關(guān)鍵詞：數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動;高校圖書館;學(xué)習(xí)空間

摘 要：文章闡釋了數(shù)字學(xué)術(shù)的內(nèi)涵，分析了數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館學(xué)習(xí)空間重構(gòu)的價值，從個性化服務(wù)、高科技應(yīng)用、多渠道體驗三個層面闡明了數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建原則，論述了數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建路徑。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）04-0072-03

近年來，國外的高校圖書館開始積極探索和開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作。其中，麥克馬斯特大學(xué)圖書館及布朗大學(xué)圖書館較早開始向用戶提供數(shù)字學(xué)術(shù)支持服務(wù)，并逐步帶動美國其他高校圖書館開展相關(guān)的學(xué)術(shù)研究與實踐操作。我國學(xué)者積極開展數(shù)字學(xué)術(shù)助力高校圖書館服務(wù)能力提升的研究和實踐，從概念界定、功能定位、支持形式、服務(wù)手段等方面提出了數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館開展相關(guān)服務(wù)的理論與實踐問題[1]。筆者以高校圖書館學(xué)習(xí)空間構(gòu)建的視角，探究了數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館開展用戶服務(wù)的新途徑和新思路，以期推動我國高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動的概述

1.1 數(shù)字學(xué)術(shù)介紹

凱斯西儲大學(xué)圖書館根據(jù)數(shù)字學(xué)術(shù)的功能表述數(shù)字學(xué)術(shù)的前景及應(yīng)用范圍，即通過運用新技術(shù)，有效擴(kuò)展了前人的研究方法，進(jìn)而推動了教育和研究的進(jìn)程，新技術(shù)涵蓋了可視化技術(shù)、地理信息數(shù)據(jù)技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)等。數(shù)字學(xué)術(shù)能夠被運用到全部學(xué)科中，以及跨國界、跨學(xué)科的學(xué)術(shù)合作中。美國研究圖書館協(xié)會指出，數(shù)字學(xué)術(shù)囊括了全部學(xué)科，在學(xué)術(shù)創(chuàng)作交流中涵蓋豐富的數(shù)字證據(jù);持續(xù)進(jìn)步的技術(shù)與探究式策略、保存、出版、調(diào)查相結(jié)合，為有關(guān)專家學(xué)者提供了研究數(shù)字學(xué)術(shù)的措施和方法[2]。

1.2 數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的內(nèi)涵

高校圖書館既能夠為用戶提供數(shù)字工具、學(xué)習(xí)空間、學(xué)術(shù)交流、研究數(shù)據(jù)、數(shù)字人文、數(shù)字出版、數(shù)字學(xué)術(shù)培訓(xùn)和數(shù)字學(xué)術(shù)研討等服務(wù)，也能夠為用戶提供音頻、視頻、數(shù)字化文檔、數(shù)字化圖片、學(xué)術(shù)社區(qū)教育、在線展覽等服務(wù)。值得注意的是，高校圖書館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)沒有明確的類別劃分，一般根據(jù)用戶的需求開展不同的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，如：清華大學(xué)圖書館的學(xué)術(shù)中心為用戶提供在線學(xué)術(shù)寫作、數(shù)字出版、學(xué)術(shù)交流等不同場景的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，滿足了不同用戶的數(shù)字學(xué)術(shù)需求[3]。

2 數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館學(xué)習(xí)空間重構(gòu)的價值

在大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的有力驅(qū)動下，高校圖書館傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)服務(wù)正逐步向數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，高校圖書館紛紛創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，以滿足用戶的需求。學(xué)習(xí)空間是高校圖書館為高校師生提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的重要場所，在數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動背景下，高校圖書館的學(xué)習(xí)空間得到了有效拓展，能夠為廣大師生的數(shù)字學(xué)術(shù)研究、知識學(xué)習(xí)、教學(xué)教研等提供必要的空間支持。

2.1 提升服務(wù)質(zhì)量

近年來，高校圖書館正在朝著數(shù)字化、移動化方向發(fā)展，到館讀者數(shù)量持續(xù)減少。實體館藏資源利用率的降低是高校圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)空間再造的重要原因之一。高校圖書館對學(xué)習(xí)空間的重新構(gòu)建，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶到館獲取信息和服務(wù)的滿意度，切實彰顯自身的服務(wù)價值。高校圖書館對學(xué)習(xí)空間的重構(gòu)能夠使館內(nèi)資源的分布更加合理，提高學(xué)習(xí)空間的利用率和舒適度。

2.2 滿足師生的多元化學(xué)習(xí)需求

高校圖書館用戶普遍具有較高的學(xué)歷，具有網(wǎng)絡(luò)依賴突出、小組活動傾向明顯、注重交互和體驗等明顯的時代特征，他們大都喜歡能夠自由使用的閱讀空間。美國高校的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，高校圖書館的信息空間、個人學(xué)習(xí)空間、團(tuán)體協(xié)作空間，以及具有局部社交功能的會議室、咖啡吧、館藏展示區(qū)、藝術(shù)走廊等空間的使用率較高[4]。很多高校圖書館的空間布局無法充分滿足用戶網(wǎng)絡(luò)化、多元化、交互化的使用需求。因此，高校圖書館在重構(gòu)學(xué)習(xí)空間時，應(yīng)堅持成員交互化、資源網(wǎng)絡(luò)化、以技術(shù)強(qiáng)化體驗、便于開展小組活動的理念，根據(jù)用戶的信息行為增設(shè)或調(diào)整館內(nèi)的空間布局，不斷提升服務(wù)效能，滿足用戶的需求。

3 數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館構(gòu)建學(xué)習(xí)空間的原則

3.1 個性化服務(wù)

