付坤如

摘要：現(xiàn)在企業(yè)文化已經(jīng)成為各家企業(yè)求生存、謀發(fā)展的核心中堅(jiān)力量。每家企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不僅是其價(jià)值觀的客觀體現(xiàn)，也是為了能夠充分發(fā)揮員工的潛能，激勵(lì)員工為之奮斗的美好遠(yuǎn)景。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)也越來(lái)越受到重視，然而作為國(guó)家和人民群眾的中堅(jiān)力量，大多數(shù)企業(yè)卻沒(méi)有從根本上真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，因此企業(yè)文化的建設(shè)也常常被忽略。其實(shí)，不管是對(duì)外塑造企業(yè)的形象，還是對(duì)內(nèi)凝聚員工的力量，企業(yè)文化建設(shè)都在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起到關(guān)鍵作用，如今的企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造很多無(wú)形的、長(zhǎng)久性的企業(yè)價(jià)值，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，它可以加速每家企業(yè)走上發(fā)展的快車道。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 凝聚力 作用及影響

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化概念界定

企業(yè)文化是企業(yè)在適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境和一體化過(guò)程中發(fā)展的一種思維方式，是員工認(rèn)為的有效和普遍的基本信念和看法。企業(yè)希望員工以這種思維方式去看待問(wèn)題、思考問(wèn)題。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗却砹似髽I(yè)形象，也增加了員工對(duì)企業(yè)的信任感，企業(yè)文化也伴隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸演變成一種無(wú)形資產(chǎn)，從而形成帶有企業(yè)特色的行為準(zhǔn)則、企業(yè)形象等。

（二）企業(yè)文化的構(gòu)成

通常我們將物質(zhì)、制度和精神分為三個(gè)層次的企業(yè)文化。再細(xì)分，企業(yè)文化的物質(zhì)水平是指企業(yè)的辦公環(huán)境，企業(yè)整體的建筑風(fēng)格和其他形式的文化表現(xiàn)形式，確實(shí)存在并能直接接觸的具體事物;企業(yè)制度是指各種形式的組織、管理制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等;精神層面是企業(yè)的價(jià)值觀，核心內(nèi)容，它形象地反映企業(yè)文化，指出企業(yè)文化在物質(zhì)和體制層面的發(fā)展和變化。

（三）企業(yè)文化的特征

1.時(shí)間文化。伴隨著企業(yè)全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，更多的是表現(xiàn)在人才與時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)。人才的流動(dòng)更新越來(lái)越頻繁，產(chǎn)品的研發(fā)周期及研發(fā)時(shí)間卻越來(lái)越短，這種情況下，客戶不止需要產(chǎn)品具有良好的品質(zhì)，也希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠得到“零”交付期，所以企業(yè)需給員工建立良好的時(shí)間觀念。

2.學(xué)習(xí)文化。近年來(lái)，全球的知識(shí)更新迭代非常頻繁與密集，新老知識(shí)快速更替，讓企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和成長(zhǎng)周期經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球企業(yè)的平均生存周期大約為6年，特別是一些業(yè)務(wù)種類繁多、收入成倍增長(zhǎng)的企業(yè)，若只考慮眼前企業(yè)生存，而不考慮員工的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，會(huì)讓整個(gè)企業(yè)停滯不前、發(fā)展緩慢。所以，要激發(fā)員工學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，就要通過(guò)企業(yè)有針對(duì)、有目的、有規(guī)則的計(jì)劃栽培，才能讓公司員工快速進(jìn)行知識(shí)更新迭代，讓企業(yè)快速發(fā)展，應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)所有員工都更加詳細(xì)、深入地了解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出的特色文化建設(shè)，例如，“別人沒(méi)有的我們擁有，別人擁有的我們更加優(yōu)秀，別人優(yōu)秀的我們更加專業(yè)，別人專業(yè)的我們更加靈活”的觀念。我們要了解所有環(huán)節(jié)中企業(yè)所具備的變通性、創(chuàng)新性，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷計(jì)劃，包括人力資源規(guī)劃并參與實(shí)施到所有環(huán)節(jié)中，因?yàn)椴粩喔淖儾攀钱?dāng)代企業(yè)的生存與發(fā)展之路。

