丁慧檬

摘要：在電力改革的背景下，供電企業(yè)營銷能力對企業(yè)發(fā)展具有重要影響。因此，只有提高自身發(fā)展的綜合實力，不斷強化營銷管理服務(wù)和管理制度。以電價管理為基礎(chǔ)在提升企業(yè)經(jīng)濟效益與市場占有率的同時確保用戶滿意。營銷工作的重要性已經(jīng)被充分重視，然而受到企業(yè)、市場、用戶等多方面的影響，電費電價管理中仍然存在諸多問題與矛盾。本文主要通過對電費計價中存在的問題及優(yōu)化措施進行分析，為提升電力企業(yè)的營銷服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;電價分析;電費;創(chuàng)新管理

引言：電費電價不僅關(guān)系著供電企業(yè)的發(fā)展，還與居民的生活息息相關(guān)。因此，充分分析電費電價中存在的問題，并且利用現(xiàn)代技術(shù)以及規(guī)范化的管理手段不斷完善電費電價管理的科學(xué)性，促進電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，強化企業(yè)在市場中的競爭力，是現(xiàn)階段電力企業(yè)需要重點研究的課題，也是現(xiàn)階段電力營銷的關(guān)鍵性工作。

1、影響電費電價管理的因素

1.1成本因素

成本因素是影響電費電價的根本因素之一。例如：用電負荷率、用電損耗等問題造成的不同用戶供電成本有所差異。居民相對較低損耗過高，供電單位成本相對較高，而商業(yè)用戶負荷率較高，供電成本也較低。然而由于政策補助等現(xiàn)象的出現(xiàn)，成本因素又不僅僅是單一的電費定價標準。

1.2政策因素

電力企業(yè)的經(jīng)營需要國家的宏觀調(diào)控。因此，政府的監(jiān)管政策將直接影響電費和電價管理。電是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活所必需的能源。政府政策對電價管理的影響將直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。低電價會損害發(fā)電企業(yè)的經(jīng)濟利益，影響發(fā)電企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)。然而如果電價過高，將增加電力用戶的經(jīng)濟負擔(dān)，減少不必要的日?；顒樱绊憞窠?jīng)濟的發(fā)展。雖然行政部門在制定企業(yè)電價和電價方面有相應(yīng)的干涉責(zé)任，但在制定電價和電價時，還應(yīng)考慮電力市場的實際情況，不應(yīng)過分關(guān)注自身利益。還應(yīng)根據(jù)市場情況，根據(jù)不同用戶設(shè)計不同的定價標準，保持工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、電費電價分析方法分析

2.1強化數(shù)據(jù)統(tǒng)計

目前，為了保證電費電價實際分析的科學(xué)性和有效性，在對電力企業(yè)市場電價進行綜合分析的過程中，首先要加強數(shù)據(jù)采集，確保數(shù)據(jù)源的完整性。在計算數(shù)據(jù)時，相關(guān)人員應(yīng)避免因缺乏信息和數(shù)據(jù)而導(dǎo)致不合理的電價。具體數(shù)據(jù)來源結(jié)合電力企業(yè)月度電費匯總，及時進行數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，不斷豐富具體報表的內(nèi)容。

2.2強化數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析方法的科學(xué)有效保證電費電價合理的基礎(chǔ)，一般需要結(jié)合定量指標和質(zhì)量指標的相關(guān)指標進行綜合分析。首先，當前電力營銷收入的變化將對電力銷售收入產(chǎn)生一定的影響。因此，在電力營銷管理過程中，相關(guān)人員需要明確具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。電價分析環(huán)節(jié)應(yīng)結(jié)合綜合指標進行分析，積極引入相同的計量因素，通過準確劃分用戶，比較具體數(shù)據(jù)，促進電價工作的順利開展。其次，電價數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)需要從定量分析的角度分析綜合指標的變化和發(fā)展趨勢，從而掌握當前電價變化的動態(tài)。報告中固定了質(zhì)量指標，電力營銷分析也需要對相關(guān)數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析。在分析同期相同計量因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前銷售價格對電價的影響，進行科學(xué)分析，確保實際營銷工作的效率。最后，電價的實施和變化將對售電收入產(chǎn)生一定的影響。在電力營銷管理的發(fā)展過程中，相關(guān)人員需要對電價進行分析，以了解電價的變化趨勢。

