國內(nèi)工作壓力研究圖鑒

李正東 郭璇

摘要：以中國知網(wǎng)（CNKI）中文核心期刊和CSSCI期刊數(shù)據(jù)庫為文獻(xiàn)來源，采用文獻(xiàn)計(jì)量分析法，客觀揭示了國內(nèi)工作壓力研究二十年來的文獻(xiàn)年度分布態(tài)勢(shì)、核心作者、高載文量期刊以及高被引文獻(xiàn)四個(gè)部分的特征。通過對(duì)關(guān)鍵詞聚類主題進(jìn)行分類，從理論基礎(chǔ)、作用機(jī)制、影響結(jié)果等方面進(jìn)行文獻(xiàn)梳理，總結(jié)出國內(nèi)工作壓力研究的整合框架。未來該領(lǐng)域?qū)⒅攸c(diǎn)關(guān)注壓力二維結(jié)構(gòu)、工作壓力的調(diào)節(jié)變量以及作用結(jié)果，其中，心理資本、工作家庭沖突和挑戰(zhàn)性壓力是該領(lǐng)域目前研究的熱點(diǎn)及聚焦的趨勢(shì)。基于以上分析，從研究方法、研究情境、人文福祉和跨學(xué)科研究等方面提出了國內(nèi)工作壓力研究的未來發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：工作壓力；知識(shí)圖譜；動(dòng)態(tài)演化；整合框架

中圖分類號(hào)：C931文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2021.03.011

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

0引言

職場(chǎng)作為現(xiàn)代生活的重要場(chǎng)域，伴隨而來的工作壓力幾乎存在于任何的個(gè)體與組織情景之中。起初學(xué)界對(duì)于壓力的研究更多關(guān)注的是生活壓力，直到1962年French和Kahn才將壓力概念導(dǎo)入企業(yè)管理之中?，F(xiàn)有關(guān)于工作壓力的主流觀點(diǎn)主要有刺激式、反應(yīng)式和交互式三種，其中交互式學(xué)說因其認(rèn)為工作壓力是個(gè)體與環(huán)境之間的一種交互影響而受到大多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可。這一觀點(diǎn)的代表性學(xué)者Lazarus和Launier[1]認(rèn)為，壓力是必須或超出正常適應(yīng)性反應(yīng)能力的任何狀況，其定義側(cè)重壓力的來源。Quick等[2]定義壓力側(cè)重于壓力的普遍性后果，認(rèn)為壓力是在面對(duì)壓力源時(shí)自然流露的、無意識(shí)的應(yīng)激反應(yīng)。作為一個(gè)后發(fā)型工業(yè)化國家，現(xiàn)代化和組織化、信息化之間的交融加快了工作環(huán)境、工作方式和工作要求的急劇變遷，由工作壓力所引發(fā)的一系列問題，諸如職業(yè)倦怠、過勞死、焦慮等，已經(jīng)成為中國社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)議題。工作壓力已被看成是21世紀(jì)的“流感”[3]，受到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及醫(yī)學(xué)衛(wèi)生等多個(gè)學(xué)科的關(guān)注和探討。

