊不清的題項(xiàng)，最終形成兩個(gè)層次4 個(gè)維度12 個(gè)問題項(xiàng)；第二部分涉及游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。

問卷發(fā)放采取實(shí)地調(diào)研隨機(jī)抽樣并當(dāng)場收回的方式，調(diào)查對象為前往北川地震遺址參觀的游客。調(diào)研于2014 年5 月在北川老縣城進(jìn)行，共發(fā)放問卷350份，收回322 份，其中有效問卷293 份，有效問卷率達(dá)到90.7%。從數(shù)據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征看（見表1）：男女比例差距不大，分別占比57.19%、42.81%；年齡在25～44 歲的青壯年占比較多，為61.99%；職業(yè)方面，學(xué)生占比最大，為21.23%；受教育程度以專/本科為主；游客多來自四川省內(nèi)，客源市場較為集中；月收入在3500 元以下的約占65.07%。

表 1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)（N=293）Tab. 1 Demographic of the study samples（N=293）

3. 數(shù)據(jù)處理

信度分析能夠有效測試問卷的穩(wěn)定性和一致性，從而控制和減少隨機(jī)誤差。此方法可作為是否刪除某一個(gè)問題的依據(jù)，能夠糾正“題項(xiàng) 總體相關(guān)”系數(shù)并且提高相應(yīng)的α 值。一般來講，如果某一問題的“題項(xiàng) 總體相關(guān)”系數(shù)小于0.30 將會(huì)考慮刪除（Field，2009）。一般認(rèn)為內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach’s α）的值大于0.7 表明問卷可靠性較高，通常的單維測驗(yàn)中，如果α 系數(shù)大于0.6，則說明其信度有保證，測驗(yàn)可以接受（Yan，Zhang & Zhang，et al.，2016）。

探索性因子分析（Exploratory Facto r Analysis，EFA）中的主成分方法，是利用最大方差旋轉(zhuǎn)探究多元觀測變量的本質(zhì)結(jié)構(gòu)并對觀測變量進(jìn)行降維處理的計(jì)量手段（顏丙金、張捷、李莉等，2016）。EFA 能夠?qū)⒕哂绣e(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量綜合為少數(shù)幾個(gè)核心因子。進(jìn)行探索性因子分析之前需要進(jìn)行巴氏球形檢驗(yàn)和取樣適合性檢定（KMO）測試，以確定問卷觀測變量中具有顯著相關(guān)性的項(xiàng)目數(shù)量是否滿足因子分析的需要。當(dāng)巴氏球形檢驗(yàn)顯著系數(shù)p ＜0.05 且KMO ≥0.6 時(shí)才能進(jìn)行探索性因子分析，并且當(dāng)主成分分析結(jié)果中觀測變量只在某一個(gè)主成分上的因子載荷值大于0.40 且項(xiàng)目總體相關(guān)系數(shù)大于0.30 時(shí)，方可保留此因子（Yan，Zhang & Zhang，et al.，2016）。

三、研究結(jié)果與分析

1. 黑色旅游游客體驗(yàn)維度

本研究利用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS19.0 中的因子分析模塊，對旅游者體驗(yàn)進(jìn)行探索性因子分析。問卷穩(wěn)定性和一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明，Cronbach’s α 介于0.601至0.821 之間（＞0.6），總體相關(guān)系數(shù)介于0.35 至0.73 之間（＞0.3），說明問卷的整體信度能夠達(dá)到數(shù)據(jù)分析的要求。巴氏球形檢驗(yàn)近似卡方值和KMO分別為803.93（p ＜0.05）和0.68（≥0.6），拒絕相關(guān)矩陣不是單元矩陣的假設(shè)，說明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行探索性因子分析（見表2）。由于EXP只在教育體驗(yàn)維度上因子負(fù)載最大（0.393）且小于0.4，故將其刪除。刪除后的結(jié)果顯示各因子載荷均大于0.4，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率從63.87%提高到了66.97%，且各項(xiàng)維度的因子載荷均有所提高。

表 2 黑色旅游體驗(yàn)因子分析Tab. 2 Factor analysis of tourists’ experence referring dark tourism

