劉小梅

[摘 要] “職場英語”作為專門用途的英語課程，它也屬于生涯發(fā)展課程的一部分。在生涯發(fā)展理論指導(dǎo)下，通過“職場英語”課程教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生樹立生涯發(fā)展意識、教育學(xué)生掌握生涯發(fā)展知識、引導(dǎo)學(xué)生提升生涯發(fā)展能力、促進(jìn)學(xué)生豐富生涯發(fā)展體驗、推動學(xué)生提高生涯發(fā)展素質(zhì)，不僅可以全面提升學(xué)生的職場英語交際能力，而且能有效促進(jìn)學(xué)生對未來自我發(fā)展的探索，為學(xué)生生涯發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，提升其生涯發(fā)展競爭力。

[關(guān)鍵詞] 生涯發(fā)展;職場英語;職業(yè)規(guī)劃;大學(xué)生就業(yè);教學(xué)策略

[中圖分類號]G642 ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 05-0096-03

育人、成人、發(fā)展人是教育的根本功能。教育要立足于人的發(fā)展，就必須關(guān)注對學(xué)生的生涯發(fā)展意識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。按照生涯發(fā)展理論，一個人在不同的成長階段應(yīng)該具有不同的重點(diǎn)發(fā)展任務(wù)。大學(xué)階段是一個人的黃金階段，是大學(xué)生進(jìn)入社會職場前的重要準(zhǔn)備期，也是他們職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵期。培養(yǎng)大學(xué)生掌握生涯發(fā)展知識、提升生涯發(fā)展能力、豐富生涯發(fā)展體驗、提高生涯發(fā)展素質(zhì)，對于大學(xué)生的生涯發(fā)展具有重要價值和現(xiàn)實意義。這一時期的大學(xué)生正處于人生的探索階段，在職業(yè)觀念、職業(yè)理想、職業(yè)目標(biāo)等方面都具有很強(qiáng)的可塑性和發(fā)展性;同時，大學(xué)為青年學(xué)生的成長與發(fā)展提供了學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)的有利環(huán)境和條件，能充分滿足大學(xué)生的成長成才需要，為他們走向職場奠定良好的生涯發(fā)展基礎(chǔ)?！奥殘鲇⒄Z”課程作為專門用途英語，不僅可以系統(tǒng)提升大學(xué)生的職場英語交際能力，而且能夠有效結(jié)合課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，教育引導(dǎo)他們對未來自我發(fā)展的探索，幫助大學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃，解決就業(yè)困惑，促進(jìn)大學(xué)生的生涯發(fā)展。因此，基于生涯發(fā)展理論，在“職場英語”教學(xué)過程中，把專業(yè)用途英語的學(xué)習(xí)與生涯發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，教育并引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，不僅必要，而且迫切。

一、生涯發(fā)展理論

20世紀(jì)50年代，職業(yè)生涯發(fā)展理論應(yīng)運(yùn)而生。1951年，美國的金斯伯格（Ginsberg）出版《職業(yè)選擇》一書，提出職業(yè)發(fā)展的三階段理論，他把職業(yè)發(fā)展劃分為空想階段、嘗試階段、現(xiàn)實階段三個發(fā)展階段，奠定了生涯發(fā)展理論的基礎(chǔ)。1957年，美國職業(yè)管理學(xué)家舒伯（Super）出版《職業(yè)生涯心理學(xué)》一書，首次使用“職業(yè)生涯”概念，他認(rèn)為人的職業(yè)生涯發(fā)展可以劃分為成長、探索、建立、維持和衰退五個階段，其構(gòu)成生涯發(fā)展理論的基本主張和框架基礎(chǔ)。施恩（Schein）教授基于人生不同年齡階段面臨的問題和職業(yè)工作的主要任務(wù)，提出了職業(yè)生涯發(fā)展九階段理論，分別是成長幻想探索階段、進(jìn)入工作世界、基礎(chǔ)培訓(xùn)、早期職業(yè)的正式成員資格、職業(yè)中期、職業(yè)中期危險階段、職業(yè)后期、衰退和離職階段、退休階段。按照生涯發(fā)展理論，一個人在不同的階段具有不同的重點(diǎn)發(fā)展任務(wù)。這些理論啟發(fā)我們，每一個人都應(yīng)該系統(tǒng)思考人生的生涯發(fā)展之路，把握好自己的人生發(fā)展目標(biāo)，這也無疑是大學(xué)生和高校教師開展生涯發(fā)展規(guī)劃教育和指導(dǎo)的理論向?qū)А?/p>