2019年6月24日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》，這是國家戰(zhàn)略層面指導(dǎo)和推進(jìn)全民健康和健康促進(jìn)與服務(wù)的重要文件，意見指出工作領(lǐng)域員工個(gè)人的身心健康是個(gè)體健康、組織健康和社會(huì)健康的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國職場(chǎng)因?yàn)楣ぷ鲏毫Χa(chǎn)生的常見精神障礙和心理行為問題人數(shù)逐年增多，抑郁癥患病率達(dá)到2.1%，焦慮障礙患病率達(dá)4.98%[4]。對(duì)工作壓力的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，工作壓力與工作者的健康具有密切關(guān)系，因工作壓力而產(chǎn)生的心理以及軀體性疾病占到日常疾病的50% ～80%[5]。對(duì)于工作壓力的忽視以及壓力管理可及性和普及率的低下，未能及時(shí)緩解的工作壓力已經(jīng)是導(dǎo)致工作者自殺、過勞死等極端后果的重要根源[6]。另外，工作壓力作為連續(xù)變化的動(dòng)態(tài)過程，會(huì)影響組織的績(jī)效、創(chuàng)新以及社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，在探討工作壓力負(fù)面效應(yīng)的同時(shí)，很多學(xué)者也發(fā)現(xiàn)其對(duì)個(gè)體與組織的正面效應(yīng)。因此，為響應(yīng)黨的十九大做出的實(shí)施健康中國戰(zhàn)略的重大決策部署，協(xié)助工作者和管理者建立健康的工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)工作壓力的相關(guān)研究，具有非常重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1999—2019年，為提升工作者生活品質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者圍繞員工壓力管理以及組織健康管理體系構(gòu)建，對(duì)工作壓力前因后果已經(jīng)進(jìn)行了大量的研究，有必要對(duì)二十年來的研究加以梳理、總結(jié)和述評(píng)。與傳統(tǒng)定性類綜述相比，基于文獻(xiàn)計(jì)量的可視化分析，可以更加直觀、全面、客觀地把握國內(nèi)工作壓力研究的現(xiàn)狀、進(jìn)路和趨向。近年來，國內(nèi)工作壓力研究缺乏相關(guān)綜述，并且就分析方法而言，僅有杜鵬程等[7]基于共詞網(wǎng)絡(luò)分析了國外相關(guān)研究。除此之外，尚沒有研究從文獻(xiàn)計(jì)量的視角分析國內(nèi)近二十年來工作壓力研究的整體知識(shí)狀況。鑒于此，本文采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法，以中國知網(wǎng)（CNKI）中文核心期刊和CSSCI期刊數(shù)據(jù)庫為文獻(xiàn)來源，梳理國內(nèi)工作壓力領(lǐng)域的相關(guān)研究，對(duì)二十年來該領(lǐng)域研究狀況的總體樣貌予以呈現(xiàn)，分析工作壓力研究的知識(shí)脈絡(luò)與熱點(diǎn)演化，探討國內(nèi)工作壓力研究的知識(shí)整合框架，在此基礎(chǔ)上提出該領(lǐng)域的研究趨勢(shì)以及今后可拓展的方向，以期為該領(lǐng)域的擴(kuò)展性、整合性和交叉性研究的進(jìn)一步開展提供參考。

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1數(shù)據(jù)來源

選擇中國知網(wǎng)（CNKI）的中文核心期刊和CSSCI期刊數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源。具體檢索流程：進(jìn)入中國知網(wǎng)（CNKI），打開高級(jí)檢索界面，選擇期刊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行主題詞檢索，主題=“工作壓力”，時(shí)間跨度=“1999—2019”，來源類別=“核心期刊”和“CSSCI”來源期刊，檢索條件=“精確”。為減少大量含有“壓力”（物理屬性）主題詞的文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)分類目錄中選定“經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)”“醫(yī)藥衛(wèi)生科技”“哲學(xué)與人文科學(xué)”“社會(huì)科學(xué)Ⅰ輯”“社會(huì)科學(xué)Ⅱ輯”和“信息科技”來源目錄。在導(dǎo)出文獻(xiàn)時(shí)，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，人工剔除與主題不符或條件不符的文獻(xiàn)，經(jīng)過清理去重，共得到有效的文獻(xiàn)樣本1025篇，最終形成國內(nèi)工作壓力研究的樣本數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中的每條文獻(xiàn)記錄均包括文獻(xiàn)作者、機(jī)構(gòu)、來源期刊、篇名、關(guān)鍵詞、摘要等信息。

1.2研究方法

（1）文獻(xiàn)計(jì)量法。文獻(xiàn)計(jì)量法使用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，以論文的外部特征為分析對(duì)象，描述、評(píng)述和預(yù)測(cè)研究領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)[8]。在計(jì)量工具方面，應(yīng)用文獻(xiàn)題錄信息統(tǒng)計(jì)分析工具（Statistical Analysis Toolkit for Informetrics，SATI）進(jìn)行文獻(xiàn)的基本計(jì)量信息處理[9]，同時(shí)結(jié)合文獻(xiàn)管理軟件NoteExpress輔助分析文章。通過以上兩種計(jì)量工具進(jìn)行文獻(xiàn)量、作者、期刊和被引文獻(xiàn)等信息的計(jì)量統(tǒng)計(jì)，客觀評(píng)述國內(nèi)工作壓力研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和進(jìn)展?fàn)顩r。

