徐姜

（遼寧省交通高等?？茖W(xué)校，遼寧沈陽 110122）

跨文化交際，屬于文化融合、文化交流的表現(xiàn)。隨著我國綜合實力加強，教育國際化水平提升，來華留學(xué)生數(shù)量也不斷增加，這不僅推動著中國教育的國際化發(fā)展，同時也迫使高職院校積極適應(yīng)新變化。不同文化背景的學(xué)生交流學(xué)習(xí)，能夠迸發(fā)出新想法與新方法，開闊視野。但是由于文化差異大，在交際與交流中，可能會出現(xiàn)言語沖突問題，導(dǎo)致言語方式與內(nèi)容的接受度降低。因此，必須深入分析來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)性問題。

1 高職院校來華學(xué)生跨文化交流適應(yīng)性存在的問題

1.1 語言文化適應(yīng)困難

為了學(xué)習(xí)外國文化，應(yīng)當(dāng)掌握其語言體系。留學(xué)生在來華學(xué)習(xí)前，必須解決好語言問題。按照現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)來華留學(xué)生將漢語專業(yè)作為首選，即使選擇其他專業(yè)，也會輔修漢語言課程，這樣才可以與其他人員交流，并且聽懂教師的授課內(nèi)容。中華歷史悠久，漢語的字詞都具備相應(yīng)內(nèi)涵與典故，理解難度大。除此之外，作為表意文字，漢語書寫的區(qū)別比較大，難度較大，尤其表現(xiàn)在書寫習(xí)慣方面。在最難學(xué)語言排行榜中，漢語言排列第一位。漢語言學(xué)習(xí)難度大，且其教學(xué)模式以灌輸式教育模式為主，因此來華留學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)過程枯燥，加大了跨文化適應(yīng)難度。

1.2 生活習(xí)俗適應(yīng)困難

自改革開放之后，國家發(fā)展速度加快，學(xué)校硬件設(shè)施朝著國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，學(xué)校公共設(shè)施、生活條件，也可以滿足留學(xué)生需求，為學(xué)生提供良好基礎(chǔ)條件。然而，中國習(xí)俗、飲食、禮儀對留學(xué)生的挑戰(zhàn)較大。由于特殊國情與歷史，高職院校采用隔離管理方式，分開中國學(xué)生和來華留學(xué)生。采用人為隔離方式，強調(diào)留學(xué)生的生活習(xí)俗與中國不同，縮小了留學(xué)生的交際圈，使得他們只是與本國人交流，背離了留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的初衷[1]。

1.3 社會文化適應(yīng)難題

基于心理學(xué)角度分析，人類文化具有自我中心傾向。國外人員認(rèn)為中國具有特殊神秘感，留學(xué)生在中國的時間越長，對社會文化的了解越深刻，因此神秘感也會消失。留學(xué)生習(xí)慣通過母國文化，對中國社會文化進行判斷和衡量。由于自我文化傾向原則，留學(xué)生在面對中國社會文化時，如果我國社會文化表相與其母國文化價值取向一致時，留學(xué)生則容易接受和認(rèn)可。但是當(dāng)二者存在沖突時，留學(xué)生則會排斥此種文化。

1.4 學(xué)習(xí)文化適應(yīng)困難

盡管中國教育倡導(dǎo)素質(zhì)教育，然而高職教育卻仍是文憑教育、應(yīng)試教育。此種教育形態(tài)下，學(xué)生處于被動狀態(tài)，教師一味地講解和灌輸知識，處于絕對主導(dǎo)地位。中國教育具備嚴(yán)格的考試制度，且作息制度規(guī)律。非應(yīng)試教育的留學(xué)生在師生關(guān)系上不同認(rèn)知，認(rèn)為教師和學(xué)生處于平等主體，應(yīng)當(dāng)處于平等交流狀態(tài)，并且也將這種思想觀念落實到了課堂教育中。當(dāng)教師與學(xué)生處于平等地位時，則可以增加互動交流機會，增加課堂教育活躍度。反之，則容易導(dǎo)致留學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)困難。

