繆明勵

【摘要】信息技術的發(fā)展讓數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的重要性日益顯現(xiàn)。但是，現(xiàn)階段部分企業(yè)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量上仍存在一定問題，企業(yè)若想平穩(wěn)發(fā)展，提高自身競爭實力，便需對自身管理措施進行不斷改革。基于此，本文將主要針對如何有效構建企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量保障體系相關策略展開分析探討。

【關鍵詞】企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)質(zhì)量;保障體系

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.24.008

企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量是企業(yè)統(tǒng)計工作的基礎，企業(yè)統(tǒng)計工作是企業(yè)日常行政部門管理的重要組成部分，加強企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，不斷提高統(tǒng)計分析水平，有利于相關信息集成即時、便捷地發(fā)展。例如，交通運輸管理企業(yè)，只有通過信息統(tǒng)計，充分掌握交通運輸?shù)呢涍\量、客運量、運輸周轉量等數(shù)據(jù)，才能合理規(guī)劃運輸路線、交通安排，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策和日常經(jīng)營管理提供關鍵數(shù)據(jù)依據(jù)。在當今的企業(yè)統(tǒng)計工作中，數(shù)據(jù)監(jiān)管層面存在諸多問題和制度上存在薄弱環(huán)節(jié)，不利于統(tǒng)計效率的充分發(fā)揮。因此，必須采取相應對策，加強統(tǒng)計信息管理，及時有效地控制相關數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容，更好地提高統(tǒng)計服務質(zhì)量。加強新形勢下企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素分析，完善防范措施，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的意義

（一）提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于國家的宏觀調(diào)控

現(xiàn)階段，在全球市場低迷的大環(huán)境影響下，我國的經(jīng)濟也步入了穩(wěn)步、低速增長的階段。在這樣的大背景下，如何充分發(fā)揮政府職能，引導市場經(jīng)濟走出創(chuàng)新和改革之路，有效促進企業(yè)發(fā)展，是當前決策層思考的重中之重。為了更好地實現(xiàn)目標，必須參考企業(yè)發(fā)展的實際情況，制定和完善指導政策，防止政策的不合理制定影響到企業(yè)的正常發(fā)展。統(tǒng)計是宏觀調(diào)控和國家經(jīng)濟政策出臺的依據(jù)，做好統(tǒng)計分析工作，是科學合理制定國家新政策的前提。我國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來自各個企業(yè)。因此，企業(yè)要統(tǒng)計好、統(tǒng)計準自己的數(shù)據(jù)，這是完善我國統(tǒng)計和宏觀經(jīng)濟政策的前提，也是為自身制定合適、科學、合理的政策的前提。

（二）提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量有利于企業(yè)內(nèi)部和外部的管理

一個企業(yè)的管理方法是建立在對內(nèi)外部條件的了解的基礎上的。從內(nèi)部管理上說，企業(yè)必須加強自身的管理，對內(nèi)部人員配備、內(nèi)部運營情況等有基本的了解，從而完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。如果一個公司進行績效考核，就要掌握公司橫向和縱向的信息內(nèi)容，以及員工的個人資料，這些數(shù)據(jù)依賴于統(tǒng)計信息的整合;由于統(tǒng)計部門和財務部門之間數(shù)據(jù)的高度融合，統(tǒng)計部門從財務部門收集到數(shù)據(jù)之后，又可以對財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計加工、匯總和分析，用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行剖析，以反映出企業(yè)的經(jīng)營和成本情況，從而可以加強企業(yè)在資金利用上的戰(zhàn)略決策，達到提高內(nèi)部管理能力、降低運營成本的作用。從外部運營管理來說，要通過統(tǒng)計數(shù)量具體分析市場形勢、大環(huán)境情況。如果一個運輸管理企業(yè)對當前整體運輸情況進行評估，就要掌握整個運輸市場的橫向和縱向的信息內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)就需要統(tǒng)計人員進行采集和整理;另一個例子是企業(yè)要開拓新的市場，就要對市場的客觀環(huán)境、人口數(shù)量，以及周邊設施配備進行整體化思考，這些思考都離不開統(tǒng)計部門所掌握的經(jīng)濟、人口、基建數(shù)據(jù)等。