（2）知識(shí)圖譜法。知識(shí)圖譜法是基于可視化技術(shù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與進(jìn)程的映射分析，這種方法將應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量學(xué)、信息科學(xué)與可視化技術(shù)相結(jié)合，以能實(shí)現(xiàn)知識(shí)之間聯(lián)系的挖掘與共現(xiàn)，其中應(yīng)用最為廣泛的是CiteSpace[10-11]。CiteSpace是陳超美教授基于Java語言在2004年開發(fā)的一款可視化軟件，通過對(duì)特定領(lǐng)域文獻(xiàn)的共引分析、尋徑網(wǎng)絡(luò)分析和集合聚群分析，以探析知識(shí)的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)與熱點(diǎn)的動(dòng)態(tài)演化，進(jìn)而對(duì)研究領(lǐng)域的知識(shí)拐點(diǎn)以及持續(xù)發(fā)展做出合理的預(yù)測(cè)[10，12]。本文利用CiteSpace（5.6.R2）軟件，將從研究熱點(diǎn)、研究前沿和研究趨勢(shì)等方面對(duì)國內(nèi)1999—2019年來的工作壓力研究進(jìn)行分析。

2國內(nèi)工作壓力研究的計(jì)量特征分析

2.1文獻(xiàn)年代分布

發(fā)文數(shù)量的時(shí)間變化是衡量某一研究領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要指標(biāo)。按照年度統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)的發(fā)文數(shù)量繪成圖1所示折線圖，可以看出，近20年來國內(nèi)工作壓力研究文獻(xiàn)量總體上呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，經(jīng)歷了如下三個(gè)階段：

（1）早期啟蒙階段（1999—2004年），該階段在核心期刊及CSSCI期刊上的平均年發(fā)文量?jī)H10篇左右，而在這一時(shí)期，工作壓力的研究在西方已經(jīng)開展了幾十年[13]。（2）快速發(fā)展階段（2005—2010年），該階段在核心期刊及CSSCI期刊上的平均年發(fā)文量達(dá)56篇，文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)從2005年開始激增，一直到2010年發(fā)文量達(dá)到77篇的次峰值，發(fā)文量不穩(wěn)定，呈曲折上升趨勢(shì)。（3）穩(wěn)步發(fā)展階段（2011—2019年），該階段在核心期刊及CSSCI期刊上的平均年發(fā)文量達(dá)69篇，每年穩(wěn)定發(fā)文量60篇以上，尤其在2014年發(fā)文量達(dá)到峰值，發(fā)文量達(dá)84篇。近年來發(fā)文量逐步減少，工作壓力的研究逐漸進(jìn)入瓶頸期，2019年發(fā)文量58篇，這是近十年來，首次年發(fā)文量低于60篇，但也從側(cè)面看出，我國工作壓力研究經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸趨于成熟，成果豐富。

2.2高產(chǎn)作者及其機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析

3國內(nèi)工作壓力研究的知識(shí)圖譜分析

3.1關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

關(guān)鍵詞自論文標(biāo)題或主題提取，能準(zhǔn)確表達(dá)一篇學(xué)術(shù)論文的內(nèi)核內(nèi)容和精髓[12]。將1025條數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpace（5.6.R2）軟件中，分析時(shí)間歷程選擇1999—2019年，每2年為一個(gè)時(shí)間切片，節(jié)點(diǎn)類型選擇Keyword，在每個(gè)時(shí)間切片中選擇Top200，網(wǎng)絡(luò)裁剪使用MST+Pruning the sliced networks，連線強(qiáng)度選擇Cosine。運(yùn)行后得到國內(nèi)工作壓力研究的關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，對(duì)相似關(guān)鍵詞加以合并處理后，再次運(yùn)行得到最后的關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜（圖2），共得到202個(gè)關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)以及337條關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)連線，該圖譜的網(wǎng)絡(luò)密度為0.0166，表明關(guān)鍵詞共現(xiàn)結(jié)構(gòu)較為松散。圖譜中關(guān)鍵詞字體越大，則出現(xiàn)頻次越高。關(guān)鍵詞頻次可以反映出該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，中介中心性則能體現(xiàn)出該節(jié)點(diǎn)的重要程度[19]。對(duì)圖譜中的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照出現(xiàn)頻次，分別列出Top20職業(yè)類關(guān)鍵詞和Top40的變量類關(guān)鍵詞，結(jié)果如表2。

