“云課堂”環(huán)境支撐下的O2O混合教學(xué)模式實(shí)踐研究

莊楠

隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都用上了“云”，例如云支付、云社交、云課堂等。然而，單純依靠現(xiàn)有的云課堂開(kāi)展在線職業(yè)教育，尤其是中職教育，效果并不好。傳統(tǒng)課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)相融合的O2O混合教學(xué)（O2O即Online To Offline）更適合中職學(xué)生。何克抗教授是最早將混合教學(xué)引入中國(guó)的學(xué)者，他指出，所謂的“混合教學(xué)”就是要把傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，使二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

一、混合教學(xué)實(shí)踐探索

《貨代實(shí)務(wù)》課程是我校物流服務(wù)與管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)必修課，理論與實(shí)踐并重，主要學(xué)習(xí)國(guó)際海運(yùn)貨代企業(yè)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中所涉及的基本理論知識(shí)、單證實(shí)務(wù)和操作實(shí)務(wù)，涉及《專業(yè)英語(yǔ)》《物流地理》《國(guó)際貿(mào)易》等多門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課的綜合應(yīng)用。在本課程開(kāi)展混合教學(xué)實(shí)踐2年以來(lái)，有三點(diǎn)感悟分享：

1.好用的“云課堂”平臺(tái)是前提

混合教學(xué)離不開(kāi)“云課堂”，選擇好用的平臺(tái)或自建平臺(tái)是前提，否則混合教學(xué)無(wú)從談起。市面上付費(fèi)或免費(fèi)的“云課堂”平臺(tái)有很多，例如：雨課堂、云班課、i博導(dǎo)、網(wǎng)易云課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC、騰訊課堂、學(xué)堂在線等，如何挑選，教師往往眼花繚亂。由于中職學(xué)校的課程類型、作業(yè)形式多樣，上課地點(diǎn)及軟硬件條件不同，教師的教學(xué)偏好不同，目前，還沒(méi)有哪一個(gè)“云課堂”平臺(tái)足以適用所有的中職課程，都有各種優(yōu)缺點(diǎn)。教師應(yīng)不斷了解和嘗試多種平臺(tái)，根據(jù)自身的教學(xué)需求，選擇幾個(gè)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐后再做最終決定。但是在同一學(xué)年、不同授課班級(jí)，考慮到教師精力有限、班級(jí)可比性、全周期跟蹤，建議一個(gè)學(xué)期針對(duì)不同班級(jí)僅選用一個(gè)共同的平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。在《貨代實(shí)務(wù)》課程中，第1年采用云班課APP與我校藍(lán)永健老師自主開(kāi)發(fā)的“E-ONLINE在線網(wǎng)絡(luò)課程制作平臺(tái)”相結(jié)合的形式，第2年采用i博導(dǎo)APP和i博導(dǎo)平臺(tái)，都取得了較為滿意的教學(xué)效果。

2.豐富的數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)是根本

數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)包含課程介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)課件、微課、題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)等，是教師開(kāi)展混合教學(xué)的根本。相較于普通中學(xué)，中職的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃年年修訂，數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)擴(kuò)充更新速度較快?？梢宰越?，也可以引用網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的資源，最好兩者結(jié)合。

目前，中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、網(wǎng)易公開(kāi)課、網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂5個(gè)“云課堂”平臺(tái)中，搜索“貨運(yùn)代理、貨代實(shí)務(wù)”，僅中國(guó)大學(xué)MOOC中有4門(mén)同名的職業(yè)教育課程，且面向?qū)ο蠖际歉呗氃盒?guó)際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)學(xué)生，課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱均與中職物流專業(yè)《貨代實(shí)務(wù)》課程不符，完全采用公開(kāi)的免費(fèi)數(shù)字化教學(xué)資源并不可行。因此，一方面自建教學(xué)資源，一方面篩選引用中國(guó)大學(xué)MOOC中同名課程的部分教學(xué)資源，開(kāi)發(fā)適合本專業(yè)《貨代實(shí)務(wù)》課程的數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)。

3.合理的教學(xué)設(shè)計(jì)是精華

有了好用的“云課堂”平臺(tái)和豐富的數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)，如果像單純的在線學(xué)習(xí)模式那樣，統(tǒng)統(tǒng)丟給學(xué)生自學(xué)，學(xué)習(xí)效果并不理想。教師在這個(gè)過(guò)程中的角色非常重要，該如何引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)學(xué)生，該如何優(yōu)化選擇和組合已有的教學(xué)資源，是每個(gè)教師需要不斷揣摩和研究的。這就需要教師認(rèn)真分析課程標(biāo)準(zhǔn)、吃透教材、考察學(xué)情，采用有效的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)活動(dòng)及流程，既能高效利用課堂時(shí)間，又能最大化利用學(xué)生的課下時(shí)間。

