金郁希

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012）

0 引言

柔性管理在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一種 “以人為本”教學(xué)與人事管理新型化的教育方法與模式，柔性化的教育本身就具有一定的說(shuō)服力。 首先人們可以這樣說(shuō)服和指導(dǎo)成年人們的精神和心態(tài)，然后尊重他們的行動(dòng)規(guī)則，最后完成對(duì)于成年人的心理咨詢?nèi)蝿?wù)。 它不同于以往強(qiáng)制教育管理模式，主要是采用誘導(dǎo)、激勵(lì)和交流等手段對(duì)學(xué)生實(shí)施培訓(xùn)。 這種基于柔性教育管理模式的高校學(xué)生教育管理方法實(shí)施應(yīng)用，可以有效地創(chuàng)造和激發(fā)高校學(xué)生在教育領(lǐng)域中的發(fā)展。

1 簡(jiǎn)述高校學(xué)生的柔性管理定義及其特點(diǎn)

1.1 高校學(xué)生柔性管理定義

柔性管理在本質(zhì)上是一種“以人為本”的教學(xué)和人事管理的新管理策略和模式，柔性管理本身具有一定的說(shuō)服力。 首先可以說(shuō)是說(shuō)服人們的精神和心理，然后尊重人們的行為規(guī)則，最后完成成人的心理咨詢?nèi)蝿?wù)。 它不同于以往的強(qiáng)制管理模式，主要采用誘導(dǎo)、激勵(lì)和溝通等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。 這種基于柔性管理的教學(xué)管理模式的應(yīng)用，可以為高校學(xué)生的教育發(fā)展創(chuàng)造有效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2 高校學(xué)生柔性管理的特征

1.2.1 柔性管理的驅(qū)動(dòng)性

柔性的管理主要是充分運(yùn)用學(xué)校規(guī)范的教育制度來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的約束與指導(dǎo)， 利用學(xué)校的柔性管理對(duì)學(xué)生的各種內(nèi)心觀念和思想都進(jìn)行了積極引導(dǎo)，深入剖析學(xué)生的內(nèi)心世界真正的需求，利用這種學(xué)生內(nèi)心的一股驅(qū)動(dòng)力， 激發(fā)和挖掘出學(xué)生的內(nèi)心潛能， 通過充分滿足學(xué)生的內(nèi)心最迫切和學(xué)習(xí)的需要， 促進(jìn)他們盡可能地最大程度發(fā)揮和挖掘出自身的潛能。

1.2.2 柔性管理的以人為本

一個(gè)以學(xué)生為核心的教育觀是一個(gè)真正的教育。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的教師都應(yīng)該具有一個(gè)共同的特征，能夠很好地理解每一個(gè)學(xué)生的需求，激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的興趣和動(dòng)機(jī)，開發(fā)每一個(gè)課堂的活動(dòng)，創(chuàng)新每一個(gè)課堂的方式和手段，從而培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)行為，而所有課堂教學(xué)的根本就是要始終堅(jiān)守一種以學(xué)生為中心的教育理念。 高校對(duì)于學(xué)生的這種柔性管理是以滿足學(xué)生的需要作為管理基礎(chǔ)而進(jìn)行管理的， 教師在使用高校課堂對(duì)于學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，需要充分尊重和引導(dǎo)學(xué)生的理論觀念和思維，以優(yōu)秀的教師作為其管理的對(duì)象和主體，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀的教師和學(xué)生的工作自主性和其學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)教師全面發(fā)展。

1.2.3 柔性管理的感應(yīng)性

高校對(duì)于學(xué)生采用柔性教育管理是為了讓學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境，它以民主的形式去進(jìn)行組織和實(shí)施，淡化了教育權(quán)力對(duì)于學(xué)生的教學(xué)作用和影響，沒有了一種階級(jí)化的教育思想，積極地與社會(huì)人們之間進(jìn)行了互動(dòng)交流和溝通，注重了教育和師生之間的平等。 在當(dāng)代人們之間需要進(jìn)行真正而又深入的交流與互動(dòng)中，與大家內(nèi)部的思想上達(dá)到了共鳴。 同時(shí)介于學(xué)院和校園各個(gè)部門之間的小團(tuán)隊(duì)和組織之間，柔性的管理機(jī)制可以促使各個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的全體成員之間形成共同的價(jià)值觀，協(xié)調(diào)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各個(gè)部門全體成員的意識(shí)和情感。

