和琳琳

摘要：目的：探討且分析在血液科化療病人中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。方法：通過加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我保護(hù)意識(shí);不斷完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系;重視專科理論知識(shí)與技術(shù)操作，提升護(hù)士的綜合素質(zhì);提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)理念;確保護(hù)理記錄書寫與管理的規(guī)范化這些措施，可以提高護(hù)理人員的工作效率，減少護(hù)理糾紛出現(xiàn)。結(jié)果：在血液科化療病人中合理應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可以獲得顯著的效果。結(jié)論：針對(duì)血液科化療病人應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可以滿足患者的護(hù)理需求，而且有助于患者身體治療，改善生存質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;血液科化療病人;應(yīng)用

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)主要是指住院患者護(hù)理期間容易出現(xiàn)的所有不安全事件風(fēng)險(xiǎn)，是切實(shí)存在的，且貫穿護(hù)理全過程[1]。隨著生活質(zhì)量的日益提升，法律意識(shí)不斷加強(qiáng)，人們?cè)絹碓街匾晜€(gè)人權(quán)益保護(hù)及身體健康狀況。因此，醫(yī)院需實(shí)行高效的護(hù)理管理，提升護(hù)理水平，科學(xué)防范護(hù)理糾紛，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。本研究旨在分享我院血液科實(shí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理以來的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)報(bào)道如下：

1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理策略

1.1 加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

醫(yī)院定期組織血液科護(hù)士開展專業(yè)培訓(xùn)教育，尤其是法律方面知識(shí)的培訓(xùn)，護(hù)士要盡可能多地了解和學(xué)習(xí)有關(guān)血液病護(hù)理的法律知識(shí)，不斷增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，一旦遇到患者及其家屬不合情理的醫(yī)鬧，要第一時(shí)間通知醫(yī)院保安，以免自身受到傷害，并通知主治醫(yī)師或主任做好解釋安撫工作。

1.2 不斷完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系

科室組建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范策略，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，結(jié)合科室具體情況，引進(jìn)前沿的護(hù)理理念，創(chuàng)新護(hù)理管理模式。

1.3 重視?？评碚撝R(shí)與技術(shù)操作，提升護(hù)士綜合素質(zhì)

科室定期組織護(hù)士開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行理論和操作技能考核，每年從科室護(hù)士中抽取優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，了解最新的護(hù)理模式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，采取有效的措施進(jìn)行彌補(bǔ)，加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)技能，提高護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)士具有較高的綜合素質(zhì)，更好地完成自身工作。

1.4 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)理念

護(hù)士必須清楚地認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作就是服務(wù)于患者，在平時(shí)的工作中應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，盡可能站在患者的角度思考問題，滿足患者合情合法需求，同時(shí)虛心接受批評(píng)并予以改正，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

1.5 規(guī)范護(hù)理記錄

護(hù)士書寫護(hù)理記錄應(yīng)確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性、時(shí)效性，根據(jù)護(hù)理部門制定的專科內(nèi)容和格式進(jìn)行書寫。護(hù)士絕對(duì)不能憑借自己的回憶將護(hù)理記錄寫下來，避免遺漏重要內(nèi)容，使護(hù)理記錄不真[2]實(shí)。如果出現(xiàn)護(hù)理糾紛，會(huì)封存護(hù)理記錄作為法律依據(jù)。因此，護(hù)士要密切觀察患者病情變化，在固定的有效時(shí)間內(nèi)完成記錄，護(hù)士長(zhǎng)適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，核查護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性。

2結(jié)果

2017年、2018年、2019年科室收治的患者分別有600例、720例和750例，出現(xiàn)糾紛分別有17起、10起和8起。說明隨著科室加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，護(hù)理糾紛越來越少，患者對(duì)護(hù)理工作更加滿意，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

3小結(jié)

由于人們自我保護(hù)意識(shí)和法律觀念越來越強(qiáng)，患者也越來越重視與個(gè)人利益有關(guān)的護(hù)理過程。因護(hù)理不科學(xué)造成的護(hù)理糾紛日益增多，而且護(hù)士有更多的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。盡量將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)率控制在最小化，是所有護(hù)理人員都必須要注意的問題。護(hù)士要積極提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，采取有效的安全措施，合理預(yù)防。作為護(hù)理管理人員，應(yīng)加大監(jiān)管力度，完善薄弱環(huán)節(jié)，從根本上避免或減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提升整體護(hù)理質(zhì)量，提高患者主動(dòng)配合治療、護(hù)理的積極性，促進(jìn)患者康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉晉華.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在血液科患者中的應(yīng)用探討[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2017，21（8）：1004-1005.

[2]劉明琴，馬文清，白航，等.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在血液科患者中的應(yīng)用[J].轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)電子雜志，2016，3（7）：108-109.