房紹杰

摘? 要：在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)當(dāng)中，企業(yè)員工關(guān)系上或多或少都是有著一些問(wèn)題的，而且一提到企業(yè)的員工關(guān)系，很多人都會(huì)想到企業(yè)跟員工之間的一些負(fù)面關(guān)系，其實(shí)這是因?yàn)槠髽I(yè)沒有管理好員工關(guān)系，企業(yè)的文化沒有得到員工的認(rèn)同，并且沒有更好的進(jìn)行落實(shí)的后果。其實(shí)在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中，管理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展速度會(huì)大步向前，而且整個(gè)企業(yè)也會(huì)變得和樂融融，會(huì)從整體上提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。所以說(shuō)在企業(yè)當(dāng)中加強(qiáng)員工的關(guān)系管理是很重要的。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工關(guān)系;管理;有效途徑

現(xiàn)如今企業(yè)越來(lái)越重視人才的培養(yǎng)，留住優(yōu)秀的人才可以讓企業(yè)發(fā)揮出最大效能，當(dāng)然，怎樣去留住優(yōu)秀的人才也成為了企業(yè)所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，所以說(shuō)在企業(yè)當(dāng)中，上級(jí)要與員工之間建立一種和諧的關(guān)系，加強(qiáng)管理，只有這樣才能夠達(dá)到雙贏的效果。在現(xiàn)在的企業(yè)員工關(guān)系當(dāng)中強(qiáng)調(diào)以員工為中心并且積極的去利用績(jī)效、薪酬的管理制度，去發(fā)揮出企業(yè)員工的作用，以此來(lái)創(chuàng)造出一個(gè)良好的員工關(guān)系，從而帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更好的績(jī)效，并且從整體上提高經(jīng)濟(jì)效益。因此在企業(yè)當(dāng)中加強(qiáng)企業(yè)員工的關(guān)系管理是很重要的，本文就加強(qiáng)企業(yè)員工關(guān)系管理的有效途徑展開了探討，具體內(nèi)容如下所示。

一、構(gòu)建準(zhǔn)確的信息渠道

想要加強(qiáng)企業(yè)員工的關(guān)系管理，那么最基礎(chǔ)的就是要構(gòu)建準(zhǔn)確的信息渠道，在很多企業(yè)當(dāng)中，一些管理者所依賴的信息準(zhǔn)確度比較低，不能夠在企業(yè)當(dāng)中對(duì)員工關(guān)系的現(xiàn)狀以及未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的判斷和規(guī)劃。所以說(shuō)企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建準(zhǔn)確的信息渠道，可以建立一個(gè)正式的報(bào)表系統(tǒng)，然后利用報(bào)表系統(tǒng)來(lái)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)然報(bào)表系統(tǒng)要有財(cái)務(wù)的指標(biāo)以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容，也可以去建立一個(gè)非正式的渠道，也就是人們所說(shuō)的關(guān)注小道消息，應(yīng)該重點(diǎn)去關(guān)注一下企業(yè)內(nèi)部的非正式組織的一些動(dòng)態(tài)，這樣才能夠跟他們進(jìn)行定期的溝通和交流，加強(qiáng)企業(yè)員工的管理[1]。

二、重視員工對(duì)管理的參與

其實(shí)不管是國(guó)有的企業(yè)還是一些私企，或者說(shuō)是上市的公司還是沒有上市的公司，都應(yīng)該去重視員工對(duì)管理的一個(gè)參與度。員工參與管理要有序的開展，要從公司的治理方案以及最終的決策方案去確保每一位員工的意見的表達(dá)，就比如說(shuō)監(jiān)事會(huì)或者是決策委員會(huì)當(dāng)中員工代表的意見和態(tài)度，然后還要對(duì)員工個(gè)體利益的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)優(yōu)化，要詢問(wèn)一下每一位員工的意見，然后企業(yè)進(jìn)行整體的研討，在研討之后做出決策，以此來(lái)確保員工的最大利益化，并且在整個(gè)研討的過(guò)程當(dāng)中，還要有員工的代表去表達(dá)一下集體的意見，這樣才能夠得到雙贏的效果，以此來(lái)提高企業(yè)員工管理的效率和質(zhì)量。要定期進(jìn)行企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，讓員工了解企業(yè)、理解公司決策，支持各項(xiàng)改革落地生效。

