情感認(rèn)同：微空間主流意識形態(tài)認(rèn)同的催化劑＊

王軍旗 徐亮

提要：情感認(rèn)同是以認(rèn)知認(rèn)同為前提、主觀上樂于接受思想的傳導(dǎo)并積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)化、從而在個體內(nèi)心深處產(chǎn)生積極的情感體驗。它充分實現(xiàn)肯定情感和主動選擇的統(tǒng)一、穩(wěn)定情感和自覺選擇的統(tǒng)一、堅定情感和必然選擇的統(tǒng)一。微空間情感認(rèn)同的流變性、層次性和效能性，使主流意識形態(tài)的認(rèn)同容易產(chǎn)生從眾心理、他者存在、自我呈現(xiàn)等一系列新情況、新問題，極大地影響認(rèn)同的深度和廣度。要積極適應(yīng)微空間場域為情感認(rèn)同帶來的變化，通過提升歸屬感、增強(qiáng)幸福感、引發(fā)共鳴感等路徑，加大正向情感因素的價值研究，注重關(guān)照現(xiàn)實群體的切身利益，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下交流互動，從而推動情感認(rèn)同的進(jìn)一步提升，實現(xiàn)從內(nèi)化于心的情感向外化于行的行動的價值超越。

習(xí)近平總書記在中央和國家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會議上的講話中指出：“帶頭做到‘兩個維護(hù)’，既要體現(xiàn)高度的理性認(rèn)同、情感認(rèn)同，又要有堅決的維護(hù)定力和能力?！雹倭?xí)近平：《在中央和國家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會議上的講話》，《求是》，2019 年第21 期。情感認(rèn)同是以認(rèn)知認(rèn)同為前提、主觀上樂于接受思想的傳導(dǎo)并積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)化、從而在個體內(nèi)心深處產(chǎn)生積極的情感體驗。它充分實現(xiàn)肯定情感和主動選擇的統(tǒng)一、穩(wěn)定情感和自覺選擇的統(tǒng)一、堅定情感和必然選擇的統(tǒng)一。意識形態(tài)在微空間傳播時融入更多的情感因素，更有利于個體產(chǎn)生思想價值層次上的認(rèn)同共鳴，從而有助于推動實踐認(rèn)同的形成，實現(xiàn)從內(nèi)化于心的情感向外化于行的行動的價值超越。

一、情感認(rèn)同是價值認(rèn)同的動力

情感認(rèn)同是建立在個體全面系統(tǒng)理性認(rèn)知的前提下，情緒相對平穩(wěn)的情感體驗。它有正反兩個方面的情緒表現(xiàn)形式，每一種選擇都與行為的實踐正相關(guān)。情感自身的非理性因素特點，在微空間得到了最大的釋放，它營造的情緒氛圍滲透在情感認(rèn)同的全過程，容易產(chǎn)生逆反性的情感隔閡和鴻溝。微空間個體自身情感的復(fù)雜性、動態(tài)性和善變性，極大地影響著認(rèn)同的深度和廣度。認(rèn)同主體在情感認(rèn)同過程中，釋放積極情緒有助于促進(jìn)認(rèn)同；反之，則會阻礙認(rèn)同。

（一）情感的流變性

作為有血有肉個體，作為社會實踐的主體，認(rèn)同主體的情感會隨著客觀世界的變化而產(chǎn)生自然的流變。從現(xiàn)象上看，它是承認(rèn)運動的，是“不死”的，但它用范疇的運動取代現(xiàn)實的運動，從而也就根本否認(rèn)了社會生產(chǎn)力的增長、社會關(guān)系和社會思想的不斷變化，因而它實質(zhì)上是“死的”?！安凰赖乃馈?，是對蒲魯東政治經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論唯心主義色彩和形而上學(xué)實質(zhì)的真實寫照和反映。當(dāng)人類通過自己的勞動進(jìn)行實實在在生產(chǎn)活動的時候，客觀世界也從外向內(nèi)轉(zhuǎn)化為人的思想、觀念。因而，人在完成現(xiàn)實生產(chǎn)的同時，也完成了思想、觀念、情感的生產(chǎn)。情感作為一種特殊的觀念形態(tài)，其流變性較社會關(guān)系來說更為劇烈。在歷時性的維度，個體因為心理的需求程度差異，呈現(xiàn)出情感的瞬時性和永久性兩種時態(tài)。當(dāng)個體的情感需求得到短暫的滿足，情感就會呈現(xiàn)出瞬時性，當(dāng)個體的情感需求得到連續(xù)的滿足，情感則表現(xiàn)為穩(wěn)定的信念。顯然穩(wěn)定的信念在維系人們選擇能持續(xù)滿足自身需要的客觀事物上更具能動性，而短暫的情緒無助于保持選擇的連續(xù)性。只有當(dāng)情感是肯定性質(zhì)的情緒，穩(wěn)定程度的信念才能形成堅定的信仰，進(jìn)而成為持續(xù)促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大精神支撐和行為驅(qū)動。因此，情感也就成了衡量主流意識形態(tài)認(rèn)同程度的內(nèi)化性指標(biāo)和關(guān)鍵性因素。

