網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀的影響及對策研究

徐炳新

摘?要：為探討網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀的影響，本文以問卷調(diào)查為切入點，結(jié)合已有學(xué)術(shù)成果的研究，對產(chǎn)生重大社會影響的代表性網(wǎng)絡(luò)謠言進行剖析。網(wǎng)絡(luò)謠言具有社會互動性、隱蔽性、迷惑性、即時性和蔓延性，易使大學(xué)生改變對事物的價值評價、質(zhì)疑社會主義核心價值觀、動搖對未來的理想追求。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀的影響，需要政府、媒體和高校各司其職，同時，也需要大學(xué)生提高個人綜合素質(zhì)，以正確的價值觀和理性的頭腦應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言;大學(xué)生;價值觀

中圖分類號：G412??文獻標識碼：A??文章編號：1672-8122（2021）02-0146-04

在方便人民群眾生活和學(xué)習(xí)的同時，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶來了很多的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)的便捷性和隱匿性讓各種信息泥沙俱下，一定程度上助長了謠言的傳播。對大學(xué)生來說，接觸網(wǎng)絡(luò)的因素較多，大學(xué)生對新事物探索欲望強烈，難免會受到網(wǎng)絡(luò)謠言的影響，導(dǎo)致價值觀發(fā)生不良改變。在黨十九大報告中，習(xí)近平總書記勉勵青年“青年興則國家興;青年強則國家強”[1]。同時，他還強調(diào)要營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)。在國家日益重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和青年成長的新時代，社會各界幫助大學(xué)生抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的不良影響，使大學(xué)生樹立正確的價值觀，是十分必要的。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)涵與特征

（一）網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)涵

學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)謠言的定義莫衷一是，主要有兩種代表性定義：“虛假論”和“未經(jīng)證實論”?！疤摷僬摗敝饕J為網(wǎng)絡(luò)謠言是有目的性且虛假的網(wǎng)絡(luò)信息;“未經(jīng)證實論”主要認為網(wǎng)絡(luò)謠言是與時事相關(guān)且未經(jīng)證實的網(wǎng)絡(luò)信息。無論何種定義，大都有共通之處，如現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播載體、網(wǎng)絡(luò)謠言具有一定的危害性。筆者認為上述界定都有合理成分，但難免存在局限，如 “虛假論”以后入者的身份界定網(wǎng)絡(luò)謠言，其研究對象是真假已定的，無法對正在傳播且暫時真假難辨的網(wǎng)絡(luò)謠言進行區(qū)分;而“未經(jīng)證實論”將網(wǎng)絡(luò)謠言界定在傳播之中的時態(tài)，認為其可真可假，忽視了已被證偽的網(wǎng)絡(luò)謠言和將被證實的網(wǎng)絡(luò)信息。綜合以往研究，筆者將網(wǎng)絡(luò)謠言定義為：以網(wǎng)絡(luò)媒介為傳播載體并對公眾產(chǎn)生一定影響，一時難以驗證的虛假信息。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言的特征

2018年河南高考成績公布后，四名考生及其家長對成績存疑并多次向河南省招生辦公室申訴，省招生辦多次核查無誤，但其家長在網(wǎng)絡(luò)媒體上以實名形式發(fā)帖，質(zhì)疑考生答題卡被調(diào)包。8月5日，自媒體“波動財經(jīng)”在網(wǎng)上發(fā)布《河南四家長質(zhì)疑考生答題卡調(diào)包，紀委介入檢察官實名舉報》一文，經(jīng)網(wǎng)民轉(zhuǎn)載后，謠言持續(xù)發(fā)酵。直到8月11日相關(guān)部門發(fā)布調(diào)查通報，告知社會：四考生答題卡并未調(diào)包，河南省招生辦及高考工作人員無任何營私舞弊行為，事件才就此平息。網(wǎng)絡(luò)謠言作為謠言的一種，在具有謠言的一般特征：非理性、欺騙性、破壞性的同時，也具備了上述案例所表現(xiàn)出的一些非傳統(tǒng)特征，主要有以下幾種。