個性化服務(wù)是高校圖書館為不同專業(yè)、不同學(xué)習(xí)階段、不同職稱的用戶群體提供的差異化、分級別的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。高校圖書館在管理學(xué)習(xí)空間時，應(yīng)優(yōu)先了解服務(wù)對象對閱讀資源的需求，開展大數(shù)據(jù)畫像分析和數(shù)據(jù)挖掘工作。在明確用戶需求的基礎(chǔ)上，高校圖書館可根據(jù)各學(xué)習(xí)空間的特點，開展針對性、個性化、特色化的閱讀服務(wù)，提高服務(wù)水平和資源質(zhì)量，精準(zhǔn)地滿足不同用戶對數(shù)字學(xué)術(shù)資源的需求。

3.2 利用最新的科學(xué)技術(shù)

高校圖書館可以積極利用最新的科學(xué)技術(shù)，使學(xué)習(xí)空間的特色更加鮮明。高校圖書館應(yīng)通過技術(shù)賦能，擴(kuò)大用戶的學(xué)習(xí)范圍，加深用戶的學(xué)習(xí)深度，有效滿足用戶的差異化知識需求，提升學(xué)習(xí)空間的利用率[5]。

3.3 多渠道體驗

目前，高校圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)空間管理思路，以多元化的視角發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，完善數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的服務(wù)體驗。另外，高校圖書館可將用戶的學(xué)習(xí)活動作為空間優(yōu)化的關(guān)鍵要素，為用戶營造開放性、交互性的自由學(xué)習(xí)環(huán)境。高校圖書館應(yīng)充分利用實體資源和數(shù)字資源，使用戶能夠隨時隨地獲取所需的資源供給服務(wù)，能夠方便地進(jìn)行互動與交流[6]。

4 數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館構(gòu)建學(xué)習(xí)空間的路徑

4.1 混合型學(xué)習(xí)空間

目前，建構(gòu)主義的教學(xué)思路被廣泛應(yīng)用于高校的教育教學(xué)活動中，以教師為核心的指導(dǎo)型范式逐漸被以學(xué)生為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)型范式代替。因此，構(gòu)建混合型學(xué)習(xí)空間是數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下高校圖書館學(xué)習(xí)空間構(gòu)建的重要內(nèi)容。如圖1所示，混合學(xué)習(xí)空間能夠滿足學(xué)生的互動與合作、組內(nèi)學(xué)習(xí)與組間學(xué)習(xí)、基于課題的探索式學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)等需求。數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下的高校圖書館可利用數(shù)字媒體技術(shù)、無線投影技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、無線傳感技術(shù)等新興科學(xué)技術(shù)，建設(shè)以校園無線網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的多元化技術(shù)環(huán)境，以實現(xiàn)室內(nèi)溫濕度、聲音、照明等的自動調(diào)節(jié)，為用戶提供更加舒適的學(xué)習(xí)空間。同時，高校圖書館可構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)空間，通過虛擬學(xué)習(xí)空間與物理學(xué)習(xí)空間在功能上的互補(bǔ)，切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)空間的數(shù)字學(xué)術(shù)功能[7]。

4.2 社交化學(xué)習(xí)空間

高校圖書館的用戶普遍為大學(xué)生，他們的社會交互性較強(qiáng)。高校圖書館在構(gòu)建數(shù)字學(xué)習(xí)空間時，應(yīng)利用新媒體等技術(shù)手段，打造社交化的學(xué)習(xí)空間，提供數(shù)字學(xué)術(shù)資源服務(wù)，搭建知識交互平臺，為用戶建立個人學(xué)習(xí)檔案，充分滿足用戶的學(xué)習(xí)、科研及交流需求，為大學(xué)生相互協(xié)作完成教師布置的學(xué)習(xí)或科研任務(wù)提供支持。

4.3 泛在化學(xué)習(xí)空間

隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，高校圖書館的服務(wù)呈現(xiàn)泛在化的特征。高校圖書館應(yīng)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲、人工智能等新興技術(shù)手段，構(gòu)建泛在化學(xué)習(xí)空間。如圖2所示，在泛在化學(xué)習(xí)空間內(nèi)，用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)與高校圖書館館員、高校教師等進(jìn)行溝通交流，隨時隨地獲取數(shù)字技術(shù)支持、人力資源支持及數(shù)字學(xué)術(shù)資源支持，進(jìn)而更好地完成學(xué)習(xí)或科研任務(wù)。

4.4 深度學(xué)習(xí)空間

高校圖書館的學(xué)習(xí)空間應(yīng)具備空間場所、技術(shù)手段、用戶、交互渠道、教學(xué)活動等要素，高校圖書館應(yīng)對各要素進(jìn)行整合，為用戶打造深度學(xué)習(xí)空間，滿足用戶的深度學(xué)習(xí)需求。數(shù)字學(xué)術(shù)驅(qū)動下的高校圖書館深度學(xué)習(xí)空間能夠?qū)崿F(xiàn)高校圖書館服務(wù)、空間及技術(shù)的無縫對接，提高空間的利用率，促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式的完善與創(chuàng)新，提升服務(wù)效能。

5 結(jié)語

我國高校圖書館應(yīng)借鑒美國高校圖書館的經(jīng)驗和做法，樹立新的服務(wù)理念，重構(gòu)館內(nèi)學(xué)習(xí)空間。同時，高校圖書館應(yīng)持續(xù)探索數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)方式，組建高水平的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)隊伍，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)，提升服務(wù)效能。

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（編校：馮 耕）

收稿日期：2021-03-07

作者簡介：劉紅星（1981— ），齊魯醫(yī)藥學(xué)院圖書館館員。