2 高職院校來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)性培養(yǎng)的階段性

為了幫助留學(xué)生消除跨文化適應(yīng)困難，必須注重文化自覺。由于文化自覺屬于過程內(nèi)容，因此必須掌握不同階段的重難點，在此之后基于文化自覺，指導(dǎo)留學(xué)生適應(yīng)中國文化，便能夠調(diào)試好不同階段的認(rèn)知與狀態(tài)，避免進入跨文化適應(yīng)誤區(qū)。

2.1 階段一：文化尊重

在日常生活與學(xué)習(xí)中，個人會通過自身好惡，對別人的行為進行判斷，以此選擇是否尊重他人。當(dāng)個人具備超常能力時，就會獲得群體性尊重。需要注意的是，此種好惡評價并非固有規(guī)則，而是受到個人性格、愛好、品德等因素所決定。從本質(zhì)上看，人類互相尊重，主要是每個人具備尊重權(quán)利，能夠獲得其他人的尊重，與品德、財富、地位等因素?zé)o關(guān)。在跨文化交際中，互相尊重對方的文化表達(dá)，也適應(yīng)以上規(guī)律。不同文化都具備內(nèi)涵與價值，處于平等地位，并無優(yōu)質(zhì)與劣等之分[2]。因此，留學(xué)生來華學(xué)習(xí)，必須具備文化尊重意識，不僅要尊重本國文化，還要尊重中國文化。

2.2 階段二：跨文化理念

跨文化理解，是個體基于母國文化經(jīng)驗，認(rèn)知其他國家的文化，并且將其他國家文化認(rèn)知信息，逐漸納入母國文化體系中。當(dāng)母國文化、其他國家文化存在較多相同點時，則跨文化理解難度小。全球化發(fā)展中，多數(shù)人員在跨文化交際時，都注重規(guī)避其他國家禁忌，屬于文化理解的初級表現(xiàn)。深層跨文化理解，要求個體全面認(rèn)識母國文化，避免與其他國家文化對照時，由于了解不到位，從而產(chǎn)生偏差[3]。個體在觀察和理解其他國家文化時，應(yīng)當(dāng)基于文化語境，認(rèn)識和理解母國文化，同時也正確理解中國文化，在文化交流碰撞中，逐漸找尋出發(fā)展出路。

2.3 階段三：文化包容

個體母國文化與其他國家文化存在異同點時，部分人員認(rèn)可“文明沖突論”，采用相互斗爭方式應(yīng)對文化差異，對于其他國家中的異點，秉持?jǐn)骋暋⑴懦鈶B(tài)度，希望以母國文化壓倒對方。部分人員則認(rèn)可“文化自覺論”，以平等、平和態(tài)度，有選擇的忍耐其他國家文化中的異點，包容文化差異性與多樣性。分析人類發(fā)展歷史可知，文化斗爭都不會產(chǎn)生好結(jié)果，只有實行文化包容，才可以實現(xiàn)共贏。來華留學(xué)生只有采用尊重和理解的心態(tài)，看待母國文化和其他國家文化的異同點，才能夠進入到文化包容階段，不會出現(xiàn)斗爭與沖突。

2.4 階段四：文化共生

關(guān)于多文化共生的定義，日本國家認(rèn)為：不同國籍、民族背景的人員，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)民族差異，建立平等社會關(guān)系。此種理念注重文化間的平等性，同時認(rèn)可差異性與多樣性，但是沒有關(guān)注到不同文化的共通價值與理念。盡管不同文化存在差異，但是人性卻相通，具備基本倫理、底線倫理。如果不遵循基本倫理，也不會形成鮮明文化，更不用談及文化平等[4]。來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)，找尋母國文化、中國文化的共通價值理念，能夠?qū)⒉煌幕旁谄降鹊匚?。通過認(rèn)知和了解中國文化，可以再次審視母國文化。在中國文化語境中，注重解釋母國文化，且不同文化可以相互論證，消除跨文化適應(yīng)困難。

