陳純 蔣愛華

摘? 要：隨著“一帶一路”建設(shè)的倡議，沿線國家來華留學(xué)生激增，也帶來了留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題的挑戰(zhàn)。文章基于64位高職“一帶一路”國家留學(xué)生深度訪談發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生跨文化適應(yīng)主要有語言適應(yīng)、社會文化適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際交往適應(yīng)以及心理適應(yīng)等方面。根據(jù)調(diào)查，文章提出了促進(jìn)留學(xué)生跨文化適應(yīng)的具體措施，即積極提升跨文化交流的心理適應(yīng)能力，建立及完善多元化的跨文化管理機(jī)制，加強(qiáng)和健全留學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：跨文化適應(yīng);留學(xué)生;對策

中圖分類號：G710? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）09-0185-04

Abstract： With the "One Belt and One Road" initiative， the number of international students coming to study in China from countries along the route has increased sharply， which has also brought challenges to the cross-cultural adaptation of international students. The paper is based on in-depth interviews with 64 international students from the Belt and Road countries in higher vocational colleges. It is found that the cross-cultural adaptation of international students mainly includes language adaptation， social and cultural adaptation， learning adaptation， interpersonal communication adaptation， and psychological adaptation. According to the survey， the paper proposes specific measures to promote the cross-cultural adaptation of international students， namely， actively improve the psychological adaptability of cross-cultural communication， establish and improve a diversified cross-cultural management mechanism， and strengthen and improve the social support network for international students.

Keywords： cross cultural adaptation; international students; countermeasures

隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)與實(shí)施，沿線國家來華留學(xué)生激增，高職留學(xué)生教育規(guī)?？涨皦汛?，但由于留學(xué)生個體差異，成長環(huán)境與留學(xué)目的地之間的文化差異，使留學(xué)生也面臨各種各樣跨文化適應(yīng)的挑戰(zhàn)，包括語言、人際關(guān)系、課程內(nèi)容、日常生活等，留學(xué)生生理、心理適應(yīng)相關(guān)問題日益凸顯。高職留學(xué)生的適應(yīng)問題引起了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注，例如高職留學(xué)生語言能力如何？留學(xué)生在人際交往中主要障礙是什么？留學(xué)生專業(yè)課課程應(yīng)該如何設(shè)置？留學(xué)過程中日常生活情況怎么樣等問題都值得探討。

“一帶一路”國家來華留學(xué)生在宗教信仰、飲食習(xí)慣、思維價(jià)值等方面和中國學(xué)生有較大差異，由此可見留學(xué)生跨文化適應(yīng)不僅直接影響其留學(xué)質(zhì)量同時(shí)還是一個值得關(guān)注的社會問題，留學(xué)生從來源國所處的文化背景下進(jìn)入中華文化時(shí)所產(chǎn)生的身心反應(yīng)及過程，是高職留學(xué)生教育不容忽視的議題，處理好留學(xué)生跨文化適應(yīng)，有助于學(xué)校進(jìn)行留學(xué)生科學(xué)管理，提升來華留學(xué)生辦學(xué)質(zhì)量及辦學(xué)效率，更有助于國家更好地深化與“一帶一路”沿線國家的合作交流，因此留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題具有現(xiàn)實(shí)意義。

本文針對高職院?！耙粠б宦贰绷魧W(xué)生跨文化適應(yīng)問題，通過訪談形式收集數(shù)據(jù)，客觀了解留學(xué)生文化適應(yīng)的現(xiàn)狀、影響因素及跨文化適應(yīng)面臨的困境和危機(jī)，并就留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題提出解決策略和對策，幫助減少學(xué)校因留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題導(dǎo)致的管理壓力。

一、留學(xué)生跨文化適應(yīng)發(fā)展回顧

（一）跨文化適應(yīng)的由來

跨文化適應(yīng)研究是目前學(xué)術(shù)界跨文化研究的重要領(lǐng)域之一，20世紀(jì)初美國人類學(xué)家羅伯特·雷德菲爾德（Redfield）、拉爾夫·林頓（Linton）和梅爾維爾·赫斯科維茨（Herskovits）最早提出跨文化適應(yīng)研究，Redfield等認(rèn)為跨文化適應(yīng)是“由個體所組成，且具有兩種不同文化群體之間，在連續(xù)接觸的過程中，導(dǎo)致一方或者雙方緣由文化模式的改變”。在Redfield等學(xué)者對跨文化定義基礎(chǔ)上，各領(lǐng)域的學(xué)者從不同視角，不同學(xué)科對跨文化適應(yīng)進(jìn)行了充分研究和驗(yàn)證，做出了眾多學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，形成了很多理論或?qū)W術(shù)流派，相關(guān)觀點(diǎn)為后人在跨文化研究中提供了理論參考。