大學(xué)生由于缺乏基本的社會認(rèn)知和工作經(jīng)驗，對未來職業(yè)世界還只有模糊的、籠統(tǒng)的感性認(rèn)識，他們一般處于生涯發(fā)展的嘗試階段、成長幻想探索階段、探索階段的過渡期。因此，作為大學(xué)教育，始終應(yīng)該以生涯發(fā)展為著眼點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的生涯成熟為目標(biāo)，激勵他們增長自己的知識、能力和才干，探尋職業(yè)的最佳選擇。特別是在相關(guān)課程的教學(xué)中，重視生涯規(guī)劃及生涯決策能力的培養(yǎng)，為他們未來從事實際的職業(yè)打好基礎(chǔ)，這是一項不容置疑的任務(wù)。而作為對未來職業(yè)選擇、職場技能等一系列主題的情景學(xué)習(xí)和操練的“職場英語”課程，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)特點(diǎn)正切合這樣的改革與探索。

二、“職場英語”課程的性質(zhì)和內(nèi)容

（一）課程的性質(zhì)

“職場英語”是一門融匯話題、交際功能和語言結(jié)構(gòu)的專業(yè)用途英語課程，重點(diǎn)是要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握未來職場所需要的英語語言應(yīng)用技能以及與擇業(yè)就業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識和工作技巧，包括從初入職場的就業(yè)準(zhǔn)備，到職場中的社交、溝通，再到具體工作的應(yīng)對、職場事務(wù)的處理等基本知識與技能。課程教學(xué)以語言學(xué)習(xí)為目的，任務(wù)教學(xué)為手段，形成循序漸進(jìn)的生活化學(xué)習(xí)程式，在提高學(xué)生英語應(yīng)用能力的同時，對學(xué)生進(jìn)行有意識的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，從而將職場英語課程教學(xué)與職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合、深度融合，為學(xué)生未來求職就業(yè)、生涯發(fā)展等起加權(quán)效應(yīng)作用。

（二）課程的內(nèi)容

“職場英語”課程所選內(nèi)容均來自真實職場環(huán)境中的交際話題，旨在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)未來職場環(huán)境的英語交際能力。課程采用模塊化和項目化教學(xué)，通過精心設(shè)計的系列活動，引導(dǎo)學(xué)生開展“體驗式”自主學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供在交際活動中創(chuàng)造性地應(yīng)用知識和培養(yǎng)能力的機(jī)會。教學(xué)內(nèi)容劃分為四大模塊，分別是：（1）走向職場——就業(yè)準(zhǔn)備;（2）立足職場——社交和辦公;（3）開拓職場——會議和溝通;（4）運(yùn)籌職場——管理和策劃。這些內(nèi)容基本涵蓋了實際職場和商務(wù)領(lǐng)域各個層次的職場基本知識與實用技能，具有基礎(chǔ)性和前沿性，對學(xué)生求職和從業(yè)具有重要的實際指導(dǎo)意義。

三、基于生涯發(fā)展理論的“職場英語”教學(xué)策略改革

根據(jù)“職場英語”四大模塊的教學(xué)內(nèi)容，遵循生涯發(fā)展理論，在教學(xué)過程中，以生涯發(fā)展為著眼點(diǎn)，通過虛擬現(xiàn)實中的職業(yè)角色，運(yùn)用走向職場的生涯準(zhǔn)備、立足職場的生涯適應(yīng)、開拓職場的生涯升華、運(yùn)籌職場的生涯管理形成前繼后續(xù)的教學(xué)邏輯，將職場英語教學(xué)與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、生涯發(fā)展教育有機(jī)融合，培養(yǎng)學(xué)生樹立職業(yè)生涯發(fā)展意識，提升生涯發(fā)展能力，全面發(fā)展學(xué)生的生涯素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的生涯成熟，這將是“職場英語”教學(xué)“授人之以漁”的最佳演繹。