1.2.4 柔性管理的適應(yīng)性

高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行靈活的教學(xué)管理，以便使大學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校和生活中的學(xué)習(xí)環(huán)境，在實(shí)施教學(xué)管理時(shí)，可以幫助學(xué)生掌握如何根據(jù)自己身邊不斷變化的環(huán)境，調(diào)整自己，從而能夠很好地解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中所遇到的困難和問題。

2 高校教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)模式呆板

雖然教學(xué)大綱在不斷的更新，但許多年齡較大的高校教師仍然會(huì)采用多年前的傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生在課堂中無(wú)興趣可言， 對(duì)所學(xué)的知識(shí)不能靈活運(yùn)用，從而也容易對(duì)課程內(nèi)容失去信心。 另外，現(xiàn)如今的教學(xué)管理通常采取量化考核的做法，不利于教師發(fā)揮創(chuàng)造性的教學(xué)，使得教學(xué)管理過于形式化。

2.2 教學(xué)管理存在功利性

許多高校的教師為了自身的利益而在教學(xué)的過程中存在功利性的教學(xué)管理模式，教師為了自己能夠在職稱等方面有所提高， 很容易忽視授課的內(nèi)容，從而對(duì)學(xué)生的發(fā)展帶來(lái)不利的影響，對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作也造成了阻礙。

2.3 學(xué)生處于被動(dòng)地位

新時(shí)代背景下的教育理念是要遵循 “以人為本”的教育思想和方針，而在教學(xué)管理的過程中許多教師只把新觀念掛在嘴邊，而沒有落到實(shí)處，這種教學(xué)管理模式不利于學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)失去積極性和主動(dòng)性。

3 柔性管理在高校教學(xué)管理中的意義

柔性管理是針對(duì)大多數(shù)學(xué)生的心理行為而開發(fā)的一種管理模式。靈活管理采用自由管理模式。教師要尊重學(xué)生的意見， 通過換位的方式讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣，從而在學(xué)生心中產(chǎn)生潛在的說(shuō)服力。靈活的管理對(duì)學(xué)生最大的意義是讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)， 和讓學(xué)生體驗(yàn)自由與平等的思想。在教學(xué)中，教師應(yīng)在課堂上充分和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和交流， 讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由被動(dòng)的到活躍的，從他律到自主，注重通過情感和思維方式的引導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)形成獨(dú)特的見解，并允許學(xué)生有個(gè)性化的差異，以發(fā)展學(xué)生自身潛能為主要目標(biāo)。

