仿真操作教學(xué)模式應(yīng)用于物流專業(yè)的探索

楊曉杰

（昆山第二中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 昆山 215300）

目前我國的職業(yè)類學(xué)校教學(xué)過程中，很多學(xué)習(xí)模式依然是傳統(tǒng)形式的，主要是向?qū)W生灌輸一些物流知識，但是對于培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、崗位適應(yīng)能力方面還是比較欠缺的。所以，需要在教學(xué)課程中，積極地展開實踐操作，促使理論、實踐的密切融合，帶動學(xué)生將操作的熱情度提升，建立愛崗敬業(yè)精神。進(jìn)行實訓(xùn)課程時，通過按照真實的物流企業(yè)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行仿真企業(yè)操作環(huán)境，將現(xiàn)實的工作流程作為基礎(chǔ)，著手于操作實踐，進(jìn)而提升教學(xué)的質(zhì)量水平。

1.仿真操作教學(xué)模式概況

仿真操作訓(xùn)練教學(xué)模式，突破傳統(tǒng)滯后的教學(xué)模式，將學(xué)生動手操作能力擺于主要的地位上。在實踐中，將物流企業(yè)的真實崗位職責(zé)作為重要的依據(jù)，為學(xué)生提供真實的企業(yè)操作環(huán)境，并且指導(dǎo)學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)的工作程序進(jìn)行操作，使得學(xué)生真正的在做中學(xué)、學(xué)中做，施展學(xué)生主體地位，進(jìn)而高質(zhì)高量地完成教學(xué)目標(biāo)。仿真操作教學(xué)模式中，依據(jù)了一定的教學(xué)原則，即工作流程作為銜接鏈、操作規(guī)范作為訓(xùn)練要求，主要的目的就是培養(yǎng)學(xué)生在物流企業(yè)的不同崗位，進(jìn)行積極地適應(yīng)自我工作，面對特殊情況時及時的處理。同時訓(xùn)練課中，也對于學(xué)生安全意識、認(rèn)真的態(tài)度、工作責(zé)任意識等等積極培養(yǎng)，形成較強的團(tuán)隊協(xié)作能力，進(jìn)而達(dá)到零距離上崗的效果。

在物流專業(yè)上分析，物流專業(yè)的典型特點就是屬于交叉性學(xué)科，涵蓋十分廣泛的職業(yè)，常見的就是倉儲類、運輸類以及貸款類等等。各類職業(yè)存在明顯不同的操作環(huán)境、技能要求。但是學(xué)校往往具有有限的教學(xué)資源，不能全面地體現(xiàn)出所有不同企業(yè)的真實操作環(huán)境。但是為了最大限度地幫助學(xué)生將實操能力增強，讓學(xué)生零距離接觸崗位工作，可以進(jìn)行仿真企業(yè)部分正式的操作環(huán)境、程序要求等等，如下圖1。以這種仿真的模式，將仿真的貨物、環(huán)境進(jìn)行制作，可以滿足課程要求，實現(xiàn)教學(xué)任務(wù)。在物流的就業(yè)崗位上分析，這一行業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)。很多企業(yè)都希望招聘具備較強的崗位操作能力的學(xué)生，而且擁有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，為了提升競爭實力，需要學(xué)生在走向本行業(yè)的崗位上以后，在最短的時間內(nèi)進(jìn)行適應(yīng)企業(yè)的作業(yè)環(huán)境以及要求，得到企業(yè)的認(rèn)可。進(jìn)行仿真操作教學(xué)模式，可以讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)中遵循真實的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施學(xué)習(xí)的任務(wù)，在此期間，明確學(xué)習(xí)的方向，而且培養(yǎng)各種能力、作風(fēng)、品質(zhì)，促使學(xué)生全面發(fā)展。

圖1 仿真操作教學(xué)模式

2.物流專業(yè)應(yīng)用仿真操作教學(xué)模式的迫切性和優(yōu)越性分析

2.1 可以促使學(xué)生將動手操作能力顯著增強

物流專業(yè)學(xué)生在落實仿真操作教學(xué)模式過程中，需要學(xué)生在實訓(xùn)的各個崗位積極的加入，可以開闊學(xué)生的眼界。在進(jìn)行參加多樣化的實際崗位以后，獲得相應(yīng)的崗位技能的深入學(xué)習(xí)。由此，學(xué)生可以經(jīng)歷不同的單元的操作技能，了解各個單元的要求標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)動手操作的機會，讓自我實踐能力更強，面對日后的上崗工作充滿更多的信心。

