經(jīng)營哲學(xué)的宣貫如何落地到位

摘 要：“基業(yè)長青”是每一家企業(yè)所追求的終極目標(biāo)，但是在激烈的市場競爭以及外部市場的不確定性下，企業(yè)的生存、發(fā)展都面臨極大的挑戰(zhàn)。在動蕩的環(huán)境中，經(jīng)營哲學(xué)成為決定企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。本文通過對“阿里政委體系”的研究，采取案例分析的方法，主要研究阿里巴巴如何通過“阿里政委體系”將企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的宣貫落地，并分析了“阿里政委體系”成功的制度土壤——“湖畔合伙人制”的創(chuàng)新理念，最后為中國企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的落地以及“政委體系”的借鑒提出建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營哲學(xué);企業(yè)文化;阿里巴巴;合伙人制度

一、引言

阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司由馬云為首的18人于1999年在杭州創(chuàng)立。作為電商交易平臺，阿里巴巴是全球最大的零售商之一。在2016年9月16日的美國股市周五收盤時，阿里巴巴集團(tuán)市值達(dá)2664.13億美元，居亞洲上市公司市值之首。市場研究機(jī)構(gòu)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國云廠商市場份額數(shù)據(jù)中，阿里云市場份額位居中國第一，相當(dāng)于二至九名總和。2019年1月，阿里巴巴副主席蔡崇信在香港會議上講話時表示，阿里巴巴的云業(yè)務(wù)在中國市場占有率達(dá)50%。在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場上，面臨騰訊、京東、蘇寧等企業(yè)的沖擊，阿里巴巴經(jīng)歷20多年的發(fā)展已經(jīng)坐穩(wěn)了國內(nèi)電商的第一。對于阿里巴巴而言，具有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力是核心競爭力的重要保障，但建立起其屬于企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)同樣十分重要。馬云在2019年5月舉行的Viva科技大會上表示，他的成功與科技或商業(yè)能力無關(guān)。馬云認(rèn)為，讓客戶和員工滿意是阿里成功的關(guān)鍵。正是持有這樣以“客戶第一，員工第二，股東第三”的經(jīng)營哲學(xué)，阿里巴巴將科技、營銷與管理更有效率地運(yùn)用起來。

阿里巴巴在不斷強(qiáng)化企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)的過程中，同時進(jìn)行企業(yè)人力資源方面的機(jī)制設(shè)計(jì)，并最先由馬云提出建立“阿里政委體系”。阿里巴巴在經(jīng)營哲學(xué)方面注重由上至下的宣貫，包括培訓(xùn)、價(jià)值觀考核等，但在由上至下的宣貫過程中，“阿里政委體系”起到了傳遞經(jīng)營哲學(xué)與監(jiān)督、評價(jià)的作用，為阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)宣貫的落地起到了重要作用。對“阿里政委體系”的研究能更好地理解阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)落地的成功案例。

二、經(jīng)營哲學(xué)——企業(yè)文化的核心

“經(jīng)營哲學(xué)”，又稱企業(yè)哲學(xué)，是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行與經(jīng)營管理活動的系統(tǒng)性的方法論。日本著名的“商人思想家”稻盛和夫是經(jīng)營哲學(xué)的提倡者，正是稻盛和夫先生的《經(jīng)營十二條》讓我們理解何為經(jīng)營，以及深刻體會到經(jīng)營哲學(xué)對企業(yè)發(fā)展的重要性。

作為經(jīng)營哲學(xué)的提倡者，稻盛和夫打造了京瓷、KDDI兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)并成功拯救日航?！熬刺鞇廴恕?、“以心為本”以及“管理永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”是“經(jīng)營之父”稻盛和夫的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的主要內(nèi)容。稻盛和夫在回答“經(jīng)營為何需要哲學(xué)”時提出了三點(diǎn)理由：第一，經(jīng)營企業(yè)必須有一套由全體員工所遵循的行為準(zhǔn)則，即企業(yè)內(nèi)部的“哲學(xué)”，如果沒有“哲學(xué)”的指導(dǎo)，企業(yè)的發(fā)展將受到必然的影響;第二，經(jīng)營哲學(xué)是描述企業(yè)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的一系列的方法與價(jià)值觀;第三，經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)優(yōu)秀品格的體現(xiàn)。在稻盛和夫的“哲學(xué)觀”中可以總結(jié)出經(jīng)營哲學(xué)是描述企業(yè)未來目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的一系列體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀品格并影響企業(yè)發(fā)展的方法與價(jià)值觀。

