李津

摘要：近些年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，推動(dòng)著各行各業(yè)的優(yōu)化與升級(jí)，在這樣的時(shí)代背景之下，我國(guó)公民物質(zhì)生活水平不斷提升傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代發(fā)展的需求，也正因如此，品牌社群逐漸興起成為了營(yíng)銷體系的一大變革。以社群為關(guān)系核心的營(yíng)銷模式，備受企業(yè)發(fā)展的信賴和青睞。因此本文針對(duì)品牌社群的內(nèi)涵和特征展開(kāi)分析，并且結(jié)合現(xiàn)如今市場(chǎng)品牌，社群營(yíng)銷體系存在的問(wèn)題展開(kāi)優(yōu)化探討，希望能夠總結(jié)品牌社群營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，并且給出相應(yīng)的策略性，從而為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

關(guān)鍵詞：品牌社群效應(yīng)，營(yíng)銷體系優(yōu)化，策略分析

一、營(yíng)銷體系優(yōu)化的重要性

營(yíng)銷體系對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果在飛速發(fā)展的當(dāng)代企業(yè)仍然遵循著老舊的營(yíng)銷方式進(jìn)行發(fā)展，必定被時(shí)代浪潮所拋棄，即便是自身的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，沒(méi)有與之配套的良好營(yíng)銷方法，就必然沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是近些年來(lái)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，線上線下一體化的營(yíng)銷模式，已經(jīng)為我國(guó)電商領(lǐng)域和物流領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的改變。產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度不斷加快，傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系必然被新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略所取代。由此可見(jiàn)，對(duì)營(yíng)銷體系進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)至關(guān)重要，只有這樣才能夠建造屬于自身的消費(fèi)者群體，將志趣相投的人們凝聚到一起，形成市場(chǎng)粘性。

二、品牌社群的特征

社群是近些年來(lái)的熱頻詞匯，最初指的是為了抵御自然環(huán)境的侵襲以及外敵的侵?jǐn)_，而凝聚在一起共同生活，共同進(jìn)步的社會(huì)群體。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這一詞匯有著新型的定義，人類聚眾聚集形成群體這一概念并沒(méi)有隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)而消失，而是逐步從線下的特征向著虛擬網(wǎng)絡(luò)社群方向不斷轉(zhuǎn)變。社群不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)物理環(huán)境所形成的特定物理區(qū)域，而是基于某一愛(ài)好和特定品牌所形成的線上社會(huì)關(guān)系。相較之于其他的社會(huì)組織來(lái)說(shuō)，社群更具松散性和鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)，該群體不僅僅擁有相同的世界觀和價(jià)值觀，而且明白品牌的價(jià)值，這是一個(gè)社群構(gòu)成的基礎(chǔ)與群體，如果價(jià)值觀都不相同，那么社群必定無(wú)法組建，其次參與活動(dòng)是社群的傳統(tǒng)，也就是說(shuō)一旦凝聚成了品牌，社群就會(huì)自動(dòng)成為一個(gè)品牌的文化與歷史傳播的載體，在凝聚社群的過(guò)程中，社群的所有成員會(huì)不斷的加深對(duì)品牌的理解和熱愛(ài)。最終所有人都會(huì)形成一份責(zé)任感和認(rèn)同感，共同為維護(hù)社區(qū)人的穩(wěn)定發(fā)展提供自身的力量，雖然從某種意義上來(lái)說(shuō)，社群并不具有必然性和升級(jí)性，但是社群自發(fā)的凝聚力會(huì)使得每一位成員履行自身的責(zé)任與義務(wù)。

三、社群營(yíng)銷價(jià)值挖掘

3.1細(xì)化市場(chǎng)

企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中，最為重要的工作就是尋找對(duì)企業(yè)品牌有著認(rèn)同感的目標(biāo)群體，這樣才能夠真正的將自身產(chǎn)品推銷出去，因?yàn)榻┠陙?lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得營(yíng)銷策略逐步多樣化，消費(fèi)者很難再像從前那樣出現(xiàn)盲從的現(xiàn)象。所以必須要在龐雜的信息之中對(duì)消費(fèi)者有著明確的定位，洞察消費(fèi)者的喜好，這樣才能夠引導(dǎo)時(shí)代浪潮的發(fā)展，最終形成一個(gè)社會(huì)品牌。因此企業(yè)必須要根據(jù)社群聚集所提供的信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的細(xì)化，將每一個(gè)社群群體的個(gè)性和偏好詳細(xì)度的記錄下來(lái)。

