高校圖書館員職業(yè)發(fā)展探究

王安萌

（西安工業(yè)大學(xué)圖書館，陜西 西安 710021）

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和融媒體時代的到來，高校圖書館員的工作重點從簡單重復(fù)的圖書編目、上架、借還工作向綜合性的學(xué)科學(xué)術(shù)服務(wù)、資源推廣工作轉(zhuǎn)變，工作任務(wù)愈加繁重，難度越來越大，高校圖書館發(fā)展的矛盾主要集中在信息技術(shù)的快速發(fā)展與館員職業(yè)能力滯后之間的矛盾，由于各高校圖書館之間的紙質(zhì)資源與數(shù)字資源具有高度的同質(zhì)性，因而除經(jīng)費因素以外，“人”成為影響高校圖書館發(fā)展最重要的因素[1]。

1.高校圖書館人力資源現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.1 高校圖書館人力資源現(xiàn)狀

根據(jù)《2019年高校圖書館發(fā)展報告》[2]對1332 所高校圖書館提交的2019年度有效的在編工作人員數(shù)據(jù)分析可知，各高校圖書館在編工作人員的數(shù)量與學(xué)歷差異較大。高校圖書館的博士學(xué)位工作人員依然處于稀缺狀態(tài)，碩士學(xué)位工作人員已成為人才招聘的主要對象，本科學(xué)歷工作人員依然是開展服務(wù)的主力軍，但比例正在縮減，同時，東部城市的重點高校圖書館員與中西部城市的非重點高校圖書館員學(xué)歷差距依舊很大，還有42.5%的高校聘用了大專及以下學(xué)歷工作人員。此外，從性別上看，女性館員總量是28084人，占在編工作人員總數(shù)的67%，遠遠多于男性館員，且男性館員總量在逐年減少。

以西安工業(yè)大學(xué)圖書館為例，在上交省圖工委的《2019年普通高校圖書館統(tǒng)計報表》（統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至2019年12月31日）中，在編職工51人，其中男性職工23人，女性職工28人；29歲及以下的3人，30-39歲的8人，40-49歲的16人，50歲以上的24人；博士學(xué)歷的0人，碩士學(xué)歷25人，本科學(xué)歷13人，大專學(xué)歷9人，大專以下學(xué)歷4人。可見該館女性館員較多，館員群體年齡偏大，受教育程度較高。而截止2021年1月，該館在編職工僅有45人，一年時間退休了6人，可見圖書館發(fā)展壓力之大。

1.2 新時期高校圖書館的人才需求

對比了幾所高校圖書館的招聘要求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段高校圖書館招聘館員對學(xué)歷要求較高，基本都要求本科及以上學(xué)歷，還有的高校圖書館要求博士學(xué)歷，雖然大部分高校圖書館要求圖情專業(yè)人才，但一些高水平的高校圖書館已經(jīng)不再局限于圖情專業(yè)，而是要求復(fù)合型人才。如陜西師范大學(xué)圖書館在2019年學(xué)科館員招聘中，要求具有研究生學(xué)歷、碩士及以上學(xué)位的生物學(xué)專業(yè)、計算機相關(guān)專業(yè)、心理學(xué)專業(yè)人員報考（詳見表1）。西安交通大學(xué)2019年館員招聘中，要求具有本科及以上學(xué)歷學(xué)位的圖書情報學(xué)、理工類、醫(yī)學(xué)類、經(jīng)管類、俄語、計算機、新聞學(xué)傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、設(shè)計創(chuàng)意等相關(guān)專業(yè)人員報考（詳見表2）?？梢娦聲r代對高校圖書館的定位發(fā)生了變化，對圖書館員、對圖書館提供的服務(wù)提出了更高的要求。

表1 陜西師范大學(xué)圖書館2019年招聘崗位及招聘要求

表2 西安交通大學(xué)圖書館2019年招聘崗位及招聘要求

以西安工業(yè)大學(xué)圖書館的機構(gòu)設(shè)置為例，西安工業(yè)大學(xué)圖書館現(xiàn)設(shè)有五部一室：文獻建設(shè)部、流通閱覽部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、學(xué)科學(xué)術(shù)服務(wù)部、資源推廣部與辦公室。文獻建設(shè)部與流通閱覽部是高校圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門，文獻建設(shè)部是紙電資源建設(shè)的關(guān)鍵，流通閱覽部是讀者服務(wù)工作的首要陣地；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部是為圖書館開展文獻信息服務(wù)的技術(shù)保障部門；學(xué)科學(xué)術(shù)服務(wù)部負責(zé)情報收集與分析、文獻傳遞等工作；高校圖書館館員的崗位要求與工作內(nèi)容隨著讀者需求、技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式等的變化而發(fā)生演化，2018年年底圖書館新設(shè)立資源推廣部，以資源推介和讀者服務(wù)為中心開展工作；辦公室是行政、業(yè)務(wù)的辦事和協(xié)調(diào)機構(gòu)。西安工業(yè)大學(xué)圖書館每個部門根據(jù)部門職責(zé)設(shè)置了不同的崗位，對每個崗位提出了不同的要求，近兩年人員招聘主要以學(xué)科學(xué)術(shù)服務(wù)、資源推廣需求為主招聘圖情專業(yè)的碩士研究生。同時，隨著新技術(shù)的應(yīng)用與新設(shè)備的引進，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門面臨著極大的挑戰(zhàn)，館員必須與時俱進才能不被淘汰。