2.2 可以將學(xué)生學(xué)習(xí)的心態(tài)進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變

在采取仿真操作教學(xué)的方式，主線就是實踐操作能力，為學(xué)生提供更多的機會表現(xiàn)自己，可以激發(fā)出學(xué)習(xí)的熱情，讓被動地接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貙W(xué)習(xí)探索，提升自我管理能力。以往的學(xué)習(xí)模式是被動的聽講，基于仿真操作教學(xué)模式下，可以培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力以及團(tuán)隊交流協(xié)作的能力，在共同的學(xué)習(xí)中，增進(jìn)學(xué)生之間的交流，互相取長補短，激發(fā)出學(xué)習(xí)的激情，在專業(yè)課中投入進(jìn)更多的學(xué)習(xí)專注力。

2.3 可以促進(jìn)學(xué)習(xí)多樣化并且培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)精神

基于仿真操作教學(xué)的環(huán)境下，各教學(xué)單元的實踐教學(xué)操作可以采取不同的模式進(jìn)行，其中小組學(xué)習(xí)的方式就是比較常見的舉措，而且也是學(xué)生比較喜歡的學(xué)習(xí)形式。將學(xué)生劃分成不同的小組，組內(nèi)成員各司其職，互相的配合，每一程序都要做好銜接工作，通過各自的努力，最終達(dá)成實訓(xùn)的要求。多樣化的學(xué)習(xí)模式，可以帶動學(xué)生提升學(xué)習(xí)的熱情，彼此之間的努力也會感染學(xué)生要建立起較高的敬業(yè)精神，多克服困難，養(yǎng)成永不言敗的工作態(tài)度。

2.4 可以幫助學(xué)生將應(yīng)變能力顯著提升

在物流專業(yè)中運用仿真操作教學(xué)模式，可以讓學(xué)生提前進(jìn)入到崗位角色中，應(yīng)對不同的工作內(nèi)容，將實踐操作真實性進(jìn)行提升。操作的環(huán)節(jié)，學(xué)生充當(dāng)各種各樣的人物角色，比如收貨員、托運人員、營業(yè)員等等。每一種角色都有自身的職責(zé)、工作的要求，所以學(xué)生進(jìn)行扮演的過程中，需要對操作環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題進(jìn)行處理，做到靈活的思考以及處理問題，特別是面對一些復(fù)雜的、特殊的問題，在處理時需要充分的分析以后做出決定，這樣就可以明顯地提升應(yīng)變能力。

3.仿真操作教學(xué)模式應(yīng)用于物流專業(yè)的策略

本文以實際案例教學(xué)的方式，分析仿真操作教學(xué)模式應(yīng)用于物流專業(yè)的策略，案例選取教學(xué)單元“公路零擔(dān)貨物運輸-接收作業(yè)”。應(yīng)用策略主要包括以下內(nèi)容。

3.1 制定出科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)

在知識目標(biāo)上，需要對于當(dāng)前物流企業(yè)的公路零擔(dān)貨物運輸?shù)幕竟ぷ髁鞒踢M(jìn)行掌握，同時了解到公路零擔(dān)貨物運輸中的接收作業(yè)流程、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，仿真訓(xùn)練托運受理、接受貨物、承運貨物以及貨物入庫幾項操作程序的規(guī)范；在能力目標(biāo)上，即為進(jìn)行仿真訓(xùn)練以后，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)各崗位工作，提升處理問題的能力；在情感目標(biāo)上，讓學(xué)生建立起較高的安全操作意識、工作責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、較強的團(tuán)隊合作能力；在教學(xué)重難點上，重點就是對于不同的操作流程掌握住標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，規(guī)范自身行為。難點就是讓學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)格按照操作規(guī)范訓(xùn)練的崗位態(tài)度。

