江海朋
【摘要】三網(wǎng)融合技術(shù)成為互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)發(fā)展的主要力量,其為有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇,本文首先分析了當(dāng)前我國有線電視當(dāng)前發(fā)展與運(yùn)營中存在的問題,針對現(xiàn)有問題提出了三網(wǎng)融合下我國有線電視發(fā)展與運(yùn)營對策,有線電視行業(yè)應(yīng)該根據(jù)社會發(fā)展的需求,分析自身發(fā)展的方向,調(diào)整并做好發(fā)展規(guī)劃,采取正確的運(yùn)營方式,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。
【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合;有線電視;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢;展望
中圖分類號:TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A ? ? ? ? ? ? ? DOI:10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06.062
自從有線電視在我國發(fā)展以來,一直是廣大人民群眾收看新聞和娛樂的首要途徑,有線電視因其信號傳輸穩(wěn)定、信號質(zhì)量強(qiáng)、獲取方便等特點(diǎn),自推廣以來,普及率逐年提高,給人們的生活、娛樂和休閑帶了極大的方便。但是,利用模擬電視信號傳遞的有線電視功能較為單一,加上互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),大大降低了有線電視的使用率,加上三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢迅猛,影響了有線電視的發(fā)展和壯大,所以,在三網(wǎng)融合趨勢下,有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)形成和發(fā)展具有重要的意義。2010年1月13日,國務(wù)院常務(wù)會議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合,網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)互相滲透、交叉,形成無縫覆蓋。三網(wǎng)融合不僅具備資源共享、維護(hù)方便、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),還可以避免低水平網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)建設(shè)。在三網(wǎng)融合的推進(jìn)過程中,新型媒體,如OTT、IPTV、移動電視等新媒體層出不窮,與傳統(tǒng)廣播電視之間的在爭奪用戶方面的競爭愈演愈烈,對廣播電視的歷史地位和新聞傳播作用影響日益嚴(yán)重,給有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營帶來巨大沖擊,在三網(wǎng)融合日益激烈的競爭環(huán)境中,作為有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的廣電網(wǎng)絡(luò)公司必須不斷探索和發(fā)揮自身優(yōu)勢,抓住三網(wǎng)融合新形勢所帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),是當(dāng)前亟需解決的難題。
1. 三網(wǎng)融合的技術(shù)介紹以及發(fā)展態(tài)勢
1.1 三網(wǎng)融合技術(shù)簡介
三網(wǎng)融合也稱為三網(wǎng)合一,其是電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的融合與應(yīng)用,三網(wǎng)融合在物理網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)了相互連接,為廣大客戶提供多媒體通訊業(yè)務(wù),如語音、數(shù)據(jù)和圖像等,三網(wǎng)融合技術(shù)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互通互聯(lián)和全面覆蓋,使用相同IP,業(yè)務(wù)交叉滲透,經(jīng)營上既有競爭,又有合作,用戶只需要使用某一個物理網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)資源共享與信息共享。但是,每個網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)上卻存在一定的獨(dú)立性,可以根據(jù)實(shí)際情況改變網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。三網(wǎng)融合本質(zhì)上是不同終端下的網(wǎng)絡(luò)融合,相互之間形成統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面結(jié)合,通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息和資源的儲存,充分結(jié)合三個網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,還實(shí)現(xiàn)了三個網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)不同層業(yè)務(wù)間的結(jié)合與相互滲透,不僅為人們提供多元化信息,也作為服務(wù)的主要終端,充分利用資源,為信息通信、有線電視以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供方便,最終為人民提供更優(yōu)質(zhì)的便捷服務(wù)。