在留學(xué)生跨文化適應(yīng)模式中，學(xué)術(shù)界比較推崇跨文化適應(yīng)模式主要有學(xué)習(xí)過程模式、認(rèn)知知覺模式和復(fù)原模式。學(xué)習(xí)過程模式的學(xué)者認(rèn)為跨文化適應(yīng)的是不斷學(xué)習(xí)的過程。認(rèn)知知覺模式理論的學(xué)者認(rèn)為，跨文化適應(yīng)是個人受其他文化的沖擊，產(chǎn)生壓力被迫應(yīng)對的反應(yīng)。復(fù)原模式學(xué)者認(rèn)為跨文化適應(yīng)是一種動態(tài)的過程，最有代表性的是U型理論，也就是說母體文化進(jìn)入異質(zhì)文化有蜜月期、危機(jī)期、恢復(fù)期和適應(yīng)期四個階段（權(quán)姍姍，2017）。

（二）跨文化適應(yīng)的維度

Ward等將跨文化適應(yīng)區(qū)分為社會文化適應(yīng)維度和心理適應(yīng)維度兩個方面，并通過測量社會文化困難和抑郁水平來分別評價(jià)這兩個方面的適應(yīng)狀況，心理適應(yīng)是指個人在跨文化中獲得了心理滿意度，社會文化適應(yīng)指跨文化者獲得了新技能。Mendenhall等認(rèn)為跨文化適應(yīng)有四個維度，分別為自我導(dǎo)向維度、他人導(dǎo)向維度、認(rèn)識維度、文化硬性維度，自我導(dǎo)向指增強(qiáng)個人的自尊水平提高自身能力，他人導(dǎo)向指通過異質(zhì)文化的交流減少人際交往的壓力，認(rèn)識維度指主要是個體對異質(zhì)文化的體驗(yàn)和群體間的認(rèn)識，文化硬性是指對于個人而言，異質(zhì)文化很難適應(yīng)。

朱國輝認(rèn)為留學(xué)生跨文化適應(yīng)可劃分為三個維度：心理適應(yīng)、社會文化適應(yīng)及學(xué)術(shù)適應(yīng)。羅夢云通過深入訪談發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的適應(yīng)分為身體適應(yīng)、心理適應(yīng)、社會適應(yīng)和靈性適應(yīng)。張金萍通過對阿富汗留學(xué)生實(shí)證研究，認(rèn)為跨文化的維度有心理適應(yīng)、社會生活及學(xué)術(shù)適應(yīng)三個維度。因此從學(xué)者對跨文化適應(yīng)維度的研究表明，跨文化的維度有多樣性，但基本可概括為心理適應(yīng)和社會文化適應(yīng)兩大維度。

（三）留學(xué)生跨文化適應(yīng)影響因素

王麗娟通過跨文化適應(yīng)研究的綜述歸納出跨文化適應(yīng)受內(nèi)部因素和外部因素的同時(shí)影響，內(nèi)部因素有民族中心主義、刻板印象和歧視與偏見、評價(jià)和應(yīng)對方式、人口統(tǒng)計(jì)變量等，外部因素有價(jià)值觀念、文化距離、社會支持網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境變化等。陳慧認(rèn)為影響跨文化適應(yīng)的外部因素為生活變化、社會支持、時(shí)間、文化距離、歧視與偏見等，內(nèi)部因素有應(yīng)對方式、人格特征、知識能力等。

對于留學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究，仲彧欣等認(rèn)為留學(xué)生跨文化適應(yīng)影響因素有社會支持、社交網(wǎng)絡(luò)、語言、學(xué)業(yè)效能及教學(xué)模式等五個方面。殷雪莉等認(rèn)為語言是影響留學(xué)生跨文化適應(yīng)的最大制約因素，其他如生活、飲食、學(xué)習(xí)、氣候情況等也會影響留學(xué)生文化適應(yīng)，但能在一定時(shí)間之內(nèi)自我適應(yīng)。李曉艷等通過實(shí)證研究認(rèn)為跨文化適應(yīng)除了受到環(huán)境、日常生活、語言、人際交往、學(xué)習(xí)、心理等方面適應(yīng)的影響，文化智力因素也是留學(xué)生跨文化適應(yīng)最顯著的影響因素之一。邵劍英等認(rèn)為影響跨文化適應(yīng)的因素有文化距離、語言能力、性格差異和期望值。李小瑞基于深度訪談對來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)研究后認(rèn)為，留學(xué)生跨文化受到文化因素、教育環(huán)境的差異、師生交流互動等因素的影響，詳見表1。