稻盛和夫在解釋何為經(jīng)營哲學(xué)時，用到了人生哲學(xué)（philosophy）這個詞。哲學(xué)是對世界本質(zhì)的解釋，是世界觀層面的科學(xué)。胡適在《中國哲學(xué)史大綱》中指出，哲學(xué)是解決人生切要、根本問題的學(xué)問。作為其他學(xué)科的總和，哲學(xué)被愛因斯坦稱作“全部科學(xué)之母”。在創(chuàng)立京瓷公司以后，稻盛和夫的“人生哲學(xué)”的含義是其個人在松風(fēng)工業(yè)時代的工作心得和新的經(jīng)營感悟進(jìn)行整理歸納所形成的員工共有的價(jià)值觀。在稻盛和夫的經(jīng)營理念中，“哲學(xué)”是一個概括性的、總結(jié)性的描述，也是京瓷成功的重要秘訣之一。

無論是作為一門學(xué)問，還是作為一種經(jīng)營理念，哲學(xué)具備“頂層設(shè)計(jì)”的特點(diǎn)。企業(yè)的正常運(yùn)營，需要哲學(xué)的指導(dǎo);企業(yè)的制度變革，需要哲學(xué)的先行。

企業(yè)文化作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)在面對激烈競爭與市場不確定性時保持自身核心競爭力的重要財(cái)富，是企業(yè)在管理實(shí)踐中所遵循的組織形態(tài)與意識形態(tài)的總和。當(dāng)前國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)可企業(yè)文化的同心圓說。該學(xué)說認(rèn)為，作為全體員工所共有的群體規(guī)范與價(jià)值觀，企業(yè)文化具備四層次的結(jié)構(gòu)，即表象層、實(shí)體層、理論層及核心層。其中，經(jīng)營哲學(xué)能夠體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)秀品格，是企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的方法論與價(jià)值觀的總結(jié)，符合企業(yè)文化核心層的特征，即經(jīng)營哲學(xué)屬于企業(yè)文化的核心層。從企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)的概念與內(nèi)涵來看，企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)的關(guān)系是：企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)的目的一致（實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來目標(biāo)），但企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)存在包含關(guān)系，即經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)文化的核心。經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)未來發(fā)展方向的指導(dǎo)，是企業(yè)核心競爭力提升的重要內(nèi)容，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的核心。作為企業(yè)文化核心層的內(nèi)容，經(jīng)營哲學(xué)凝練了企業(yè)的經(jīng)營理念，起到增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部向心力以及凝聚力的作用。

對于阿里巴巴而言，“六脈神劍”以及“獨(dú)孤九劍”體現(xiàn)了阿里的經(jīng)營哲學(xué)。

自1999年創(chuàng)立以來，阿里巴巴企業(yè)文化經(jīng)歷了三個階段，如下表所示：

在阿里巴巴企業(yè)文化的發(fā)展過程中，作為企業(yè)文化核心的經(jīng)營哲學(xué)也隨企業(yè)文化的發(fā)展而發(fā)生一定的變化。如：在初創(chuàng)期，阿里巴巴的經(jīng)營哲學(xué)是“西湖論劍”的六字訣;在發(fā)展階段，阿里巴巴的經(jīng)營哲學(xué)是以創(chuàng)新為首，以激情的態(tài)度、開放的胸懷，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品;2004年至今，阿里巴巴的經(jīng)營哲學(xué)是“客戶第一、員工第二、股東第三”。作為占據(jù)企業(yè)文化核心層的經(jīng)營哲學(xué)，與企業(yè)文化保持著高度的一致，是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)與基礎(chǔ)內(nèi)涵。