二、影響企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的原因分析

（一）主觀因素

1.管理者對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重視程度不夠。企業(yè)管理者對統(tǒng)計工作的重視程度直接影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。一些企業(yè)領導對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的意義認識不夠，只關注企業(yè)的經(jīng)濟效益，認為統(tǒng)計無非是數(shù)據(jù)梳理、報表統(tǒng)計。此外，一些企業(yè)領導為了應付統(tǒng)計部門對企業(yè)數(shù)據(jù)的核查，指示企業(yè)統(tǒng)計人員默認虛報數(shù)據(jù)，違反了統(tǒng)計法規(guī)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為一定階段經(jīng)營有效性的客觀體現(xiàn)，也導致一些企業(yè)領導者為了更好地追求個人績效，而人為地影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實有效性、準確性和普遍性。

2.部分統(tǒng)計人員責任心不強。企業(yè)管理者對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不重視，也導致了一小部分統(tǒng)計人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠重視，缺乏責任心，常常出現(xiàn)統(tǒng)計報表遲報、漏報、錯報的情況。統(tǒng)計人員是否具有強烈的責任感，直接關系到統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞。如果統(tǒng)計數(shù)據(jù)失去準確性、真實性和有效性，就會對企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和發(fā)展規(guī)劃帶來負面的影響。

3.人員變動頻繁影響了數(shù)據(jù)質(zhì)量。統(tǒng)計人員的穩(wěn)定性決定了數(shù)據(jù)前后銜接的穩(wěn)定性。很多企業(yè)的內(nèi)部員工變動頻繁，一些企業(yè)沒有設置統(tǒng)計專崗，統(tǒng)計人員身兼數(shù)職，在職責發(fā)生變化后，沒有及時進行交接;有些企業(yè)雖然設置了統(tǒng)計專崗，但沒有規(guī)定詳細的交接程序，統(tǒng)計人員變化后，數(shù)據(jù)沒有進行有效交接。這些都會影響到數(shù)據(jù)質(zhì)量和歷史銜接問題。

（二）客觀因素

1.企業(yè)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺乏質(zhì)量管控。統(tǒng)計的全過程是否科學、合理，決定了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量好壞。因此，企業(yè)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理必須著眼于統(tǒng)計工作的全過程，即企業(yè)各類數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)分析、填寫統(tǒng)計表等各個階段，應進行嚴格的統(tǒng)計監(jiān)督、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管控。在具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理方式上，部分企業(yè)對數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)缺乏嚴格的質(zhì)量控制，導致最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果出現(xiàn)錯誤甚至不正確的情況，這些都會影響到企業(yè)經(jīng)營管理者的決策和計劃。

2.企業(yè)的信息化程度不高。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)資源早已成為一種新的資源方式。在這種情況下，企業(yè)如何將大數(shù)據(jù)專用工具和云技術應用到企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用分析中，開發(fā)足夠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應用到企業(yè)運營和管理中，是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的重中之重。在這種環(huán)境下，企業(yè)必須加強大數(shù)據(jù)和云計算技術在統(tǒng)計分析中的運用。眾所周知，一些企業(yè)的信息化規(guī)劃水平仍落后于信息化的發(fā)展，在企業(yè)數(shù)據(jù)采集、分析和應用的各個階段，仍然沿用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和分析方法，缺乏云計算技術和大數(shù)據(jù)技術分析的適用性，耗費了大量的時間、人力和物力資源。

3.企業(yè)的統(tǒng)計制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)經(jīng)濟效益的主要保障，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的有力對策和手段，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作同樣需要企業(yè)建立一套完整的管理和規(guī)章制度。建立企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度的主要標準，是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可信性、準確性和及時性的保證。部分企業(yè)缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計規(guī)章制度和實施規(guī)范，使企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、分析和應用缺乏統(tǒng)一的標準，最終可能導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析報告出現(xiàn)紕漏，不利于企業(yè)管理者做出合理的企業(yè)管理決策。

