李運山 肖凱成

[摘要]文章介紹了目前高職教學(xué)績效評價主要采用的三種形式，認為高職教學(xué)質(zhì)量績效評價亟待解決績效評價主體不明確、績效指標(biāo)體系不完善和績效評價結(jié)果反饋不及時等問題。對此，提出從學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境、教學(xué)能力和過程、學(xué)習(xí)能力和過程、學(xué)習(xí)成果及其評價四個維度進行教學(xué)績效評價體系優(yōu)化，以促進高職院校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)質(zhì)量;績效評價;質(zhì)量評價

[作者簡介]李運山（1981- ），男，江蘇鹽城人，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士;肖凱成（1966- ），男，江西永新人，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授。（江蘇? 常州? 213164）

[基金項目]本文系江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年立項課題“高職院校建筑工程專業(yè)推行現(xiàn)代學(xué)徒制的問題與對策研究”（項目編號：D/2018/3/27，項目主持人：肖凱成、楊波）和常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年教育教改研究課題“基于中國特色高水平高職院校建設(shè)的質(zhì)量保障體系的設(shè)計與研究”（項目編號：20JY018，項目主持人：李運山）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G712??? [文獻標(biāo)識碼]A??? [文章編號]1004-3985（2021）09-0088-06

教學(xué)質(zhì)量不僅關(guān)乎人才培養(yǎng)的核心問題，更關(guān)乎學(xué)校辦學(xué)的核心競爭力與美譽度。深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，是當(dāng)前高職院校辦出特色、爭創(chuàng)一流的關(guān)鍵。在全面落實質(zhì)量立教的各項戰(zhàn)略舉措中，構(gòu)建科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量績效評價體系則是重中之重。優(yōu)化高職教育教學(xué)質(zhì)量績效評價體系，有助于促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

一、高職教學(xué)績效評價的現(xiàn)有形式

在管評辦分離背景下，隨著高職院校自主質(zhì)量保證體系的構(gòu)建和教育診改活動的深入開展，教學(xué)質(zhì)量績效評價的科學(xué)性、有效性及推進實施的可操作性受到越來越多的關(guān)注。目前已經(jīng)出現(xiàn)了基于教學(xué)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)績效評價、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的線上線下教學(xué)績效評價和基于平衡計分卡的教學(xué)績效評價等諸多有特色的教學(xué)質(zhì)量績效評價模式，為進一步深化教育教學(xué)改革，有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了重要的機制保障。

1.基于教學(xué)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)績效評價。基于教學(xué)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)績效評價是目前高職院校普遍實施的教學(xué)評價體系。學(xué)校收集來自教師教學(xué)活動層面的教師自評、同行評價、專家評價等數(shù)據(jù)，涵蓋教學(xué)儀態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)成果等;同時收集來自學(xué)生學(xué)習(xí)活動層面的學(xué)生評價、教師評學(xué)等數(shù)據(jù)，涵蓋學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績、第二課堂素質(zhì)拓展成績等方面，通過對各方面績效數(shù)據(jù)的分析，綜合評定教師實施教學(xué)的效果。該績效評價體系的優(yōu)點在于，學(xué)校能夠從總體上把握學(xué)生成績的分布情況，有利于依據(jù)數(shù)據(jù)分析來對教學(xué)質(zhì)量進行排序。不足在于，第一，采集的數(shù)據(jù)容易受到評價者的主觀性影響，如同行評價容易摻雜個人情感，學(xué)生評教擔(dān)心評教分數(shù)影響教師對自己最終成績的評定等;第二，評價相對固定化，在對口單招、注冊入學(xué)、社會招生等多樣化生源結(jié)構(gòu)存在的背景下，這種依托數(shù)據(jù)的定量績效評價體系在實施過程中略顯呆板，不能適應(yīng)新的生源結(jié)構(gòu);第三，教學(xué)數(shù)據(jù)的分析是基于成績的量化打分給予學(xué)生綜合評價，對學(xué)生個性化發(fā)展與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不利。