4.虛擬文化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及企業(yè)大力轉(zhuǎn)型的背景下，無(wú)形資產(chǎn)已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)的重要財(cái)富，其在企業(yè)中所占有的資產(chǎn)比例已經(jīng)越來(lái)越高于有形資產(chǎn)。而虛擬文化是一種能夠使無(wú)形資產(chǎn)有所增值的人文環(huán)境，其主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等方式進(jìn)行增值的。虛擬文化對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)作有非常重要的作用，能夠使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有更加高效地輸出，使企業(yè)的凝聚力、合作力以及反應(yīng)力都能快速提升，除此之外，還能為企業(yè)帶來(lái)更多的有形資產(chǎn)。

5.融合文化?，F(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是一種雙方既有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系又有合作關(guān)系的一種新型競(jìng)爭(zhēng)模式，需要每家企業(yè)多元合作、共享文化，這樣才可以打破現(xiàn)有的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到“雙贏”乃至“多贏”。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化能夠在很大程度上促進(jìn)及加快企業(yè)不斷發(fā)展，會(huì)形成一種無(wú)形的凝聚力，讓員工的思想受到一定影響，這樣在很長(zhǎng)時(shí)間中，員工會(huì)被這種凝聚力帶動(dòng)，時(shí)刻以堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展為奮斗目標(biāo)，互助合作、共同努力，從而漸漸使企業(yè)更快、更好的穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)需要什么方法來(lái)激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。大部分企業(yè)都會(huì)通過(guò)一些福利、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬等來(lái)激勵(lì)員工的積極性和對(duì)公司的責(zé)任感。比如∶在一些企業(yè)制定的規(guī)章制度中，制訂并落實(shí)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科學(xué)合理分配薪酬;按照“四定”方案盤(pán)活人力資源，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)超額完成工作量的給予相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)節(jié)假日、每天超額加班或者是周末加班的員工實(shí)行額外補(bǔ)貼，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)彌補(bǔ)員工的精神損失，以此來(lái)提高員工工作的積極性和為企業(yè)勞動(dòng)的欲望;經(jīng)常與員工溝通，慰問(wèn)離退休員工、一線員工、困難員工。這樣的鼓勵(lì)方式雖然在一定程度上激勵(lì)了他們工作的熱情，但這不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的辦法，企業(yè)主要還是需要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的發(fā)展壯大能夠大大地激發(fā)企業(yè)人員工作的積極性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任心，共同為企業(yè)的發(fā)展努力奮進(jìn)。一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠很好的提升企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，給企業(yè)帶來(lái)正面的影響。

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

（一）具有凝聚作用，助推企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

每家企業(yè)之間都有各自不同的競(jìng)爭(zhēng)力，這些競(jìng)爭(zhēng)力也表現(xiàn)在不同的地方，我們主要從產(chǎn)品、制度、精神層面出發(fā)。生產(chǎn)質(zhì)量控制能力、企業(yè)服務(wù)能力、企業(yè)的成本控制力、研發(fā)能力等，也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品層面;各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，也就是我們所說(shuō)的制度層面;而企業(yè)精神理念，是企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中最為核心的一層，它是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)產(chǎn)品層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力，制度規(guī)范是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)精神理念是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。

1.有利于提高企業(yè)績(jī)效。企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)產(chǎn)生重要的作用，企業(yè)受自身文化的影響越大，其經(jīng)營(yíng)情況就會(huì)越好，如果企業(yè)自身沒(méi)有形成優(yōu)質(zhì)的文化，那么其發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)成效都不會(huì)呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化能夠助推企業(yè)的發(fā)展，主要是因?yàn)槲幕芯邆涞募?lì)性能夠提高員工的忠誠(chéng)度，讓員工能夠凝聚、合作，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.能夠提升企業(yè)的凝聚力。員工之間要互相團(tuán)結(jié)，形成一種凝聚力?，F(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展，最重要的就是內(nèi)部員工互相團(tuán)結(jié)，這種互相團(tuán)結(jié)需要企業(yè)有一個(gè)很好的企業(yè)文化建設(shè)，而這種無(wú)意識(shí)的企業(yè)文化形態(tài)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力來(lái)說(shuō)是很重要的一步。一個(gè)好的企業(yè)文化被員工所認(rèn)可、接受后，那大家肯定會(huì)被這種氛圍所推動(dòng)，一起努力，朝著同一個(gè)方向發(fā)展，在員工心目中建立共同的價(jià)值觀，心朝一個(gè)方向走，員工在企業(yè)文化的影響下，不但會(huì)有巨大的凝聚力，還會(huì)對(duì)企業(yè)有一種很特別的歸屬感，進(jìn)而將自己真正融入到企業(yè)的生存與發(fā)展中，提高自己工作的自主性，和企業(yè)榮辱同共。