（二）情感的層次性

個體情感系統(tǒng)具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媽哟谓Y(jié)構(gòu)，其層次結(jié)構(gòu)的劃分在根本上取決于其自身的價值層次結(jié)構(gòu)。情感作為價值邏輯關(guān)系層次在大腦中的主觀能動反映，其核心目的是滿足個體的價值需要和精神需要。情感能級的高低呈現(xiàn)出逐級遞增的趨勢。低能級在經(jīng)過歷時性和共時性的能量體驗后，方可順利開啟高能級的情感。低能級是高能級的基礎(chǔ)，高能級相對于低能級來說，表現(xiàn)出極強(qiáng)的主觀能動性。價值從低能級向高能級的轉(zhuǎn)化過程中，會產(chǎn)生價值系統(tǒng)的勢能差。價值系統(tǒng)在因變量和自變量之間呈現(xiàn)出明顯的邏輯關(guān)聯(lián)性，價值能級的因變量發(fā)生變化，其能級產(chǎn)生的自變量也會發(fā)生改變。價值能量呈現(xiàn)形式和手段的多樣性需要較強(qiáng)的主動性、前沿性和創(chuàng)新性作支撐，從而為個體主觀思想提供更多交流平臺，為理性思維提供更大的空間。在情感能級的區(qū)分維度上，高能級情感具備更強(qiáng)的振動性、更大的互異性、更復(fù)雜的干預(yù)性。高能級情感具備極強(qiáng)的振幅的波動性，不同社會環(huán)境和現(xiàn)實情境，在很大程度上會對價值能級情感的啟動升級、運行機(jī)制、續(xù)航時長、目標(biāo)定位和精確制導(dǎo)產(chǎn)生一定的影響和沖擊，當(dāng)?shù)湍芗壡楦械哪芰恐颠_(dá)到轉(zhuǎn)換的臨界值后，并不能立即實現(xiàn)能級的轉(zhuǎn)化過渡，它需要經(jīng)歷一定續(xù)航時間的緩沖。在這期間，低能級情感也存在著轉(zhuǎn)換失敗的情形；同理，轉(zhuǎn)化成為高能級情感后，在面對情緒低落或情感重創(chuàng)時，高能級情感不會立即下降到低能級的情感，它也會經(jīng)歷一定時期的情感緩沖，回落到低能級的情感。明確認(rèn)同內(nèi)容情感目標(biāo)的能級結(jié)構(gòu)，做到知其然更知其所以然，注重將認(rèn)同主流意識形態(tài)，建設(shè)主流意識形態(tài)和培育主流意識形態(tài)三個能級有機(jī)結(jié)合起來，切實形成肯定的、穩(wěn)定的、堅定的情感狀態(tài)。

（三）情感的效能性

情感的效能性是指情感轉(zhuǎn)化為行為驅(qū)動力的動力特性。對于同一種情感，不同個體之間會產(chǎn)生不同強(qiáng)度大小的行為驅(qū)動力，這種情感反應(yīng)和行為反應(yīng)之間的效能差異性，通常可以采用單位情感強(qiáng)度刺激下，行為驅(qū)動力產(chǎn)生的大小進(jìn)行區(qū)分。個體在進(jìn)行行為驅(qū)動的過程中，在情感的維度上首先要進(jìn)行一個基本的價值判斷，然后根據(jù)價值判斷的結(jié)果，決定行為驅(qū)動是否開啟以及驅(qū)動進(jìn)行的量級和程度。在行為驅(qū)動進(jìn)行的過程中，要時刻關(guān)注情感和心理圖式的動態(tài)變化，始終保持情感張力在一個相對穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)，從而讓行為驅(qū)動在相對理性中進(jìn)行，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高和轉(zhuǎn)化。情感效能性在某種程度上同群體的行動，有著一定的邏輯相關(guān)性。每一次生活場景的互動，每一個時空剖面的集聚，每一次思想動態(tài)的捕捉，每一次心理圖式的感應(yīng)，每一次情感效能的變化，都會對情感的認(rèn)同度產(chǎn)生巨大的影響。

二、微空間對主流意識形態(tài)情感認(rèn)同的影響

微空間場域在改變個體認(rèn)知的同時，也在一定程度上瓦解了傳統(tǒng)的情感認(rèn)同模式，可以實現(xiàn)個體在身體不在場的情況下，跨越地理空間的障礙，通過信息溝通實現(xiàn)情感間的交流互動。傳統(tǒng)的靠血脈、種族維系的情感紐帶，在微空間逐漸被興趣、愛好和業(yè)緣等群體所取代，微空間個體之間情感關(guān)系呈現(xiàn)出彈性化的特征，時而牢固，可以吸引大量的粉絲；時而脆弱，可以瞬間被大量粉絲取消關(guān)注。微空間反向認(rèn)同、自我呈現(xiàn)、從眾心理等一系列新情況、新問題，都會對主流意識形態(tài)的認(rèn)同產(chǎn)生影響。