1.網(wǎng)絡(luò)謠言具有社會互動性

微信、貼吧、微博等自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺為謠言的傳播者和接收者搭建起了溝通的橋梁，使信息交流互動的成本降低、效率提高，謠言的接收者更易成為潛在的傳播者，傳播者的增多也使得接收者群體擴大。網(wǎng)民將個人立場融入網(wǎng)絡(luò)信息洪流之中，借以發(fā)泄其在現(xiàn)實中的不良情緒。網(wǎng)絡(luò)信息洪流中的真實或不實信息在傳播者與接收者之間的多重傳導(dǎo)交互過程中持續(xù)失真，形成影響力更強、虛假度更高的網(wǎng)絡(luò)謠言，蠱惑并繼續(xù)裹挾更多網(wǎng)民。

2.網(wǎng)絡(luò)謠言具有隱蔽性和迷惑性

首先，造謠者與傳謠者的身份隱蔽?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個開放的虛擬世界，不論品德、學(xué)識、地位如何，所有人都可以運用各種技術(shù)手段，在不同程度上隱藏自己的真實身份，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，使人們難以找到信息源頭;其次，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的隱蔽性。造謠者可通過便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，使謠言披上“善意提醒” “歷史真相” “事件黑幕”等外衣，以“言論自由”為名，混淆謠言與真實信息的區(qū)別，誤導(dǎo)公眾，逃避監(jiān)管;最后，基于網(wǎng)絡(luò)謠言的隱蔽性，網(wǎng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)上隱匿或偽造自己的身份來發(fā)表言論，并借助于圖片、音頻、影像和大數(shù)據(jù)等形式，圖文并茂地偽造出極具迷惑性的網(wǎng)絡(luò)謠言。

3.網(wǎng)絡(luò)謠言具有即時性和蔓延性

網(wǎng)絡(luò)謠言形成即時且蔓延迅速。在某一時事熱點問題被披露后，趕在官方信息公布之前，不懷好意的造謠者會謀劃并發(fā)布虛假信息，不知所以的網(wǎng)民利用自己的揣測進行討論，使網(wǎng)絡(luò)謠言得以快速形成，并颶風(fēng)般地在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，進而影響民眾對于事件的看法。例如，在“河南省高考答題卡掉包事件”中，部分自媒體為博取流量，利用事件的公共性，捏造大量相關(guān)信息，迅速引發(fā)社會的廣泛關(guān)注。面對考生家長的實名舉報和網(wǎng)絡(luò)自媒體的搖旗吶喊，網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了對高考公正性的質(zhì)疑情緒。關(guān)于此事件的謠言，短時間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出爆發(fā)性的擴散態(tài)勢，網(wǎng)民幾乎一邊倒地支持舉報者，批判“高考黑幕”。雖然有個別自媒體發(fā)文質(zhì)疑“調(diào)包事件”，但不足以對抗洶涌的輿論浪潮。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀的不良影響

筆者制定并發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)謠言調(diào)查問卷主要分為5個部分：個人基本信息、接觸網(wǎng)絡(luò)謠言情況、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)謠言的態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生的影響、網(wǎng)絡(luò)謠言辨識能力。本次調(diào)研活動采取網(wǎng)絡(luò)形式向河南省在校本科生隨機發(fā)放調(diào)查問卷，共收集498份數(shù)據(jù)，有效數(shù)據(jù)485份，有效率為97.4%。在有效數(shù)據(jù)中：男生占27.2%，女生占72.8%;文科類占69.1%，理科類占19.8%，藝術(shù)體育類占7.2%，其它專業(yè)占3.9%;大一占34%，大二占35.7%，大三占27.2%，大四占3.1%?？傮w來說，數(shù)據(jù)符合客觀情況，代表性較強，能夠滿足研究需要?；诖搜芯?，筆者認為網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀的不良影響有以下幾點。