阿里巴巴有良好的內(nèi)部氛圍，體現(xiàn)在內(nèi)部關(guān)系的和諧、創(chuàng)新機(jī)制的激勵、始于高層帶頭的經(jīng)營哲學(xué)的宣貫。從阿里巴巴成立天貓的案例中可以看出阿里巴巴的創(chuàng)新精神;2019年移動社交招聘平臺大街網(wǎng)發(fā)布的《95后求職意愿調(diào)查報(bào)告》顯示阿里巴巴員工滿意度高達(dá)86.1%，居互聯(lián)網(wǎng)大廠之首。市場調(diào)研公司eMarketer的研究顯示，2018年阿里巴巴在電商平臺市場份額高達(dá)58.2%，阿里巴巴在市場上的強(qiáng)勢表現(xiàn)也持續(xù)證明著阿里巴巴經(jīng)營的成功。在以客戶第一為首的“六脈神劍”的經(jīng)營哲學(xué)的指導(dǎo)下，阿里巴巴不斷力求突破，坐穩(wěn)了國內(nèi)電商第一品牌的寶座。

三、“阿里政委體系”——經(jīng)營哲學(xué)的落地

“政委”全稱政治委員，1929年古田會議后毛澤東對軍隊(duì)進(jìn)行深入改革，加強(qiáng)了軍隊(duì)的政治建設(shè)，確立了黨對軍隊(duì)的絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。政委自設(shè)立以來，就負(fù)有凝聚軍隊(duì)士氣、加強(qiáng)意識形態(tài)建設(shè)從而提升軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的職責(zé)。在軍隊(duì)設(shè)立政委，能夠最大程度地確保軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不旁落，軍隊(duì)的凝聚力與士氣不萎靡。對于我黨軍隊(duì)改革并設(shè)立政委的制度，企業(yè)人力資源管理（HR）可以從中借鑒有關(guān)企業(yè)意識形態(tài)，即企業(yè)文化的落地所必須的重要機(jī)制。

阿里巴巴在不同時期的經(jīng)營哲學(xué)通過由上至下的宣貫實(shí)現(xiàn)由企業(yè)管理層向全體員工的傳遞。阿里巴巴管理層在不同的企業(yè)文化階段通過系列的人力資源管理工作（如：員工招聘與培訓(xùn)、激勵政策與員工考核等）向企業(yè)全體員工傳遞企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。在經(jīng)營哲學(xué)由上至下的宣貫過程中，阿里巴巴設(shè)置大小政委，通過大政委與企業(yè)高層的對接確保經(jīng)營哲學(xué)的建立能夠符合企業(yè)未來發(fā)展方向并能夠利于理解，小政委與企業(yè)各部門對接以確保企業(yè)全體員工的工作能夠得到有效的監(jiān)督，使員工的業(yè)務(wù)工作不偏離企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的指導(dǎo)。在“阿里政委體系”中，大小政委是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的“捍衛(wèi)者”，必須對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)有著深刻的理解和堅(jiān)定的認(rèn)同。阿里巴巴所實(shí)行的“政委體系”始于2004年，主要包括：

一種能力：上得廳堂，下得廚房。

兩個層級：大政委和小政委。

三重角色：專業(yè)HR、企業(yè)與員工的溝通橋梁、合作伙伴。

1.一種能力

阿里巴巴“政委體系”旨在打造“上得廳堂，下得廚房”的政委?！吧系脧d堂”主要指懂業(yè)務(wù)，具備專業(yè)能力與素養(yǎng)，對企業(yè)政策與價(jià)值觀有深刻理解;“下得廚房”主要指能與員工進(jìn)行深入交流，理解員工需求，與員工建立廣泛聯(lián)系，成為員工與企業(yè)之間交流的橋梁。這種“能上能下”的能力是政委能夠提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力的重要保障，使“政委體系”能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營哲學(xué)傳遞到企業(yè)內(nèi)部每一名員工之中。