三、提升企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施和對策

（一）轉變傳統(tǒng)的統(tǒng)計觀念，建立統(tǒng)計制度

企業(yè)要提高對統(tǒng)計工作的重視程度，徹底改變以往忽視統(tǒng)計的思想，塑造全新升級的統(tǒng)計數(shù)據(jù)觀念。從過去來看，數(shù)據(jù)采集的準確性和及時性的關鍵是意識的轉變，數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高來自對數(shù)據(jù)的及時性和合理性的高度重視。這不僅要做好數(shù)據(jù)的收集和研究，還需要深入解讀數(shù)據(jù)背后的市場信息、內(nèi)部信息內(nèi)容等。企業(yè)必須建立完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法，業(yè)務部門之間要相互配合，對標準數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析、審批、匯總，并結合實際生產(chǎn)情況，找出統(tǒng)計數(shù)據(jù)異常的原因。同時應對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的結果進行深度分析，拓展數(shù)據(jù)的應用面以滿足企業(yè)決策層的需求。企業(yè)統(tǒng)計部門應當與企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門密切合作，實現(xiàn)各部門之間數(shù)據(jù)的有效共享，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)從來源到傳輸全過程的質(zhì)量。為保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，企業(yè)應不斷完善統(tǒng)計規(guī)章制度，從數(shù)據(jù)的采集、整合，到數(shù)據(jù)資料的保管和保密，都要有一套行之有效的工作細則，要讓規(guī)章制度成為統(tǒng)計工作的保障，任何部門都不能干擾統(tǒng)計部門對真實數(shù)據(jù)的報送，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作在業(yè)務管理方式上的基本功能，及時向上級統(tǒng)計部門報送數(shù)據(jù)。

（二）完善統(tǒng)計工作的管理機制和工作流程，加強統(tǒng)計的基礎性工作

現(xiàn)階段，很多企業(yè)的統(tǒng)計工作管理機制還存在不足。各個業(yè)務部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標的不同、規(guī)范的不一致，導致統(tǒng)計人員整合數(shù)據(jù)時出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯漏、數(shù)據(jù)之間相互“打架”的情況，要解決這些問題，企業(yè)必須統(tǒng)一和完善統(tǒng)計工作的管理模式和工作機制，加強統(tǒng)計基礎工作。首先，企業(yè)要架設好統(tǒng)計管理體系，明確統(tǒng)計管理模式，提高統(tǒng)計工作意識，確立統(tǒng)計部門的責任和權益，設立專門的統(tǒng)計部門及崗位進行統(tǒng)計業(yè)務工作。其次，與統(tǒng)計相關的計算管理制度和評價指標體系必須在內(nèi)部統(tǒng)一，明確指標值的含義、規(guī)范和計算方法，并以書面形式提出要求。再次，應對與統(tǒng)計相關的基本原始數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一標準，原始數(shù)據(jù)對于確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量很重要。有關部門要根據(jù)統(tǒng)計要求和統(tǒng)計制度，制定統(tǒng)計初始表的標準設計方案，統(tǒng)一相關統(tǒng)計表，制定表中相應指標值的內(nèi)容，建立并維護表格的穩(wěn)定性，方便后續(xù)驗證。最后，還應建立一套統(tǒng)計指標驗證和評價體系，所有數(shù)據(jù)采集完畢進行匯總后，要對整體數(shù)據(jù)進行評估，對各數(shù)據(jù)指標的有效性、準確性進行驗證，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)生過程進行質(zhì)量控制。