3.能夠塑造企業(yè)良好的形象。好的企業(yè)文化其實(shí)就代表著企業(yè)的形象，想要科學(xué)合理的管理企業(yè)形象，就需要企業(yè)文化的支持，而企業(yè)管理的結(jié)果又會(huì)融合成企業(yè)文化，應(yīng)用在員工的日常工作中，支持著員工。

（二）促進(jìn)管理模式的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大企業(yè)的輻射面

企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)和企業(yè)管理的新成果，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理方法的邏輯和發(fā)展成果，同時(shí)也是企業(yè)管理理論數(shù)據(jù)的結(jié)果。公司新的管理模式是以現(xiàn)代治理形式、創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)的。然而，大多數(shù)企業(yè)一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段的管理模式。例如：科學(xué)管理、經(jīng)驗(yàn)管理和現(xiàn)代管理。事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)管理是一種能人模式，一種感知和管理經(jīng)驗(yàn)，使大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期處于停滯不前的管理水平;科學(xué)管理是一種體制模式，具有科學(xué)上健全的規(guī)劃、組織和管理制度及程序，但這種管理模式可能在一定程度上抑制員工的積極性和創(chuàng)造性，降低工作效率，增加間接費(fèi)用;現(xiàn)代管理是一種文化模式，工作人員的工作不依賴于人來(lái)控制，而是有意識(shí)地履行自己的職責(zé)，積極發(fā)揮自己的潛力，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，共同奮斗，讓員工致力于企業(yè)發(fā)展，使所有基本的管理體系、規(guī)則和程序被無(wú)形地轉(zhuǎn)變?yōu)樗泄ぷ魅藛T的專業(yè)做法。

（三）具有導(dǎo)向作用，有效提升職工向心力

什么是導(dǎo)向作用呢？一般我們理解的導(dǎo)向功能其實(shí)就是企業(yè)文化本身能夠?qū)ζ髽I(yè)自身、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及企業(yè)員工起到一些引導(dǎo)作用，而企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.能夠提高員工自身的綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)員工不斷地了解企業(yè)發(fā)展的知識(shí)，從而產(chǎn)生深厚的感情，并且喜歡上這份工作，能夠盡心盡力地為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，發(fā)揮企業(yè)的有利因素，使企業(yè)的發(fā)展更加順利。同時(shí)，企業(yè)文化也具有耳熏目染的熏陶作用，因此，我們要運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體所具備的文化精神，通過(guò)員工能夠接受的參與方式，加強(qiáng)思想教育以及實(shí)踐教育，提高員工的認(rèn)同感、責(zé)任感。憑借著企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，完善員工的政治教育，要使員工發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)的無(wú)私奉獻(xiàn)、善良純樸、堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的精神，成為企業(yè)的代言人、領(lǐng)頭羊。同時(shí)，在互惠互利的過(guò)程中，完善自我，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