3.2 課前準(zhǔn)備

進(jìn)行本課教學(xué)之前，需要學(xué)生對于公路零擔(dān)貨物運輸作業(yè)的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，并且在課余時間，到臨近的托運站，詢問掌握住貨物托運的時候需要辦理的手續(xù)，同時教師在課前需要深入正規(guī)的物流公司，全面掌握住關(guān)于崗位方面的操作規(guī)范和各項細(xì)致的要求內(nèi)容。之后進(jìn)行以下準(zhǔn)備內(nèi)容：準(zhǔn)備仿真訓(xùn)練所應(yīng)用到的貨物，一共是4件，分別采取紙箱包裝（2件）、采取尼龍編織包裝（2件），另外，準(zhǔn)備2件易碎品貨物，應(yīng)用紙箱進(jìn)行包裝，主要的目的就是讓學(xué)生進(jìn)行處理特殊的情況。同時需要準(zhǔn)備好各種仿真的單據(jù)、磅秤、吊簽、打包工具等。教師需要提前備好制作的多媒體課件，將真實的企業(yè)崗位場景展示。同時將公路零擔(dān)貨物運輸工作程序圖進(jìn)行展示，以及展示操作程序的規(guī)范要求，即托運受理、接受貨物、承運貨物、貨物入庫。另外，就是準(zhǔn)備好教學(xué)的場地。

3.3 教學(xué)設(shè)計和實施

采取一個實際案例當(dāng)作此次課程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)，讓學(xué)生具有較高的學(xué)習(xí)熱情，全身心地投入到學(xué)習(xí)中來。然后對學(xué)生介紹物流企業(yè)的真實操作程序，告知學(xué)生實際操作標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格地指導(dǎo)學(xué)生需要遵循標(biāo)準(zhǔn)的程序展開實踐操作，而且進(jìn)行操作的環(huán)節(jié)，需要指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度和行為習(xí)慣。在學(xué)法設(shè)計方面上，著重突出學(xué)習(xí)物流企業(yè)對于零擔(dān)業(yè)務(wù)受理的工作程序、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對于接收作業(yè)的各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行動腦、動手操作，對每一崗位操作內(nèi)容均要認(rèn)真地訓(xùn)練。訓(xùn)練期間，展開多樣化的評價方式，包括學(xué)生自評、生生互評、教師評價等模式。實施教學(xué)期間，先導(dǎo)入相應(yīng)的案例展開針對性的分析，引發(fā)學(xué)生的思考。教師將本節(jié)課的主要內(nèi)容進(jìn)行引出，之后說明知識點，讓學(xué)生了解重點內(nèi)容，再闡述物流企業(yè)的工作程序，應(yīng)用多媒體設(shè)備清晰直觀地顯示。

3.4 仿真操作訓(xùn)練

對學(xué)生進(jìn)行分組，采取分組探究的輔助學(xué)習(xí)模式。作業(yè)訓(xùn)練崗位按照實際的情況劃分成四組，每一組的人數(shù)是八到九人。其中包括的人員構(gòu)成是客戶代表、受力作業(yè)、接受貨物、貨物過磅、貨物入庫等。學(xué)生按照自身的角色，進(jìn)行針對性的操作訓(xùn)練。每進(jìn)行一個流程以后，學(xué)生角色互換。進(jìn)行仿真操作訓(xùn)練過程中，需要注意的問題就是，必須要學(xué)生對于各崗位的工作要求詳盡掌握，嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)程序落實工作，規(guī)范化地填寫各項單據(jù)，并且需要確保操作安全。進(jìn)行訓(xùn)練以后，展開及時的評價。最后，落實訓(xùn)練小結(jié)。讓學(xué)生積極的發(fā)言，提出自身的仿真操作中的不足，有待改進(jìn)的部分，大家共同進(jìn)步。

4.結(jié)語

物流課程教學(xué)單元中，進(jìn)行科學(xué)的仿真操作教學(xué)模式，可以明顯地提升教學(xué)的質(zhì)量水平，而且進(jìn)行此項教學(xué)方式期間，應(yīng)該按照學(xué)校的專業(yè)發(fā)展方向，聯(lián)系起企業(yè)的真實操作程序、標(biāo)準(zhǔn)，考慮到學(xué)校的資源，設(shè)置合理的教學(xué)方案，學(xué)習(xí)期間應(yīng)該注重安全。另外按照企業(yè)的實際情況在各教學(xué)單元內(nèi)建立起不同的訓(xùn)練難度，實現(xiàn)更好的擴展學(xué)生的能力目標(biāo)。日后的教學(xué)中，需要不斷的探索并革新仿真操作教學(xué)模式，讓其更有效地運用于物流專業(yè)教學(xué)中，鍛煉學(xué)生的實際操作能力。