（三）強化隊伍建設，建立起科學的績效考核體系

提高企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要有一支工作能力和文化素質(zhì)過硬的統(tǒng)計隊伍，這也是確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的關鍵。企業(yè)要根據(jù)自身的統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)模和工作要求，形成統(tǒng)計規(guī)范化管理，盡可能建立專業(yè)的統(tǒng)計部門，做好統(tǒng)計人員配備，安排好統(tǒng)計負責人，確立部門的職責，改變以往的統(tǒng)計方式，實現(xiàn)統(tǒng)計專人專職，避免出現(xiàn)身兼數(shù)職的情況。在人員培養(yǎng)方面，企業(yè)應從招聘階段、學習培訓階段、考核階段入手，提高統(tǒng)計人員的職業(yè)素養(yǎng)和統(tǒng)計專業(yè)水平。在招聘時，企業(yè)可以選擇一些有統(tǒng)計工作經(jīng)驗的人才加入，確保統(tǒng)計隊伍的專業(yè)性。統(tǒng)計人員是否為專業(yè)技術人員，決定了其對統(tǒng)計基礎理論、專業(yè)知識、方法、分析工具的利用程度高低。在學習培訓方面，企業(yè)可以邀請統(tǒng)計專家到公司進行專門指導，積極組織統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計部門召開的統(tǒng)計培訓會，參加統(tǒng)計繼續(xù)教育，及時掌握最新的統(tǒng)計制度和工作要求。在考核方面，企業(yè)要對統(tǒng)計人員的專業(yè)技能、工作實際、責任感、創(chuàng)新精神等進行考核，提高員工的責任感。在獎懲措施方面，不應只重視運營部門的人員，也應把獎勵機制傾向于企業(yè)的統(tǒng)計人員，建立一套完整的獎勵機制，對于統(tǒng)計工作優(yōu)秀的人員，或者在當年獲得統(tǒng)計部門嘉獎或表彰的統(tǒng)計人員，應從企業(yè)的角度進行物質(zhì)獎勵，這樣可以大大提高統(tǒng)計人員的工作積極性和工作熱情，從而營造良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計環(huán)境。

（四）完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息化工作，提升源頭數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量和數(shù)據(jù)的共享程度

隨著現(xiàn)代科技的普及，企業(yè)要高度重視信息技術的重要性，科學合理地安排好統(tǒng)計工作。首先，做好物聯(lián)網(wǎng)技術基礎建設，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術加強對數(shù)據(jù)源采集的質(zhì)量管理，通過這種物聯(lián)網(wǎng)的應用，企業(yè)可以掌握運輸車輛實時的數(shù)據(jù)情況，使公司的管理可以更加合理;其次，企業(yè)和政府部門要靈活運用云服務平臺等相應技術，做好企業(yè)數(shù)據(jù)的信息化管理和共享平臺的創(chuàng)建，企業(yè)可以搭建自己的私有云存儲服務平臺來存儲數(shù)據(jù)，企業(yè)員工也可以在管理權限范圍內(nèi)進行搜索和應用，政府部門可以為科研團隊、企業(yè)提供安全數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)信息共享。除此之外，在進行企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標體系設計時，應從多維度考慮，讓數(shù)據(jù)全面反映企業(yè)的運營狀況。通過數(shù)據(jù)的分析與管理，對上報數(shù)據(jù)的準確性和全面性進行核實處理，并利用對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理結果進行大量的資料印證，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量中存在的問題并進行糾正。

（五）定期引進新技術、提高數(shù)據(jù)管理質(zhì)量

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，引進新技術、專業(yè)技能和設備來輔助統(tǒng)計人員的工作已不再是問題。企業(yè)的高層決策組織不僅要重視人才引進政策，有效匹配企業(yè)統(tǒng)計工作與人才能力的契合度;還要在裝備升級換代上下功夫，統(tǒng)計技術設備緊跟時代要求更新升級，可以提高統(tǒng)計能力、數(shù)據(jù)工作效率，反過來又有助于統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作質(zhì)量的快速提升。由于在統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作中必須嚴格控制統(tǒng)計質(zhì)量，因此企業(yè)統(tǒng)計管理模式也應該采用更靈敏的形式來解決問題，使統(tǒng)計工作能隨時掌握最新進展，保證企業(yè)統(tǒng)計工作的順利運行，從而進一步保證企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

四、結語

在當代系統(tǒng)管理中，企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)有著非常關鍵的影響。根據(jù)當代信息管理框架的構建，可以提高企業(yè)統(tǒng)計信息管理方法的目的性、合理性和效率，以達到當代企業(yè)信息化管理的要求。在日常生活中，還存在很多問題，尤其是在企業(yè)信息化建設層面，需要進行深入研究。作為企業(yè)統(tǒng)計管理人員，要積極自主創(chuàng)新，尋找合理的數(shù)字化管理方式，提高企業(yè)統(tǒng)計工作方法的效率，推動當代企業(yè)發(fā)展，融入社會經(jīng)濟發(fā)展的轉型期。

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