1.2 三網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢
三網(wǎng)融合目前已成為新常態(tài)社會發(fā)展的新趨勢,而且在今后該趨勢將會獲得更大的發(fā)展空間。但是,目前三網(wǎng)融合在我國仍處于初期發(fā)展階段,其不僅在技術(shù)和管理上都還存在潛在的問題,而且,在運(yùn)營的競爭日趨激烈,為了爭奪市場和經(jīng)濟(jì)效益,各大運(yùn)營商已經(jīng)展開了激烈的競爭,有線電視因其技術(shù)的限制,受到了前所未有的巨大沖擊,日益增多的新媒體同時也在不斷侵蝕著有線電視的市場份額,因此有線電視必須加快技術(shù)改革,大力發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù),不斷在激烈的市場競爭中打造和提升競爭力,才能迎來新的發(fā)展。三網(wǎng)融合的建設(shè)目的是為了加快廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)之間的互聯(lián)互通,推進(jìn)數(shù)據(jù)、話音、廣播電視等資源和服務(wù)得到更廣泛的共享,提升社會信息化水平,促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。在三網(wǎng)融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,廣播電視媒體抓住機(jī)遇,采取措施推進(jìn)廣播電視穩(wěn)定、健康和高質(zhì)量的發(fā)展。
2. 三網(wǎng)融合下有線電視的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營問題
2.1 三網(wǎng)融合下有線電視的發(fā)展現(xiàn)狀
分析三網(wǎng)融合下有線電視的發(fā)展現(xiàn)狀,其主要存在以下幾個方面的問題:
第一,管理體系不統(tǒng)一,三網(wǎng)融合技術(shù)在我國出現(xiàn)較晚,發(fā)展時間短,管理體系不完善,各行業(yè)自主性大,惡意競爭趨勢明顯,而有線電視實(shí)行的卻是企業(yè)管理模式,并以行政管理為主,融資能力大大不足,阻礙了有線電視行業(yè)的發(fā)展。第二,服務(wù)質(zhì)量有所欠缺,服務(wù)作為有線電視行業(yè)立根之本,經(jīng)調(diào)查研究表明,有線電視的工作人員很多時候不能第一時間解決用戶的技術(shù)問題,阻礙行業(yè)發(fā)展,服務(wù)已經(jīng)跟不上用戶體驗(yàn)感提升速度,要想在激烈的競爭中獲得一席之地,有線電視行業(yè)必須以服務(wù)用戶需求為重任,才能留住用戶,保護(hù)行業(yè)的發(fā)展前景。第三,市場化規(guī)模和前景受到巨大沖擊,因新媒體和新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,有線電視不再是獲取信息和娛樂的首選,移動終端設(shè)備的獲取信息的技術(shù)優(yōu)勢,有線電視市場規(guī)模和受眾日漸萎縮,加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營可靠性低,新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用有待推廣,雖然運(yùn)營商的數(shù)量多,但規(guī)模較小,不利于行業(yè)的整體發(fā)展。
2.2 三網(wǎng)融合下有線電視的運(yùn)營問題
分析三網(wǎng)融合下有線電視的運(yùn)營情況,其主要有以下幾個方面的問題:
第一,競爭力較為低下,隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,信息化進(jìn)程的加快,用戶對寬帶服務(wù)的要求日益增高,不僅要求較寬的帶寬,而且要求完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是有線電視的帶寬與電信、聯(lián)通、ftth等的4M、8M甚至10M的帶寬相比,大多4M,4M以上的服務(wù)基本沒有,無法滿足用戶的使用需求。寬帶服務(wù)的穩(wěn)定性和電信等運(yùn)營商相比,差距較大,寬帶服務(wù)的專業(yè)安裝維修人員都不具備。第二,缺乏針對性的運(yùn)營策略,為了得到用戶認(rèn)可,針對性的運(yùn)行策略必不可少,當(dāng)前,我國的寬帶運(yùn)營商在實(shí)際發(fā)展中都存在一定特點(diǎn)。相比如電信等網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用較高,有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行中,未充分發(fā)揮費(fèi)用較為便宜、不需要進(jìn)行入戶設(shè)備的安裝的優(yōu)勢。與電信等相比較,有線電視基本上是單獨(dú)實(shí)現(xiàn),具有不同的管理運(yùn)行方式,但是缺乏有針對性的實(shí)施策略的制定,僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷模式無法驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展。第三,營銷宣傳手段落后。有線電視作為寬帶服務(wù)新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,很多用戶根本不知道其功能,盡管做了一定的宣傳,但是缺乏廣泛的群眾知名度,也是阻礙有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)的積極運(yùn)營和發(fā)展的原因之一。