2.基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的線上線下“混合教學(xué)”模式的教學(xué)績效評價。該績效評價模式是將學(xué)習(xí)和教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進行有效融合，基于網(wǎng)絡(luò)教育平臺開展微課、慕課和翻轉(zhuǎn)課堂等在線課程與傳統(tǒng)線下教學(xué)相混合的教學(xué)質(zhì)量績效評價模式。學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺跟蹤、存儲大量的教學(xué)過程數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將其與學(xué)校既定的教學(xué)質(zhì)量績效指標(biāo)進行比對，深度挖掘教學(xué)質(zhì)量可能存在的提升空間，幫助教師采取更為有效的教學(xué)策略以提升教學(xué)質(zhì)量。“混合教學(xué)”模式下的績效評價優(yōu)點在于，能夠促進教師更好地認識互聯(lián)網(wǎng)時代教學(xué)的發(fā)展和變化，自我提升線上教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量;能夠使學(xué)生的碎片化時間得到更為有效的利用，對自身薄弱的知識點進行針對性學(xué)習(xí)，為學(xué)生個性化的自適應(yīng)學(xué)習(xí)提供可能。缺點在于，一方面當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)時，教師不能像面對面教學(xué)那樣了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不能及時監(jiān)督與提醒，導(dǎo)致教學(xué)效果有時不盡如人意;另一方面，由于線上教學(xué)多采用“人機對話”模式，學(xué)生缺少必要的人際交往與交流溝通，不利于學(xué)生社會能力的形成和未來可持續(xù)發(fā)展能力的提升。

3.基于平衡計分卡的教學(xué)績效評價。平衡計分卡源于企業(yè)考評體系，近年來走進高職院校的教學(xué)績效評價中，是對財務(wù)資源、教學(xué)內(nèi)部流程、利益相關(guān)者、學(xué)習(xí)與成長四維度進行計分的教學(xué)績效評價。財務(wù)資源維度對應(yīng)教學(xué)基礎(chǔ)條件保障的績效評價，能夠直觀反映學(xué)校教育資金的投入與支出情況，合理配置教學(xué)資源，提高資金使用效率;內(nèi)部流程維度對應(yīng)教學(xué)過程的績效評價，包括教學(xué)工作量、教學(xué)實施手段、教學(xué)過程質(zhì)量等方面的考核評價，學(xué)校通過對教學(xué)過程績效指標(biāo)進行監(jiān)控，梳理教學(xué)各環(huán)節(jié)上下游之間的關(guān)系，做到在均衡協(xié)同中實施教學(xué);利益相關(guān)者維度對應(yīng)客戶群體的績效反饋，包括學(xué)生、家長、政府、企業(yè)等高職教育的顧客群體對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的滿意度，學(xué)校通過客戶群體的滿意度調(diào)查，能夠及時進行教學(xué)診改以提高教學(xué)質(zhì)量;學(xué)習(xí)與成長維度對應(yīng)教師自身發(fā)展的績效評價，包括教師學(xué)歷學(xué)位提升、業(yè)務(wù)能力提升、企業(yè)實踐、繼續(xù)教育等方面，能夠提高與教師教學(xué)質(zhì)量提升相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)?；谄胶庥嫹挚ǖ慕虒W(xué)績效評價體系優(yōu)點在于，可以從動態(tài)平衡中將教學(xué)績效評價的各因素納入評價體系，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面績效評價。不足在于，一方面績效指標(biāo)的涉及范圍廣，收集難度大，且一些指標(biāo)還需高職院校進行積極探索和實踐;另一方面則缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)能力方面的績效評價。

二、高職教學(xué)績效評價亟待破解的瓶頸問題

傳統(tǒng)教學(xué)績效評價的重點往往是只針對與教師相關(guān)的教學(xué)活動，而輕視學(xué)生作為受教育主體的學(xué)習(xí)活動及學(xué)習(xí)成果，這樣的績效評價是有缺陷且不完整的。目前，多數(shù)高職院校在教學(xué)績效評價過程中，普遍存在有評價但指標(biāo)不科學(xué)、有標(biāo)準(zhǔn)但執(zhí)行不力、有執(zhí)行但沖突較多的情況。具體來看，可以歸納為以下三個方面的瓶頸問題：