3 高職院校來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)性培養(yǎng)策略

按照相關(guān)調(diào)查顯示，不同國家間存在明顯文化差異，留學(xué)生在心理、社會文化、學(xué)習(xí)方面對跨文化適應(yīng)存在著持續(xù)、動態(tài)的變化。面對跨文化適應(yīng)性挑戰(zhàn)，需要采取科學(xué)化應(yīng)對措施，具體如下。

3.1 提升留學(xué)生心理適應(yīng)能力

第一，注重心理疏導(dǎo)，加強人文關(guān)懷：對于來華留學(xué)生，由于宗教信仰、文化背景不同，會面臨復(fù)雜的心理問題。學(xué)校應(yīng)成立組織機構(gòu)，定期開展文化活動，充分給予留學(xué)生人文關(guān)懷。針對留學(xué)生，建立心理咨詢中心，對他們由于文化差異所致的心理問題，提供有效的咨詢與疏導(dǎo)服務(wù)，使其能夠以健康心態(tài)適應(yīng)生活。注重與教師、學(xué)生交流溝通，積極參與集體活動，幫助留學(xué)生完成基本學(xué)業(yè)。建立愛心互助小組，在寒冷冬季來臨前，為熱帶地區(qū)學(xué)生捐贈寒衣，讓留學(xué)生感受到溫暖。建立留學(xué)生自律會，加強自我管理，充分給予留學(xué)生自主權(quán)，使其能夠克服心理障礙，不斷提升抗壓能力。注重建立留學(xué)生第二課堂，組織留學(xué)生參與文化活動，將課外活動與文化教育融合在一起，使留學(xué)生能夠了解和體驗中國文化與文明，加強文化認(rèn)同感[5]。為留學(xué)生營造中國文化氛圍，能夠從心理上適應(yīng)中國文化。

第二，提升留學(xué)生的中國文化認(rèn)同感：對于留學(xué)生而言，了解和掌握中國文化，能夠為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。注重對來華留學(xué)生的教育規(guī)范，以此提升中國教育的國際化水平。學(xué)校管理人員，不僅要為留學(xué)生寄送錄取通知書，同時要寄送入學(xué)手冊，使留學(xué)生了解學(xué)校地理位置、氣候環(huán)境等知識，能夠從心理上對學(xué)校產(chǎn)生好感，縮短來華學(xué)習(xí)的心理適應(yīng)、生活適應(yīng)時間。由于來華留學(xué)生數(shù)量不斷增加，學(xué)生管理人員也應(yīng)當(dāng)了解生源國文化背景、生活習(xí)俗等，防止出現(xiàn)管理誤區(qū)與矛盾。學(xué)生管理人員，還應(yīng)當(dāng)幫助留學(xué)生解決跨文化適應(yīng)問題，包括心理與生活不適，確保留學(xué)生以積極態(tài)度，與教師、同學(xué)交流互動。

第三，引導(dǎo)留學(xué)生正確看待母國文化：文化對個體生存的影響非常大，但是文化具有隱蔽性的特點。當(dāng)個體始終處于文化氛圍中，就不會主動審視自身文化。例如，空氣對人類的影響，當(dāng)沒有出現(xiàn)環(huán)境污染問題時，人們也不會在意空氣問題。留學(xué)生進入中國后，開始接觸中國文化，便會意識到母國文化對自身的長期影響。正是由于存在母國文化影響，導(dǎo)致多數(shù)留學(xué)生不太適應(yīng)來華生活。因此，留學(xué)生會重新認(rèn)識母國文化習(xí)俗，比較母國文化、中國文化，嘗試找出異同點，并且審視自我對母國文化的態(tài)度與行為，深度了解母國文化的發(fā)展。

3.2 加強留學(xué)生教師隊伍建設(shè)