（一）微空間從眾心理對情感認(rèn)同的影響

微空間群體從眾心理邏輯結(jié)構(gòu)，強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)社會個體經(jīng)驗邏輯結(jié)構(gòu)，個體情感的認(rèn)知和積累，并不隨經(jīng)驗的增加而呈現(xiàn)出明顯的提升。相反，這種傳統(tǒng)意義上經(jīng)驗的失效，正逐步降低現(xiàn)實社會物理空間個體情感交流的頻率，加劇了個體之間情感的冷漠程度。微博、微信等微空間自媒體的出現(xiàn)，為增進(jìn)個體之間情感交流，彌補(bǔ)個體情感缺失，提供了一個更加便捷、更加廣闊的媒介空間場域。在現(xiàn)實生活情境下，一些突破價值底線的事件毫不遮掩、以近乎全裸的形式、全方位展現(xiàn)在個體面前時，個體傳統(tǒng)固有的情感認(rèn)知體系幾乎被完全瓦解，驚訝、孤立、顛覆、毀三觀成為了個體情感體驗的真實情緒反應(yīng)。微空間個體情感的變化，會通過信息的形式變換、拷貝與更新等多種方式進(jìn)行加固與強(qiáng)化，并加劇微空間個體的從眾行為，使之對群體產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的歸屬感。微空間群體行為不會受到人群、時間、地點等傳統(tǒng)因素的限制，同時實時性、匿名性、興趣性等特點，又加劇了個體主觀參與度，使其在無意識下產(chǎn)生從眾心理，進(jìn)而引發(fā)集群行為。在熱點敏感突發(fā)事件中，微空間個體的評論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，就帶有明顯的從眾心理。在現(xiàn)實語境中，微空間大V 在沒有對事件真相進(jìn)行充分調(diào)查前，為了博取訪問流量和關(guān)注度，第一時間占領(lǐng)輿論制高點，肆意發(fā)布未經(jīng)證實的信息，這種多對多的群體傳播流言導(dǎo)致了微空間集群行為的發(fā)生。微空間自媒體信息匿名性的特點，致使網(wǎng)絡(luò)管控難度逐漸增大，大部分個體缺少辨別信息真?zhèn)蔚膩碓辞馈?/p>

（二）微空間他者問題對情感認(rèn)同的影響

傳統(tǒng)個體身份認(rèn)同大多是采用血緣、地域、種族或國家等符號，而微空間個體身份的認(rèn)同更多的是采用以自我為中心的符號，如興趣、愛好等。微空間構(gòu)建的自媒體社交平臺，在不遠(yuǎn)的將來會完全吞噬掉自我中心主義的思維領(lǐng)地空間。這種傳統(tǒng)工業(yè)時代的思維理念在其根本價值屬性上是排斥他者的，它更多強(qiáng)調(diào)的是一個封閉狹窄空間內(nèi)的自我感受。在以自我為中心的個體世界中，他者僅僅被認(rèn)為是一個單純外部的存在，自我在同他者的對抗中，始終處于失眠、孤獨、焦慮、掙扎的狀態(tài)。微空間即使他者心不在焉、漠不關(guān)心地被動應(yīng)付，也會消耗掉大量的精力和時間。以自我為中心的個體，習(xí)慣在朋友圈發(fā)表觀點、設(shè)置議題、提供鏈接，意圖自身成為微空間話語的主導(dǎo)者。然而，對于空間場域中的他者而言，其主動尋找群體并成為群體中一分子的核心動機(jī)是探尋新的交往互動模式的刺激點，感受新的群體在思想層面給予的心靈歸屬感。微空間自我將朋友圈視為個人展現(xiàn)自我的平臺，隨心所欲發(fā)表個人感受，要求群體中的他者第一時間進(jìn)行呼應(yīng)，他者在交流互動中感到明顯的被邊緣化，自我話語權(quán)上的過度強(qiáng)勢讓自我和他者之間無法進(jìn)行平等的溝通和交流。

（三）微空間自我呈現(xiàn)對情感認(rèn)同的影響

在微空間的自我呈現(xiàn)中，表演主要是個體在微空間場域內(nèi)一系列的交往實踐行為及其外在的表演形式；觀眾主要是個體的好友和粉絲。臺前主要是個體在日常生活中刻意扮演的角色屬性所產(chǎn)生的實踐行為場域，其在臺前盡可能地詮釋自身完美的角色屬性。個體主觀上習(xí)慣把某一固定區(qū)域標(biāo)定為臺前和幕后，但實際上，臺前和幕后的標(biāo)定是動態(tài)變化的。在微空間的自我呈現(xiàn)中，臺前和幕后所代表的內(nèi)涵和寓意同現(xiàn)實生活情境中的內(nèi)涵截然不同。在現(xiàn)實世界的空間維度內(nèi)，個體潛在的思維意識里習(xí)慣把正常工作中產(chǎn)生的一系列交往實踐行為視為臺前；在虛擬世界的空間維度內(nèi)，則習(xí)慣把通過用虛擬化、遮蔽化的個體身份屬性進(jìn)行的實踐交往行為視為幕后。微空間個體日常生活從后臺走向了前臺，日漸成為群體關(guān)注和評論的焦點，這種中心舞臺的光環(huán)效應(yīng)會激起個體強(qiáng)烈的暴露欲望和表演欲望，在某種程度上超越了個體自身的倫理范圍，在空間內(nèi)對其他個體形成了過度的空間擠壓和占有。微空間打破了個體作為生命體的客觀局限性，拓展了個體實踐活動的半徑范圍和表演舞臺。當(dāng)個體陷入“表演—關(guān)注—反饋—表演”這個需要博得粉絲和周圍個體不斷刺激的表演惡性循環(huán)時，也間接地將個體極度碎片化的生活空間場景逐一暴露在大眾面前，這種由個體狂歡化表演建構(gòu)的碎片化空間和個體真實社會的現(xiàn)實空間實現(xiàn)了完美的無縫對接，共同拼接成一個完整的時空版圖。微空間自我呈現(xiàn)介于虛擬與現(xiàn)實之間，線上與線下之間，其強(qiáng)烈的狂歡意識和表演意識，加大了掌控個體思想變化趨勢和社會心理動態(tài)的難度，在某種意義上降低了主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同度。