2.兩個層級

阿里巴巴“政委體系”包括兩個層級：大政委和小政委。其中小政委負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門、基礎(chǔ)性工作部門對接，以一對多的形式，在企業(yè)基層建立起與全體員工、各個部門之間最為廣泛的聯(lián)系;大政委負(fù)責(zé)與高級管理人士進(jìn)行搭檔，以一對一的形式，確保企業(yè)戰(zhàn)略（含：人力戰(zhàn)略設(shè)定、前瞻性規(guī)劃等）不偏離企業(yè)文化與經(jīng)營哲學(xué)，提高了企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和可行性。雙層級的“政委體系”使阿里巴巴在經(jīng)營哲學(xué)的設(shè)立及其宣貫的全過程實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的全覆蓋，大政委使經(jīng)營哲學(xué)“不變味”，將企業(yè)所信奉的經(jīng)營哲學(xué)歸納起來，并督促落實(shí);小政委為員工提供一個平臺，并在每一項(xiàng)經(jīng)營活動中積極主動地進(jìn)行審視，在最大程度上確保企業(yè)業(yè)務(wù)活動及決策不偏離經(jīng)營哲學(xué)的指引。

3.三重角色

阿里巴巴政委的三重角色是“阿里政委體系”在企業(yè)之中發(fā)揮作用的關(guān)鍵。

（1）專業(yè)HR

阿里政委肩負(fù)著人力資源管理的重任，首要任務(wù)就是要落實(shí)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略。HR專業(yè)知識對于阿里政委而言是必備技能，專業(yè)HR也是成為阿里政委的先決條件和基礎(chǔ)要求。專業(yè)HR要求阿里政委具備薪酬管理、績效考核、員工關(guān)系管理、員工激勵與考核等方面的專業(yè)知識，能從人力資源管理的專業(yè)角度解決問題。

（2）企業(yè)與員工的溝通橋梁

作為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的“捍衛(wèi)者”，無論是大政委還是小政委，都必須與員工保持良好的溝通。與員工保持溝通除了與員工談心之外，政委還需要擔(dān)當(dāng)為員工打分提供依據(jù)的責(zé)任。阿里政委有50%-60%的工作時間都在與員工進(jìn)行交談，在企業(yè)中最了解員工工作狀態(tài)的莫過于阿里政委。而在阿里進(jìn)行員工打分時有50%的分值是與員工價(jià)值觀表現(xiàn)相關(guān)。根據(jù)價(jià)值觀指標(biāo)與業(yè)績指標(biāo)，阿里巴巴對人才進(jìn)行打分、盤點(diǎn)時將員工歸于不同的位置，在人才九宮格中進(jìn)行展示，如下圖所示：

（3）合作伙伴

阿里政委所擔(dān)負(fù)的職責(zé)不只是專業(yè)人力資源業(yè)務(wù)和與員工溝通交流，還包括了作為顧問為企業(yè)運(yùn)營活動提供咨詢、建議，對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對員工進(jìn)行公正客觀的評價(jià)的權(quán)力。2010年阿里集團(tuán)內(nèi)部提出了“三民主義”，即民要、民有、民治，使阿里政委“從雇傭到合伙”，阿里政委及各級員工不再僅是老板的下屬，而是為了達(dá)成目標(biāo)、自我實(shí)現(xiàn)而共同努力的合作伙伴。這種合作伙伴的角色轉(zhuǎn)化，在人力資本尤其是高尖端人才人力資本作為企業(yè)核心競爭力要件的今天，極大地激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力。對于阿里政委而言，“合作伙伴”的角色讓他們自覺履行本職，做好監(jiān)督、評價(jià)、建言的工作，讓阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)能夠通過大小政委的“言傳身教”以及企業(yè)由上至下的宣貫得以落地。

“阿里政委體系”是阿里巴巴加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)所創(chuàng)立的具有創(chuàng)新性的人力資源管理與企業(yè)管理體系。阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)通過由上至下的宣貫得以向下傳遞，在經(jīng)營哲學(xué)的宣貫過程之中，阿里政委是阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)落地的執(zhí)行者，大小阿里政委通過自身對經(jīng)營哲學(xué)的學(xué)習(xí)與理解，以自覺、主動的合伙人精神，在企業(yè)內(nèi)部各個部門向全體員工傳遞經(jīng)營哲學(xué)，并在業(yè)務(wù)進(jìn)行與企業(yè)運(yùn)營的全過程中，通過監(jiān)督、評價(jià)的方式對經(jīng)營哲學(xué)偏離的情況進(jìn)行及時矯正。阿里政委權(quán)力的行使以及職責(zé)的履行，是阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)落地的關(guān)鍵?；趯Α鞍⒗镎w系”的研究，可以得出阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)落地的全過程如下圖所示：