1.績效評價主體不明確。人才培養(yǎng)過程是一個多方主體協(xié)同合作的過程，理應(yīng)涵蓋政府、企業(yè)、學(xué)校、教師及學(xué)生等主體，高職院校在選取教學(xué)質(zhì)量績效評價主體時容易出現(xiàn)隨意性，致使績效評價主體混亂。部分院校只注重教師層面的同行評價、督導(dǎo)評價等，常常忽視政府、企業(yè)、學(xué)生等教育利益相關(guān)者的評價影響。這種評價易使教師過度迎合管理者對教學(xué)方式多樣化的追求，而忽視學(xué)生在實際學(xué)習(xí)過程中對教師教學(xué)方式運用的認同度和對教學(xué)效果的滿意度等數(shù)據(jù)，不利于充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;有的學(xué)校則過分強調(diào)學(xué)生這一評價主體，而忽視其他主體對教學(xué)評價的影響。學(xué)生對教學(xué)的評價多來自自己的主觀感受，有的直接來自對任課教師教學(xué)風(fēng)格的偏愛程度，無法從專業(yè)角度去衡量教師的教學(xué)方式是否恰當(dāng)、教育過程是否合理、教學(xué)內(nèi)容是否貼切，使教學(xué)績效評價不可避免地缺乏全面性和客觀性，不能公平合理地對教師的教學(xué)過程做出正確評價，嚴重影響教師的教學(xué)積極性;此外，在實施教學(xué)質(zhì)量績效評價考核時，不能對各評價主體進行良好的培訓(xùn)，以至于評價主體對各項指標(biāo)的理解程度各異，甚至發(fā)生偏差，導(dǎo)致評價結(jié)果失真。

2.績效指標(biāo)體系不完善?？冃е笜?biāo)包含了目標(biāo)任務(wù)的定性、定量信息和關(guān)鍵性參數(shù)，制定的績效指標(biāo)不能準(zhǔn)確反映教師的主要工作，一般都以教師的教學(xué)工作量、科研經(jīng)費、發(fā)表論文數(shù)量等指標(biāo)考核，而忽視質(zhì)量。因此，必須讓績效指標(biāo)實現(xiàn)向質(zhì)量績效目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。對單一績效指標(biāo)的衡量通常不可能立即得出質(zhì)量改進措施的結(jié)論，需要根據(jù)院校機構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和運作等多方面信息，對教學(xué)質(zhì)量業(yè)績指標(biāo)進行分析。因此，需要多種來源的定性信息和定量數(shù)據(jù)，以使績效指標(biāo)真正提供關(guān)于教學(xué)質(zhì)量績效的信息，并使它們成為實施質(zhì)量改進措施的重要證據(jù)來源。然而，目前多數(shù)院校的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)還缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，績效評價指標(biāo)體系還不盡完善，主要表現(xiàn)在：評價內(nèi)容上，重視教師的理論教學(xué)而輕視實踐教學(xué)，重視學(xué)生的知識儲備而輕視學(xué)生職業(yè)能力的形成;評價方式上，重視終結(jié)性評價而輕視過程性評價;評價結(jié)果上，重視教師的年終考核而輕視教師職業(yè)素養(yǎng)的提升等。在這種不完善的績效指標(biāo)體系下，教學(xué)質(zhì)量績效評價的參考價值將難以得到保障。