通過對(duì)表2進(jìn)行歸納，結(jié)合高被引文獻(xiàn)分析結(jié)果，可以看出國內(nèi)工作壓力的研究對(duì)象并不是隨機(jī)選取，而是有意識(shí)地選擇工作壓力較大的職業(yè)群體，比如教育、醫(yī)療、政府機(jī)關(guān)、高新技術(shù)等行業(yè)。頻次和中心性排名靠前的關(guān)鍵詞差異較小，說明在其領(lǐng)域的研究比較相對(duì)集中。“壓力源”“職業(yè)倦怠”“工作滿意度”“應(yīng)對(duì)方式”“心理健康”“壓力管理”“影響因素”“社會(huì)支持”“心理資本”是頻次與中心性排名均靠前的九個(gè)關(guān)鍵詞，以上述關(guān)鍵詞為核心形成了多中心熱點(diǎn)共現(xiàn)結(jié)構(gòu)圖，在該領(lǐng)域的研究中具有重要的影響。

可以看出，“壓力源”一直是國內(nèi)工作壓力研究的關(guān)注重點(diǎn)，“職業(yè)倦怠”作為工作壓力方面較為獨(dú)立的一個(gè)研究領(lǐng)域，也越來越成為人們生活中不可回避的話題，研究成果豐富。“工作滿意度”“心理健康”是國內(nèi)工作壓力研究的重要結(jié)果變量，“應(yīng)對(duì)方式”“壓力管理”可以看出國內(nèi)工作壓力領(lǐng)域致力于對(duì)策干預(yù)的路徑研究。“影響因素”這一關(guān)鍵詞涉及的研究主題，則較多是針對(duì)工作壓力所導(dǎo)致結(jié)果變量的研究?！吧鐣?huì)支持”“心理資本”是國內(nèi)工作壓力研究的重要前因、中介和調(diào)節(jié)變量。就研究方法而言，根據(jù)“橫斷面調(diào)查”“結(jié)構(gòu)方程模型”“信度”“效度”等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞可以看出，運(yùn)用量表法進(jìn)行的橫向?qū)嵶C研究是近年來的主流方法。

3.2關(guān)鍵詞聚類分析

為更加深入地挖掘國內(nèi)工作壓力研究熱點(diǎn)之間的深層次關(guān)聯(lián)，在上述關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)上，利用最大似然法對(duì)國內(nèi)工作壓力關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析。模塊值（Modularity）為0.5651>0.3，平均輪廓值（Silhouette）為0.5347>0.5，說明該聚類可以接受，圖譜中的各聚類具有獨(dú)立性且內(nèi)部相似度較高，聚類之間也存在一定關(guān)聯(lián)[20]。通過分析共得到11個(gè)聚類，即國內(nèi)工作壓力研究可歸納為11個(gè)主題，分別為“職業(yè)壓力”“壓力管理”“影響因素”“公務(wù)員”“工作控制”“心理壓力”“調(diào)節(jié)效應(yīng)”“員工學(xué)習(xí)”“人際關(guān)系”“挑戰(zhàn)性壓力”“質(zhì)性研究”“管理對(duì)策”，結(jié)果如圖3所示。聚類號(hào)越大，說明該模塊所包含的關(guān)鍵詞以及文獻(xiàn)越少。根據(jù)關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析以及聚類圖譜顯示內(nèi)容，借鑒定性類研究綜述，將定量與定性相結(jié)合，以更全面、客觀總結(jié)國內(nèi)工作壓力研究的前因后果。因此，本文從理論基礎(chǔ)、作用機(jī)制、影響結(jié)果這幾個(gè)方面進(jìn)行梳理，旨在對(duì)國內(nèi)工作壓力研究的知識(shí)結(jié)構(gòu)加以歸納總結(jié)。

3.2.1理論基礎(chǔ)