四、“湖畔合伙人制”——阿里政委的制度土壤

阿里巴巴富有獨(dú)創(chuàng)性的“阿里政委體系”是阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)落地的體系支撐。在“阿里政委體系”背后，“湖畔合伙人制”起到了制度保障的作用。

“合伙人制”是近年來企業(yè)管理實(shí)務(wù)中的創(chuàng)新發(fā)展?！昂匣锶酥啤备淖兞藗鹘y(tǒng)企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系，使員工與老板之間不再只是雇傭關(guān)系。2010年阿里巴巴正式確立了合伙人制，這意味著阿里巴巴合伙人從“十八羅漢”到“湖畔合伙人”的轉(zhuǎn)變，也表明阿里巴巴將“湖畔合伙人”上升到制度層面。“從雇傭到合伙”極大地激發(fā)了員工的主動性、積極性，也為阿里政委提供了制度土壤。

HRBP（Human Resources Business Partner），即人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，是企業(yè)面臨擴(kuò)張壓力與競爭壓力下所探索出的創(chuàng)新模式。在HRBP模式下，企業(yè)重視放權(quán)與人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。HRBP對“合伙人制”的探索給企業(yè)管理提供了新思路。對于“阿里政委體系”而言，HRBP是阿里政委體系實(shí)行的重要保障。

1.合伙人制催生政委體系

阿里的合伙人制與傳統(tǒng)法學(xué)意義上的合伙人制不同，阿里的合伙人制更重視精神層面的“合伙”，故被稱作“合伙人制度的合伙人”。在阿里合伙人制下，只要滿足以下三個條件便可以被提名為合伙人：（1）在企業(yè)工作五年以上;（2）對企業(yè)文化高度認(rèn)同;（3）對企業(yè)做出積極貢獻(xiàn)并具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。在阿里“人人都能成為合伙人”的合伙人制度下，“勞動雇傭資本”使阿里巴巴構(gòu)建長期合作伙伴關(guān)系，并有效實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的控制。在阿里合伙人制度下，合伙人與企業(yè)命運(yùn)休戚與共。阿里合伙人制體現(xiàn)了阿里開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化，并催生“政委體系”以更好地維系、傳承企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué)。

2.合伙人制有助于政委的角色定位

阿里巴巴的合伙人制是對傳統(tǒng)合伙人制的創(chuàng)新，而“阿里政委體系”更是人力資源管理與公司治理中的新創(chuàng)造?！罢w系”是阿里所實(shí)行的HRBP創(chuàng)新模式的外在形式。在合伙人制下，每一位政委都是企業(yè)的合作伙伴，這增強(qiáng)了政委的組織認(rèn)同感。根據(jù)尤里奇提出的HRBP四角色模型，阿里巴巴對其政委進(jìn)行了角色定位，并將阿里政委的四項(xiàng)工作概括如下：

（1）通業(yè)務(wù)：阿里政委必須懂業(yè)務(wù)知識、HR專業(yè)知識，并與員工共同學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué)的堅(jiān)決“捍衛(wèi)者”。

（2）聞味道：阿里政委需要有敏銳的嗅覺，能夠?qū)π袠I(yè)變化和發(fā)展趨勢做出正確的判斷，能夠提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)以助力企業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

（3）照鏡子：阿里政委能夠及時、正確地認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢，并能夠向上級反饋工作中的問題，積極建言建策。