（一）改變對事物的價值評價

網(wǎng)絡(luò)謠言往往帶有強烈的價值立場，蘊含著造謠或傳謠者對事物的主觀價值判斷甚至惡意歪曲。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，文化日益呈現(xiàn)出包容開放的姿態(tài)，社會價值取向逐漸多元化，價值評價標準也日益復(fù)雜化，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭也極易通過網(wǎng)絡(luò)包裝起來，形成網(wǎng)絡(luò)謠言。一些造謠者借機捏造事實，大力美化西方資本主義價值觀念，以西方或資本主義的立場對事物進行評價，否定我國英雄人物、解構(gòu)我國歷史、誣蔑社會主義制度。大學(xué)生思維活躍，接受新事物快、價值觀不穩(wěn)定，容易受到錯誤思潮的影響。迷惑性強并包含強烈價值沖突的網(wǎng)絡(luò)謠言可以顛覆大學(xué)生對事物價值的以往認知，重構(gòu)大學(xué)生內(nèi)在的價值評價標準。

調(diào)查顯示，對于“網(wǎng)絡(luò)謠言會影響您對一事物價值的評價嗎？”這一問題。70.52%的大學(xué)生表示有時會，25.15%表示從不會，4.33%表示經(jīng)常會。此外，73.4%的大學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)謠言會使其部分或完全地改變對一事物價值的評價。因此，筆者認為網(wǎng)絡(luò)謠言會改變大學(xué)生的價值評價標準，致使大學(xué)生的價值秩序出現(xiàn)紊亂，價值認知產(chǎn)生偏差[2]。通過對不同大學(xué)生群體的進一步研究發(fā)現(xiàn)，有32.6%的男生表示從不會受到網(wǎng)絡(luò)謠言的影響而改變對事物價值的評價，而女生中這一比例只占22.4%;與文科生相比，理科生與藝術(shù)體育生受到網(wǎng)絡(luò)謠言影響而徹底改變對事物價值評價的比例較大。由此可做出推論，由于男女生理特征和思維方式不同、各個專業(yè)培養(yǎng)人才的側(cè)重點不同等諸多客觀因素，不同性別、不同專業(yè)的大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)謠言影響的頻度和深度也不盡相同。

（二）質(zhì)疑社會主義核心價值觀

為追求轟動效應(yīng)，以達到個人目的，造謠者利用自己的偏見編造并散布網(wǎng)絡(luò)謠言，激起社會的不滿情緒。通過對熱點事件的渲染和扭曲，網(wǎng)絡(luò)謠言在一定程度上迎合了網(wǎng)民的獵奇心理，經(jīng)過網(wǎng)民的激烈探討而發(fā)酵出更多負面輿論，侵蝕社會主義核心價值體系。造謠者捕風(fēng)捉影，抨擊社會不公、反對政治壓迫、批判行業(yè)內(nèi)情，這些行為看似伸張正義，實則蓄意攻擊。如果得不到及時辟謠，大學(xué)生極易被這些充滿負能量的網(wǎng)絡(luò)謠言所迷惑，對社會主義核心價值觀產(chǎn)生質(zhì)疑。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于“網(wǎng)絡(luò)謠言會使您對社會主義核心價值觀產(chǎn)生質(zhì)疑嗎？”這一問題。75.46%的大學(xué)生表示從不會，22.47%表示有時會，2.06%表示經(jīng)常會。這表明，多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)把社會主義核心價值觀內(nèi)化于心，且總體趨于穩(wěn)定，不易受到網(wǎng)絡(luò)謠言的干擾，但仍有近四分之一的大學(xué)生會因網(wǎng)絡(luò)謠言而質(zhì)疑社會主義核心價值觀，這一比例也不容忽視。經(jīng)過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生所處年級和受網(wǎng)絡(luò)謠言影響而對社會主義核心價值觀產(chǎn)生質(zhì)疑的大學(xué)生人數(shù)比例呈正相關(guān)性。這一現(xiàn)象可能是因為學(xué)生在高中階段接觸網(wǎng)絡(luò)較少，進入大學(xué)后，學(xué)習(xí)和生活更加自由，使用網(wǎng)絡(luò)機會較多，久而久之，難免觸及網(wǎng)絡(luò)謠言[3]，從而對社會主義核心價值觀產(chǎn)生質(zhì)疑。這也從反面印證了，政府和媒體要著力凈化網(wǎng)絡(luò)空間，高校應(yīng)該在預(yù)防和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀影響的過程中發(fā)揮針對性作用。