（四）微空間反向認(rèn)同對情感認(rèn)同的影響

微空間個體行為，在文化傳承維度上延續(xù)了現(xiàn)代自由主義提倡的叛逆精神，對生活的真實性產(chǎn)生懷疑與否定，對主流意識形態(tài)產(chǎn)生調(diào)侃與譏諷，在個體實踐維度上完成了對現(xiàn)代自由主義的超越，更加注重瞬時性、快餐化、獨立性、情緒化的、非理智的、盲目隨意的情緒波動歷程。微空間個體野性的一面得到最大程度的釋放，不辨是非、不明覺厲①不明覺厲，網(wǎng)絡(luò)用語，是用于表達(dá)菜鳥對高手的崇拜，但也用于調(diào)侃樓主語言行為夸張和不知所謂。、瘋狂吐槽，單純的追求自身感官刺激和心態(tài)狂歡，后現(xiàn)代文化在微空間獲得了最豐富的土壤，這種后現(xiàn)代的感官審美方式和表層意義上的自我陶醉，極易引發(fā)個體的反向認(rèn)同。在思維反向認(rèn)同的助推下，微空間發(fā)表正能量言論的個體常常遭到群體惡語圍攻，而發(fā)表負(fù)能量的個體則會更加容易獲得支持和認(rèn)同。線上的反向認(rèn)同會影響線下的行動，它沖淡了人心情感的溫度，壓抑了正能量情感的釋放空間，助推了實踐行動的不作為。在邏輯思維和理性認(rèn)知上，微空間個體更容易具有批判性、反抗性和片面性，常常在不經(jīng)過深入思考和論證的情況下，對負(fù)面新聞或信息作出不理智的回應(yīng)，在微空間評價、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)各種社會負(fù)面新聞成為彰顯個性的行為，成為一種樂趣和偏好，這種負(fù)面偏好在缺乏正確引導(dǎo)和教育的情況下，更容易放大負(fù)面情緒，引發(fā)反向認(rèn)同，嚴(yán)重影響情感認(rèn)同的正向輸出。自媒體平臺的顯微鏡放大效應(yīng)，會在加速微空間負(fù)面信息快速傳播的同時，導(dǎo)致負(fù)面消極信息無限放大。這些信息在經(jīng)過別有用心的個體、組織或國家的生產(chǎn)加工和包裝后，會形成帶有濃厚意識形態(tài)色彩的爆款信息，以病毒式的傳播分裂速度迅速泛濫，對微空間主流意識形態(tài)的公信力和凝聚力造成嚴(yán)重威脅和挑戰(zhàn)。個體的逆反心理和獵奇心理被別有用心的個人、組織或國家充分利用，成為了他們思想的傳聲筒，在微空間廣泛的傳遞負(fù)面信息，編造各種謠言，企圖迷惑大眾，進(jìn)而攻擊主流價值導(dǎo)向，極大降低主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同度。

（五）微空間領(lǐng)域差異對情感認(rèn)同的影響

20 世紀(jì)60 年代末期，亨利·泰弗爾的社會認(rèn)同理論，對微空間場域如何形成群體認(rèn)同，開拓了新的理論視角和研究范式。在特定的場域內(nèi)，個體的意識形態(tài)、情感、信仰或興趣與某一群體的意識形態(tài)、情感、信仰或興趣相適應(yīng)或相一致時，這一個維度的領(lǐng)域差異就會被激活調(diào)動，從而引發(fā)群體積極的心理認(rèn)同和后續(xù)的情感認(rèn)同，個體在角色的認(rèn)同中就會更加清晰地了解在這一場域中的“我是誰”。在多元價值觀念并存的情況下，個體認(rèn)同始終隨著價值觀念的變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。當(dāng)某一個體價值體系與某個群體價值高度一致時，價值維度上的領(lǐng)域差異即被激活，從而個體相應(yīng)的價值觀念也會被“激活”和“調(diào)動起來”，就會在重新“產(chǎn)生我群體、他群體分類以及積極、消極的評價”中確立“我是誰”的新認(rèn)同。微空間自由的氛圍為多元化思想的生長提供了最適合的土壤，曾經(jīng)隱藏在空間縫隙中的現(xiàn)實社會的黑暗面和丑陋面也因微空間碎片化的全景呈現(xiàn)，完全暴露在公眾的視野中，這對情感認(rèn)同提出了更高的要求。從信息內(nèi)容的建構(gòu)模式來分析領(lǐng)域差異機(jī)制，微空間信息呈現(xiàn)的圖片、文字、視頻三者自由排列組合的新模式，更容易吸引個體的注意，從而觸發(fā)領(lǐng)域差異機(jī)制。從信息內(nèi)容的效能屬性來分析領(lǐng)域差異機(jī)制，微空間話題信息過度偏向于娛樂屬性和經(jīng)濟(jì)利益屬性，會間接地影響信息傳播的真實性和有效性，從而在個體啟動領(lǐng)域差異機(jī)制，尋找認(rèn)同群體的過程中，無法辨別內(nèi)容的真?zhèn)涡院托畔⒌挠行裕趦r值取向上形成錯誤的共識。從信息數(shù)量的離散分布來分析領(lǐng)域差異機(jī)制，其海量數(shù)據(jù)信息分散在微空間的各個縫隙和角落，造成了信息鏈條的大量割裂，對個體的信息選擇取舍和加工轉(zhuǎn)化能力素質(zhì)要求更高，在一定程度上影響了領(lǐng)域差異機(jī)制中的元認(rèn)同。對于生活在微空間的個體來說，由于對很多領(lǐng)域不熟悉，很容易被微空間的虛假信息所蒙蔽甚至失去理智，從而產(chǎn)生錯誤的群體歸屬認(rèn)知和情感。尤其是在西方國家或各種錯誤社會思潮的誘導(dǎo)刺激下，更容易對個體的情感動機(jī)和心理圖示產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，個體處于信息碎片化的汪洋之中無所適從，從而加劇個體思想情緒的波動，動搖情感認(rèn)同的穩(wěn)定度和忠誠度。