2.高校圖書館員面臨的危機與壓力

2.1 綜合素質(zhì)較低，與時代要求不符

雖然高校圖書館人力資源結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向是高學(xué)歷、多學(xué)科、專業(yè)化，但目前高校的圖書館員中，知識結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)的不合理狀況普遍存在，圖書館員綜合素質(zhì)較低，與時代要求不符。如，圖書館一些崗位的工作內(nèi)容是日復(fù)一日地重復(fù)，比如編目崗位、借還書崗位，這些崗位的館員容易產(chǎn)生職業(yè)停滯和職業(yè)倦怠，缺乏職業(yè)競爭力。而且由于RFID 射頻識別技術(shù)、自助借還機、檢索機、圖書消毒機等新技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，將很大程度地減少對人力的需求，傳統(tǒng)崗位的圖書館員將被機器所替代。此外，圖書館員的工作已經(jīng)從之前的單一性工作向綜合性工作轉(zhuǎn)變，工作難度也越來越大，而一些年齡較大、學(xué)歷較低的圖書館員難以跟上時代發(fā)展的要求。年紀(jì)大的館員也許混幾年就退休，而對大多數(shù)館員來說就要考慮角色轉(zhuǎn)型，如何來提升自己的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)讀者。

2.2 職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸

從館員的職業(yè)發(fā)展來看，事業(yè)單位有管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位這三種職業(yè)層級，高校圖書館一般除館長、辦公室主任是管理崗?fù)?，其他館員都要評圖書館系列的專業(yè)技術(shù)崗位。但在現(xiàn)有的職稱評審制度下，競爭壓力大，而大多數(shù)館員非科班出身，一些評審條件無力企及，職稱評審困難，打擊了一些館員的職業(yè)追求，進而形成倦怠。此外，發(fā)展路徑也十分受限。

3.高校圖書館員職業(yè)能力培養(yǎng)與提升的途徑探討

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，高校圖書館館藏形態(tài)發(fā)生了巨大的變化，數(shù)字資源成為高校圖書館館藏重點，使得服務(wù)手段、服務(wù)方式也隨之發(fā)生變化。因而促進高校圖書館員職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升是順應(yīng)時代發(fā)展的需要，滿足讀者多方面、多層次信息需求的需要，以及實現(xiàn)館員自我成長的需要。圖書館要有計劃、有組織地提升館員各個方面的素質(zhì)，實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的人力資源保障。

第一，結(jié)合圖書館發(fā)展規(guī)劃，制定合理的館員聘用、選拔與考核管理條例，以求通過聘用和選拔從根本上解決高校圖書館專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)問題。同時，明確崗位職責(zé)，制定合理的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，督促館員提升自我，提高館員積極性。

第二，圖書館是提供知識服務(wù)的部門，要為高校的教學(xué)科研服務(wù)，為教師和學(xué)生服務(wù)，教師和學(xué)生對信息需求的種類和特點有著較大的差異。高校教師一般既有教學(xué)任務(wù)，又有科研任務(wù)，需要新穎、多樣、全面的前沿性信息；而學(xué)生在不同時期、不同年級的信息需求也有所不同，有著階段性、動態(tài)變化的特點，如本科生需要多樣、便捷、新穎的信息，研究生有著科研任務(wù)，對專業(yè)性文獻資料有著更大的需求。了解不同群體的閱讀行為習(xí)慣和特點，對高校圖書館提高電子資源質(zhì)量、做好閱讀服務(wù)具有重大的意義[3]。因而新時代對館員的素質(zhì)和能力更是提出了更高的要求，因此，高校圖書館要定期組織館員參加崗位技能培訓(xùn)，并且要建立完善的考評體系和競爭機制，將培訓(xùn)機制融入崗位考核中去，督促館員不斷提高專業(yè)素養(yǎng)與能力。

第三，制定培訓(xùn)計劃首先要客觀分析館員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)等情況，并且對館員的工作能力與實際崗位工作情況進行差距分析，把握今后圖書館員能力提升的方向，此外，還應(yīng)了解圖書館員自我發(fā)展的需求意向[4]，綜合考慮三方面因素，制訂出提高館員職業(yè)能力發(fā)展的合理計劃，并對不同層次、不同職業(yè)需求的館員分批培訓(xùn)。

第四，除了崗位知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)外，圖書館還應(yīng)組織館員參加學(xué)習(xí)管理、溝通、營銷等方面的培訓(xùn)，幫助館員更好地處理與讀者的關(guān)系，正確、快速地處理館內(nèi)突發(fā)狀況，以及幫助讀者找到所需的紙電資源，使每個讀者有其“書”，每本“書”有其讀者，提高圖書館的整體服務(wù)水平。

第五，圖書館也要為館員發(fā)表學(xué)術(shù)論文、出版學(xué)術(shù)成果、申報科研項目提供力所能及的幫助，幫助館員提高自身競爭力。

第六，領(lǐng)導(dǎo)層面的重視十分重要，而館員個人也應(yīng)該熱愛圖書館事業(yè)，端正積極的思想，變消極抱怨為積極主動作為，正確認(rèn)識自我、完善自我，培養(yǎng)圖書館職業(yè)精神，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)新的知識、新的理念、新的技術(shù)，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)及創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力[5]。

4.結(jié)語

高校圖書館在學(xué)校的教學(xué)、科研以及思想政治教育中起著重要的作用，高校圖書館是整個高等教育文獻保障體系的基礎(chǔ)，為高校的教學(xué)與科研提供高水平、高效率的文獻信息服務(wù)[6]。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，伴隨著新技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，圖書館員面臨著種種壓力與挑戰(zhàn)，圖書館員也有了新的角色定位，不再僅僅是負責(zé)圖書采購、編目、上架、借還，更是信息導(dǎo)航員、數(shù)字資源指導(dǎo)館員。為了在新時代有更好的發(fā)展，圖書館員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，用新知識和新技術(shù)武裝自己、提升自己，為圖書館事業(yè)進一步發(fā)展提供智力支持，為個人實現(xiàn)職業(yè)理想努力奮斗。