佟雨航

日本青年渡邊太紀(jì)上大學(xué)時(shí)，非常喜歡泡咖啡館。大學(xué)畢業(yè)后，他開了一家咖啡館，一邊當(dāng)老板一邊品嘗咖啡，實(shí)在是一件很美的事?？墒?，咖啡館開業(yè)后，生意一直冷清，雖然發(fā)了許多傳單，也做了許多促銷活動(dòng)，但客人始終寥寥無幾。咖啡館位置并不差，咖啡的味道也很醇美，為什么就沒有生意呢？這讓渡邊太紀(jì)百思不得其解。

一個(gè)周末，兩個(gè)學(xué)生模樣的青年人走進(jìn)咖啡館，他們每人腋下都夾著幾本書，進(jìn)到店里后各自要了一杯咖啡后，就坐下來一邊喝著咖啡一邊默默地看書。他們在店里坐了大半天，然后才戀戀不舍地離去。一連幾天，這兩個(gè)學(xué)生都來到咖啡館喝咖啡看書，渡邊太紀(jì)禁不住走上前問：“你們?yōu)槭裁聪矚g到我的店里喝咖啡呢？”兩個(gè)年輕人微微一笑說：“我們是附近大學(xué)的大學(xué)生，特別喜歡泡咖啡館，但是街上的一些咖啡館里太喧嘩了，喝咖啡的人肆意大聲交談，咖啡館里放著一些音樂，可是我們只想找個(gè)安靜的地方邊喝咖啡邊看書……”

聽了兩名大學(xué)生的話，渡邊太紀(jì)不禁陷入了沉思。他想：可不可以把“靜音”當(dāng)作咖啡館的經(jīng)營特色呢？為顧客創(chuàng)造一個(gè)能夠相互尊重的時(shí)間和空間，開一家“靜音咖啡館”也許更能受到顧客的歡迎。說干就干，渡邊太紀(jì)立刻更換了咖啡館的招牌，掛出“靜音咖啡館”的牌子，并在咖啡館對著門的正墻上貼出店規(guī)：為了使顧客能夠安靜地度過屬于自己的時(shí)間，客人在本店喝咖啡時(shí)一律禁止交談。如果你想和你的朋友說點(diǎn)什么，在每張咖啡桌上都放著一本“筆談冊”，你可以拿筆把要對朋友說的話寫在“交談冊”上。比如：“差不多我們走吧”“我去趟洗手間”等。

如此奇怪的店規(guī)，自然引起人們強(qiáng)烈的好奇心。消息一經(jīng)傳出，客人們紛至沓來，都想要體驗(yàn)一下在“靜音咖啡館”喝咖啡的獨(dú)特感覺。客人們在體驗(yàn)過后，紛紛贊許說：靜音咖啡館有一種置身于森林般的感覺，能給人帶來遠(yuǎn)離日常嘈雜生活的奇妙感覺，是一種可以放松心靈、放松自我的“最治愈”咖啡館。

不從眾才能更出眾，一個(gè)小小的創(chuàng)意，不僅讓渡邊太紀(jì)的咖啡館起死回生，更讓一些喜歡安靜的客人找到了屬于自己的一方樂土。

（繼晶摘自2021年4月6日 《企業(yè)家日報(bào)》）