三、人力資源的管理機(jī)制需提高

相對(duì)于現(xiàn)在的人力資源管理機(jī)制來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的人力資源管理主要包括對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)以及薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)制度等等，這些都是一個(gè)企業(yè)人力資源管理的集中表現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)員工關(guān)系來(lái)說(shuō)，人力資源的管理機(jī)制是比較直接的一個(gè)表現(xiàn)，人力資源的管理機(jī)制會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的人才觀，也就是說(shuō)企業(yè)應(yīng)該支持什么樣的人才，反對(duì)什么樣的人才等等。所以說(shuō)在企業(yè)的人力資源管理機(jī)制當(dāng)中，一定要把每一個(gè)員工的個(gè)人利益都規(guī)劃到企業(yè)的整體利益當(dāng)中，也就是要將企業(yè)進(jìn)行人格化，要尊重每一位員工的意見和建議，所以說(shuō)想要更好的去提高企業(yè)員工關(guān)系的管理，那么人力資源的管理機(jī)制是需要提高的[2]。企業(yè)的選人用人、職位晉升一定要按照規(guī)章制度，公開公正，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。員工的發(fā)展要制定明確的規(guī)劃，暢通成長(zhǎng)通道，激發(fā)內(nèi)心動(dòng)力，提升工作實(shí)績(jī)，形成人企共贏的良性循環(huán)。

四、裁員時(shí)一定要慎重

現(xiàn)如今隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，很多企業(yè)或許會(huì)面臨一些金融危機(jī)，所以說(shuō)在金融危機(jī)到來(lái)時(shí)，企業(yè)當(dāng)中的財(cái)源就會(huì)成為他們的應(yīng)對(duì)之策。不過(guò)企業(yè)想要發(fā)展好的話，其實(shí)還是比較提倡同舟共濟(jì)的，如果說(shuō)企業(yè)遇到一些問(wèn)題，就把員工推向風(fēng)浪的頂端，然后一個(gè)個(gè)的進(jìn)行裁員，這樣的話只會(huì)讓企業(yè)變得更加無(wú)情，沒有人情味，其實(shí)這是企業(yè)沒有處理好裁員的關(guān)系的一種表現(xiàn)。裁員不是一定不能夠裁員的，而是企業(yè)在進(jìn)行裁員時(shí)要慎重，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)的文化也是有著傷害力的，其實(shí)在中國(guó)的傳統(tǒng)文化當(dāng)中，會(huì)經(jīng)常去強(qiáng)調(diào)每一個(gè)組織就是一個(gè)家，這個(gè)家中所有的人都是兄弟姐妹，這樣才會(huì)有人情味，所以說(shuō)公司遇到很大的金融危機(jī)，不得不進(jìn)行裁員時(shí)要將人員與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，然后去建立跟企業(yè)的發(fā)展策略一致的一些人力資源的規(guī)劃體系，企業(yè)可以加多余的人員與培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合，以此來(lái)促進(jìn)人力資源的轉(zhuǎn)型，然后再進(jìn)行裁員時(shí)，可以與員工的績(jī)效進(jìn)行結(jié)合，以此來(lái)保證裁員的公平合理性，如果盲目的進(jìn)行裁員對(duì)于員工來(lái)說(shuō)都是很不公平的，而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也沒有人情味。

五、在員工需要幫助時(shí)企業(yè)伸出援手

在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，每一位員工遇到困難需要幫助時(shí)，企業(yè)應(yīng)該伸出援手，這樣可以讓員工感覺到企業(yè)的溫暖。企業(yè)可以建立一個(gè)援助基金，這個(gè)基金可以來(lái)自于企業(yè)的利潤(rùn)，也可以是其他員工的一些愛心捐獻(xiàn)，雖然說(shuō)額度比較小，但是他能體現(xiàn)出員工之間的關(guān)愛，也可以建立一個(gè)援助計(jì)劃的組織，這個(gè)組織可以由人力資源部來(lái)進(jìn)行，然后對(duì)于每一位員工他們可以根據(jù)自己所遇到的一些困難進(jìn)行相應(yīng)的援助，在整個(gè)援助過(guò)程當(dāng)中，整個(gè)實(shí)施的計(jì)劃一定要公開和透明，這樣才能夠讓員工了解到企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)愛，一次來(lái)確保援助計(jì)劃的公平合理性，從而去幫助每一位員工解決他們的困難。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在整個(gè)企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于員工關(guān)系的管理是比較重要的，所以說(shuō)在企業(yè)員工關(guān)系管理的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，管理者應(yīng)該是企業(yè)當(dāng)中的利益代表者，當(dāng)然他也是每一個(gè)群體的責(zé)任者，所以說(shuō)管理者應(yīng)該去培養(yǎng)每一位員工，并且?guī)ьI(lǐng)員工進(jìn)行開拓，還要有規(guī)則的進(jìn)行指導(dǎo)。在企業(yè)員工關(guān)系的管理過(guò)程當(dāng)中，每一位管理者都應(yīng)該把握好自己的角色，然后進(jìn)行自我的約束，加強(qiáng)自身的素質(zhì)，將員工的關(guān)系處理恰當(dāng)，只有這樣才能夠讓企業(yè)不斷的向前發(fā)展，也才能夠讓員工與員工之間和諧的溝通和交流，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國(guó)有企業(yè)多元用工形式下的員工關(guān)系管理研究，論文中網(wǎng)，2013-09-03.