沒有“人”的因素就是高校的師德隊(duì)伍建設(shè)。 突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是教師缺少了對(duì)于教師個(gè)體的職業(yè)道德和理想化的重視。 中國(guó)改革和開放以來(lái)，由于社會(huì)主義政治和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展中不和諧等因素，導(dǎo)致了電力大學(xué)教師現(xiàn)在很難看起來(lái)和學(xué)習(xí)情況的專科教師太多地注重工資支付大學(xué)教師的教學(xué)責(zé)任而放棄了選擇。 更重要的一點(diǎn)就是，有些教師自己出現(xiàn)了個(gè)職業(yè)觀念不明確。 一項(xiàng)調(diào)查表明，“40.56%的教師存在不重視教育的問題，36.19%的受訪者認(rèn)為教師在履行職責(zé)時(shí)愛崗敬業(yè)度不夠強(qiáng)”。 由此帶來(lái)的影響就是，這些教師不能充分地注重課堂教學(xué)，沒有花更多精力去努力學(xué)習(xí)知識(shí)、教學(xué)手段的更新，教學(xué)手段和方式的改變以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行績(jī)效管理和評(píng)價(jià)， 這嚴(yán)重地影響了高校課程質(zhì)量的發(fā)展和提高。 二是，教師的教學(xué)和科研工作任務(wù)之間的界限模糊。 我國(guó)高校教師本身承擔(dān)起來(lái)就是教學(xué)與科研兩項(xiàng)的雙重使命。 在當(dāng)代中國(guó)高度重視科學(xué)技術(shù)教育，加大高校的科研資金投入的時(shí)代背景下，一些教師認(rèn)為教育科研工作的關(guān)鍵在于教學(xué)，忽略了教學(xué)。 一項(xiàng)調(diào)查表明，“45.9%的受訪者認(rèn)為教師對(duì)教學(xué)投入不夠。 ”在這種條件下，教師太過熱衷于開展科學(xué)探究性的活動(dòng)，而沒有正確地對(duì)待課外的教學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)。

4 柔性管理在高校教學(xué)管理中的措施

4.1 實(shí)施民主化的教學(xué)管理

高校的教學(xué)管理不僅僅是教師一個(gè)人的工作，同時(shí)也需要學(xué)生積極參與和配合，因此在高校的教學(xué)管理中要發(fā)揚(yáng)民主化的作風(fēng)，讓教師和學(xué)生生活在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中。 首先，學(xué)校實(shí)施的管理制度要以公正、公平為基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生感受到自身的存在感，教師要將學(xué)生作為自己的朋友， 在學(xué)習(xí)上以引導(dǎo)學(xué)生為主，在生活上與學(xué)生相互幫助，不斷提升師生間的凝聚力；其次，教師和學(xué)生都要積極參與學(xué)校的教育管理工作， 不能因?yàn)閭€(gè)人的原因而自動(dòng)放棄管理工作，在管理的過程中， 師生之間也要相互配合和監(jiān)督，對(duì)于教師出現(xiàn)的問題學(xué)生應(yīng)及時(shí)提出，而對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的問題，教師也應(yīng)該與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通減少雙方之間的矛盾，讓教育管理工作順利開展；最后，學(xué)校要制定相應(yīng)的教育管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，并讓師生了解高校的教育管理制度，保證師生在學(xué)校教育管理工作中享有知情權(quán)，并不斷激勵(lì)師生為學(xué)校的教育管理奉獻(xiàn)出自己的一份力量。 將我校的教師們作為一個(gè)實(shí)施管理的對(duì)象和主體，從每一個(gè)學(xué)生的核心價(jià)值觀和思維以及他們的心理要求角度入手，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠主動(dòng)地去接受和參加管理。 同時(shí)以服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)管理的一條主線，讓教師和學(xué)生真正明確自己的人格和成才目標(biāo)，并且通過這種柔性化的管理形式能夠在教師和學(xué)生之間構(gòu)造一個(gè)積極、互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境。