（一）培養(yǎng)學(xué)生樹立生涯發(fā)展意識

職業(yè)生涯發(fā)展是一個人長期的發(fā)展過程，貫穿一個人的整個職業(yè)階段，但在不同階段所面臨的問題和主要任務(wù)卻是不相同的。作為大學(xué)生，大學(xué)期間的主要任務(wù)是掌握知識，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)。就生涯發(fā)展來說，就是培養(yǎng)其對未來職業(yè)的探索能力及對學(xué)業(yè)、生涯的規(guī)劃能力，做好具體的就業(yè)準(zhǔn)備?！奥殘鲇⒄Z”課程的教學(xué)通過對未來職業(yè)選擇、面試、入職及職場交際等一系列主題的情景學(xué)習(xí)和操練，使學(xué)習(xí)者了解并熟悉求職、入職相關(guān)流程，掌握實用職場技能，既為他們在今后的工作中游刃有余地使用英語奠定基礎(chǔ)，也為他們適應(yīng)未來自身職業(yè)發(fā)展需要做好擇業(yè)的心理與行為準(zhǔn)備提供幫助。教學(xué)中，充分展示課程中所蘊(yùn)含的生涯發(fā)展教育內(nèi)容的具體作用，采用多元化的生涯發(fā)展體驗途徑，實行開放式的教學(xué)模式，促使學(xué)生客觀地將自己的職業(yè)愿望或要求，與主觀條件、能力、社會需求密切聯(lián)系起來，增強(qiáng)對專業(yè)前景及就業(yè)前景的了解，主動查找自身在專業(yè)水平、能力結(jié)構(gòu)、人際交往、社會適應(yīng)能力等方面的不足，從而啟發(fā)學(xué)生對照自己未來的職業(yè)定位，明確自己該從哪些方面進(jìn)行調(diào)整，如何突破，這樣可以促進(jìn)學(xué)生樹立起科學(xué)、長遠(yuǎn)的生涯發(fā)展意識，有效實現(xiàn)對學(xué)生生涯發(fā)展教育的目的。

（二）教育學(xué)生掌握生涯發(fā)展知識

生涯理論產(chǎn)生以來，中西方學(xué)者對其進(jìn)行了積極的探索、豐富和發(fā)展，不僅使這一理論成為目前使用廣泛且具有鮮明現(xiàn)實價值的重要理論，而且形成了包括生涯認(rèn)知、生涯探索、生涯規(guī)劃、生涯管理等系統(tǒng)知識的科學(xué)體系，幫助我們認(rèn)識到：職業(yè)生涯不僅僅只是一份職業(yè)或工作，而且是貫穿人們一生怎樣生活、怎樣發(fā)展的過程。因此，學(xué)習(xí)和掌握貫穿這一過程所需要的知識不僅現(xiàn)實而且重要?！奥殘鲇⒄Z”課程通過職業(yè)定位、職業(yè)選擇、簡歷撰寫、面試應(yīng)聘、入職工作等系統(tǒng)性的知識教育和訓(xùn)練，教育和引導(dǎo)學(xué)生明確生涯發(fā)展目標(biāo)，從而激勵他們在大學(xué)期間不斷充實自我、完善自我、實現(xiàn)自我。

生涯發(fā)展的重要前提是職業(yè)定位和職業(yè)選擇，在了解自我的基礎(chǔ)上確定適合自己的職業(yè)方向和目標(biāo)。這首先需要能深刻認(rèn)識自己，需要對自己進(jìn)行深層次的剖析，包括與職業(yè)匹配的知識、能力、素質(zhì)，與職業(yè)相適應(yīng)的興趣、特長和愛好，以及個人的價值觀、個性、態(tài)度等。通過自我評價，明確自己的優(yōu)勢和劣勢，選擇推斷未來可能的工作方向，做出職業(yè)定位的判斷，建立一個可實現(xiàn)的目標(biāo)。其次，還要對職業(yè)選擇有較深入的了解，包括行業(yè)的性質(zhì)、能力的要求、職業(yè)的規(guī)范、工作的內(nèi)容等，了解工作崗位的特性，分析未來職業(yè)的基本要求。通過自我分析與職業(yè)分析的有機(jī)結(jié)合，充分把握未來職業(yè)定位。

