蘇楠

在當(dāng)前企事業(yè)單位離退休隊(duì)伍不斷壯大發(fā)展的背景下，離退休部門(mén)管理工作的事務(wù)也不斷增加，這就意味著日常工作中需要處理的信息量越來(lái)越大，采用傳統(tǒng)方法應(yīng)對(duì)工作問(wèn)題已經(jīng)很難滿(mǎn)足現(xiàn)代化信息發(fā)展的需求?；诖耍透枰訌?qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在現(xiàn)代化信息處理技術(shù)的幫助下，有效實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，從而實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和工作效率的全面提升。本文將企事業(yè)單位的離退休工作作為研究重點(diǎn)，分析信息化建設(shè)工作的重要性。

企事業(yè)單位的離退休管理服務(wù)工作包含了很多方面，比如政策、醫(yī)療、薪酬等，需要工作人員處理的事務(wù)量比較大，內(nèi)容煩瑣，如果仍然采用傳統(tǒng)處理方法很難實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的精細(xì)化發(fā)展。在此種情況下就更需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息處理技術(shù)和工具的應(yīng)用，在構(gòu)建起信息化離退休人員服務(wù)體系的過(guò)程中，除了要實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提升之外，還應(yīng)該對(duì)離退休人員的生活質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能降低社會(huì)老齡化問(wèn)題對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面影響?；诖?，本文以企事業(yè)單位作為研究基礎(chǔ)，分析離退休信息化建設(shè)工作的相關(guān)問(wèn)題，希望幫助相關(guān)部門(mén)認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，在全面優(yōu)化離退休信息化建設(shè)基礎(chǔ)上推動(dòng)社會(huì)全面發(fā)展。

離退休工作精細(xì)化服務(wù)中信息化建設(shè)的作用

優(yōu)化工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升

企事業(yè)單位離退休工作主要涵蓋了醫(yī)療、組織、政策、薪酬等多方面內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和分析，是企事業(yè)單位眾多工作中相對(duì)煩瑣的一項(xiàng)環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)的人工處理手段往往需要占用工作人員的大量時(shí)間，并且人工處理過(guò)程中很可能出現(xiàn)紕漏，影響了離退休工作的穩(wěn)定發(fā)展。而信息化系統(tǒng)的構(gòu)建可以為離退休工作的開(kāi)展進(jìn)行信息智能化處理，在信息收集過(guò)程中突破了時(shí)間和空間的限制，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力資源，在降低工作失誤率的基礎(chǔ)上，有效實(shí)現(xiàn)了工作效率的提升。此外，企事業(yè)單位在離退休管理崗位的人力資源調(diào)配也能實(shí)現(xiàn)有效節(jié)省，是對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理水平進(jìn)行提升的重要基礎(chǔ)。

在加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息共享

傳統(tǒng)企事業(yè)單位的離退休工作處理方式主要應(yīng)用的是數(shù)據(jù)庫(kù)或文檔處理方式，在工作中各個(gè)部門(mén)之間各司其職，互不干預(yù)。但是由于收集到的信息無(wú)論是范圍還是內(nèi)容上都存在較大差異性，共享程度比較低，部門(mén)和部門(mén)之間的工作聯(lián)系較少，因此很容易出現(xiàn)信息不全面或重復(fù)問(wèn)題。而信息化建設(shè)工作的開(kāi)展可以推動(dòng)部門(mén)之間的信息共享，在幫助部門(mén)協(xié)作發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)工作流程的高效性和流暢性，這對(duì)于信息的最大化利用有更為顯著的積極影響和幫助。

在推進(jìn)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升

離退休管理工作本身就是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工作，其可以自主實(shí)現(xiàn)對(duì)企事業(yè)單位離退休人員的工作信息進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老金信息、家庭信息的動(dòng)態(tài)化跟蹤，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析的過(guò)程中，更為準(zhǔn)確和有效滴掌握離退休人員的發(fā)展需求，在開(kāi)展針對(duì)性幫助與服務(wù)的過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)工作水平的提升，最終為離退休服務(wù)精準(zhǔn)化程度提升提供有效幫助。

企事業(yè)單位離退休人員的特點(diǎn)

離退休人員數(shù)量較多，增長(zhǎng)速度比較快。在我國(guó)社會(huì)發(fā)展水平全面提升背景下，人口老齡化速度也在不斷提升，這也意味著離退休人員的數(shù)量基數(shù)較大，增長(zhǎng)速度快，并且在年齡結(jié)構(gòu)上存在明顯差異。而長(zhǎng)春采油廠(chǎng)作為國(guó)有企業(yè)，員工福利待遇比較完善，單位員工的離退休服務(wù)也需實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。此外，離退休人員健康水平較好，有著較強(qiáng)烈的精神需求。在目前我國(guó)醫(yī)療科學(xué)技術(shù)水平的全面發(fā)展背景下，群眾的生活質(zhì)量不斷提高，人均壽命普遍增加，在對(duì)本企業(yè)離退休人員情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些離退休人員的身體狀況較好，仍然具備勞動(dòng)力，并且絕大部分離退休人員仍然關(guān)心企業(yè)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。

企事業(yè)單位的離退休信息化管理現(xiàn)狀

在之前工作中，很多企事業(yè)工作人員習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)方式，幾年甚至幾十年如一日地開(kāi)展工作，在現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中，傳統(tǒng)的人工辦公模式不僅存在規(guī)范性不足問(wèn)題，而且極大程度上加大了工作隨意性，不利于離退休工作的科學(xué)發(fā)展。和信息化管理工作相比，傳統(tǒng)的管理方法和手段弊端不斷顯現(xiàn)，研究發(fā)現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