（4）搭場子：阿里政委需要努力成為員工與企業(yè)溝通的橋梁，為員工提供一個展示自我的平臺，起到“結(jié)點(diǎn)”的作用。

3.合伙人制提升政委的工作效率

“合伙人制”構(gòu)建了一個穩(wěn)定的管理體系，并設(shè)立起一系列的監(jiān)督機(jī)制。這一高效的體系運(yùn)作極大地激勵了員工的積極性。對于以監(jiān)督、評分、溝通為主要職責(zé)的阿里政委而言，“合伙人制”作為物質(zhì)層面的精神激勵，能夠在無形之中起到員工激勵與價(jià)值觀引導(dǎo)的作用，從而在一定程度上提升了政委的工作效率。在“合伙人制”下，阿里政委對員工的引導(dǎo)能夠有制度作為支撐，提高了阿里政委的溝通效率，使全體員工為自我實(shí)現(xiàn)而奮斗，使企業(yè)全體員工朝著“合作伙伴”的目標(biāo)而前進(jìn)。

五、總結(jié)與啟示

新時代中國企業(yè)必須著力于構(gòu)建凝練中國企業(yè)文化靈魂的中國經(jīng)營哲學(xué)。“阿里政委體系”的成功案例對中國企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營哲學(xué)的落地具有借鑒意義。在阿里巴巴案例下，經(jīng)營哲學(xué)的建立、政委體系的創(chuàng)建、員工對企業(yè)文化的理解與貫徹以及“湖畔合伙人”的制度支撐，使阿里巴巴由上至下的經(jīng)營哲學(xué)的宣貫通過“阿里政委體系”成功落地。基于“阿里政委體系”的研究，可以總結(jié)阿里巴巴經(jīng)營哲學(xué)宣貫落地到位的原因如下：

1.經(jīng)營哲學(xué)先行且便于理解，能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀

經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)文化的核心，屬于企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展的過程中，尤其是競爭日益激烈的今天，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營哲學(xué)的作用是企業(yè)提升核心競爭力的重要手段。阿里巴巴重視企業(yè)文化的建設(shè)，并以經(jīng)營哲學(xué)先行，無論是“獨(dú)孤九劍”還是“六脈神劍”，都便于員工理解，也只有員工的理解和認(rèn)同才能夠促進(jìn)企業(yè)文化的落地。在阿里巴巴全員上下的努力打造下，阿里巴巴的經(jīng)營哲學(xué)體現(xiàn)了阿里巴巴客戶至上，開放、創(chuàng)新的企業(yè)核心價(jià)值觀，這為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的落地起到了基礎(chǔ)性的作用。

2.“阿里政委體系”起到了上下連接的作用，在履行政委職責(zé)的過程中將企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)傳遞給每一位員工

新時代下，傳統(tǒng)HR已經(jīng)難以跟上時代變革的腳步。阿里巴巴實(shí)行的“阿里政委體系”是對人力資源管理模式的創(chuàng)新。阿里政委肩負(fù)的監(jiān)督員工表現(xiàn)并作出評分、矯正偏離企業(yè)文化的經(jīng)營行為、與員工建立廣泛聯(lián)系并進(jìn)行溝通的職責(zé)使企業(yè)培養(yǎng)出一批企業(yè)文化的忠實(shí)“捍衛(wèi)者”。阿里巴巴通過大小政委對企業(yè)全部業(yè)務(wù)和全體員工進(jìn)行全覆蓋，阿里政委在每一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動中履行職責(zé)，并將企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)傳遞給每一位員工。

3.“湖畔合伙人制”為“阿里政委體系”提供了制度保障，激發(fā)了員工的斗志

“阿里政委體系”對經(jīng)營哲學(xué)宣貫的落地具有重要作用，但阿里政委的職責(zé)履行與權(quán)力行使能否順利、成功地完成需要企業(yè)制度的保障?！昂虾匣锶酥啤蓖ㄟ^物質(zhì)層面的制度設(shè)計(jì)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高級需求，從而激發(fā)了員工的士氣，使員工與企業(yè)融為一體?！鞍⒗镎w系”在“合伙人制”的保障下，能夠合理、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，阿里政委能夠有執(zhí)行權(quán)力的制度土壤，企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的宣貫才能不流于“假大空”的口號形式而實(shí)現(xiàn)落地到位、貫徹人心的重要轉(zhuǎn)變。

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作者簡介：陳俊儒（2000- ），中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院本科在讀，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略和社會責(zé)任