2.發(fā)揮鼓勵(lì)、激勵(lì)作用，可以激發(fā)出員工潛在的自主性、積極性和創(chuàng)造性。各企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)文化氛圍能夠起到精神上的激勵(lì)作用，它可以把員工的自主性、積極性、創(chuàng)造性等潛能激發(fā)出來(lái)，它是一種無(wú)形的精神力量和狀態(tài)。它能讓各部門員工通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化更加地了解公司，可以考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，盡力為公司的發(fā)展出謀劃策，讓企業(yè)的發(fā)展更加順利。同時(shí)，我們也要學(xué)習(xí)和應(yīng)用我們所學(xué)到的企業(yè)文化，使員工提高自身對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、責(zé)任感，提高自身的綜合素質(zhì)，讓員工感受到自己存在與付出勞動(dòng)的價(jià)值，這樣才能更加激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.增強(qiáng)員工的歸屬感，強(qiáng)化人才的積累。大多數(shù)企業(yè)怎樣才能夠留住大量的人才對(duì)于其來(lái)說(shuō)才是最重要的，而留住人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)才是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)升值的人力資本。然而在這場(chǎng)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化”。相比較而言，在這場(chǎng)穩(wěn)住人才大賽中，有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是很有魅力且誘人的，這樣會(huì)使得員工對(duì)企業(yè)更有歸屬感，更加熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)集體，也能夠很好的體現(xiàn)出員工自身的價(jià)值。

（四）促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

發(fā)展很好的企業(yè)都有著一套自己堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀和有特色的企業(yè)文化。而企業(yè)文化的本質(zhì)也體現(xiàn)在它的核心價(jià)值觀上，一家企業(yè)能夠長(zhǎng)久持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵就是它追求的是比較長(zhǎng)久的核心價(jià)值觀并且被大家接納和認(rèn)可。這種通過(guò)被大家接納并認(rèn)可，又由自我本身判斷出來(lái)是否合理的核心價(jià)值觀，在全球社會(huì)環(huán)境及適應(yīng)能力變化的情況下可以順利得以延續(xù)。就我們現(xiàn)在所在的各種大環(huán)境下，國(guó)家及各家企業(yè)都在提倡對(duì)一些存在轉(zhuǎn)型、改革、綜合效益等問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。這種二次創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是讓每家企業(yè)在某種情況下能夠可持續(xù)發(fā)展及成長(zhǎng)。現(xiàn)在企業(yè)的主要特點(diǎn)大多都在企業(yè)管理者及各企業(yè)家自身問(wèn)題上，企業(yè)家自身的個(gè)人色彩過(guò)于濃重及明顯，而要減少企業(yè)家自身的個(gè)人特色，就需要企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，改變當(dāng)前運(yùn)作模式，拋開(kāi)傳統(tǒng)的、以自身經(jīng)驗(yàn)等老式的管理模式，運(yùn)用科學(xué)合理的企業(yè)文化，把個(gè)人特色等特點(diǎn)轉(zhuǎn)變成團(tuán)體氛圍，用于推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。企業(yè)想要長(zhǎng)久性的發(fā)展，沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)文化是很難維持成長(zhǎng)及發(fā)展的。企業(yè)文化就好比企業(yè)的指明燈、企業(yè)的靈魂，想要企業(yè)不斷向前發(fā)展需要一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化能夠解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)與否的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)能否不斷成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)、百年企業(yè)，其實(shí)與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著非常密切的關(guān)系。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，好的企業(yè)文化對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有很多強(qiáng)大的、無(wú)形的、潛在的以及有形的力量。對(duì)于物質(zhì)性的資源來(lái)講，物質(zhì)總有一天會(huì)消耗殆盡，會(huì)慢慢枯竭，可文化卻會(huì)隨著時(shí)間的推移更加源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。而企業(yè)文化也同樣會(huì)隨著一家企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而壯大，將它自身帶有的潛在生產(chǎn)力及價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，從而演變成有形資產(chǎn)來(lái)豐富企業(yè)，加快企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。而這種無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換也需要企業(yè)和企業(yè)文化這兩者之間互相協(xié)調(diào)配合，共同努力進(jìn)步，逐漸建立出一套能夠被企業(yè)員工認(rèn)可并接受的企業(yè)文化。在全球經(jīng)濟(jì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)文化的有無(wú)、企業(yè)文化建設(shè)的好壞，更是能夠決定企業(yè)的發(fā)展前途。由此可見(jiàn)，各家企業(yè)要從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)，不斷進(jìn)行科學(xué)改善，豐富創(chuàng)新意識(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也需要給予足夠的重視和大力的支持，為樹(shù)立企業(yè)文化提供良好的外界環(huán)境，從而促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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作者單位：齊商銀行股份有限公司西安分行