三、微空間主流意識形態(tài)情感認(rèn)同的實現(xiàn)路徑

作為價值認(rèn)同最為正向的情感因素，幸福感、歸屬感、共鳴感的實現(xiàn)必然對價值認(rèn)同產(chǎn)生積極作用，它們所體現(xiàn)的就近性、相似性、榮耀性、外表性、動力性，是對微空間主流意識形態(tài)情感認(rèn)同最本質(zhì)的反映。在微空間主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同路徑上，應(yīng)積極適應(yīng)微空間場域為情感認(rèn)同帶來的變化，加大正向情感因素的價值研究，注重關(guān)照現(xiàn)實群體問題，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下交流互動，切實提升情感認(rèn)同。

（一）提升歸屬感

第一，突出微空間主流意識形態(tài)的人文關(guān)懷。提高情感認(rèn)同的歸屬感，必須充分發(fā)揮線上與線下聯(lián)動作用，深刻分析現(xiàn)實社會個體思想變化特點，切實了解個體的物質(zhì)需求和精神需求，大力提升主流意識形態(tài)內(nèi)容與客體自身需要的融合度和契合點。堅持以人民為中心，提高微空間社會意識形態(tài)產(chǎn)品的有效精準(zhǔn)供給，創(chuàng)新微空間文化思想宣傳的方式方法，動態(tài)跟蹤微空間各類群體的情緒波動周期，準(zhǔn)確掌握情感認(rèn)同的變化峰值和頻率，真正關(guān)注社會成員心理起伏，了解群眾思想實際需求，讓主流意識形態(tài)宣傳內(nèi)容能夠接地氣，更加貼近群眾的生活，注重吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，切實找準(zhǔn)文化與認(rèn)同之間準(zhǔn)確的交叉點，真正讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滲透到微空間的每一個縫隙角落，真正實現(xiàn)微空間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的二次創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換，真正在人文關(guān)懷中凸顯中國底蘊、中國精神和中國血脈，更容易凝聚微空間個體對主流意識形態(tài)情感認(rèn)同的共識，提高個體自身在空間和時間，在線下和線上的歸屬感，增強(qiáng)個體在微空間場域的情感認(rèn)同。同時，在現(xiàn)實生活中切實解決群眾思想上的困惑和實際困難，用真情的服務(wù)實現(xiàn)主流意識形態(tài)傳播與認(rèn)同客體實際需求情感零距離。主流意識形態(tài)的人文關(guān)懷是一種內(nèi)在的、隱性的魅力，它應(yīng)該是成體系、全方位地給個體提供人性的溫暖和依靠，利用其價值體系的包容性、政策制度的科學(xué)性、理論話語的溫暖性、邏輯演繹的完備性、解惑答疑的及時性，言傳身教的模范性，引導(dǎo)個體相信并認(rèn)同主流意識形態(tài)。

第二，構(gòu)建微空間主流意識形態(tài)情感認(rèn)同的信任接受機(jī)制。微空間主體信任主流意識形態(tài)的前提是清楚熱點、敏感事件的來龍去脈，了解事情發(fā)展的真相。對待微空間的負(fù)面新聞事件或評論，不能一味地采取刪帖、屏蔽等方式手段，應(yīng)牢固樹立尊重差異的思想，敢于直面問題，對于熱點、敏感問題，在第一時間讓微空間個體了解事件發(fā)生的完整鏈條，在政策法規(guī)授權(quán)的范圍內(nèi)，最大限度還原事情的真相，讓網(wǎng)絡(luò)受眾及時了解事情的前因后果，讓網(wǎng)絡(luò)受眾真正聽得到、看得見、信得過。只有這樣，才能獲得微空間網(wǎng)絡(luò)受眾的信任，使他們在第一時間相信官方的聲音。需要說明的是，我國政府為了適應(yīng)信息時代的變化，提高治理能力和治理水平，建立了政務(wù)信息公開微博、微信平臺。這對于提高政府公信力、改善官民關(guān)系發(fā)揮了極其重要的積極作用，但仍存在著信息推送周期長、更新速度慢、主題內(nèi)容陳舊、回應(yīng)問題牽強(qiáng)附會、含糊其辭等問題。因此，必須建立信息反饋機(jī)制和信息跟蹤機(jī)制，在熱點、敏感問題上，第一時間發(fā)聲亮劍，及時澄清事實，利用最快速的方式消除網(wǎng)絡(luò)受眾的疑惑，同時注意整個信息鏈條的公開透明，切實讓受眾了解事件的全過程，提高主流意識形態(tài)的信任度。