最終確定4 個(gè)公因子：第一個(gè)是與同情相關(guān)的體驗(yàn)，主要指“觸景生情”，即游客“對死難者的同情”以及“體會(huì)到幸存者和經(jīng)歷者的傷痛”；第二個(gè)是與慶幸相關(guān)的心理收獲，即認(rèn)為自己和親朋好友因未遭此浩劫“相比之下現(xiàn)在的生活很幸?！钡雀惺埽坏谌齻€(gè)是游客對教育功能的感知，主要指災(zāi)難型景觀所表現(xiàn)出來的教育意義，如地震遺址宣揚(yáng)的“一方有難，八方支援”的集體主義精神等； 第四個(gè)是游客獲取地震相關(guān)知識(shí)的體驗(yàn)，這與遺產(chǎn)旅游具有一定的交叉性，均可科普“地震級(jí)別”和“傷亡人數(shù)”等相關(guān)知識(shí)。

本研究將學(xué)習(xí)和教育兩個(gè)維度進(jìn)行區(qū)分命名的原因包括：一是統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 19.0 因子分析的技術(shù)性要求，二是研究本身的需要，學(xué)習(xí)相關(guān)的檢驗(yàn)反映的是景區(qū)內(nèi)解說系統(tǒng)提供地震相關(guān)知識(shí)的多少，而教育相關(guān)體驗(yàn)在一定程度上反映了景區(qū)建立的意義以及政府（管理者）傳達(dá)的信息（Cohen，1979）。

對比不同維度的整體均值發(fā)現(xiàn)，同情相關(guān)的體驗(yàn)是游客最主要的體驗(yàn)內(nèi)容，教育維度最低，說明游客對北川地震遺址的教育功能感知不明顯（見表3）。而通過單因素方差分析，進(jìn)行不同維度的組內(nèi)顯著性判斷發(fā)現(xiàn)，同情及學(xué)習(xí)相關(guān)的體驗(yàn)在組內(nèi)呈顯著性差異，F(xiàn) 值分別為3.38（p=0.035 ＜0.05）、12.75（p=0.000 ＜0.01），而慶幸和教育相關(guān)的體驗(yàn)未出現(xiàn)顯著性組內(nèi)差異，F(xiàn) 值分別為2.13（p=0.12 ＞0.05）和1.96（p=0.14 ＞0.05）。

2. 不同類型游客的差異性體驗(yàn)

根據(jù)廣義黑色旅游者定義及供需導(dǎo)向觀點(diǎn)，研究黑色旅游者體驗(yàn)應(yīng)考慮對象的一般性與特殊性，如Beech（2000）通過研究奧斯維辛集中營的現(xiàn)場體驗(yàn)，將游客定義為一般意義上的休閑游客和黑色旅游者兩種類型。本研究在圖譜理論（Raine，2013）基礎(chǔ)上，將游客體驗(yàn)“一分為三”：處于譜表末端的，稱之為非黑色游客體驗(yàn)，頂端的則為黑色游客體驗(yàn)，中間為未作出明確判斷的游客體驗(yàn)。對狹義黑色旅游者的判定標(biāo)準(zhǔn)是通過“此次旅行體驗(yàn)有別于一般旅游”問題項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)的。本研究利用SPSS 19.0 的K 值聚類分析（K-Means Cluster Analysis）將游客分為3 種不同群體：該旅行體驗(yàn)與一般旅游體驗(yàn)差不多、不清楚、截然不同。第一類有53 個(gè)樣本（18.15%），包括將本次體驗(yàn)視為一般性旅游體驗(yàn)的游客；第二類有69 個(gè)樣本（23.63%），包括對此次旅游體驗(yàn)是否特殊難下定論的游客；第三類有170 個(gè)樣本（58.22%），包括將本次體驗(yàn)視為特殊體驗(yàn)的游客，該類游客的體驗(yàn)維度均值都高于其他兩類。3 種類型游客中均值最高的體驗(yàn)維度是同情（M=4.59），其次是慶幸（M=4.16），第三和第四是學(xué)習(xí)（M=3.95）和教育（M=3.17） （見表3）。