3.績效評價結(jié)果反饋不及時?？冃гu價作為管理的一種手段，其目的是促使教師教學(xué)能力和自身素養(yǎng)得到提高和發(fā)展，促使學(xué)生學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)得到提高和發(fā)展，促進學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得以提高，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升，滿足社會對人才的應(yīng)用需求。評價結(jié)果的反饋是促進評價結(jié)果得到合理應(yīng)用的前提條件，學(xué)校收集各評價主體對教學(xué)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行有效的整合分析，得到評價結(jié)果并進行公布，有利于教師查詢自身在教學(xué)過程中的得與失，及時調(diào)整課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段等;有利于學(xué)生查找自身在學(xué)習(xí)過程中存在的不足，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)方法等;有利于教學(xué)行政管理部門精準(zhǔn)掌握教與學(xué)的動態(tài)評價結(jié)果，及時改進績效評價策略，為下一輪績效評價的開展提供可靠依據(jù)。然而，目前部分高職院校大張旗鼓地開展教學(xué)質(zhì)量績效評價，投入大量的人力、物力和財力，而考核評價之后卻不了了之，致使績效評價流于形式，未能正確應(yīng)用績效評價結(jié)果，無法形成良好的評價反饋機制，有悖于“PDCA”管理循環(huán)理論。

三、基于四維度的高職教學(xué)績效評價體系優(yōu)化

高職教育的教與學(xué)是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的過程，既包含了教師的教，也包含了學(xué)生的學(xué)。高職院校應(yīng)以教與學(xué)的環(huán)境因素為保障、以教師的能力培養(yǎng)為關(guān)鍵、以學(xué)生的能力培養(yǎng)為核心、以師生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，基于學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境、教學(xué)能力和過程、學(xué)習(xí)能力和過程、學(xué)習(xí)成果及其評價四個維度，實現(xiàn)教學(xué)績效評價體系的整體優(yōu)化。

1.學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境績效評價維度的設(shè)計。學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境績效評價維度是高職院校教師施教、學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性保障，它是影響學(xué)校教與學(xué)活動的全部條件。學(xué)校要提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)效果，就要為學(xué)生和教師創(chuàng)設(shè)一個軟硬件兼?zhèn)涞膶W(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境。良好的學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)教師的教學(xué)熱情。設(shè)計學(xué)習(xí)與教學(xué)環(huán)境績效評價維度，主要體現(xiàn)在教學(xué)制度績效子類型、教學(xué)條件績效子類型和質(zhì)量文化績效子類型三個方面。

教學(xué)制度績效子類型涉及支持性政策制度、校內(nèi)規(guī)章制度等。學(xué)校對國家層面頒布的關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的政策性文件解讀至關(guān)重要，這些是高質(zhì)量辦學(xué)的綱領(lǐng)性文件，在此基礎(chǔ)之上制定和完善適合學(xué)校學(xué)情的各項校內(nèi)規(guī)章制度。高職院校應(yīng)依據(jù)黨的十九大以來的新思想新要求和相關(guān)文件精神，全面梳理學(xué)校規(guī)章制度中存在的缺陷和漏洞。對不符合國家教育改革發(fā)展形勢的規(guī)定、內(nèi)容陳舊和操作性不強的規(guī)章制度，廣泛聽取師生的意見及評價，認真開展校園規(guī)章制度的“廢、改、立”工作，有效推動校園管理的制度化建設(shè)，推進院校內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。這有助于形成“事事制度約束，人人依規(guī)辦事”的法治校園環(huán)境，從而為保障教學(xué)質(zhì)量做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策和服務(wù)落實工作。

教學(xué)條件績效子類型涉及實訓(xùn)條件、教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等教學(xué)資源和圖書館、網(wǎng)絡(luò)平臺等學(xué)習(xí)資源。這些資源都是保障教學(xué)質(zhì)量的硬件條件，對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生著直接而深遠的影響。高職院校應(yīng)充分整合校內(nèi)各種資源，對與教學(xué)條件相關(guān)的績效指標(biāo)開展頂層設(shè)計，如對教學(xué)設(shè)備、實訓(xùn)基地、網(wǎng)絡(luò)平臺等的利用率調(diào)查、使用滿意度調(diào)查以及專家評估;面向教師、學(xué)生、同行開展對圖書及在線資源的質(zhì)量調(diào)查和使用滿意度調(diào)查等。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)研判各種教與學(xué)資源存在的合理性，優(yōu)化資源配置，提高教育資金的利用率。