簡歷作為大學(xué)生從學(xué)校走向職場的媒介，在生涯發(fā)展中有著非常重要的作用。作為一種正式語體，簡歷是求職者向潛在的雇主展示其資歷、技能和經(jīng)歷的重要文件，也是向潛在雇主推銷自己的一種方式。簡歷有其自己的規(guī)則和框架，其中要重點(diǎn)展示的教育經(jīng)歷、實踐工作經(jīng)歷和個人成就等，這些與所謀求職位密切相關(guān)的信息，將充分證明與選擇職業(yè)崗位的條件吻合度。在“職場英語”課程教學(xué)中，學(xué)生通過簡歷撰寫的學(xué)習(xí)，清晰地展望未來真實的期望職業(yè)所需要具備的要求和職業(yè)情景，將會促使他們更加深刻地把握作為一名合格大學(xué)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)的要求，從而更加明確大學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

面試是大學(xué)生從學(xué)校切入社會走向職場的橋梁，是充分顯示自身專業(yè)領(lǐng)域素質(zhì)、修養(yǎng)和能力的機(jī)會窗口?！奥殘鲇⒄Z”課程教學(xué)中，通過角色扮演教學(xué)法，組織學(xué)生模擬求職面試現(xiàn)場，在近乎實戰(zhàn)的情景下，詮釋面試問題的回答要點(diǎn)和注意事項，培養(yǎng)學(xué)生掌握求職禮儀及溝通技巧，學(xué)會如何應(yīng)對面試以達(dá)到成功就業(yè)的目的，這將有利于他們更順利地走向職場，在生涯發(fā)展中起好步。

（三）引導(dǎo)學(xué)生提升生涯發(fā)展能力

“職場英語”課程理所當(dāng)然地要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職場英語應(yīng)用能力，并且這已逐漸被確定為生涯發(fā)展的一種基本能力。隨著社會競爭越來越激烈，用人單位為了能有效地區(qū)分求職者的職業(yè)能力，進(jìn)而選拔出優(yōu)秀的人才，對求職者的英語應(yīng)用能力的要求越來越高，從大學(xué)英語四級標(biāo)準(zhǔn)到六級為參考依據(jù)，甚至于很多競爭激烈的單位采取自主英語考試制度來檢測求職者真實的英語水平?！奥殘鲇⒄Z”教學(xué)通過強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)實際場景的英語表達(dá)方式的過程，幫助他們提升個人的生涯發(fā)展?jié)摿?，這無疑是從真正意義上促進(jìn)學(xué)生生涯發(fā)展的有效途徑。

“職場英語”課程以其面向職場的基本問題及其解決方案的教學(xué)與體驗，將教育、實踐和生活融會貫通，通過設(shè)置未來可能面臨的職業(yè)場景，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)參加會議、進(jìn)行正式演講、練習(xí)主持技巧、掌握涉外禮儀、強(qiáng)化溝通技巧，處理日常事務(wù)、解決實際問題等綜合能力，通過學(xué)習(xí)制定職業(yè)規(guī)劃，撰寫申請信、簡歷、感謝信、投訴信及辭職信等職場應(yīng)用技能，這些技能的提高將會是學(xué)生進(jìn)入未來職場的工作勝任能力的生動展現(xiàn)，從而為他們獲得在社會職場中的綜合競爭實力奠定堅實基礎(chǔ)。

（四）促進(jìn)學(xué)生豐富生涯發(fā)展體驗

大學(xué)生生涯發(fā)展教育不應(yīng)僅只是書面理論的傳授，更應(yīng)該是創(chuàng)造條件提供給他們體驗的機(jī)會，讓他們了解和感悟職場中的原則和方法，避免“紙上談兵”的空洞說教。例如，通過簡歷撰寫的教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生真正體驗職業(yè)定位和職業(yè)選擇的內(nèi)涵，引導(dǎo)他們分析職業(yè)崗位對專業(yè)知識、能力素質(zhì)、職業(yè)規(guī)范的要求，找到自己存在的差距，明確奮斗的方向。通過工作匯報的演練，掌握工作匯報的基本程序和架構(gòu)，學(xué)會辦公軟件的使用，熟悉工作匯報的要領(lǐng)，訓(xùn)練使用書面溝通和口頭溝通的技巧。甚至利用校企合作的途徑，請實踐領(lǐng)域的專家進(jìn)入課堂，設(shè)置面試應(yīng)聘的模擬場景，組織學(xué)生參與招聘實訓(xùn)，了解面試應(yīng)聘的程序、規(guī)范和要求，掌握面試問題的回答要點(diǎn)和注意事項，熟悉職場的基本禮儀，向行業(yè)專家請教職業(yè)、工作的實際內(nèi)容和具體要求。這些都有利于強(qiáng)化學(xué)生對真實職場的實際感受，啟發(fā)他們與現(xiàn)實社會接軌、與實際工作對接，增強(qiáng)職業(yè)自覺性，不斷提高自身的專業(yè)知識技能，培養(yǎng)他們積極主動地選擇人生道路的能力和態(tài)度，更好地實現(xiàn)理想擇業(yè)成功就業(yè)，從而在職業(yè)生涯發(fā)展中得心應(yīng)手。

