關(guān)鍵詞：自貿(mào)區(qū);信息資源;保障

摘 要：文章簡(jiǎn)述了河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)的構(gòu)建思想及建設(shè)原則，從信息來(lái)源和構(gòu)建知識(shí)庫(kù)兩個(gè)方面分析了河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)的資源建設(shè)，并從平臺(tái)架構(gòu)、功能構(gòu)建、信息資源整合以及用戶服務(wù)等方面對(duì)河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)進(jìn)行了解讀。

中圖分類號(hào)：G252.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）04-0080-04

隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)雙循環(huán)“共振”增強(qiáng)，河南自貿(mào)區(qū)一面拓展國(guó)際市場(chǎng)，一面挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)新需求，通過進(jìn)口和出口良性互動(dòng)[1]，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)深度交融，河南自貿(mào)區(qū)已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作的新平臺(tái)。自貿(mào)區(qū)內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、科研團(tuán)體的日常工作、生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)決策都離不開信息資源，知識(shí)再生產(chǎn)同樣離不開信息資源，能否充分挖掘和利用外部信息機(jī)構(gòu)的知識(shí)資源成為河南自貿(mào)區(qū)內(nèi)各類機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

擁有豐富館藏文獻(xiàn)信息資源和電子信息資源的高校圖書館，能夠開展文獻(xiàn)傳遞、信息檢索、科技查新、館際服務(wù)等服務(wù)，在獲取、整理、加工、利用文獻(xiàn)信息資源方面擁有便利條件。因此，高校圖書館應(yīng)積極為河南自貿(mào)區(qū)提供信息服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)造高校圖書館社會(huì)信息服務(wù)的社會(huì)價(jià)值。

1 構(gòu)建思想

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)就是以自貿(mào)區(qū)政府為主導(dǎo)，以高校圖書館為基礎(chǔ)，將自貿(mào)區(qū)內(nèi)公共圖書館信息資源、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）自建數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源等龐大的資源系統(tǒng)加以整合，利用云計(jì)算技術(shù)抓取各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息資源，從而構(gòu)建統(tǒng)一的信息資源保障平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種資源的分布存儲(chǔ)、統(tǒng)一知識(shí)元鏈接、統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導(dǎo)航，為用戶提供高效便捷的一站式信息資源服務(wù)，一方面能夠滿足用戶日常的整合檢索、自主學(xué)習(xí)等常規(guī)服務(wù)需求，另一方面可以開展文獻(xiàn)傳遞、信息咨詢、科技查新等信息服務(wù)[2]，以滿足不同用戶的個(gè)性化服務(wù)需求。

2 建設(shè)原則

2.1 以用戶為中心原則

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)的客戶類型可歸納為四類：企業(yè)客戶、政府事業(yè)單位客戶、其他機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾，不同類型客戶的信息需求各有差異。河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)的信息資源服務(wù)內(nèi)容應(yīng)緊貼用戶需求，服務(wù)方式靈活多樣，服務(wù)層次深入淺出，可借鑒企業(yè)管理中客戶關(guān)系管理（CRM）的理念，堅(jiān)持以用戶為中心原則建設(shè)信息資源保障平臺(tái)，從用戶的角度出發(fā)進(jìn)行信息資源采集和加工，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)深度等進(jìn)行多角度設(shè)計(jì)，最終將服務(wù)整合到用戶端系統(tǒng)，方便用戶使用，立足當(dāng)前、面向未來(lái)，盡量滿足不同層次用戶的需求[3]。

2.2 多元投入原則

高校圖書館大多屬于財(cái)政事業(yè)撥款單位，建設(shè)河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)需要大量的資金投入，高校圖書館很難得到政府的額外投資，信息服務(wù)收益也很難在短期內(nèi)獲取，況且收益回報(bào)周期較長(zhǎng)。因此，河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)建設(shè)可采取多元投入原則，組建由省級(jí)或市級(jí)政府主導(dǎo)的跨部門的信息資源保障平臺(tái)，由政府搭臺(tái)、資源所有者唱戲、企業(yè)協(xié)助，建設(shè)覆蓋河南自貿(mào)區(qū)范圍的信息資源保障平臺(tái)。