二、留學(xué)生跨文化適應(yīng)危機(jī)現(xiàn)狀

根據(jù)學(xué)者們對留學(xué)生跨文化適應(yīng)影響因素的總結(jié)和歸納，結(jié)合專家訪談和留學(xué)生訪談從語言情況、社會文化、學(xué)習(xí)情況、人際交往、心理適應(yīng)方面進(jìn)行探討，由于留學(xué)生個體漢語水平、家庭背景、宗教信仰、學(xué)習(xí)能力和參與社會文化等各不相同，因此主要采用深度訪談法對某高職院校64位在校留學(xué)生進(jìn)行訪談，訪談記錄按照順序編號為L1至L64。訪談發(fā)現(xiàn)，目前該高職學(xué)?！耙粠б宦贰眮砣A留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況一般，留校受訪留學(xué)生在語言、社會文化、學(xué)習(xí)情況及人際交往方面也存在一些問題。

（一）語言適應(yīng)

語言是留學(xué)生進(jìn)入異質(zhì)文化最重要的工具，85%的留學(xué)生認(rèn)為漢語水平是他們生活學(xué)習(xí)和了解中國社會文化的最制約因素。大多數(shù)留學(xué)生來中國之前都沒接觸過中文，盡管來華留學(xué)生進(jìn)入專業(yè)課學(xué)習(xí)之前都要有1年的漢語強(qiáng)化訓(xùn)練，但在實(shí)際運(yùn)用中還存在困難，L32：“上課有時(shí)聽得懂有時(shí)聽不懂，老師說話很快”;L41：“如果老師上課時(shí)候有課件，看課件和聽老師講能聽懂，老師不放課件有時(shí)候不明白”。除了掌握基本的語言交流外，漢語更加深層的文化蘊(yùn)含和典故成語等留學(xué)生很難理解。

“一帶一路”沿線有66個國家，該職業(yè)院校學(xué)生主要來自塔吉克斯坦、孟加拉、老撾等，這些國家的第一語言都是本國語言，英語基礎(chǔ)也較落后，只有少數(shù)來自馬來西亞，印度尼西亞等以英語作為官方語言的國家，學(xué)生才有較好英語基礎(chǔ)，因此在雙語課程實(shí)施中，留學(xué)生覺得較難理解。L13“我生活在我們國家的農(nóng)村，只有城市里才上英語課，所以覺得好看，以前沒有學(xué)過”;L27“英語聽不太懂，我們是來學(xué)中文的，我們不要學(xué)英語”。

（二）心理適應(yīng)

來華留學(xué)生脫離母體社會文化進(jìn)入異質(zhì)社會文化，個人心理會產(chǎn)生大幅度變動，10.7%的留學(xué)生表示壓力很大，27.8%表示很孤獨(dú)，幾乎所有受訪留學(xué)生都很想家。由于2020年新冠疫情的發(fā)生，留學(xué)生教育教學(xué)受到影響，校園采用封閉式管理，一部分留校留學(xué)生長時(shí)間待在校園情緒低落，L15“我不知道什么時(shí)候可以回家，我很想家，天天只能在學(xué)校太無聊了”;L22“我們班只有兩位同學(xué)在學(xué)校，其他都回自己國家了，他們也很想回來上學(xué)”;L31“老師給我上網(wǎng)絡(luò)課堂，但是和教室里還是不一樣，有些同學(xué)因?yàn)闀r(shí)差也不能及時(shí)聽直播課，希望疫情能早點(diǎn)過去”。

（三）社會文化適應(yīng)

96.5%的留學(xué)生都喜歡中國的文化，來中國是為了學(xué)好中文未來能留在中國或者回到自己國家從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)。L9“我的國家朋友看到我能來中國都很羨慕，中國有深厚的文化，我很喜歡”;L13“畢業(yè)后如果能留在中國是很好的，就是不知道可不可以”。