第三，突出微空間主流意識形態(tài)的情感交往互動。在微空間這個特殊的“濕世界”，群體之間凝聚在一起更多的是靠興趣和情感。微博、微信等微空間自媒體場域完美契合社會黏性理論和個性化的發(fā)展趨勢。在微空間交往互動中，個體習(xí)慣以我為主，始終將焦點聚集在自身建構(gòu)的關(guān)系鏈條中，在交流互動溝通中始終發(fā)揮主導(dǎo)作用，而對于他者則采取漠不關(guān)心的態(tài)度。這在一定程度上形成了一個交往怪圈，即微空間中的個體只關(guān)注積極回應(yīng)者，并不斷跟進(jìn)、制造各種話題吸引或強(qiáng)迫對方繼續(xù)回應(yīng)，在某種意義上形成了交往暴力。這會直接降低受眾的互動頻率，影響情感認(rèn)同。在當(dāng)前價值多元、文化多元、信息多元的時代，無論是在國家的場域談個體認(rèn)同，抑或是在世界的維度談國家認(rèn)同，都采取存異求同的方式。習(xí)近平總書記指出：“把最大公約數(shù)找出來，在改革開放上形成聚焦，做事就能事半而功倍?！雹傩氯A社國家高端智庫：《習(xí)近平新聞輿論思想要論》，北京：新華出版社，2017 年版，第45 頁。在線上，要主動關(guān)注民意，實時了解輿情動態(tài)，及時對于困惑網(wǎng)絡(luò)民眾的熱點、敏感問題進(jìn)行答疑解惑；在線下，實地走訪群眾，真正融入到百姓中，真正摸清主流意識形態(tài)同百姓思想的共鳴點，同生活息息相關(guān)的交匯點，真正踏踏實實接地氣。因此，在微空間應(yīng)積極引導(dǎo)個體營造良性的、健康的、科學(xué)的交往互動模式，不斷擴(kuò)展自身的人際關(guān)系，累積交往的社會資本，按照“六度分割理論”，以自我為中心的良性社交圈重新進(jìn)行擴(kuò)散、裂變和鏈接，讓鮮活的個體，在微空間突破時空的交往限制，以更加融合多元的社交手段進(jìn)行交往互動，在滿足個體社交互動愿望的同時，提升個體的情感認(rèn)同。

（二）增強(qiáng)幸福感

一是供需對接，認(rèn)知幸福。黨的十九大報告中指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。微空間思想異?；钴S、觀點持續(xù)碰撞、文化深入交融，傳統(tǒng)被動接受信息的受眾形象逐漸消解，主動傳播的新型受眾形象逐漸形成。提高個體的幸福感，必須實時動態(tài)了解受眾需求，不斷優(yōu)化微空間傳播效果，持續(xù)強(qiáng)化受眾思維。一方面要優(yōu)化供給內(nèi)容。必須直面供給上的深度缺位，進(jìn)行深層次的供給制改革。積極開展主流意識形態(tài)內(nèi)容供給與個體受眾需求相互良性的互動交流。在供給端，針對不同年齡、不同性別、不同職業(yè)群體的利益需求，細(xì)致周密了解掌握各自的幸福指數(shù)和區(qū)間，及時調(diào)整主流意識形態(tài)理論研究的科學(xué)性、創(chuàng)新性和理論宣傳內(nèi)容的針對性、趣味性；在需求端，充分激發(fā)個體尋找幸福的積極性和主動性，充分尊重受眾權(quán)力，面向社會生產(chǎn)。只有讓受眾參與到微空間意識形態(tài)內(nèi)容的生產(chǎn)和制作過程中去，才有可能最大限度地生產(chǎn)出符合受眾需求的產(chǎn)品。另一方面要優(yōu)化供給鏈條。微空間應(yīng)注重在主流意識傳播上的獨到闡釋，更加關(guān)注受眾的需求?？死赋?，微空間個體對信息的處理流程具有鮮明的選擇性，會根據(jù)自己的實際需求在信息的選擇上經(jīng)歷一個注意—理解—認(rèn)同的過程。以怎樣的傳播形式表現(xiàn)和豐富同一主題，對傳播效能的實現(xiàn)顯得尤為重要。比如：針對微空間粉絲群體，可以利用粉絲對明星的崇拜心理，選用明星或偶像拍攝主流意識形態(tài)的宣傳微視頻，強(qiáng)化粉絲群體對主流意識形態(tài)的認(rèn)同感、延續(xù)粉絲熱度、發(fā)酵情感認(rèn)同。造型新穎、追新求異、休閑娛樂作為微空間受眾的心理結(jié)構(gòu)特征，創(chuàng)新敘事手段、改變敘事手法、營造敘事話題、軟化表現(xiàn)手法，有利于提高受眾的情感認(rèn)同。