3.2與消費(fèi)者互動(dòng)

消費(fèi)者的意見(jiàn)可以從一定程度上代表著未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，所以必須要建立與消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)，這樣企業(yè)才能夠及時(shí)的了解消費(fèi)者的需求以及購(gòu)買欲望的變化，具有著高度的市場(chǎng)靈敏度和關(guān)注度，同時(shí)還能夠盡可能的讓自身的產(chǎn)品在市場(chǎng)上引起影響，使產(chǎn)品的更新速度不斷加快，更加切合消費(fèi)者的需求。

3.3共同的價(jià)值觀

社群的成員擁有著大致相等的價(jià)值觀是基本前提，也是社區(qū)文化的重要組成部分，也就是說(shuō)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行占領(lǐng)局面已經(jīng)不復(fù)存在，目前消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)企業(yè)的定位有了明確的了解。社群能夠?qū)ψ陨淼某蓡T進(jìn)行一定的影響，所以說(shuō)當(dāng)消費(fèi)者感受到品牌社群傳遞出來(lái)的價(jià)值之后，就能夠引起心理共鳴，從而認(rèn)同品牌企業(yè)。

四、品牌社群營(yíng)銷策略

4.1提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度

首先消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣會(huì)受社群的影響，這一點(diǎn)毋庸置疑，企業(yè)的銷售部門必須要對(duì)社群的信息進(jìn)行記錄，形成一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，得到最為精準(zhǔn)的市場(chǎng)變化走向，通過(guò)社群反饋的消費(fèi)偏好，使自身的營(yíng)銷方法和產(chǎn)品定位更加精準(zhǔn)，這樣才能夠提高產(chǎn)品的銷量。

4.2增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

品牌社群的活躍性是企業(yè)獲得信息的基本保障，消費(fèi)者在加入社群之后會(huì)在潛移默化中不斷的增強(qiáng)自身對(duì)品牌的熱愛(ài)，所以說(shuō)社群的管理者必須要對(duì)社群進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，舉辦相關(guān)的活動(dòng)和儀式，這樣才能夠真正的將社群這一作用充分的發(fā)揮出來(lái)，在社群經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不斷的引導(dǎo)消費(fèi)者的品牌偏好，并且提高社群的忠誠(chéng)度，提高社群的擴(kuò)散性。在不斷的發(fā)展過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)逐漸從潛在狀態(tài)向著高需求狀態(tài)演變，這些都離不開(kāi)定期舉辦互動(dòng)的社群活動(dòng)，在社區(qū)活動(dòng)之中，所有的成員都能夠參與到，討論之中更有參與感和凝聚力。

4.3品牌擴(kuò)散度

品牌有著良好的口碑和市場(chǎng)認(rèn)可度是自身發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有社群成員對(duì)品牌有著高度的認(rèn)同感和喜愛(ài)，才會(huì)將些傳達(dá)給身邊的朋友形成傳播這種沒(méi)有任何商業(yè)目的的交流，更能夠贏得市場(chǎng)的信任，所以說(shuō)增強(qiáng)口碑的擴(kuò)散度至關(guān)重要，在經(jīng)營(yíng)品牌社群的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者絕對(duì)不能夠帶有商業(yè)目的進(jìn)行引導(dǎo)，而是從品牌自身的硬性實(shí)力開(kāi)始分析，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到其妙用，才能真正的為其擴(kuò)散貢獻(xiàn)力量。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷方法的優(yōu)化與升級(jí)至關(guān)重要，它能夠定位市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者偏好，增強(qiáng)品牌的凝聚力。因此必須不斷的對(duì)品牌社群進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，舉辦多樣化的活動(dòng)與儀式，使品牌的忠誠(chéng)度不斷提高，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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