社會文化適應(yīng)受到不同因素的影響，民以食為天，對于大多數(shù)留學(xué)生來說飲食是最難適應(yīng)的，98.7%信仰穆斯林認(rèn)為不能適應(yīng)中國的飲食，L57“我們塔吉克斯坦的都不吃豬肉，所以食堂里面的東西我們沒辦法吃，要自己做飯?zhí)哿恕?L5“出去實(shí)習(xí)的時(shí)候只能吃蔬菜，中國菜里面有豬肉”;L27“中國的羊肉不好吃，和我們國家的不一樣，我們國家的很好吃”。

（四）學(xué)習(xí)適應(yīng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)總體狀況良好，90.6%以上的留學(xué)生表示很喜歡老師上課，會認(rèn)真聽講，只有少部分同學(xué)表示聽不懂，希望老師能再講慢一點(diǎn)。在學(xué)習(xí)適應(yīng)方面東南亞國家的留學(xué)生總體學(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)于東亞學(xué)生，可能東南亞社會文化與中國文化更為接近。55.6%的留學(xué)生表示上課時(shí)候會經(jīng)常玩手機(jī)，26.8%表示覺得專業(yè)課沒有什么用，或者聽不懂專業(yè)，12.5%的留學(xué)生表示在專業(yè)課課堂上會練習(xí)寫漢字，學(xué)好漢語才是最重要的，L18“我上課會帶漢語書，因?yàn)槲抑幌雽W(xué)漢語”，L29“專業(yè)課聽不懂，我就寫漢字，每節(jié)課都練習(xí)”。

（五）人際交往適應(yīng)

在人際溝通方面，82.4%以上的留學(xué)生表示自己有生活學(xué)習(xí)伙伴，不孤獨(dú)，68.2%的留學(xué)生希望能和中國學(xué)生一起上課，接受能多提高漢語水平的機(jī)會。L52“我希望我能和中國學(xué)生一起上課，這樣我就能學(xué)到更多的東西”;L43“我們班有一些其他國家的留學(xué)生上班不認(rèn)真聽，老師講了很多遍他們還是不懂，這樣也影響認(rèn)真聽講的同學(xué)，老師會放慢進(jìn)度，我們學(xué)的知識就會變少”。87%的留學(xué)生表示通過微信溝通要多于面對面溝通，在人際交往過程中涉及宗教和隱私的不會過多交流，留學(xué)生們這些個人隱私或者宗教信仰需要被尊重。

三、提升留學(xué)生跨文化適應(yīng)的對策

（一）積極提升跨文化的心理適應(yīng)能力

為幫助留學(xué)生在異國他鄉(xiāng)思想情緒以及孤獨(dú)情況，學(xué)校應(yīng)該開設(shè)留學(xué)生心理輔導(dǎo)相關(guān)課程及咨詢，向留學(xué)生介紹如何適應(yīng)新的環(huán)境，如何使用校園設(shè)施設(shè)備，介紹中國文化及習(xí)俗等，通過一系列的課程及活動讓留學(xué)生了解新環(huán)境。同時(shí)2020年新型冠狀肺炎病毒疫情影響了留學(xué)生規(guī)律的學(xué)習(xí)生活，留學(xué)生獨(dú)自在異國他鄉(xiāng)面對疫情，難免出現(xiàn)焦慮，因此學(xué)校要幫助留學(xué)生了解全球疫情信息，科普好留學(xué)生個人防護(hù)的要點(diǎn)和措施，幫助留學(xué)生調(diào)節(jié)心理，調(diào)整心態(tài)，在疫情防控常態(tài)化階段合理安排留學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，提升留學(xué)生心理適應(yīng)能力。對部分影響到正常的生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)產(chǎn)生跨文化適應(yīng)問題的學(xué)生，學(xué)校要及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，請心理老師進(jìn)行針對性心理輔助，幫助留學(xué)生恢復(fù)心理正常。

從留學(xué)生個人角度，要培養(yǎng)自己積極的心態(tài)，增強(qiáng)個人跨文化意識，留學(xué)生要充分了解中國文化，避免文化沖突，遇到問題主要尋求老師、同學(xué)的幫助交流，以開放包容的心態(tài)在跨文化的環(huán)境中生活學(xué)習(xí)。掌握良好的語言交際能力能幫助留學(xué)生在跨文化環(huán)境中生存，因此留學(xué)生要克服心理障礙，努力提高自己的語言水平，有意識地和同學(xué)、老師等進(jìn)行主動交流，觀察中國人的談吐和話題，累積真實(shí)的語言交流技巧，增強(qiáng)個人漢語交流能力。

