互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行人力資源管理的挑戰(zhàn)與對策探討

譚建 陳琳 駱妍蓓

摘要：在當今互聯(lián)網(wǎng)席卷全球的大背景下，不同的行業(yè)在這場驚濤駭浪之中都在進行著更深層次的變革發(fā)展，一個個傳統(tǒng)的行業(yè)被顛覆，其中金融行業(yè)的發(fā)展又稱得上是前所未有，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶給金融行業(yè)巨大的沖擊和機遇，在傳統(tǒng)金融行業(yè)與現(xiàn)代社會的發(fā)展想碰撞出新的火花，銀行作為其中的重要組成部分，自然在改革的浪潮中首當其沖，互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)銀行人力資源管理的應(yīng)用探究成為未來金融行業(yè)發(fā)展重點的關(guān)注對象。在此基礎(chǔ)上，我們對其進行調(diào)查研究。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融;商業(yè)銀行;人力資源管理

引言：在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，區(qū)別于傳統(tǒng)的間接金融和直接金融，作為新興的“互聯(lián)網(wǎng)金融”備受關(guān)注，作為金融行業(yè)的執(zhí)行官，商業(yè)銀行內(nèi)的管理也因此迎來挑戰(zhàn)和機遇，如何在這樣的大背景下提升銀行的競爭力，不局限在傳統(tǒng)的交易模式當中，推陳出新，成為當代銀行家們關(guān)注的焦點，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊讓銀行在人力管理上增添新的要求，從而帶動整個行業(yè)的發(fā)展，未來的發(fā)展勢必與互聯(lián)網(wǎng)相互關(guān)聯(lián)，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇才是當下應(yīng)當所想。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的新思維

當下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，最大的特征就是易于形成圍繞互聯(lián)網(wǎng)的一整個生態(tài)圈，在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展過程中，自然形成了以其為中心的工作模式和新興產(chǎn)業(yè)，它帶來的不僅僅是模式的創(chuàng)新，更多的是一種思維上的改革創(chuàng)新，之中最令人關(guān)注的自然是當下幾種，跨界思維：在企業(yè)的管理運營過程當中，難免會遇到一些人不能解決的問題，這就需要組內(nèi)人員相互協(xié)調(diào)來解決問題，圍繞目標客戶和目標人群進行可以跨部門，跨專業(yè)的人力資源利用，這就是互聯(lián)網(wǎng)下的跨界思維。第二種就是數(shù)據(jù)思維，在為銀行的管理者，最重要的就是對數(shù)據(jù)敏感，同樣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最重要的就是數(shù)據(jù)的更新與利用，改革和創(chuàng)新，人力資源的管理將越來越依賴于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析和評價，這些都是互聯(lián)網(wǎng)更新后帶來的影響，數(shù)據(jù)思維就是敏感的感知有關(guān)數(shù)據(jù)的變化，利用大數(shù)據(jù)合理的管控銀行的發(fā)展和人力資源的合理分配利用，這都是在互聯(lián)網(wǎng)金融下能夠產(chǎn)生的思維影響。最后一種就是人力資本優(yōu)先思維，大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，其本質(zhì)仍然在于人力資源的合理利用和監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)使人的作用達到前所未有的高度，在新型的金融模式當中，企業(yè)的發(fā)展和金融業(yè)的掌控不僅僅是在少數(shù)的幾人手中，在這個新的時代，金融行業(yè)的發(fā)展我們每一個人都能夠參與其中，人人都是價值的創(chuàng)造者與分享者。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)

縱觀全局來看，在銀行的基礎(chǔ)屬性上其屬于高風險性的行業(yè)，對于想干人員的心理素質(zhì)與職業(yè)操守都有很嚴格的要求，特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下，許多人的交易活動選擇在移動端上進行，微信支付的開始代表著互聯(lián)網(wǎng)金融的正式興起，這就需要銀行需要專注培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)型人才，為用戶的資金增加一道保障。同樣由于選擇移動端支付的用戶越來越多，進入銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶越來越少，這就需要銀行及時對人力資源的配置進行更加合理的安排，保證在更加合理的范圍內(nèi)滿足用戶的需求。相關(guān)的，就目前的互聯(lián)網(wǎng)金融狀況來看，帶給商業(yè)銀行最大的挑戰(zhàn)就是專業(yè)性人才的不足和新型管理體系的不完善，在日常的生活中，我們經(jīng)常在電視上看到電信詐騙、銀行轉(zhuǎn)賬詐騙的行為，這些不僅僅是由于受害者的防詐騙思路不完善，更是由于銀行的相關(guān)的安全政策不夠完善，給了犯罪分子可乘之機。目前的銀行互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要包括內(nèi)部人才進行相關(guān)轉(zhuǎn)型工作大量的外包公司和與外部的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)聯(lián)合發(fā)展三種具體類型，但是不論哪一種類型，最基礎(chǔ)的需要就是相關(guān)人才的緊缺，對風險規(guī)劃的研究和綜合素質(zhì)能力考核都是現(xiàn)在銀行招聘人才主要要求和面對挑戰(zhàn)的措施。如何招聘相關(guān)人才和建立完整的金融管理體系是現(xiàn)在研究方向的重中之重。

三、商業(yè)銀行人力資源管理策略研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，在上文中我們也提到，最大的挑戰(zhàn)就是相關(guān)人才的缺失和金融管理里系統(tǒng)的不完善，因此我們通過以下策略進行改革推新。首先最重要的是就是專業(yè)人才的選拔，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推出更加嚴格和更加適合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行員工招聘策略，同時對銀行的內(nèi)部人員進行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，優(yōu)中選優(yōu)，對人力資源的分配進行合理的調(diào)整，嚴格控制人員的分布和資源的調(diào)在人才盤點的基礎(chǔ)上，將最新引進的專業(yè)型人才安排到更適合發(fā)展也更需要人才的新興的業(yè)務(wù)模式板塊。其次是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融的要求是更加市場化，人人都能夠參與其中，所以人力資源就需要“流動方案”，按時進行人員的考核培訓(xùn)，為專業(yè)性強的人才提供更多的發(fā)展空間，在資源分配和員工福利上大膽創(chuàng)新，注重發(fā)展結(jié)果更要注重過程，激發(fā)員工能力的同時保證銀行的運行發(fā)展。

結(jié)束語：

面對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)和機遇，就以上所述來看，商業(yè)銀行需要自主出動，積極尋找發(fā)展出路，提高行業(yè)競爭力，提高人力資源的配置模式，將自己的發(fā)展策略推陳出新，互聯(lián)網(wǎng)金融來勢洶洶卻也符合時代發(fā)展，我們應(yīng)當抓住機遇，努力向前發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：譚建（1998-），男，漢，四川省綿陽市，本科，研究方向：經(jīng)濟學

陳琳（2000-），女，漢，浙江省湖州市，本科，研究方向：保險學

駱妍蓓（2001-），女，漢，四川省眉山市，本科，研究方向：人力資源管理

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