2.3 共享性原則

為實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出和文獻(xiàn)利用率的雙重最大化目標(biāo)，信息的共享性應(yīng)成為河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容。平臺(tái)建設(shè)特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化，智能優(yōu)化資源的存儲(chǔ)空間及輔助系統(tǒng)，充分利用河南省高校圖書館聯(lián)盟平臺(tái)，以及聯(lián)合資源采購(gòu)、文獻(xiàn)傳遞互借等方式，全面進(jìn)行信息資源共享。

3 資源建設(shè)

3.1 信息來(lái)源

信息來(lái)源主要包括以下幾點(diǎn)：①圖書館自身資源。高校圖書館擁有豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源、電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及專業(yè)館員，可以開展文獻(xiàn)傳遞、館際互借、科技查新、定題服務(wù)等業(yè)務(wù)，在獲取、整理、加工、利用文獻(xiàn)信息資源方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和得天獨(dú)厚的條件[4]。②網(wǎng)絡(luò)信息資源。各行業(yè)及學(xué)科領(lǐng)域?yàn)樘岣哂脩臬@取信息的便捷性，會(huì)在網(wǎng)站面向特定領(lǐng)域用戶提供統(tǒng)一的知識(shí)接入界面，是河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)獲取相關(guān)信息資源的重要途徑。③機(jī)構(gòu)自建資源。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸式增長(zhǎng)，很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)的信息資源管理意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)在進(jìn)行信息資源管理時(shí)，形成了包含大量知識(shí)產(chǎn)品和問題解決方案的具有自身特色的知識(shí)庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)[5]，這些信息資源對(duì)于建設(shè)河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)具有極高的利用價(jià)值。④灰色文獻(xiàn)?；疑墨I(xiàn)是一種新型信息源，一般指非公開出版的文獻(xiàn)。高校圖書館在開展信息服務(wù)研究的過程中，產(chǎn)生了大量的研究成果，包括研究報(bào)告、技術(shù)文獻(xiàn)、調(diào)研報(bào)告、工作手冊(cè)等，這些沒有公開發(fā)表和出版的文獻(xiàn)對(duì)自貿(mào)區(qū)深入研究相關(guān)課題而言是非常寶貴的信息資源。

3.2 構(gòu)建知識(shí)庫(kù)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位已不滿足于僅從正式渠道獲取信息資源，對(duì)通過其他途徑獲取信息資源的需求在逐漸增長(zhǎng)，同時(shí)提升了對(duì)信息的準(zhǔn)確性、全面性和多樣性等需求。例如，經(jīng)過整合分析后的信息資源是政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位希望獲得的智力成果，并希望這些智力成果能夠在相關(guān)領(lǐng)域發(fā)揮作用。鑒于此，高校圖書館應(yīng)找準(zhǔn)發(fā)展方向，尋找新的業(yè)務(wù)突破口，積極融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，憑借自身資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色建立新型知識(shí)庫(kù)，提升信息資源的利用率，更好地服務(wù)于各行各業(yè)。

4 信息資源保障平臺(tái)構(gòu)建

4.1 平臺(tái)架構(gòu)

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)共分六層，從最底層往上依次為物理層、資源層、應(yīng)用層、平臺(tái)層、接入層、服務(wù)層。其中，物理層提供信息資源保障平臺(tái)所需的IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)空間、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，可借助云計(jì)算虛擬化技術(shù)整合外網(wǎng)、專網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)所屬各個(gè)節(jié)點(diǎn)的IT資源，實(shí)現(xiàn)資源池化，減少重復(fù)建設(shè);資源層提供高校圖書館、公共圖書館、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)構(gòu)自建數(shù)據(jù)庫(kù)等各類型的電子信息資源;應(yīng)用層為信息資源保障平臺(tái)的各種應(yīng)用系統(tǒng)，包括自動(dòng)化集成系統(tǒng)、跨庫(kù)檢索系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)等;平臺(tái)層包括多個(gè)子系統(tǒng)模塊，集成了用戶管理、資源、信息、服務(wù)等模塊，包括教科研平臺(tái)、行業(yè)資訊平臺(tái)、產(chǎn)學(xué)研技術(shù)聯(lián)盟平臺(tái)、大眾資訊平臺(tái)等;接入層提供系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用部署環(huán)境，定義統(tǒng)一的Web服務(wù)注冊(cè)和發(fā)布接口、數(shù)據(jù)交換接口、應(yīng)用集成接口和App集成接口，提供信息資源系統(tǒng)部署的中間件環(huán)境;服務(wù)層提供多樣化的應(yīng)用服務(wù)，包括統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)、訪問控制服務(wù)、工作流引擎服務(wù)、決策支持等，既可以提供通用檢索服務(wù)，也可以提供專業(yè)信息資源服務(wù)，詳見圖1。