（二）建立及完善多元化的跨文化管理機(jī)制

在教學(xué)管理方面，學(xué)校應(yīng)針對“一帶一路”留學(xué)生不同國別情況和語言基礎(chǔ)，進(jìn)行分階段分層次的個性化人才培養(yǎng)，建立多元的人才培養(yǎng)方案，根據(jù)留學(xué)生個體發(fā)展特點(diǎn)制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)教學(xué)內(nèi)容，采用以留學(xué)生為中心的教學(xué)模式，因材施教，結(jié)合留學(xué)生心理和文化特點(diǎn)開展教育教學(xué)活動，激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生重點(diǎn)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生在跨文化中成長和學(xué)習(xí)。

在后勤保障方面，留學(xué)生的飲食問題要尤為重視，隨著留學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校后勤處應(yīng)該盡量了解不同群體的飲食文化，充分滿足留學(xué)生飲食需求，增加學(xué)校食堂的菜品菜色，有條件的要設(shè)立專門的清真窗口，專門的就餐區(qū)域，這樣不僅讓留學(xué)生適應(yīng)跨文化環(huán)境，更能凸顯學(xué)校對留學(xué)生的重視和關(guān)懷，這也是高職院校國際化水平的重要體現(xiàn)。

其他管理方面，學(xué)校要嚴(yán)格培訓(xùn)留學(xué)生管理隊(duì)伍，簡化留學(xué)生相關(guān)辦理手續(xù)，要出臺留學(xué)生辦事指南，在留學(xué)生教學(xué)樓及生活區(qū)域設(shè)置多語言指示牌，方便留學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行自助服務(wù)，全方位地增強(qiáng)留學(xué)生校園便利。同時(shí)學(xué)校要完善留學(xué)生相關(guān)管理規(guī)定，如獎學(xué)金管理、住宿管理規(guī)定、醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定等，要加強(qiáng)留學(xué)生紀(jì)律管理，提前告知中國法律法規(guī)、校園文化、校紀(jì)校規(guī)、個人行為準(zhǔn)則等，逐步進(jìn)行趨同化管理。

（三）加強(qiáng)和健全留學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)

留學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)主要來自國家層面、學(xué)校層面、親朋好友層面等，從國家層面來看拓寬留學(xué)生獎學(xué)金的設(shè)立渠道是最大的支持，大多數(shù)留學(xué)生來華留學(xué)除了受中國文化吸引影響外，還因?yàn)閮?yōu)利的學(xué)費(fèi)和獎學(xué)金，因此多渠道的獎學(xué)金完善國家留學(xué)獎學(xué)金支持是留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)保障。在學(xué)校層面，留學(xué)生在校園學(xué)習(xí)期間難免遇到很多生活事務(wù)，因此學(xué)校信息中心、圖書館、體育部等公共服務(wù)部門，應(yīng)當(dāng)根據(jù)留學(xué)生教學(xué)需要，為留學(xué)生提供與中國學(xué)生相同的學(xué)習(xí)條件和服務(wù)。學(xué)校還應(yīng)該建立校外生活服務(wù)平臺，在留學(xué)生外出、就醫(yī)、購物等生活中提供信息查詢便利和指導(dǎo)。

建立多元文化的留學(xué)生社團(tuán)組織，鼓勵留學(xué)生參與中國學(xué)生社團(tuán)和成立聯(lián)誼團(tuán)體，促進(jìn)留學(xué)生跨文化適應(yīng)?？梢栽O(shè)立“同鄉(xiāng)會”形式的組織，讓來自同一國家同一地區(qū)的留學(xué)生聚集到一起，與本國人接觸更能形成一致的價(jià)值觀，增加留學(xué)生之間互助支持，緩解留學(xué)生的孤獨(dú)感，減少他們的思想情緒，增加留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)能力。同時(shí)留學(xué)生本國的社會支持群體仍然是留學(xué)生情感支持的主要來源， 留學(xué)生家庭成員及本國朋友的陪伴是留學(xué)過程中必不可少的，因此學(xué)?？梢越⒘魧W(xué)生家校溝通機(jī)制，定期向留學(xué)生的家長反饋留學(xué)生在華學(xué)習(xí)的相關(guān)訊息，共同關(guān)注學(xué)生跨文化成長。

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