質(zhì)量文化績效子類型涉及關(guān)于教育教學(xué)、服務(wù)質(zhì)量的價值觀，是高職院校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量績效評價體系中最容易忽視的績效指標(biāo)。要把“為何提高教學(xué)質(zhì)量”“如何提高教學(xué)質(zhì)量”的口號宣傳語深深烙印在全體師生員工的心坎上。設(shè)置質(zhì)量意識、質(zhì)量道德、質(zhì)量教育等績效指標(biāo)，涵育出一流的校園質(zhì)量文化。通過質(zhì)量課程培訓(xùn)，使教職工普遍認同學(xué)校的各項規(guī)章制度，并將制度內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則;定期定量組織“質(zhì)量文化宣講”、收集“質(zhì)量文化評價反饋”等，營造師生“人人重視質(zhì)量文化建設(shè)、人人參與質(zhì)量文化建設(shè)”的校園質(zhì)量文化氛圍。

2.教學(xué)能力和過程績效評價維度的設(shè)計。教學(xué)能力和過程維度體現(xiàn)的是教師層面的教，教什么、怎樣教。教學(xué)能力是教師在教學(xué)過程中提高教學(xué)質(zhì)量的核心能力，教師的基本素養(yǎng)、學(xué)科知識背景、學(xué)科建設(shè)能力、學(xué)科教學(xué)能力、科研能力等對學(xué)生知識體系的形成、學(xué)習(xí)效果的提升起著至關(guān)重要的作用。設(shè)計教學(xué)能力和過程績效評價維度主要圍繞教師隊伍、教學(xué)質(zhì)量、科研質(zhì)量等方面績效子類型展開。

教師隊伍績效子類型涉及教職員工招聘、師資隊伍建設(shè)等。人才是高職院校的第一資源，學(xué)校必須創(chuàng)新人才引進機制、人才使用機制和人才激勵機制，為人才成長創(chuàng)設(shè)有利空間，以確保各個專業(yè)人才結(jié)構(gòu)合理、各盡其才。教師隊伍績效指標(biāo)包括學(xué)科教師比、學(xué)科生師比、“雙師”比、教師結(jié)構(gòu)比等。高職院校根據(jù)辦學(xué)的實際需求，積極探索人事制度改革，以拓寬人才引進渠道;加快推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分離制度，調(diào)動專業(yè)技術(shù)人才的積極性;探索教學(xué)團隊進階制、科研團隊專家制，確保各類人才人盡其用;推進校院兩級管理體制和運行機制改革，進一步下放權(quán)責(zé)，以成果質(zhì)量為導(dǎo)向、激勵與約束并重，構(gòu)建人才開放評價和分類評價的績效機制，為保障教學(xué)質(zhì)量的提高集聚一流的教師隊伍。

教學(xué)質(zhì)量績效子類型涉及教師能力和教學(xué)技能。教師能力包括良好的文化素質(zhì)、較強的教學(xué)研究能力、學(xué)術(shù)研究能力和社會綜合能力等;教學(xué)技能是教師在執(zhí)教過程中運用自身的知識積累和經(jīng)驗總結(jié)促進學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)行為方式，可以通過強化學(xué)習(xí)來掌握，在練習(xí)與實踐中加以鞏固和發(fā)展。構(gòu)建全方位教學(xué)質(zhì)量績效指標(biāo)，包含教職工參與教學(xué)的人員比例、參與教學(xué)技能提升培訓(xùn)的人數(shù)、教學(xué)技能（如微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等）強化學(xué)習(xí)的人數(shù)，對教學(xué)人員的教學(xué)知識和技能、學(xué)科建設(shè)能力、教學(xué)方法能力、職業(yè)技能能力、數(shù)字化技能應(yīng)用能力、社會綜合能力等進行評估。通過對教師各項技能的評估與反饋，促使教師正視自身不足，利用各種途徑提升自我，在教學(xué)上實現(xiàn)理論與實踐、知識儲備與職業(yè)能力、終結(jié)性評價和過程性評價并重的績效評價新模式，有效保障教學(xué)質(zhì)量的提高。