中職學(xué)生的課程類型多樣，分類方法繁多，例如基礎(chǔ)文化課與專業(yè)課，理論課、實(shí)訓(xùn)課、理實(shí)一體化課，必修課與選修課，傳統(tǒng)教室課、機(jī)房課、實(shí)訓(xùn)室課等。由于課程類型不同、不同模塊（或章節(jié)）的類型不同，教師在實(shí)施O2O混合教學(xué)模式時(shí)的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不能生搬硬套、一概而論。

《貨代實(shí)務(wù)》課程，機(jī)房上課，屬于理實(shí)一體化課程，理論與實(shí)踐并重。其中一個(gè)教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠勝任貨代公司單證員崗位的一線技能人才，它對(duì)專業(yè)理論水平、專業(yè)技能、專業(yè)英語(yǔ)、辦公軟件使用等都有要求。通過(guò)與企業(yè)專家座談，明確貨代單證員的主要工作任務(wù)，再進(jìn)一步細(xì)分為3個(gè)子任務(wù)，每個(gè)子任務(wù)考察的能力如表1所示。

本門(mén)課程的重點(diǎn)是了解單據(jù)的相關(guān)理論知識(shí)和熟悉單據(jù)各個(gè)欄目的填制要求。難點(diǎn)是看懂關(guān)鍵的專業(yè)英語(yǔ)詞匯，能根據(jù)背景材料繕制和審核相關(guān)單據(jù)。由于專業(yè)性過(guò)強(qiáng)，學(xué)生理解和實(shí)踐能力相對(duì)薄弱，主要采用啟發(fā)式教學(xué)法、自主探究法、合作探究法進(jìn)行教學(xué)。專業(yè)英語(yǔ)詞匯、打字、EXCEL和WORD這些技能在之前相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)課中都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是非一朝一夕之功，需要不斷鞏固強(qiáng)化，筆者將其巧妙地融合到本門(mén)課程的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，能更好地提升學(xué)生的綜合職業(yè)技能。下面以項(xiàng)目10“繕制商業(yè)發(fā)票”為例，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程如圖1所示。

二、混合教學(xué)實(shí)踐的效果

由于每屆學(xué)生的生源水平差別較大，難以用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地去比較傳統(tǒng)課堂教學(xué)與混合教學(xué)這兩種模式的優(yōu)劣。本文僅從教師自身感受以及學(xué)生談話概括出O2O混合教學(xué)模式幾點(diǎn)較為突出的效果。

1.對(duì)學(xué)生而言

通過(guò)與一些學(xué)生的訪談，歸納了幾點(diǎn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)與混合式教學(xué)的比較，如表2所示。學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在一定程度上反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、自主學(xué)習(xí)能力。如圖2所示，項(xiàng)目8《填制托運(yùn)單》里時(shí)間最長(zhǎng)、內(nèi)容最難的一個(gè)微課（01 填制當(dāng)事人），時(shí)長(zhǎng)9.5分鐘，74%的學(xué)生全部完成學(xué)習(xí)，觀看時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)258分鐘，平均68.4分鐘，也就是平均觀看7遍。這些完全靠課堂教學(xué)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，混合教學(xué)拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，學(xué)習(xí)主動(dòng)性及學(xué)習(xí)效果都能得到提升。

2.對(duì)教師而言

（1）可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程數(shù)字化管理：考勤、測(cè)驗(yàn)批改、成績(jī)分析、作業(yè)統(tǒng)計(jì)、作業(yè)評(píng)價(jià)、互動(dòng)答疑等都可以通過(guò)“云課堂”平臺(tái)得到及時(shí)反饋，且能整個(gè)學(xué)期、全過(guò)程跟蹤每一個(gè)學(xué)生、每一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，減輕教師負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也更有助于教師的教學(xué)決策。

以題目較多較難的項(xiàng)目3為例，客觀題共有48道，平均分87分，23人滿分，平均用時(shí)3分9秒，題目可以按出題順序排序，也可以按正確率由低到高排序。這種圖表化地直觀呈現(xiàn)，教師能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、選取正確率較低的題目重點(diǎn)講解，高效且精準(zhǔn)。