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)架構(gòu)充分體現(xiàn)了系統(tǒng)耦合的理念，體系架構(gòu)中的六個(gè)層次分工明確，功能清晰，有利于增加系統(tǒng)彈性，加快跨部門、跨區(qū)域的信息資源保障平臺(tái)建設(shè)效率?；谠摷軜?gòu)的物理層云平臺(tái)提供了信息資源共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)，為全面整合、組織分散在各部門的信息資源提供了統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)。

4.2 功能構(gòu)建

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)圍繞為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技發(fā)展服務(wù)，為招商引資、領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為文化教育、社會(huì)發(fā)展服務(wù)三大中心任務(wù)[6]，根據(jù)不同的用戶類型提供相應(yīng)的信息服務(wù)，詳見下頁(yè)表1。

4.3 信息資源整合

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)需建立規(guī)范的信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及規(guī)?；臄?shù)據(jù)處理中心、虛擬服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施，通過數(shù)據(jù)庫(kù)虛擬化技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)抓取、整合分散于各節(jié)點(diǎn)高校圖書館的異構(gòu)信息資源，利用元數(shù)據(jù)收割技術(shù)組建信息資源清單，構(gòu)建信息資源云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)中心。各節(jié)點(diǎn)高校圖書館的信息資源經(jīng)過整合后，既能突出各自館藏資源的特色，又能更好地滿足不同用戶群體的個(gè)性化信息需求，同時(shí)還可協(xié)調(diào)各節(jié)點(diǎn)高校圖書館的布局，提高信息資源的利用效率[7]。

4.4 用戶服務(wù)

河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)可以通過虛擬化技術(shù)為用戶提供包括應(yīng)用和服務(wù)功能模塊化的統(tǒng)一的信息資源交互界面，還可以提供手機(jī)App、微信客戶端等移動(dòng)服務(wù)。用戶提出信息資源查詢請(qǐng)求后，信息資源保障平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行解析和規(guī)范化處理，并查找索引數(shù)據(jù)庫(kù)，由索引數(shù)據(jù)庫(kù)指引至節(jié)點(diǎn)高校圖書館，節(jié)點(diǎn)高校圖書館通過數(shù)據(jù)庫(kù)查找相匹配的信息并及時(shí)反饋至信息資源保障服務(wù)平臺(tái)，最終提供給用戶。

5 結(jié)語(yǔ)

對(duì)河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)構(gòu)建進(jìn)行研究，有助于提升河南自貿(mào)區(qū)的信息化水平、信息應(yīng)用能力及自貿(mào)區(qū)建設(shè)水平;有助于建立健全高校圖書館的信息資源保障與服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)其與政府、企事業(yè)單位的良性互動(dòng);有助于加強(qiáng)高校圖書館信息服務(wù)的自身管理和成果推銷機(jī)制;有助于改善高校圖書館的管理能力，發(fā)揮其信息服務(wù)樞紐功能。

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（編校：徐黎娟）

收稿日期：2021-03-11

作者簡(jiǎn)介：王 濤（1982— ），中原工學(xué)院館員。

本文系2017年度河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“河南自貿(mào)區(qū)信息資源保障平臺(tái)與創(chuàng)新服務(wù)模式研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2017CZH014。