云南天朗節(jié)能環(huán)保集團有限公司 羅銀嬌

1 互聯(lián)網(wǎng)在工商管理工作中應用的作用分析

1.1 工商管理工作的含義

工商管理工作本身涉及的范圍比較寬泛，可以說基本上所有工商業(yè)活動及其所涉及的主體都在工商管理的范疇中。工商管理主要是通過利用管理學和經(jīng)濟學等方面的專業(yè)知識對企業(yè)發(fā)展制定符合社會規(guī)范和企業(yè)自身的模式，以提示其核心價值，這也是工商管理模式受到企業(yè)廣泛認可的主要原因。

1.2 在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)的作用

1.2.1 工作效率及便捷性的提高

由上可知，傳統(tǒng)以人工處理為主的工商管理模式不具有便捷性且工作效率低下，受空間和時間的限制較大，工商管理工作人員經(jīng)常需要在企業(yè)和管理部門之間來回奔波，才能獲取到有關(guān)工商管理工作的一手信息資源，以便處理好企業(yè)的工商管理業(yè)務(wù)，這種模式下整體的工商管理工作是非常耗時且繁瑣的，與互聯(lián)網(wǎng)時代格格不入。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化工商管理模式就可以有效解決這一問題，最直接的作用就是提高工商管理工作的效率和便攜性，降低對人工的依賴性，在互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理工作人員只需要利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)就可以實現(xiàn)企業(yè)與主管部門之間的信息互通和溝通交流，并按照規(guī)范提交各項審批文件，甚至可以利用電子簽章和信息化流程實現(xiàn)網(wǎng)上的全程審核審批，極大提高了工商管理工作的效率。例如工商管理中最常見的營業(yè)執(zhí)照申辦工作，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)在主管工商管理部門官網(wǎng)提交相關(guān)審核資料，不需委派專人到工商管理部門經(jīng)辦工作，大大節(jié)省了人力和財力，提高了工商管理效率。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新帶來的最直觀的作用就是無需現(xiàn)場辦理，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)全程網(wǎng)上提交、審核、申辦等，以提高工商管理工作的便攜性。

1.2.2 工作準確性的提高

工商管理工作的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新相比傳統(tǒng)工商管理模式還能有效地提升工作準確性。傳統(tǒng)的工商管理模式依賴人工處理，就存在由于人為主觀因素導致的工作準確性下降等問題；在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新，可以通過大數(shù)據(jù)算法、人工智能以及各種邏輯運算公式等來高效處理各項工商管理事務(wù)性工作，相比人工處理能最大可能地降低工作誤差和出錯概率，以此來最大程度上提高工商管理工作的準確性。例如在對營業(yè)執(zhí)照進行信息核準工作中，傳統(tǒng)的工商管理工作流程需要相關(guān)人員到現(xiàn)場核查，人臉人工判斷識別等，效率低下且容易出錯，應用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)下的工商管理模式，只需要將各項信息的電子資料包括人員身份證照片及電子營業(yè)執(zhí)照等以網(wǎng)絡(luò)形式提交工商管理部門即可。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的缺陷分析

2.1 工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性

由上可知，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理模式創(chuàng)新具有現(xiàn)實意義，大部分企業(yè)都能認識到實踐和創(chuàng)新對工商管理水平提升的重要性、優(yōu)化工商管理模式對企業(yè)發(fā)展的重要性等。但在實際的工商管理工作中，一些企業(yè)管理者往往會被眼前的經(jīng)濟利益所阻礙，在改革創(chuàng)新上只看重當前的實際發(fā)展狀況，而忽視了模式創(chuàng)新帶來的長遠利益，使得很多工商管理工作缺乏創(chuàng)新性，整體工作效率和質(zhì)量難以得到較好提高。

2.2 管理水平、能力和效率較低

由于工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性，使得現(xiàn)在的工商管理工作還是依賴人工的傳統(tǒng)管理模式，在工作效率、準確性和便捷性上難以得到較好的提高，工商管理水平、能力和效率較低。另外，有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理創(chuàng)新，也花費大成本通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來帶動工商管理的模式創(chuàng)新，但是采用的技術(shù)模式較為落后，也缺乏人才支持和資金支撐，工商管理效率的實際提高效果并不理想。

