重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中運(yùn)用人文關(guān)懷的效果分析

雞西市人民醫(yī)院 黑龍江雞西 158100

重癥監(jiān)護(hù)室屬于醫(yī)院特殊科室，有多樣性的監(jiān)測儀器維持患者生命體征狀況。同時要具備專業(yè)的搶救技能與有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求更高。除了常規(guī)的救治工作，人文關(guān)懷在一定程度上可以有效的提升患者治療體驗(yàn)感受，維護(hù)患者更好的治療恢復(fù)。本文采集82 例重癥監(jiān)護(hù)室患者，分析運(yùn)用人文關(guān)懷后的患者心理狀態(tài)與護(hù)理滿意度情況，具體內(nèi)容如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究2019年2月至2019年11月本院接收的82 例重癥監(jiān)護(hù)室患者，隨機(jī)分為對照組與觀察組，每組均為41 例。對照組中，男24 例，女17 例；年齡為34 歲至71 歲，平均（48.20±4.18）歲；觀察組中，男26 例，女15 例；年齡為32 歲至73 歲，平均（49.16±6.53）歲；兩組患者在一般資料有關(guān)的性別、年齡等方面沒有明顯差異，有對比研究意義。

1.2 方法

對照組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理，觀察組運(yùn)用人文關(guān)懷，細(xì)節(jié)如下：

對于患者要做好溝通，重視患者溝通的價值。溝通包括語言性溝通與非語言性溝通。尤其是重癥患者中部分有昏迷情況，也需要做對應(yīng)的溝通?？梢葬槍杳郧闆r作呼喚性的護(hù)理處理，為其意識清醒做準(zhǔn)備[1]。甚至可以針對昏迷患者做音樂刺激療法，通過音樂來強(qiáng)化其腦血流，由此促使其意識功能水平的恢復(fù)，讓其蘇醒速度更為迅速。具體音樂處理可以依據(jù)患者個人喜好而定，尤其是他喜歡的音樂。在其床頭持續(xù)的播放，每次可以持續(xù)半小時左右，每天可以進(jìn)行4-6 次，可以達(dá)到一定的喚醒效果。

除了對患者進(jìn)行人文關(guān)懷，家屬的人文關(guān)懷方面也尤為重要。在家屬方面需要做好必要的溝通，讓其了解有關(guān)重癥監(jiān)護(hù)室的注意事項(xiàng)、規(guī)章制度，同時讓其對患者的病情有基本的了解[2]。對患者所需的物品以及飲食方面做好對應(yīng)的引導(dǎo)，讓家屬做好必要的配合。

要做好患者家屬的聯(lián)系溝通，讓其知曉有關(guān)探視時間規(guī)定，其他非探視時間內(nèi)，避免家屬對患者構(gòu)成的影響。專職人員需要做好患者病情變化的即時溝通互動，溝通方式除了常規(guī)的口頭，也可以進(jìn)行手機(jī)等方式的聯(lián)絡(luò)，提升操作的便捷性。如果病情穩(wěn)定，可以適當(dāng)?shù)脑龆嗉覍偬揭暤念l次。如果患者經(jīng)濟(jì)困難[3]?？梢詾榧覍僮龊靡欢ǖ馁M(fèi)用減免優(yōu)惠政策申請，由此降低其經(jīng)濟(jì)壓力。

對于護(hù)理人員而言，也需要優(yōu)化整個工作氛圍，減輕護(hù)理人員工作壓力感，保證其有充分的精力與狀態(tài)應(yīng)對重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理工作。要減少其不必要的干擾影響，依據(jù)病房人員數(shù)量與工作強(qiáng)度，合理的安排護(hù)理人員。當(dāng)危重患者人數(shù)變多時，也需要提供更多護(hù)理人員支持。同時要做好護(hù)理人員的心理疏導(dǎo)工作，避免其心理壓力過大影響護(hù)理工作的進(jìn)行。尤其是重癥監(jiān)護(hù)室患者多為危重患者，護(hù)理人員長期接觸生老病死案例的影響，容易產(chǎn)生心理負(fù)面情緒，表現(xiàn)為情緒化。對于有關(guān)問題需要做好護(hù)理人員心理建設(shè)工作，開展必要的心理疏導(dǎo)活動[4]。

要營造良好的重癥監(jiān)護(hù)室環(huán)境，包括重癥監(jiān)護(hù)室里的溫度、濕度、光線、空氣流通性等各方面，特別是重癥監(jiān)護(hù)室采用封閉式管理，更需要人性化元素的輔助。讓患者有更為舒適的環(huán)境，避免環(huán)境構(gòu)成的不良體驗(yàn)刺激。必要時可以播放柔和舒暢的背景音樂，達(dá)到患者情緒安撫的作用。做好日間、夜間的光照條件處理，夜間可以適量的降低光線強(qiáng)度，提升患者睡眠質(zhì)量?？梢员３止饩€的柔和充分，提升精神狀態(tài)，保證重癥患者有正常的生活節(jié)律作息。日間可以在早晨10:00 和下午3:00 之后播放柔和輕快的音樂來調(diào)動患者的愉悅情緒，同時也不影響其正常的作息狀態(tài)。

1.3 評估內(nèi)容

分析各組處理后患者心理狀態(tài)、護(hù)理滿意度情況。心理狀況通過焦慮、抑郁有關(guān)評估量表進(jìn)行，簡稱SAS、SDS 表，評分越低代表情況越好。護(hù)理滿意度集中在很滿意、基本滿意與不滿意，護(hù)理總滿意率為很滿意與基本滿意率的集合。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

數(shù)據(jù)采用spss19.0 軟件處理，計數(shù)資料使用n(%)表示，采用卡方檢驗(yàn)，計量資料運(yùn)用（±s）表示，采用t 檢驗(yàn)，p＜0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 各組患者負(fù)面情緒評分情況

見表1，在SAS、SDS 有關(guān)負(fù)面情緒上，觀察組各項(xiàng)明顯少于對照組，對比有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）。

表1：各組患者負(fù)面情緒評分結(jié)果（±s，分）

表1：各組患者負(fù)面情緒評分結(jié)果（±s，分）

注：兩組對比，p＜0.05

分組SASSDS觀察組39.08±3.7637.61±4.83對照組55.74±4.2860.94±5.67

2.2 各組患者護(hù)理滿意度情況

見表2，在患者護(hù)理總滿意率上，觀察組95.12%，對照組78.05%，對比有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）。

表2：各組患者護(hù)理滿意度結(jié)果[n(%)]

3 討論

人文關(guān)懷是一個較大的概念，主要是引導(dǎo)人們有更為正面積極的身心狀態(tài)，提升心理舒適感，避免負(fù)面情緒與不良行為構(gòu)成的影響。隨著技術(shù)的進(jìn)步，人文關(guān)懷的操作方法也不斷豐富，滿足了人們多樣化需求，護(hù)理工作壓力也相對降低，整體工作開展水準(zhǔn)更高。

總而言之，人文關(guān)懷應(yīng)用在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中可以有效的改善患者的負(fù)面情緒，提升患者的護(hù)理滿意度，整體狀況更為理想。