張春琳
“你們的服務太周到了,感謝你們幫我解決了難題。”近日,在開封市不動產登記中心,河南曲江新鷗鵬文化教育發(fā)展有限公司代理人一邊將一面印有“熱情服務? 勤政高效”的錦旗交到工作人員手中,一邊激動地說道。
據了解,4月2日下午,該公司申請了4宗國有建設用地使用權首次登記。但是在登記材料審核過程中,工作人員發(fā)現有一項重要數據有誤。由于項目時間緊,如果當天辦不出來,就得等清明節(jié)假期之后。了解到情況后,該中心立即啟動延時辦理,經過大家?guī)讉€小時的忙碌,晚上7時,為該公司順利辦理完業(yè)務。
去年以來,該中心緊緊圍繞“為民、務實、高效、廉潔”的發(fā)展理念,以改革創(chuàng)新為動力,以加快“互聯網+不動產登記”為主線,聚焦不動產登記工作熱點難點,不斷提升服務能力,積極落實惠民利企政策,企業(yè)和群眾滿意度明顯提升。
業(yè)務流程再優(yōu)化
該中心把“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置,著力減環(huán)節(jié)、提速度、強服務、惠民生,實現業(yè)務流程再優(yōu)化。
按照法律、法規(guī)及相關文件要求,該中心全面梳理排查不動產登記要件清單、辦事流程及辦理時限等,形成問題清單,并對照清單研究分析,積極制定整改措施。
該中心與稅務部門通力合作,設定一個環(huán)節(jié)、一套材料、一窗辦結和一小時領證“四個一”目標。該中心還對接省市場監(jiān)管局電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng),辦事企業(yè)出示電子營業(yè)執(zhí)照后,不動產登記平臺可通過系統(tǒng)接口,直接調取該企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照核驗結果和電子營業(yè)執(zhí)照文件并留檔保存,企業(yè)可以不再提供營業(yè)執(zhí)照復印件。
服務水平再提升
該中心利用“互聯網+”、大數據、人臉識別、電子簽名等手段,按照“交房即發(fā)證”的登記要求,在深入調研、充分論證基礎上,出臺相應政策,實行流程再造、并行辦理、限時辦結、信息共享。2020年5月18日,該市還舉行“交房即發(fā)證”儀式,標志著全市正式進入“交房即發(fā)證”時代。
按照“取消各類證明,推進告知承諾制”專項改革要求,該中心下發(fā)了《開封市不動產登記中心規(guī)范取消各類證明推行告知承諾制工作方案》,取消了123項不動產登記事項證明,實行告知承諾制,規(guī)定能夠通過與其他部門(單位)信息共享獲取有關信息的,將通過政務資源共享平臺進行獲取和查驗,不再要求申請人提交原件或復印件。
“互聯網+”更智能
該中心以改革為抓手,堅持“互聯網+不動產登記”科技創(chuàng)新和制度創(chuàng)新“雙輪驅動”,不斷推進不動產登記工作高質量發(fā)展,不斷強化優(yōu)勢服務領域的領先地位,增強發(fā)展后勁和競爭力。
該中心完成不動產登記系統(tǒng)與稅務部門“電子稅務局”系統(tǒng)的接口對接,雙方系統(tǒng)可以直接調取對方的電子信息。同時,會同稅務部門組建工作專班,聯合研發(fā)不動產登記在線繳稅系統(tǒng),制定了具體操作辦法,編制了統(tǒng)一的申請材料目錄,統(tǒng)一窗口收取材料。
該中心推出了不動產登記“一證一碼”服務,自2020年9月18日開始,開封市轄區(qū)新登記發(fā)放的不動產權證書全面啟用二維碼記載房產分戶圖和宗地圖的信息,不再附紙質房產分戶圖和宗地圖。辦事群眾可通過微信或支付寶隨時隨地掃描獲取不動產證書詳情,包括不動產證書號、權利人、共有情況等方面的實時情況,實現了“信息高速公路”代替“群眾雙腿跑路”。(作者單位:開封市不動產登記中心)