（三）動搖對未來的理想追求

在改革開放的潮流和市場經(jīng)濟的助推下，一方面，網(wǎng)絡(luò)謠言沖擊著社會主流價值觀念，使大學(xué)生對社會主義共同理想和共產(chǎn)主義遠大理想的追求發(fā)生動搖;另一方面，網(wǎng)絡(luò)謠言往往與封建腐朽的拜金主義、享樂主義、自由主義、個人主義相伴而生，腐蝕大學(xué)生的價值觀。在兩方面情況的共同作用下，大學(xué)生對個人人生的理想追求產(chǎn)生偏差，產(chǎn)生功利主義、實用主義傾向;對社會和國家的理想追求產(chǎn)生迷茫，集體責(zé)任感弱化。因此，大學(xué)生必須樹立正確的價值評價標準，堅守初心，不被網(wǎng)絡(luò)謠言所迷惑，將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心，將高尚的理想追求外化于行。

據(jù)調(diào)查，對于“網(wǎng)絡(luò)謠言會影響您對未來的追求嗎？”這一問題。62.47%的大學(xué)生表示從不會，35.26%表示有時會，2.27%表示經(jīng)常會。此外，只有約三分之一的大學(xué)生表示會受到網(wǎng)絡(luò)謠言的影響，或多或少地改變對未來的理想追求。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生的價值評價和社會主義核心價值觀信仰的影響分析，可做出如下推斷：網(wǎng)絡(luò)謠言一般不會直接影響大學(xué)生對社會主義核心價值觀的信仰和理想追求，而是潛移默化地消解大學(xué)生的價值評價標準，進而使大學(xué)生對社會主義核心價值觀的信仰與理想追求產(chǎn)生改變。

三、網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對策略

本文主要從兩個角度、四個層面提出網(wǎng)絡(luò)謠言的對策建議。宏觀角度：政府和媒體能夠掌握社會輿論導(dǎo)向，在防控與治理網(wǎng)絡(luò)謠言進程中具有主動性，主要發(fā)揮防治網(wǎng)絡(luò)謠言的普適性作用;微觀角度：高校和大學(xué)生在信息傳播中相對弱勢，只能在特定范圍內(nèi)產(chǎn)生影響，在面對網(wǎng)絡(luò)謠言時往往具有被動性，主要發(fā)揮應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的針對性作用。

（一）政府層面：完善信息發(fā)布機制，加大執(zhí)法監(jiān)管力度?政府應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)謠言的防控與治理中施展主導(dǎo)作用，主導(dǎo)規(guī)則的制定與維護。從防謠方面來看，網(wǎng)絡(luò)謠言得以傳播的關(guān)鍵原因是信息不平衡，要想從源頭切斷網(wǎng)絡(luò)謠言，就必須不斷改善公共信息發(fā)布機制，增強信息透明程度。對于具有突發(fā)性并與群眾關(guān)系密切的事件，政府要整合社會優(yōu)勢資源，與相關(guān)機構(gòu)或?qū)＜覍W(xué)者多方聯(lián)動，及時利用權(quán)威平臺發(fā)布科學(xué)準確的信息;從治謠方面來看，謠言之所以在網(wǎng)絡(luò)上如此活躍，很大程度是因為違法代價較低。政府要推動相關(guān)法律制度的健全，靈活制定具體法規(guī)，并建立網(wǎng)絡(luò)信息溯源機制，在網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)生前加大網(wǎng)絡(luò)信息管控力度，在網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)生后及時辟謠并依法懲處造謠者。