2.3 專業(yè)人才缺失

通過互聯(lián)網(wǎng)進行工商管理模式創(chuàng)新實際上是將傳統(tǒng)的工商管理工作接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但存在一定的安全風險，由于互聯(lián)網(wǎng)本身存在開放性、交互性和虛擬性，在實際進行工商管理模式互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新時很容易受到木馬病毒和黑客的入侵影響，造成工商管理信息數(shù)據(jù)的泄露和丟失，也會對企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營工作造成重大的不利影響，造成這一影響的主要原因就是工商管理專業(yè)人才的缺失。對于工商管理工作來說，互聯(lián)網(wǎng)模式化改革需要的不僅僅是工商管理專業(yè)人才，還需要網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)人才。而我國工商管理在科目歸屬上更偏文科類，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)專業(yè)則更偏理科類，所以既懂工商管理專業(yè)知識又了解計算機專業(yè)知識的人才少之又少，包括現(xiàn)在從事互聯(lián)網(wǎng)工商管理模式工作的人員大都不了解網(wǎng)絡(luò)安全維護，或只是片面的了解，僅通過安裝一些市面上的病毒消殺軟件來預防。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)大背景下要想實現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，就必須要樹立現(xiàn)代化的工商管理理念，不斷完善工商管理信息化體制機制，積極組建專業(yè)化水平高的工商管理團隊，構(gòu)建嚴密的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，都是必要條件，以下對其進行展開分析。

3.1 樹立現(xiàn)代化的工商管理理念

當前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)融入到社會各行各業(yè)中，企業(yè)要想得到發(fā)展必須要順應互聯(lián)網(wǎng)時代潮流，不斷優(yōu)化更新工商管理理念，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到實際的工商管理工作及創(chuàng)新中，并利用互聯(lián)網(wǎng)信息等新技術(shù)來推動工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。要樹立現(xiàn)代化的工商管理理念，必須要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，并積極嘗試新技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)打破當前傳統(tǒng)的工商管理模式，積極向優(yōu)秀的企事業(yè)單位學習工商管理創(chuàng)新的方法與模式經(jīng)驗，用于優(yōu)化自身工商管理內(nèi)容，提高工商管理的效率。另外，針對當前工商管理創(chuàng)新意識缺乏的問題，大多是由于對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的作用認知不足，要加強宣傳教育和實踐體驗指導，讓管理層和員工都能充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展中潛在的巨大作用，絕對不能過于看重眼前利益，不能為了節(jié)省技術(shù)開發(fā)成本和人力資源成本而降低企業(yè)的未來經(jīng)濟效益獲取能力，所以必須要重視互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式中的應用，也必須要從樹立現(xiàn)代化的工商管理理念開始，由理念出發(fā)到實踐改革，促進工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 完善工商管理信息化體制機制

互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新還必須要完善工商管理信息化體制機制。工商管理工作管理職能比較多，主要包括但不限于人力資源部門、企業(yè)策劃部門等，在完善工商管理信息化體制方面主要從以下幾個方面入手，先對主要管理部門的信息化進程進行完善：（1）在人力資源部門的信息化完善上，要先對人力資源部門在以互聯(lián)網(wǎng)為背景的工商管理模式下的作用有一定的認知，信息化最直觀的就是擴充招聘范圍，可以讓傳統(tǒng)的面試招聘升級成現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)視頻面試，幫助企業(yè)進行更加多元的工商管理人才招聘，以增加人才儲備量。（2）在制定人力資源管理制度時要融入互聯(lián)網(wǎng)模式，構(gòu)建員工意見反饋平臺、績效考核平臺、人員評價平臺及信息化工作平臺等，全方位提高人力資源管理的效率。（3）在企業(yè)策劃部門的信息化完善上，可以提高工作效率，使企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的策劃工作也能夠更好地適應市場經(jīng)濟環(huán)境，并幫助制定出符合發(fā)展方向的企業(yè)策劃方案，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺所提供的多種策劃方案也能給企業(yè)自身策劃工作提供一定的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗參考。（4）在財務(wù)管理部門的信息化完善上，要始終抱有謹慎思想，在發(fā)展融入互聯(lián)網(wǎng)信息化的同時必須加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，財務(wù)信息大部分都是機密信息不可對外泄露，互聯(lián)網(wǎng)本身的開放創(chuàng)新如若缺乏安全防護很容易就會泄露，所以必須要注重網(wǎng)絡(luò)安全防護。另外通過人力資源、企業(yè)策劃及管理工作信息化引入及管理水平提升，也能推動工商管理的互聯(lián)網(wǎng)信息化管理模式發(fā)展。