其一，離退休人員信息管理方式雜亂，沒(méi)有構(gòu)建起統(tǒng)一、完善的信息管理體系。在當(dāng)前企事業(yè)單位尤其是石油企業(yè)而言，發(fā)展速度尤為迅猛，在改革工作的推進(jìn)背景下，信息量不斷增加，數(shù)據(jù)也飛快更新，原有的離退休人員基礎(chǔ)信息管理方式和工作手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，這種傳統(tǒng)的分散化信息處理方式和更新手段往往會(huì)引發(fā)大量的勞動(dòng)重復(fù)，阻礙了離退休工作的科學(xué)和健康發(fā)展。

其二，信息更新速度較慢，缺乏準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的信息管理方法主要就是利用簡(jiǎn)單的處理處理軟件進(jìn)行操作，但是這種軟件信息模塊形式相對(duì)單一，操作的相關(guān)性較差，不能及時(shí)更新和處理信息，因此在出現(xiàn)變化的時(shí)候也無(wú)法為上級(jí)和管理部門(mén)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，這種情況也將直接影響管理層決策工作的準(zhǔn)確性。

其三，離退休部門(mén)和其他部門(mén)之間的信息交流存在問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的共享，因此造成信息相對(duì)雜亂，數(shù)據(jù)信息難以進(jìn)行一致性發(fā)展，因此離退休工作人員往往需要在不同部門(mén)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)核算，這一問(wèn)題的出現(xiàn)嚴(yán)重影響和制約了信息數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

企事業(yè)單位離退休信息化建設(shè)的相關(guān)對(duì)策

加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)工作流程的規(guī)范

要想全面推進(jìn)企事業(yè)單位離退休工作的發(fā)展，提升整體服務(wù)質(zhì)量和工作水平，就需要構(gòu)建起科學(xué)的信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化的全面發(fā)展。在這一工作中，可以按照企業(yè)發(fā)展要求構(gòu)建起離退休人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，按照離退休人員的不同職稱(chēng)和崗位進(jìn)行分類(lèi)管理，并與之前的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行核對(duì)研究，將涉及的人員信息在計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助下進(jìn)行匯總、分析和統(tǒng)計(jì)，從而構(gòu)建信息系統(tǒng)的工作基礎(chǔ)。對(duì)于不同項(xiàng)目部門(mén)的工作也要設(shè)置不同的數(shù)據(jù)庫(kù)工作權(quán)限，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下有效推進(jìn)數(shù)據(jù)運(yùn)行和信息貢獻(xiàn)工作的有效發(fā)展。在全面提升信息系統(tǒng)的等級(jí)過(guò)程中，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)發(fā)展功能，最終在優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上降低工作錯(cuò)誤率的提升。

加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育的關(guān)注，在根本上提升人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

企事業(yè)單位在工作中需要定期對(duì)信息管理人員開(kāi)展定期培訓(xùn)和教育，將提升管理人員業(yè)務(wù)能力作為工作基礎(chǔ)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)工作效率的全面提升。在這一過(guò)程中，應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)管理人員在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理中的知識(shí)培訓(xùn)，在對(duì)管理人員基礎(chǔ)知識(shí)水平進(jìn)行提升的過(guò)程中，不斷為其增加信息系統(tǒng)實(shí)踐操作機(jī)會(huì)，保證管理人員在工作中能全方位熟悉和掌握系統(tǒng)操作流程，從而有效降低工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

構(gòu)建互動(dòng)平臺(tái)，豐富離退休人員的老年生活

信息化時(shí)代的發(fā)展離不開(kāi)各種媒體平臺(tái)的幫助與支持，在此種背景下，信息化離退休工作更應(yīng)該滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展要求，積極開(kāi)展離退休相關(guān)網(wǎng)站和互動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)建。油田企業(yè)在企業(yè)官方網(wǎng)站上可以設(shè)置離退休人員專(zhuān)欄，定期發(fā)布離退休工作的相關(guān)政策、制度和養(yǎng)老知識(shí)等，通過(guò)這類(lèi)信息的發(fā)布，有效拉近和離退休人員之間的距離，充分掌握離退休人員的實(shí)際情況和信息。此外，還可以構(gòu)建起微信群或QQ群等方式，幫助離退休人員之間互相認(rèn)識(shí)和交流，定期在企業(yè)中舉辦相關(guān)的離退休活動(dòng)，在豐富離退休人員老年生活的過(guò)程中，幫助其調(diào)整心態(tài)，用更為輕松和愉悅的態(tài)度好好生活。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，企事業(yè)單位離退休工作信息化建設(shè)是對(duì)離退休職工信息的科學(xué)處理，對(duì)于管理工作的規(guī)范化發(fā)展有著重要幫助。在對(duì)企事業(yè)單位離退休信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，除了能確保人力資源的合理化利用之外，還能顯著實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，在有效保證信息安全性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，降低人為因素帶來(lái)的負(fù)面影響。因此在今后工作中，企事業(yè)單位更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息采集方式的規(guī)范處理，在切實(shí)離退休工作的專(zhuān)業(yè)水平基礎(chǔ)上，為離退休人員提供更專(zhuān)業(yè)和更全面的保障，為社會(huì)和諧發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（中國(guó)石油天然氣股份有限公司吉林油田分公司長(zhǎng)春采油廠(chǎng)）

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