在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，對方差分析F 值達(dá)到顯著差異的數(shù)據(jù)需進(jìn)行事后比較，以檢查組內(nèi)差異，反之則不用。方差分析和事后比較分析結(jié)果顯示：（1）所有類型的游客所獲得的同情相關(guān)體驗(yàn)均值均高于同組別的其他體驗(yàn)，說明汶川大地震作為舉國關(guān)注的自然災(zāi)難，其帶來的道德共鳴是中華民族情感特征中“悲天憫人”的具體表現(xiàn)；教育相關(guān)體驗(yàn)均值最低，說明所有類型的游客在參觀過程中獲得的愛國主義教育都相對其他體驗(yàn)較少，也從側(cè)面反映了景點(diǎn)教育方面的信息欠缺；（2）學(xué)習(xí)維度在不同類型游客間存在顯著性差異，說明游客獲取知識(shí)性體驗(yàn)更容易受旅游者類型（是否狹義黑色旅游者）影響；（3）慶幸和教育相關(guān)體驗(yàn)在3 種類型的游客間差異性不顯著，受旅游者類型的影響較小，從側(cè)面反映了北川地震遺址作為愛國主義教育基地和地震科普知識(shí)宣傳地的特殊屬性。

根據(jù)單因素方差分析結(jié)果（見表3），每類游客的同情以及學(xué)習(xí)體驗(yàn)均存在顯著相關(guān)，需進(jìn)行事后分析。從成對比較的整體（均值）來看，t 檢驗(yàn)結(jié)果表明，所有配對在整體樣本中均存在顯著相關(guān)。對于不同類型的游客，成對比較結(jié)果顯示：（1）“同情 學(xué)習(xí)”“同情 教育”和“同情 慶幸”（ Pair 1、Pair 2 和Pair 3）在任何一類游客中均存在顯著相關(guān)性，說明同情相關(guān)體驗(yàn)與任何一個(gè)維度的體驗(yàn)在整體樣本中是基本一致的，一定程度上反映了同情相關(guān)體驗(yàn)是災(zāi)難型景觀游客情感的主基調(diào)。同時(shí)，“同情 慶幸”的比較結(jié)果說明，與“目的地相關(guān)的游客（如是否有親人或是自己遇難）更容易獲得同情方面的體驗(yàn)”（如“同情逝者和憐憫幸存者”）這一觀點(diǎn)吻合（Stone，2009；顏丙金、張捷、李莉等，2016）；（2）除“ 學(xué)習(xí) 慶幸”在第二、三類游客內(nèi)未顯著 相關(guān)（t=-1.98，p=0.053 ＞0.05；t=-0.45，p=0.656 ＞0.05），其他配 對之間均在每類游客中存在顯著相關(guān)，在一定程度上說明游客將災(zāi)難型景觀體驗(yàn)視為與傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)無差異時(shí)，學(xué)習(xí)與慶幸相關(guān)體驗(yàn)具有不一致性；（3）教育維度體驗(yàn)與其他任何維度體驗(yàn) 之間（Pair 2、Pair 4 和Pair 6）均存在顯著性差異（t=19.00、t=10.60、t=-12.91），且不受游客類型影響。

表3 黑色旅游體驗(yàn)維度組內(nèi)及組間差異性Tab. 3 Diあ erence of experience referring dark tourism within and among types of tourists

為進(jìn)一步探索不同類型游客的體驗(yàn)差異，本研究利用非參數(shù)檢驗(yàn)分析不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（性別、年齡、月收入、職業(yè)以及受教育程度）下的游客黑色旅游體驗(yàn)差異。結(jié)果表示，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征并未對游客黑色旅游體驗(yàn)產(chǎn)生顯著性影響（見表4）。

表4 黑色旅游游客體驗(yàn)維度組間差異Tab. 4 Diあ erences of experience between demographic groups of tourists on dark tourism

結(jié)論

本研究基于現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于黑色旅游概念的詮釋，梳理和重新界定了黑色旅游者，并依據(jù)游客類型對體驗(yàn)的影響，實(shí)證研究旅游者體驗(yàn)的類別差異。首先，從廣義和狹義角度明確黑色旅游者如何界定；其次，通過探索性因子分析確定了黑色旅游者的認(rèn)知和情感體驗(yàn)；最后，運(yùn)用方差分析和事后分析解釋不同類型游客的差異性體驗(yàn)。主要結(jié)論如下：