（2）更好地實(shí)現(xiàn)集中備課、共享數(shù)字化教學(xué)資源：教授同一門(mén)課程的教師，相互合作、集思廣益、共同備課、共建共享數(shù)字化教學(xué)資源，不受時(shí)間、空間的限制，更為便利;得益于云課堂的發(fā)展，教師可以更方便地利用現(xiàn)有的數(shù)字化教學(xué)資源，減輕備課壓力。

三、反思

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性仍有待提高

混合教學(xué)相比單純的在線學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)課堂教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性會(huì)有所提升。然而無(wú)論是課前預(yù)習(xí)，還是課后復(fù)習(xí)，中職學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和教師的理想水平仍存在不小差距。因?yàn)檎n前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，利用的是學(xué)生的碎片化時(shí)間，例如課間休息時(shí)間，因此，教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)都要短小精悍，時(shí)間最好不要超過(guò)10分鐘，且要增強(qiáng)趣味化。在遵循這個(gè)前提下進(jìn)行數(shù)字化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和教學(xué)設(shè)計(jì)，盡力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，是筆者今后努力的方向。

2.“云課堂”平臺(tái)對(duì)教學(xué)資源學(xué)習(xí)效果的反饋需要更準(zhǔn)確

筆者嘗試的3個(gè)“云課堂”平臺(tái)，大多能看到每個(gè)教學(xué)資源下學(xué)生是否學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)進(jìn)度或?qū)W習(xí)時(shí)長(zhǎng)，但學(xué)習(xí)效果如何，還不能如實(shí)反映。為此，教師可以專門(mén)為每個(gè)教學(xué)課件或微課搭配1～3道簡(jiǎn)單的小測(cè)驗(yàn)。如果測(cè)驗(yàn)題能在學(xué)習(xí)過(guò)程中按照設(shè)定時(shí)間彈出來(lái)讓學(xué)生作答，是最理想的。教師通過(guò)平臺(tái)，及時(shí)、直觀地看到學(xué)生答題情況，能更準(zhǔn)確把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

3.學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度把控是難點(diǎn)

由于學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)科基礎(chǔ)、自控能力都不相同，教師經(jīng)常面臨的一個(gè)教學(xué)難題就是課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度不一，難以把控。O2O混合教學(xué)模式下，更加考驗(yàn)教師對(duì)教學(xué)節(jié)奏的把控。筆者的做法是：（1）為進(jìn)度慢的學(xué)生考慮，通過(guò)平臺(tái)設(shè)置每個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最晚學(xué)習(xí)時(shí)間，時(shí)間一到，就進(jìn)行下一個(gè)教學(xué)活動(dòng)，不再繼續(xù)等待。（2）為進(jìn)度快的學(xué)生考慮，可以提前開(kāi)始下一個(gè)教學(xué)活動(dòng)或者反復(fù)練習(xí)自己的薄弱環(huán)節(jié)，另外，發(fā)布一些選學(xué)的教學(xué)資源或活動(dòng)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。這也是混合教學(xué)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更適合分層教學(xué)。

四、結(jié)語(yǔ)

混合教學(xué)的關(guān)鍵是對(duì)所有教學(xué)與學(xué)習(xí)的要素進(jìn)行的優(yōu)化選擇和組合，包含學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)資源、信息傳遞通道的有機(jī)結(jié)合。經(jīng)過(guò)2年的探索和實(shí)踐，筆者認(rèn)為，O2O混合教學(xué)模式更適合本課程的教學(xué)。一方面，開(kāi)發(fā)了適合本門(mén)課程的數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)，加上“云課堂”平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集與分析功能，教師的備課工作輕松了、事務(wù)性工作減少了。另一方面，由于學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)更為普遍，與教師的互動(dòng)也隨時(shí)發(fā)生，對(duì)教師在教學(xué)設(shè)計(jì)上的考驗(yàn)更大了。

在混合教學(xué)中，教師既要以學(xué)生為本，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最優(yōu)化，不可千篇一律、模式固化，還要根據(jù)人力、物力、財(cái)力等實(shí)際情況，去組合、設(shè)計(jì)最佳的O2O混合教學(xué)模式。

[課題項(xiàng)目：“云課堂”環(huán)境支撐下的O2O混合教學(xué)模式創(chuàng)新研究，編號(hào)：18JX07323，廣東省教育技術(shù)中心2018年教育信息化應(yīng)用融合創(chuàng)新示范課題。]

責(zé)任編輯 何麗華