3、電費電價分析方法在電力營銷管理中的應(yīng)用

3.1落實轉(zhuǎn)供電的規(guī)范性

電費電價分析方法可以進一步落實轉(zhuǎn)供電加價的違法行為。對于新建物業(yè)或經(jīng)銷商，要實行一戶一表的基本供電方案，實現(xiàn)個人供電，嚴防發(fā)生電力轉(zhuǎn)供;對于符合改造條件的轉(zhuǎn)供電，需要實施有計劃地戶表改造，降低存量轉(zhuǎn)供電;反之不符合整改要求的存量轉(zhuǎn)供電，在政府職能管理部門的指導(dǎo)下，按照相關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)供用戶主體需要就其轉(zhuǎn)供的范圍、容量以及費用和電費的計算方法簽訂書面協(xié)議，以規(guī)范其行為，確保轉(zhuǎn)供電的合法化。

3.2優(yōu)化電費電價管理

在電價的具體分析中，應(yīng)將傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)創(chuàng)新形式明確電價和電價制定的合理性，宣傳近期電價、電價波動動態(tài)和人們關(guān)心的新決策，有利于人們了解電價、電價的具體情況，可以避免人們因為不了解電價的具體情況而拒絕支付電價的現(xiàn)象。此外，中國政府部門對電力企業(yè)的約束，可以通過增加一些補貼和激勵政策，激發(fā)電力企業(yè)實施的積極性，全面提高電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的標準化和規(guī)范化水平，以促進中國電力企業(yè)對現(xiàn)階段中國政府部門和居民實施電價的認可。

3.3 充分掌握電力營銷數(shù)據(jù)

在電費電價進行分析時，應(yīng)將各類因素進行歸類，將分析報告作為整個指標數(shù)據(jù)。同時對經(jīng)濟各項活動進行詳細分析，對于收入價格所產(chǎn)生的影響因素進行充分考慮，在報告期間內(nèi)可以將同等因素進行固定，分析在報告之內(nèi)的信息數(shù)據(jù)也更具指導(dǎo)性意義。此外，電力營銷方面的分析，不但要對實際電費電價進行科學(xué)分析，還應(yīng)對銷售期間內(nèi)影響其銷售的收入等因素進行合理分析，找出致使銷售收入出現(xiàn)變化的緣由，獲取全方位且綜合性的指標。可利用定量分析方式，了解綜合指標具體的方式，在該期間，可將影響指標變化的主要因素定義成質(zhì)量指標?？稍谄鋱蟾嫫谶M行固定，也可以在其期固定。同時電力營銷信息數(shù)據(jù)分析過程中，在利用測量數(shù)據(jù)分析時，應(yīng)對銷售總量和收入之間的關(guān)系與變化進行分析，并在具體分析之前，排除電價對其收入等方面的影響。

3.4持續(xù)優(yōu)化完善電力營銷管理系統(tǒng)

電力營銷管理系統(tǒng)的建立，應(yīng)摸索電力市場實際情況，基于現(xiàn)代化信息技術(shù)來建立和完善電力營銷管理系統(tǒng)，減少人工強度，指導(dǎo)后續(xù)工作規(guī)范化展開。相較于傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息高效收集、整理和分析，輔助電力企業(yè)做出最佳的管理決策。

總結(jié)：隨著社會發(fā)展對電力需求的增加，電費電價分析有助有電力企業(yè)的營銷工作符合市場發(fā)展需求。因此，加強電價管理不僅是保證供電企業(yè)經(jīng)濟效益的必要工作，也是保持電力供需協(xié)調(diào)的重要保證。加強現(xiàn)代電價管理，必須增強電價人員的服務(wù)意識、管理意識和市場意識，提高電價人員的綜合服務(wù)質(zhì)量，保證電價管理的順利進行。

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