（五）推動學(xué)生提升生涯發(fā)展素質(zhì)

“職場英語”作為一門實踐性很強(qiáng)的課程，在推動學(xué)生提升生涯發(fā)展素質(zhì)方面具有得天獨(dú)厚的條件。除了在前述所涉及的教學(xué)過程中多途徑、多層次、多元化著力提升學(xué)生的生涯發(fā)展素質(zhì)，尤其是在課程的綜合考核中，更應(yīng)該通過建立基于生涯發(fā)展的教學(xué)效果考核評價體系和方式，突出體現(xiàn)學(xué)生在英語應(yīng)用能力的訓(xùn)練、生涯發(fā)展意識的形成以及生涯發(fā)展能力的培養(yǎng)上，以全面促進(jìn)學(xué)生生涯發(fā)展素質(zhì)的提高。課程成績的考核與評定要力求體現(xiàn)“職場英語”應(yīng)用性、技能性的特點(diǎn)，充分重視學(xué)生的參與度，反映協(xié)作學(xué)習(xí)能力與團(tuán)體貢獻(xiàn)，實行過程評價、階段性小結(jié)、實訓(xùn)操練、情景模擬等多種形式相結(jié)合的多元化評價方法。過程評價重在考查學(xué)生在教學(xué)過程中對職場英語運(yùn)用的效果和生涯發(fā)展知識的掌握，如面試應(yīng)聘實訓(xùn)、入職場景模擬、工作匯報演練、職場案例分析、職業(yè)角色扮演等。階段性小結(jié)是在完成課程每一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)后，對學(xué)生的職場英語應(yīng)用能力和生涯發(fā)展能力的階段性學(xué)習(xí)效果的總結(jié)，如確定職業(yè)定位、撰寫求職簡歷、總結(jié)匯報工作等。這種教學(xué)效果的考核評價，不僅體現(xiàn)課程應(yīng)用性的特點(diǎn)，同時也體現(xiàn)“職場英語”在培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力和提高學(xué)生生涯發(fā)展能力方面的優(yōu)勢，更有利于培養(yǎng)具有英語綜合實力的人才，從而也更有利于增強(qiáng)個人的生涯發(fā)展競爭力。

四、總結(jié)

每年都有很多大學(xué)生走向社會走向職場，但他們面臨的結(jié)果卻迥然不同，有的能夠很好地把握職場機(jī)會，有的則屢屢受挫，不盡人意。究其原因，其中一個非常重要的因素，就是作為個體的大學(xué)生在走向職場前，是否能夠準(zhǔn)確的自我定位，是否有明確的生涯規(guī)劃，是否掌握了基本的擇業(yè)就業(yè)技能?！奥殘鲇⒄Z”作為專門用途英語課程的同時，也是生涯發(fā)展課程的一部分。通過課程的教學(xué)，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的職場英語交際能力，而且能促進(jìn)學(xué)生對未來的自我發(fā)展進(jìn)行有效探索。在生涯發(fā)展理論指導(dǎo)下，“職場英語”課程教學(xué)通過啟迪學(xué)生樹立生涯發(fā)展意識、教育學(xué)生掌握生涯發(fā)展知識、引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)生涯發(fā)展能力、促進(jìn)學(xué)生豐富生涯發(fā)展體驗、推動學(xué)生提高生涯發(fā)展素質(zhì)，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，提升其生涯發(fā)展競爭力，這完全符合教育部大學(xué)英語教學(xué)改革工作所確定的加強(qiáng)實用性英語教學(xué)的改革方向。

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（責(zé)任編輯：王義祥）