（二）媒體層面：遵守行業(yè)自律規(guī)范，加強信息篩查監(jiān)控?媒體應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)謠言的防控與治理中施展主體作用，成為防治網(wǎng)絡(luò)謠言的中流砥柱。從防謠方面來看，媒體應(yīng)該統(tǒng)籌社會效益與商業(yè)利益，強化自我約束，以實事求是的態(tài)度，清晰、準確地報道公共事件。對自媒體平臺而言，在保障用戶信息安全的前提下，要求用戶進行實名認證，并向互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案，在用戶發(fā)布信息時利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段進行審核;從治謠方面來看，媒體要履行法定義務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)信息安全和秩序穩(wěn)定，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)謠言帶來的危害。媒體須密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，加強對匿名信息的篩查與監(jiān)控，依托技術(shù)與信息優(yōu)勢，建立辟謠平臺，并不斷完善網(wǎng)絡(luò)謠言舉報懲處機制。

（三）高校層面：健全校園監(jiān)測機制，增強學(xué)生素質(zhì)教育?高校應(yīng)該在防范和化解網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生價值觀影響的過程中發(fā)揮直接作用，做好大學(xué)生的把關(guān)人與引導(dǎo)人。從現(xiàn)實來看，建立健全校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制可以起到立竿見影的效果。高校應(yīng)因事施策、因時而動，借助校園雙效機制，校方應(yīng)及時識謠辟謠，引導(dǎo)校園輿論，同時培養(yǎng)學(xué)生“意見領(lǐng)袖”[4]，鼓勵學(xué)生自主應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言;從長遠來看，增強對學(xué)生的批判性思維能力和價值觀教育是治本之策。高?？舍槍Σ煌詣e、不同年級和專業(yè)的大學(xué)生制訂專屬培育計劃，在課堂和生活中教會學(xué)生運用批判性思維看待事物，增強大學(xué)生辨別是非的能力。采用大學(xué)生喜聞樂見的方式傳播社會主義核心價值觀，以良好的價值氛圍感染大學(xué)生。

（四）大學(xué)生層面：提升謠言辨識能力，樹立社會主義核心價值觀?大學(xué)生自身應(yīng)該在抵御網(wǎng)絡(luò)謠言影響的過程中發(fā)揮主體作用，成為社會主義核心價值觀的堅定實踐者[5]。從現(xiàn)實來看，明辨是非是樹立正確價值觀的前提。面對網(wǎng)絡(luò)謠言時，大學(xué)生要做到以下三點：兼聽則明，不偏聽偏信，從多渠道了解信息;稍安勿躁，略作等待，等候官方權(quán)威信息的出現(xiàn);尊重常識，理智識別，利用經(jīng)過實踐檢驗和時間沉淀而留下來的基本結(jié)論判斷信息可信度。從長遠來看，樹立社會主義核心價值觀是新時代對大學(xué)生的必然要求。不造謠、不信謠、不傳謠是大學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)謠言時的基本準則。在此基礎(chǔ)上，大學(xué)生還要主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極辟謠，進而以社會主義核心價值觀作為行動指南，形成符合時代要求的正確價值觀，成長為有理想、有道德、有文化、有紀律的四有青年。

四、小?結(jié)

習(xí)近平總書記說：“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是一場接力跑，我們有決心為青年跑出一個好成績，也期待現(xiàn)在的青年一代將來跑出更好的成績”[6]。新時代的大學(xué)生要接過前輩手中的接力棒，不畏“謠言”遮望眼，樹立正確價值觀，為實現(xiàn)中國夢而不懈奮斗！

參考文獻：

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]