二是情感體驗，感受幸福。微空間理性與非理性相互交織相互影響，不同情境場景產(chǎn)生了復(fù)雜多變、豐富多彩的情感體驗。強(qiáng)烈的自我意識容易激發(fā)個體的情緒，使其產(chǎn)生激烈的行為反應(yīng)。微空間個體的心理承受力比較差，對社會進(jìn)步發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題缺少心理準(zhǔn)備，在挫折困難面前，容易滋生煩躁、焦慮、孤獨的情緒，這對提高個體的幸福感帶來了很大的阻礙。認(rèn)同主體通過微空間設(shè)置相應(yīng)的情境體驗，促進(jìn)個體積極健康情感的形成。在具體空間交往體驗情境的設(shè)置中，應(yīng)結(jié)合微空間不同興趣群體的愛好、學(xué)歷層次和思想道德基礎(chǔ)，科學(xué)設(shè)置情境，充分調(diào)動個體積極性，積極融入情感體驗之中。在微空間開通微信公眾號，利用政務(wù)微博、微信等多渠道，有意識地培養(yǎng)個體的積極情緒，加深對主流意識形態(tài)的感知。同時，關(guān)注特殊情境下的情感體驗。微空間的反腐行為，從信息傳播的視角來進(jìn)行審視，實質(zhì)上是公共空間領(lǐng)域多元信息的一種表達(dá)方式。公共領(lǐng)域空間的開放，讓社會關(guān)注的熱點、焦點、敏感問題有了討論的空間。熱點、焦點、敏感問題主要集中在民生領(lǐng)域，其討論的走向直接決定著個體幸福感的程度。微空間對于教育、醫(yī)療、腐敗等問題的持續(xù)關(guān)注，在一定程度上反映了民眾在主流意識形態(tài)領(lǐng)域的關(guān)注點。提高主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同，增強(qiáng)人民的幸福感，特別是重點關(guān)注民生領(lǐng)域的焦點問題和社會敏感問題，充分開啟群眾參政議政模式，全方位利用微博、微信等平臺，從這些既定場景中收獲內(nèi)心認(rèn)同，真正讓個體在微空間感受到主流意識形態(tài)的親和力。

三是切中肯綮，提升幸福。幸福感的提升，最終實質(zhì)的落腳點是利益的滿足。幸福感的提升，必須堅持切中肯綮，切實找出問題的核心和關(guān)鍵，真正從人的實際需求出發(fā)去進(jìn)行理論研究和對策思考。一方面應(yīng)注重運用馬克思主義利益觀，在微空間引導(dǎo)個體科學(xué)區(qū)分各種利益關(guān)系，抵制各種錯誤思潮，正確處理根本利益和長遠(yuǎn)利益之間的辯證關(guān)系；另一方面應(yīng)實時掌握群眾的思想動態(tài)，堅持在微空間走群眾路線，提高意識形態(tài)的說服力和感染力。必須把提升幸福感的落腳點放在為群眾謀利益、為人民服務(wù)的根本宗旨上，真正把群眾的幸福放在自己的心上，方能永葆理論的生機(jī)和活力。

（三）引發(fā)共鳴感

一是形成重疊共識。微空間個體對主流意識形態(tài)產(chǎn)生共鳴的一個重要前提是形成重疊共識，在價值多元的當(dāng)今社會，如何讓各種價值理念、利益訴求、理論學(xué)說最大程度消除分歧，在一種理論制度范式引領(lǐng)下和諧共生，從而達(dá)成價值共識，已經(jīng)成為學(xué)界迫切需要解決的問題。羅爾斯的重疊共識對于主流意識形態(tài)在微空間的架構(gòu)具有重大的理論借鑒意義，這一理論認(rèn)為，程序公平正義的實現(xiàn)，在一定程度上是利用求同存異的方法，避免價值爭論矛盾的持續(xù)激化，從而維護(hù)價值多元化格局的制度性規(guī)范，平衡公共領(lǐng)域空間話語支配權(quán)，避免信仰之間的互相壓制和世界的單一化趨勢。微空間各種意識形態(tài)、各種社會思潮相互交織、相互碰撞，主流意識形態(tài)應(yīng)積極尋找價值體系中的共同點，求同存異，力爭達(dá)到最大限度的認(rèn)同。

二是注重柔性引導(dǎo)。微空間傳播倫理的主體缺位，導(dǎo)致主流意識形態(tài)認(rèn)同的主客體相互之間無法建立充分的信任感和依賴感，具體表現(xiàn)在焦點、敏感問題的處理方面，其處理方式不但沒有成為主客體之間修復(fù)裂縫、創(chuàng)造共識的有利轉(zhuǎn)折點，反而因主客體二者信任的缺失引發(fā)分歧和矛盾激化，共識撕裂和消解。意識形態(tài)認(rèn)同的實質(zhì)是政府和民間兩個輿論場的民心之爭?！拔覀儭焙汀八麄儭弊鳛閮r值指向的象征符號，已經(jīng)成為微空間豐富內(nèi)涵底蘊和隱喻話語特征的意識形態(tài)代名詞。從空間轉(zhuǎn)向的關(guān)系與實踐視角出發(fā)，全面審視分析微空間，微空間主流意識形態(tài)的內(nèi)容傳播主體從權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到非權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)和個人；內(nèi)容傳播渠道從彼此互相隔離發(fā)展到跨界交叉融合；內(nèi)容傳播對象從沉默的受眾發(fā)展為信息生產(chǎn)和消費的高度集合；內(nèi)容的傳播范圍從物理坐標(biāo)相近的受眾發(fā)展到心理距離相近的受眾；內(nèi)容的傳播效果從傳播主體可控的單一反應(yīng)發(fā)展到傳播主體和客體共同作用的復(fù)合反應(yīng)。