科研質(zhì)量績效子類型涉及著作、學(xué)術(shù)論文、專利等科研成果的質(zhì)量，這是衡量高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要指標(biāo)。內(nèi)容豐富的科研質(zhì)量績效指標(biāo)應(yīng)包含：教師發(fā)表學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)報告的數(shù)量及發(fā)表刊物等級;教師出版的學(xué)術(shù)著作數(shù)量及質(zhì)量、教師獲取專利類型（發(fā)明專利、實用新型專利、外觀設(shè)計專利等）、教師科技獲獎類別等。分年度對上述科研質(zhì)量績效指標(biāo)進行統(tǒng)計，認定科研突出業(yè)績類型，給予教師相應(yīng)績效獎勵，有利于調(diào)動教師從事科研的積極性，激發(fā)教師潛能，實現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化，提高院校社會服務(wù)的水平;定期對每一學(xué)科領(lǐng)域的科研成果進行歸一化處理，有利于學(xué)校獲得各學(xué)科科研成果分布狀況，找準(zhǔn)科研切入點，為有效指導(dǎo)人才引進提供參考方向，有助于從整體上提升教師科研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。

3.學(xué)習(xí)能力和過程績效評價維度的設(shè)計。學(xué)習(xí)能力和過程維度體現(xiàn)的是學(xué)生層面的學(xué)，如何學(xué)、怎樣學(xué)。學(xué)習(xí)能力是學(xué)生能夠進行學(xué)習(xí)的各種能力和潛力的綜合。一方面表現(xiàn)為學(xué)生實際學(xué)習(xí)能力和掌握知識的熟練程度，另一方面則是學(xué)生尚未表現(xiàn)出來的潛在學(xué)習(xí)能力。實際學(xué)習(xí)能力和潛在學(xué)習(xí)能力是不可分割的統(tǒng)一體，決定著受教育主體的學(xué)習(xí)收益情況，可以從客觀上反映教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。學(xué)習(xí)能力和過程績效評價維度主要從學(xué)生優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)績效子類型方面進行設(shè)計。

學(xué)生優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)績效子類型涉及學(xué)生組成、學(xué)生素質(zhì)、學(xué)生工作量、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容互動、學(xué)生學(xué)習(xí)動機、學(xué)生學(xué)習(xí)過程等。高職院校在實施教學(xué)質(zhì)量績效考核的過程中應(yīng)始終堅持“以學(xué)生為本，以學(xué)生發(fā)展為中心”的施教理念，注重學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量績效評價中的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，幫助學(xué)生實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)能力的提升。學(xué)生優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)績效指標(biāo)包括學(xué)生人數(shù)及其身份、入學(xué)成績、學(xué)生與課程活動互動的持續(xù)時間，對學(xué)生工作量、學(xué)習(xí)傾向性、學(xué)習(xí)價值觀和學(xué)習(xí)態(tài)度等進行調(diào)查與評估，對學(xué)生積極學(xué)習(xí)的策略和對學(xué)習(xí)活動的滿意度調(diào)查，對學(xué)生基于問題的學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查等。當(dāng)下統(tǒng)招、對口單招、注冊招生、社會招生等多樣化生源結(jié)構(gòu)存在的背景下，對學(xué)生學(xué)習(xí)能力和過程績效指標(biāo)進行跟蹤與分析，有利于院校優(yōu)化生源結(jié)構(gòu)，對不同生源學(xué)生有針對性地開展“分層教學(xué)”“小班化教學(xué)”等。根據(jù)對績效指標(biāo)的分析，實時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有助于動態(tài)調(diào)整學(xué)生工作量、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及教師的教學(xué)方法，從整體上提高學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生的個性得到充分發(fā)展。學(xué)生是受教育的主體，也是教育服務(wù)的對象，只有學(xué)生主體獲得了良好的學(xué)習(xí)收益，高職教育才能收獲令社會滿意的“教育產(chǎn)品”。

