直播帶貨不“翻車”的技巧

隨著入局直播帶貨的玩家越來越多，“翻車”事故也頻頻發(fā)生。那直播帶貨翻車怎么辦？

直播前做足功課

直播前，首先要對產品進行梳理，包括產品的價格，產品能解決什么問題（痛點）；怎么樣去解決問題（賣點）；自身產品與同類品的差異在哪里（亮點）等。

其次，一定要檢查產品的質量，了解產品的功效，熟悉產品的使用方法，避免在直播推薦產品時“翻車”。

最后要在直播前做足功課，就好像老師在上課前要備課，演員在上臺前要彩排一樣。比如直播前要對直播內容進行籌劃，做出大致的內容流程。

建議在直播前寫好直播腳本，細分直播每一個流程點，具體到直播過程中的某一時間段，要做的特定的事。

選品要以質量為先

目前，很多主播都把直播帶貨當作一種“促銷手段”，想通過直播帶貨掙快錢，在選品時一味追求低價而忽視產品的質量。

這種情況下選品做得非常不好，因為主播不懂貨，且他們的招商選品團隊也不夠成熟。

這個時候觀眾下單要么由氛圍所致，要么是為了追求更低的折扣，本身粉絲黏度就不高。

如果再因為產品質量而翻車，導致粉絲取關，前期所建立的信任度全部化整為零，最終也是一次性買賣。只有質量為先，才能有長遠的發(fā)展。

提前制訂解決方案

由于網紅直播帶貨翻車事故頻發(fā)，即使是李佳琦、薇婭也很難完全避免，而一旦遇到假貨，網紅的IP形象受損，結果難以挽回。

而一旦貨品出現(xiàn)問題，承擔消費者最大火力的一定是網紅主播本人，而非背后的商家或平臺。因此，建議主播及其團隊提前制訂好解決方案。

比如在“翻車”后，主播第一時間發(fā)布回應，聯(lián)系品牌方尋求最佳解決方案，說明退貨、退款和相應的補償方案等。

售后服務有保障

我們都知道，直播帶貨的光鮮背后，是高居不下的退貨率，售后一直是“老大難”的問題。

在這樣的背景下，主播想要在直播帶貨中“名利雙收”，一定要做好售后服務，讓消費者售后有保障。

建議主播建立粉絲群，安排售后客服，對于消費者售后問題要及時解決，這樣不僅能建立用戶與主播直接的信任感，還能提高直播間復購率。

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直播帶貨如何選品

根據(jù)粉絲男女比例選品：通過粉絲男女比例，才能更好地做選品規(guī)劃，滿足直播間里的不同消費需求。

根據(jù)粉絲地域分布選品：通過粉絲的城市分布，可以了解到主要用戶分布的地域，然后再根據(jù)地域去調整選品方向。

根據(jù)節(jié)假日選品：大家普遍覺得在節(jié)日時向自己的愛人、朋友送禮會更有儀式感，針對這樣的消費觀念，也可以做一些選品規(guī)劃。