第一，加強教師隊伍建設(shè)： 留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)成果，對后續(xù)學(xué)習(xí)的影響非常大。因此要注重加強教師培養(yǎng)，關(guān)注漢語教學(xué)的質(zhì)量。漢語教師，應(yīng)當(dāng)參與多學(xué)科學(xué)習(xí)，了解不同國家的文化背景、宗教信仰、社會制度等，強化多元化文化意識，防止教學(xué)活動中產(chǎn)生矛盾和問題。教師可以選用討論教學(xué)法、案例式教學(xué)法，避免傳統(tǒng)灌輸式教育弊端，注重跨文化互動與交流，進一步加強漢語教師教學(xué)質(zhì)量，還可以提升留學(xué)生學(xué)習(xí)效果。教師也應(yīng)當(dāng)加強思政教學(xué)能力，在漢語言教學(xué)、專業(yè)課程教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)留學(xué)生認(rèn)識和了解中國文化，適當(dāng)講解中國傳統(tǒng)文化，使留學(xué)生理解中國人的思維方式、價值理念。在留學(xué)生綜合漢語教學(xué)中，不能過度講解語言知識，可以采用文化融合講解方式，使留學(xué)生體驗中國傳統(tǒng)繪畫、戲曲、剪紙等文化內(nèi)容[6]。教師也可以應(yīng)用情境式教學(xué)方法，引導(dǎo)留學(xué)生使用漢語介紹自己。注重不同國家的交流與互動，可以幫助留學(xué)生了解和體驗多民族文化，使教學(xué)課堂具備多價值、多文化優(yōu)勢，消除跨文化適應(yīng)性問題。

第二，提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)：教師可以采用小班化教學(xué)方式，為留學(xué)生提供互動交流機會。教師要注重留學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)情況，對于學(xué)困生，應(yīng)當(dāng)進行針對性輔導(dǎo)與指導(dǎo)。針對專業(yè)學(xué)習(xí)的留學(xué)生，必須注重漢語訓(xùn)練教學(xué)，注重提升留學(xué)生漢語能力，進一步加強學(xué)業(yè)、文化適應(yīng)能力。采用評優(yōu)評先方式，選拔品德高尚、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，與留學(xué)生建立互助關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活的互助。教師也可以安排英語口語佳的學(xué)生，幫助留學(xué)生解決生活難題，使留學(xué)生可以盡快適應(yīng)新環(huán)境，不斷提升漢語、專業(yè)學(xué)習(xí)積極性。在留學(xué)生語言學(xué)習(xí)階段，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時更新硬件、軟件教學(xué)設(shè)施，滿足課內(nèi)外學(xué)習(xí)需求。針對相關(guān)專業(yè)留學(xué)生，在課程教學(xué)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)開展專業(yè)實習(xí)，并給予幫助和指導(dǎo)。

第三，建立學(xué)術(shù)支持體系：留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)能力普遍不高，因此高職院校應(yīng)當(dāng)以院系為單位，建立學(xué)術(shù)支持體系，處理好學(xué)術(shù)適應(yīng)問題。學(xué)術(shù)支持體系，涉及以下幾點：首先，以年級為單位。學(xué)術(shù)適應(yīng)難題，多出現(xiàn)在留學(xué)時間比較長的學(xué)生群體中。專業(yè)課程難度增加，學(xué)生會面臨畢業(yè)考試、學(xué)位論文壓力。因此需要以年級為單位，建立學(xué)術(shù)支持小組。其次，以課程為單位。由專業(yè)教師組建學(xué)術(shù)支持小組，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法與內(nèi)容的指導(dǎo)。最后，以語言為單位。針對留學(xué)生，可以使用漢語與教師交流，但是無法應(yīng)用漢語實現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)術(shù)寫作。為了處理好留學(xué)生漢語寫作難題，高職院?？梢栽O(shè)置雙語教學(xué)，允許留學(xué)生采用英語書寫學(xué)位論文?？紤]到漢語言專業(yè)學(xué)生群體大，因此可以建立語言支持小組，包括口語與寫作、學(xué)位論文寫作、網(wǎng)絡(luò)交流與個人咨詢等，由此處理好學(xué)術(shù)適應(yīng)難題。