3.3 要組建專業(yè)化高水平的工商管理團隊

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想在工商管理中利用互聯(lián)網(wǎng)進行管理模式創(chuàng)新，還必須要組建一支專業(yè)化水平高的工商管理團隊，主要包括計算機專業(yè)人才和工商管理專業(yè)人才。由上可知，通過人力資源管理的信息化完善擴充了招聘手段和技術(shù)，以此來更有效地引入更高水平的工商管理及計算機技術(shù)人才，也能為工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)。要組建專業(yè)化水平高的工商管理團隊，需要從以下四個方面做起：（1）人才招聘類型選擇，對于互聯(lián)網(wǎng)融入工商管理模式創(chuàng)新來說，需要的主要是計算機專業(yè)人才、工商管理專業(yè)人才及兩者兼?zhèn)涞娜瞬湃N，因為在工商管理中應用互聯(lián)網(wǎng)進行模式創(chuàng)新離不開計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的維護和安全運行也離不開計算機專業(yè)人才，因此計算機人才是必須的。同理，進行工商管理模式創(chuàng)新，也離不開對工商管理工作最熟悉的工商管理專業(yè)人才。（2）招聘考察必須嚴格。專業(yè)人才的引入必須要嚴格，要對知識水平、專業(yè)、學歷、創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)及實踐能力等進行綜合考察，同時還要保證被招聘人員有一定的創(chuàng)新意識。（3）要加強對人員的培訓和引導，包括現(xiàn)有人員和新引入人員，主要對計算機和工商管理專業(yè)方面的知識進行培訓，提升其在互聯(lián)網(wǎng)背景下從事工商管理工作的能力和專業(yè)水平。（4）構(gòu)建科學可行的激勵考核機制，把任務(wù)完成質(zhì)量和效率納入績效考核，并通過精神激勵和物質(zhì)獎勵等激發(fā)員工工商管理創(chuàng)新的積極性，提拔在工商管理模式創(chuàng)新中成績突出的員工，并組建高水平的工商管理團隊，以提高互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理工作的效率和質(zhì)量。

3.4 構(gòu)建嚴密的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系

如何保證工商管理信息在開放的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)中的安全性？這是互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式改革創(chuàng)新中普遍會遇到的問題。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，對于工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)安全問題也是必經(jīng)的一道坎，工商管理數(shù)據(jù)信息一般都是比較機密的，信息泄露會對企事業(yè)單位造成較大的損失和負面影響，企事業(yè)單位必須要構(gòu)建起嚴密的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系。在實際實施中，要構(gòu)建多元化人才體系，引入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，主管互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理信息的安全防護工作。另外，也可以主動引入市場上較為先進的網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)，高效應用防火墻、安全路由器、無線WPA2及業(yè)界廣泛應用的“云盾”等技術(shù)，定期進行安全加固和安全評估，并持續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)安全部署。

4 結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)信息對傳統(tǒng)的工商管理模式造成了較大的沖擊，傳統(tǒng)模式下工商管理工作效率開展水平低下、時效性長、工作人員負擔壓力大等問題被凸顯出來，在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的呼聲越來越高。企業(yè)工商管理工作也應該順應時代的發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段在日常管理工作中予以應用，要敢于嘗試新事物、新技術(shù)和新理念，并在嘗試和改革中獲得發(fā)展，不斷提升工商管理工作的效率和水平。