采用柔性引導(dǎo)，就是實現(xiàn)從傳統(tǒng)的、剛性的灌輸方式向柔性的、引導(dǎo)的互動方式轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)的信息傳送方式，單純的注重信息自上而下的命令式權(quán)威式的傳遞，忽視了民眾個體的感受，造成民眾在傳遞內(nèi)容和傳遞方式上的全面疏離?？臻g轉(zhuǎn)向在信息時代個體的思想深處都留下了深深的空間烙印，微空間充斥著各種多元思想意識，觀念和思維在進(jìn)行相互交鋒碰撞的同時，主流意識形態(tài)認(rèn)同也在經(jīng)歷從建構(gòu)到解構(gòu)的研究范式轉(zhuǎn)化，它為個體帶來空間位置變化的同時，也加速了個體在信息傳播過程中從接收到傳遞位移的轉(zhuǎn)變。因此，在微空間主流意識形態(tài)建構(gòu)過程中，應(yīng)實時了解個體的情感需求，動態(tài)掌握情緒的波動曲線，注重開展輿論場之間的深度融合，注重在引導(dǎo)的過程中更加關(guān)注個體的感受和體驗，注重采取更加豐富的引導(dǎo)方式，比如：信息的可視化表達(dá)，可以用最接地氣、最匯聚情感的表達(dá)方式或圖文方式，為個體傳遞背后蘊含的情感和溫暖，切實提高話語內(nèi)容和話語方式的可接受性，注重提供以人民為中心的科學(xué)話語引導(dǎo)體系的建構(gòu)，在情境中引導(dǎo)個體在精神維度上實現(xiàn)理性的生產(chǎn)消費，主動創(chuàng)造自己美好生活世界的愿景，在賦予個體同愿景一種嶄新的空間關(guān)系的同時，提高柔性引導(dǎo)的質(zhì)量和效益，真正讓個體在無聲無息中感受到主流價值體系的正能量，從而在情感的升華上得到最大的滿足。

三是建立溝通機(jī)制。微空間作為多元思想和多元主體共同建構(gòu)的空間場域，為微空間不同利益群體展開對話、溝通、交流提供了一個開放的平臺，各種群體可以在微空間場域進(jìn)行觀點交鋒和思想碰撞，以達(dá)到用自身邏輯思維和感性方式說服對方、贏得信任的目的。理想狀態(tài)下政府所代表的主流輿論場和民間輿論場之間的互動建構(gòu)邏輯是：敏感、焦點問題發(fā)生→微空間民間輿論場代表的各種個體或群體相繼發(fā)表觀點→對事件發(fā)生的某一環(huán)節(jié)或某一問題集中產(chǎn)生質(zhì)疑→政府的主流輿論場針對質(zhì)疑迅速作出回應(yīng)→民眾對回應(yīng)中出現(xiàn)的后續(xù)問題再次形成質(zhì)疑→政府再一次對質(zhì)疑進(jìn)行回應(yīng)→最后實現(xiàn)兩個輿論場最大程度降低分歧點，初步形成共識。

協(xié)商和對話是解決微空間輿論場之間沖突的最佳途徑，也是引發(fā)主流意識形態(tài)情感共鳴的前提。公權(quán)力和私權(quán)力之間必然要經(jīng)歷從對抗向?qū)υ挼倪^渡，強(qiáng)化樹立“在場”理念，在熱點、敏感事件討論中，政府應(yīng)主動在場進(jìn)行對話；在新聞議題的設(shè)置上，主流媒體應(yīng)主動邀請草根媒體在場一起進(jìn)行相互探討，只有主動了解群眾的需求，只有主動展開對話和協(xié)商，才能在更大程度上增加主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同度。積極主動適應(yīng)信息時代的特點和要求，創(chuàng)新溝通交流機(jī)制，積極修改并完善信息披露公開的制度規(guī)定，培養(yǎng)處理信息危機(jī)的專業(yè)人才，平時定期與民眾進(jìn)行溝通交流，及時回應(yīng)民眾關(guān)切的敏感問題；緊急狀況下第一時間迅速實時公開和披露信息，力爭在最短的時間內(nèi)用最真實的回應(yīng)，消除民眾的困惑和焦慮，防止事件演化成輿情熱點，以此贏得群眾對政府的充分信任，間接促進(jìn)主流意識形態(tài)的認(rèn)同；積極引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)對話能力，與時俱進(jìn)創(chuàng)新新時代的網(wǎng)絡(luò)對話溝通思維方式，實現(xiàn)輿情管控從線上被動地刪帖、屏蔽向主動地回應(yīng)、對話溝通轉(zhuǎn)變。同時，注重提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員自身能力、素質(zhì)和形象，使其在線上積極與微空間個體進(jìn)行有效互動溝通，通過個人的微博和微信平臺，主動答疑解惑，在充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部個人形象的同時，也能更容易贏得群眾的情感認(rèn)同；在線下經(jīng)常深入基層民眾之中，關(guān)心民眾疾苦，對焦點、敏感問題主動進(jìn)行面對面的理性溝通和良性互動。通過線上與線下的雙輪驅(qū)動，疏導(dǎo)緩解微空間的逆反心理，化解消除民眾的對抗情緒，真正實現(xiàn)全方位、無死角、多維度的互動溝通，有效實現(xiàn)主流意識形態(tài)的情感認(rèn)同。