4.學(xué)習(xí)成果及其評價績效評價維度的設(shè)計。學(xué)習(xí)成果及其評價維度是高職教育教與學(xué)的結(jié)果體現(xiàn)，既是教師職業(yè)能力獲得的體現(xiàn)，也是學(xué)生在畢業(yè)時所具備的知識、技能、態(tài)度等核心能力獲得的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)成果與教學(xué)目標(biāo)的一致性能夠反映教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，及時有效的學(xué)習(xí)成果評價反饋機制能夠促進學(xué)校人才培養(yǎng)方案及專業(yè)教學(xué)目標(biāo)做出適時調(diào)整，刺激教師重新審視教學(xué)過程，提升自身教學(xué)能力，也有助于學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)效果，綜合表現(xiàn)為教學(xué)質(zhì)量的提高。設(shè)計學(xué)習(xí)成果及其評價績效評價維度主要從教師學(xué)習(xí)成果績效子類型和學(xué)生學(xué)習(xí)成果績效子類型兩方面開展。

教師學(xué)習(xí)成果績效子類型涉及教師參加技能競賽成果、參加各種師資培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果、繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)各種教學(xué)技能的成果等。教師的學(xué)習(xí)成果是教師能力素養(yǎng)的重要體現(xiàn)，間接作用于教學(xué)質(zhì)量。在考核教師教學(xué)質(zhì)量時往往容易忽視對教師學(xué)習(xí)成果的績效評價。設(shè)計教師學(xué)習(xí)成果績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋教師對學(xué)習(xí)的滿意度調(diào)查、教師對競賽獲獎?wù)J定的滿意度調(diào)查、教師對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的滿意度調(diào)查、教師對技能學(xué)習(xí)的滿意度調(diào)查等。通過對教師各項學(xué)習(xí)的滿意度調(diào)查與分析，有助于學(xué)校全局把握教師對知識或技能種類的需求度，集中優(yōu)勢資源為教師提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。近年來，眾多院校在深化職稱制度的改革中已摒棄“唯學(xué)歷”的做法，開始積極探索將教師的學(xué)習(xí)成果及其評價與職稱評審、晉級掛鉤，客觀公正評價教師的學(xué)習(xí)成果并及時向教師反饋評價結(jié)果，有效促進了教師職業(yè)能力的自我提升，為教學(xué)質(zhì)量的提高保駕護航。

學(xué)生學(xué)習(xí)成果績效子類型涉及學(xué)習(xí)成果、就業(yè)能力等，是學(xué)校教育“成果”的重要體現(xiàn)。設(shè)計學(xué)生學(xué)習(xí)成果績效評價指標(biāo)應(yīng)涵蓋對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的專業(yè)評估、學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查、非自愿受雇于低于自身水平的人數(shù)、通過進一步深造入職的人數(shù)、院校所在地區(qū)長期就業(yè)的人數(shù)、學(xué)生對學(xué)業(yè)和職業(yè)咨詢的滿意度調(diào)查、企業(yè)對畢業(yè)生工作質(zhì)量的滿意度調(diào)查（如畢業(yè)生基礎(chǔ)技能、適應(yīng)性技能、團隊協(xié)作和人際交往技能、就業(yè)能力和企業(yè)技能）等。對學(xué)生學(xué)習(xí)成果績效指標(biāo)進行分析，定期優(yōu)化課程設(shè)置，調(diào)整教學(xué)策略，可以極大程度地豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)成果;制定完善的示蹤反饋制度，將企業(yè)和校友等納入績效評價主體，及時收集企業(yè)和校友關(guān)于市場就業(yè)能力的調(diào)查、評價等，使調(diào)查及評價結(jié)果能夠及時得到反饋和應(yīng)用，切實提高評價結(jié)果的利用率，有利于學(xué)校對人才培養(yǎng)方案進行動態(tài)診斷與改進，有利于校企進一步深化產(chǎn)教融合、聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)方案，從而促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高。

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