4.2 實(shí)現(xiàn)以人為本的思想

“以人為本” 是當(dāng)今時(shí)代背景下高校的教學(xué)管理方針，教師要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度，尊重和理解學(xué)生，將學(xué)生看做高校教學(xué)管理中的一份子。 對(duì)于教師而言，要調(diào)動(dòng)起自身的積極性，要在實(shí)行自我管理與約束的基礎(chǔ)上，再不斷的學(xué)習(xí)，從而提高自身修養(yǎng)給學(xué)生起到帶頭示范的作用： 對(duì)于學(xué)生而言，要以教師為榜樣，學(xué)習(xí)教師做的相對(duì)較好的方面，努力培養(yǎng)自我管理和制約的習(xí)慣，并不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力和想象能力，將所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐中去，為了成為一名全面進(jìn)步的大學(xué)生而奮斗。 高校的教育管理不僅需要制訂好教育管理工作計(jì)劃，同時(shí)還需要密切地關(guān)注和保證師生全體學(xué)生自身身心健康成長(zhǎng)，讓廣大師生能夠主動(dòng)投入?yún)⑴c到高校的教育管理中，保證教育管理工作的順利召開。 高校對(duì)于在職學(xué)生進(jìn)行行政管理的宗旨和目標(biāo)就是在于以人為本，所以我們的教育部門就是應(yīng)該本著高校與其他在職學(xué)生之間的一種平等個(gè)體關(guān)系的一種表現(xiàn)和姿態(tài)，積極主動(dòng)的與其他在職學(xué)生之間建立一種自己的地位平等的交流和對(duì)話努力將這種互相溝通的方法和模式從一種傳統(tǒng)對(duì)話刑管理的模式改變成一種行政部門對(duì)話刑管理的一種方法，唯有這樣我們才能夠在實(shí)施行政管理的同時(shí)讓學(xué)生和教師可以放低身份去親切地接近其他的學(xué)生，通過與其他同學(xué)的不斷互動(dòng)交流和溝通，才能真正地走進(jìn)他們的內(nèi)心深處，從而促使其成為一個(gè)學(xué)生自覺地接受監(jiān)督和行政的管理。

4.3 建設(shè)美好校園文化

建設(shè)美好校園文化對(duì)柔性管理有著潛在的價(jià)值和意義，通過校園文化不斷創(chuàng)新學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，以及提高學(xué)生的文化素養(yǎng)和管理經(jīng)驗(yàn)，使得高校師生都能團(tuán)結(jié)在高校的周圍，因此，高校在日常的管理中， 應(yīng)明確獨(dú)特的校園文化內(nèi)容，創(chuàng)建和諧的人文主義思想并將校園文化通過高校的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效傳播通過校園文化的建設(shè)，能夠讓學(xué)生對(duì)校園文化的價(jià)值觀念和思想內(nèi)容有著不同程度的理解和認(rèn)識(shí)在頭腦中形成自己的觀念并將這種認(rèn)識(shí)運(yùn)用到高校的管理中，讓高校師生都能在快樂中發(fā)展。

4.4 利用扁平化管理模式

扁平化管理是指降低企業(yè)管理水平， 提高效率。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式一般呈現(xiàn)多層次、效率相對(duì)較低的金字塔結(jié)構(gòu)。 信息執(zhí)行力與信息傳遞效率之間的差距是我國(guó)高校管理模式僵化所導(dǎo)致的問題。 而西方發(fā)達(dá)國(guó)家采用了管理模型下的扁平化組織架構(gòu)來(lái)替換其原有的金字塔型組織架構(gòu)。 扁平化的學(xué)校組織架構(gòu)能夠解決師生經(jīng)營(yíng)與學(xué)生成長(zhǎng)之間的矛盾。 它也是一種能夠充分地適應(yīng)各類學(xué)生的教育信息管理手段和方式，能夠有效地提高各類教師對(duì)信息傳遞和處理的效率，從而真正實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的獨(dú)立管理。 基于扁平化架構(gòu)的柔性教務(wù)管理模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用到了大學(xué)生的教務(wù)管理中，可以幫助促進(jìn)我們大學(xué)生成長(zhǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，柔性教育管理已成為了我國(guó)高校教育管理工作重點(diǎn)放大，有利于改善和提高教育管理工作的質(zhì)量，能夠推動(dòng)師生之間的和諧與發(fā)展，對(duì)于學(xué)生個(gè)性化、自主性的健康發(fā)展也是有著積極的影響。 本文深入地探討了目前在高校教學(xué)管理模式中可能出現(xiàn)的一些問題，并針對(duì)這些問題詳細(xì)敘述了柔性教學(xué)管理在高等院校教育管理中的應(yīng)用措施，這種教學(xué)管理模式是否能夠被廣大的師生所接受與認(rèn)可和廣泛接受，對(duì)于促進(jìn)高校教育文化建設(shè)及其師生健康成長(zhǎng)都將具有潛在意義。