理論基礎(chǔ)包括“工作控制”“職業(yè)壓力”“挑戰(zhàn)性壓力”三個(gè)聚類。雖然國內(nèi)工作壓力研究的內(nèi)涵和外延隨時(shí)代不斷發(fā)展，但是研究的理論基礎(chǔ)和分析框架發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定。首先是Karasek[21]在1979年提出的工作需求-控制模式，主要關(guān)注工作壓力與健康之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，后來又加入了社會(huì)維度，最終形成了工作需求-控制-支持模式，包括工作環(huán)境中三個(gè)重要因素：工作需求、工作控制、社會(huì)支持。至今仍然受到學(xué)者們的關(guān)注，并且不斷得到新的檢驗(yàn)。國內(nèi)學(xué)者趙欣和趙西萍[22]以我國醫(yī)療行業(yè)為研究樣本，在Karasek的工作需求-控制模型基礎(chǔ)上引入自我效能感的異質(zhì)性，對(duì)個(gè)體差異與工作控制二者之間不同的匹配模式進(jìn)行了模型再檢驗(yàn)。史茜等[23]通過對(duì)工作需求-控制-支持模型近30年的實(shí)證研究，在模型的適用性、變量探索、發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行了述評(píng)，認(rèn)為模型以及量表還需不斷優(yōu)化完善。其次是Demerouti等[24]的工作要求-資源模型也是國內(nèi)工作壓力研究的重要理論基礎(chǔ)之一，該理論認(rèn)為影響工作壓力的因素可以區(qū)分為兩種：工作要求和工作資源，并且指出需要針對(duì)特定職業(yè)的不同倦怠的特定影響因素進(jìn)行分析。還有French等[25]在1982年提出的個(gè)體-環(huán)境匹配模型，其核心假設(shè)是壓力的影響因素是復(fù)雜的，主要來自于個(gè)人與環(huán)境之間互動(dòng)的結(jié)果。壓力的產(chǎn)生主要由于個(gè)人能力和工作要求的不匹配。這是在國內(nèi)工作壓力研究中具有廣泛影響力的理論。林彥梅等[26]則基于上述個(gè)人-環(huán)境匹配理論，發(fā)現(xiàn)了工作邊界強(qiáng)度與工作壓力之間的U型關(guān)系，并指出很多組織行為管理領(lǐng)域的學(xué)者大多將該理論運(yùn)用于研究國內(nèi)員工行為、態(tài)度感知與組織要求之間復(fù)雜關(guān)系的研究，并從工作任務(wù)和條件以及制度規(guī)定的角度去探討工作壓力影響作用的發(fā)生機(jī)制。

隨著國內(nèi)工作壓力研究的深入發(fā)展，由于工作壓力單一維度下所產(chǎn)生后果的不一致性，學(xué)者們也嘗試引入新的視角和情境對(duì)工作壓力進(jìn)行研究。近年來，國內(nèi)學(xué)者們對(duì)于單一界定的工作壓力概念產(chǎn)生諸多質(zhì)疑，認(rèn)為單一維度的概念假設(shè)會(huì)使得研究結(jié)果產(chǎn)生偏差[27]?；诖?，國內(nèi)工作壓力研究領(lǐng)域引入了美國學(xué)者Cavanaugh等[28]提出的工作壓力分類模型。該模型提出了工作壓力二維結(jié)構(gòu)的概念假設(shè)，根據(jù)壓力的“好”“壞”屬性對(duì)不同壓力源進(jìn)行了區(qū)分，明確界定了挑戰(zhàn)性壓力和阻礙性壓力，這一區(qū)分受到了國內(nèi)學(xué)者們的廣泛采用。孫建敏[29]等基于工作要求-資源模型，探討了挑戰(zhàn)性壓力源在什么情況下能促進(jìn)創(chuàng)新力，整合了工作要求-資源理論與挑戰(zhàn)性-阻礙性壓力源模型，豐富了國內(nèi)工作壓力的理論應(yīng)用。此外，國內(nèi)學(xué)者還進(jìn)行了大量的驗(yàn)證研究，探討壓力的二維結(jié)構(gòu)對(duì)員工行為態(tài)度的影響機(jī)制。

3.2.2作用機(jī)制

作用機(jī)制包括“調(diào)節(jié)效應(yīng)”“管理對(duì)策”“員工學(xué)習(xí)”“人際關(guān)系”四個(gè)聚類。學(xué)者們對(duì)國內(nèi)工作壓力作用機(jī)制的研究十分豐富，所采用的調(diào)節(jié)變量和中介變量沒有嚴(yán)格差異，重在探討各個(gè)變量在作用機(jī)制中的不同路徑。以下從組織層面和個(gè)人層面進(jìn)行分析。