3.3 創(chuàng)新管理模式，促進社會文化融合

第一，注重留學(xué)生教育發(fā)展：對于來華留學(xué)生，應(yīng)當(dāng)注重教育發(fā)展問題，建立國際交流學(xué)院，形成學(xué)校、社會聯(lián)動機制，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與規(guī)范。針對來華留學(xué)生管理問題，應(yīng)當(dāng)設(shè)置多人員參與的工作責(zé)任制，全面落實來華留學(xué)生的培養(yǎng)與管理工作。開設(shè)微信工作群，確保信息交流通暢，處理好留學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的問題。學(xué)校應(yīng)當(dāng)組織中國學(xué)生，建立外國留學(xué)生志愿者協(xié)會，幫助留學(xué)生解決好學(xué)習(xí)與生活問題，使其能夠融入中國文化環(huán)境中。可以通過舉辦雙語角、漢語演講比賽、美食節(jié)等活動創(chuàng)造漢語交流情景。高職院校定期開設(shè)中國文化體驗活動，如包餃子、繪畫、戲曲、武術(shù)等，使留學(xué)生能夠更好地適應(yīng)中國文化。

第二，實行趨同化管理：我國出臺了關(guān)于留學(xué)生教育規(guī)范問題的文件，強調(diào)實行趨同化管理。針對教學(xué)趨同化，當(dāng)來華留學(xué)生完成基礎(chǔ)漢語學(xué)習(xí)，并且通過漢語言考試，進入到專業(yè)學(xué)習(xí)階段后，考慮到教學(xué)體系的特殊，可以將留學(xué)生教學(xué)計劃，納入學(xué)?？傮w教學(xué)計劃中，并且將留學(xué)生與中國學(xué)生組成一個班級，使用相同教材、教學(xué)方式、考核方式。除教師趨同化外，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注管理與服務(wù)趨同，采用管理中國學(xué)生的管理模式和方法，嚴(yán)肅處理無故曠課、違規(guī)違紀(jì)的留學(xué)生。除此之外，還可以考慮將留學(xué)生、中國學(xué)生安排到同一棟宿舍樓。學(xué)校食堂要了解不同留學(xué)生的飲食習(xí)慣，提供多樣化的飯菜品種，并且引導(dǎo)留學(xué)生適應(yīng)中國飲食。趨同化管理，并非等同化管理，學(xué)校應(yīng)當(dāng)平等看待中外學(xué)生，并且尊重文化差異、習(xí)俗差異。由于留學(xué)生來自不同國家和地區(qū)，因此文化、語言、風(fēng)俗習(xí)慣差異大，學(xué)校應(yīng)當(dāng)遵循審慎、公平、 合理等原則，基于協(xié)同育人理念培養(yǎng)來華留學(xué)生，為其提供學(xué)習(xí)與生活上的幫助；并且創(chuàng)造條件，使留學(xué)生積極參與課外活動，與中國學(xué)生交流互動，引導(dǎo)留學(xué)生了解中國文化，加強教育核心競爭力。高職院校建立雙語角，能夠使留學(xué)生了解到多國家文化，結(jié)交更多的中國朋友，能夠不斷加強漢語語言應(yīng)用能力。趨同化管理，可以加強留學(xué)生的歸屬感，提升國際化教育質(zhì)量，使留學(xué)生更好地適應(yīng)中國生活。

4 結(jié)語

綜上所述，要提高來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)性，既要提升教師和學(xué)生的素質(zhì)能力，還需要建立多種文化交流橋梁。教師和學(xué)生積極配合，可以處理好留學(xué)生跨文化適應(yīng)難題。為了提升留學(xué)生學(xué)習(xí)效率與質(zhì)量，高職院校首先要加強留學(xué)生心理適應(yīng)力，可以從加強心理疏導(dǎo)、提升留學(xué)生的中國文化認(rèn)同感、引導(dǎo)留學(xué)生正確看待母國文化等方面入手。同時注重留學(xué)生教師隊伍建設(shè)，以及提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)、建立學(xué)術(shù)支持體系。此外，高職院校還應(yīng)當(dāng)優(yōu)化管理模式，促進社會文化融合，這樣才可以全方位處理留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題，積極宣傳和弘揚中國文化，實現(xiàn)中國教育的國際化發(fā)展。