游客參觀北川地震遺址景觀過程中產(chǎn)生的體驗(yàn)可分為情感和認(rèn)知兩種。將游客體驗(yàn)劃分為情感和認(rèn)知兩個(gè)層面，這在黑色旅游及災(zāi)難旅游景觀游客體驗(yàn)研究領(lǐng)域已是一種較成熟的方法（Yan，Zhang & Zhang，et al.，2016）。其中，情感體驗(yàn)涉及“對死難者的同情”、能夠“體會(huì)到幸存者和經(jīng)歷者的傷痛”（同情維度）及慶幸自己和親朋好友因未遭此浩劫，“相比之下現(xiàn)在的生活很幸?！保☉c幸維度）等；認(rèn)知體驗(yàn)包括獲取“地震級(jí)別”和“傷亡人數(shù)”等知識(shí)（學(xué)習(xí)維度）及對“一方有難，八方支援”等集體主義精神的感知（教育維度）。同情和個(gè)人的慶幸屬于情感層面，均為災(zāi)難型景觀帶來的直接心理效應(yīng)，而更深層次的學(xué)習(xí)和教育卻較少被體驗(yàn)（見表3 中整體均值）。研究結(jié)果與 “游客受到災(zāi)難型景觀的視覺沖擊更易產(chǎn)生情感上的體驗(yàn)”這一觀點(diǎn)吻合（顏丙金、張捷、李莉等，2016）。

黑色旅游活動(dòng)過程中，游客類型對其體驗(yàn)在不同維度具有不同程度的影響。其中，同情和學(xué)習(xí)維度的游客體驗(yàn)在黑色旅游者和非黑色旅游者之間存在顯著性差異，而慶幸和教育維度則沒有受到游客類型的顯著性影響。同時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征對黑色旅游體驗(yàn)各維度均不存在顯著性影響。作為黑色旅游活動(dòng)情感主基調(diào)的同情（M=4.59），在3 類旅游者中與其他3 類體驗(yàn)（學(xué)習(xí)、教育和慶幸相關(guān)體驗(yàn)）均具有顯著差異性，說明在我國傳統(tǒng)的文化基調(diào)上，就深含對弱者或不幸者的同情，反映了中華傳統(tǒng)文化中“悲天憫人”的情感特征。 另外，“慶幸 學(xué)習(xí)”受游客類型影響并非完全一致，僅在第一類游客（認(rèn)為與一般旅游體驗(yàn)差不多）中存在顯著性差異。從游客類型角度來解釋，可能是未將參觀行為視為黑色旅游的游客在參觀前對地震知識(shí)了解較少（Shin，Jaakson & Kim，2001；Kang ，Scott & Lee，et al.，2012），也可理解為有過類似經(jīng)驗(yàn)的游客更加關(guān)注地震相關(guān)知識(shí)。

本研究從廣義和狹義角度討論和界定了黑色旅游者類型，并利用因子分析方法探討了黑色旅游者體驗(yàn)的構(gòu)成維度，通過方差分析和事后分析，研究不同類型黑色旅游者對游客體驗(yàn)的影響。雖在研究對象和研究方法上具有一定創(chuàng)新性，但仍在某些方面因主觀無法克服的困難，存在一些局限和不足之處。如研究區(qū)域選取單一，未能考慮我國人口社會(huì)文化背景以及黑色旅游目的地的地理性差異，今后相關(guān)研究可以將不同類型目的地進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?，也可從文化背景視角進(jìn)行跨區(qū)域文化的體驗(yàn)差異性研究。另外，本研究具有明顯的時(shí)間指向性，目的地旅游資源的特征和游客體驗(yàn)是隨著時(shí)間變化且在不同的后災(zāi)難階段表現(xiàn)有所不同的，未來研究可進(jìn)行持續(xù)跟蹤調(diào)查。黑色旅游體驗(yàn)研究的主流思想是關(guān)注其作為后現(xiàn)代主義消費(fèi)空間的特殊屬性，結(jié)合本研究相關(guān)結(jié)論，該類旅游資源在開發(fā)過程中，既要強(qiáng)調(diào)其教育和同情相關(guān)體驗(yàn)，又要在基本休閑設(shè)施布局方面滿足游客休閑需求，以滿足不同類型黑色旅游者的體驗(yàn)訴求。