3. 三網(wǎng)融合下我國有線電視的發(fā)展與運(yùn)營對策
在新的社會形勢背景下,為適應(yīng)三網(wǎng)融合的大趨勢,促進(jìn)有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)的壯大與發(fā)展,保證服務(wù)工作的實(shí)施的同時,必須需要發(fā)揮有線電視的優(yōu)勢,把握發(fā)展趨勢,調(diào)整發(fā)展規(guī)劃,建立發(fā)展與運(yùn)營對策,構(gòu)建完善的電視寬帶網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合有線電視的發(fā)展與運(yùn)行問題,提出并實(shí)施針對性措施,提升寬帶服務(wù)市場競爭力,應(yīng)該從以下幾個方面入手。
3.1 針對發(fā)展制定新的對策
第一,制定新的發(fā)展目標(biāo)。三網(wǎng)融合下,各網(wǎng)絡(luò)市場競爭激烈,有線電視想得到充分的發(fā)展和較高的市場占有率,必須根據(jù)社會的發(fā)展趨勢做出調(diào)整,制定新的發(fā)展目標(biāo),找準(zhǔn)行業(yè)定位,制定主打業(yè)務(wù),有序的推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展步伐,發(fā)展增值業(yè)務(wù)。第二,推動管理現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的管理是業(yè)務(wù)發(fā)展必不可少的組成部分,充分利用現(xiàn)代化管理體系,減少運(yùn)營的行政干預(yù),吸引資金,制定管理體系,提升工作效率。第三,培養(yǎng)專業(yè)的人才,人才才是行業(yè)進(jìn)步根本保證,提高待遇,定期培訓(xùn),幫助員工掌握先進(jìn)技術(shù),幫助和引導(dǎo)高校廣播電視專業(yè)的進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),引進(jìn)先進(jìn)教育資源,培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展的急需人才,提升科研能力,加強(qiáng)新技術(shù)的研究與應(yīng)用。第四,擴(kuò)大市場規(guī)模,有線電視的發(fā)展必須打破地域限制,打破運(yùn)營商分散而數(shù)量多的困境,促進(jìn)人才、資金和技術(shù)融入,發(fā)展和應(yīng)用新技術(shù),發(fā)揮整體力量,才能在行業(yè)間激烈的競爭占有一席之地。
3.2 三網(wǎng)融合下有線電視運(yùn)營對策
第一,增強(qiáng)寬帶的服務(wù)競爭力,升級和優(yōu)化目前的寬帶網(wǎng)絡(luò),結(jié)合客戶需求,提供高層次高質(zhì)量的寬帶服務(wù),創(chuàng)建水平高、素質(zhì)高的服務(wù)隊(duì)伍,培訓(xùn)維修維護(hù)人員,構(gòu)建完善的服務(wù)體系,設(shè)立維修點(diǎn),延伸寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容,提升運(yùn)行競爭力。第二,實(shí)施針對性運(yùn)行策略,結(jié)合有線寬帶的優(yōu)勢,解決有線寬帶問題,提升運(yùn)行效率,結(jié)合客戶實(shí)際情況,制定針對性的運(yùn)行策略,根據(jù)市場調(diào)查分析結(jié)果,分層服務(wù)客戶,滿足不同客戶的多種需要,要降低費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)有線電視和寬帶服務(wù)的結(jié)合營銷,提升市場競爭力的。第三,科學(xué)制定營銷宣傳策略,給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升有線寬帶知名度,制定科學(xué)的營銷宣傳策略,有效宣傳電視網(wǎng)絡(luò)知識,保證宣傳實(shí)效性。第四,接入ftth,有效利用網(wǎng)絡(luò)寬帶得到,增加信息量的獲取數(shù)量和擴(kuò)展途徑,滿足不同客戶的用戶需求。
4. 結(jié)語
當(dāng)前,我國正處于全面建成小康社會的關(guān)鍵時期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和城鄉(xiāng)格局等都將產(chǎn)生不同程度的變化,三網(wǎng)融合在適應(yīng)時代需要的大背景下,三網(wǎng)融合對有線電視來說不僅是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),有線電視行業(yè)分析當(dāng)前現(xiàn)狀,牢牢抓住機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),根據(jù)當(dāng)前和今后社會的發(fā)展趨勢做出策略調(diào)整,制定新的發(fā)展目標(biāo),找準(zhǔn)行業(yè)定位,制定主打業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)新技術(shù)的探索與應(yīng)用,推動管理現(xiàn)代化,培養(yǎng)專業(yè)的人才,擴(kuò)大市場規(guī)模,促進(jìn)人才、資金和技術(shù)融入。采取正確有效的運(yùn)營戰(zhàn)略、有針對性的銷售模式,結(jié)合用戶需求,促使有線電視寬帶網(wǎng)絡(luò)向著數(shù)字式、高帶寬、高品質(zhì)方向發(fā)展,為廣大人民精神文化生活提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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