（1）組織層面?，F(xiàn)有研究中主要關(guān)注員工援助計(jì)劃以及組織支持等方面對(duì)于壓力緩解與管理的作用機(jī)制。馮怡等[30]在浙江省立同德醫(yī)院護(hù)理部引入員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Program，EAP），通過評(píng)估-宣傳-培訓(xùn)-團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體心理咨詢-評(píng)價(jià)-反饋等，為護(hù)士提供EAP服務(wù)，經(jīng)過1年的實(shí)施取得了較好的實(shí)驗(yàn)效果，對(duì)降低護(hù)士職業(yè)壓力起到了促進(jìn)效應(yīng)。社會(huì)支持是國內(nèi)一直以來的研究熱點(diǎn)，組織支持作為社會(huì)支持的一個(gè)方面，其中介以及調(diào)節(jié)效應(yīng)受到廣泛關(guān)注。早期袁少鋒和高英[31]以知識(shí)型員工為研究對(duì)象，通過中介效應(yīng)傳導(dǎo)機(jī)制的實(shí)證分析，認(rèn)為組織支持中介了工作壓力源和壓力反應(yīng)之間的關(guān)系。張西超等[32]則探討了組織支持在工作壓力與工作滿意度之間的調(diào)節(jié)作用。

（2）個(gè)體層面。個(gè)體特征是國內(nèi)工作壓力研究與其結(jié)果變量之間的重要調(diào)節(jié)以及中介變量。從員工態(tài)度方面來看，例如，付瑤等[33]的研究表明心理資本部分中介了員工工作壓力對(duì)工作投入的影響，認(rèn)為心理資本的介入與管理可以增進(jìn)工作壓力對(duì)工作投入的積極作用。黃海艷和陳莉莎[34]提出心理脫離水平對(duì)工作壓力與工作績(jī)效之間的倒U型關(guān)系起到增強(qiáng)的作用。崔晟等[35]通過對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)覺知壓力也可以通過心理彈性間接預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，心理彈性在覺知壓力與職業(yè)倦怠關(guān)系之間起部分中介作用。孟曉斌和許小東[36]通過相關(guān)研究認(rèn)為管理者的自我效能感中介了壓力和績(jī)效之間關(guān)系，闡釋了壓力績(jī)效特性的成因以及作用機(jī)制。袁凌和羅瑛[37]發(fā)現(xiàn)情緒智力在挑戰(zhàn)性壓力對(duì)主觀幸福感的影響中起到正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，并且正向調(diào)節(jié)阻礙性壓力對(duì)主觀幸福感的影響。從員工行為方面看，近年來，學(xué)者們對(duì)工作重塑、恢復(fù)體驗(yàn)、員工學(xué)習(xí)等個(gè)體主動(dòng)性行為關(guān)注較多。劉云等[38]基于壓力的二元性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)工作重塑完全中介了挑戰(zhàn)性壓力與工作幸福感之間的關(guān)系。沈藝和周箴[39]通過對(duì)管理者進(jìn)行實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恢復(fù)體驗(yàn)工作壓力對(duì)職業(yè)幸福感的負(fù)作用具有明顯的調(diào)節(jié)作用，恢復(fù)體驗(yàn)顯著調(diào)節(jié)管理者工作壓力和職業(yè)幸福感之間的關(guān)系。甘凱和趙欣[40]基于Karasek動(dòng)態(tài)模型，將員工學(xué)習(xí)細(xì)分為內(nèi)化與外化兩個(gè)階段，研究發(fā)現(xiàn)：兩者存在互惠因果關(guān)系，在學(xué)習(xí)內(nèi)化階段，工作壓力可以促進(jìn)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)以提升個(gè)人工作技能：在外化階段，員工在增強(qiáng)個(gè)人技能和知識(shí)后將重新評(píng)估工作壓力，并且針對(duì)工作要求采取應(yīng)對(duì)措施。姜友文和張愛卿[41]通過實(shí)證分析討論了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與工作壓力、員工組織承諾感之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)工作壓力部分中介了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和組織承諾之間的關(guān)系?？盗完悵峓42]則研究了教師組織承諾對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估壓力對(duì)教師教學(xué)績(jī)效改進(jìn)意愿的影響關(guān)系所產(chǎn)生的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

3.2.3作用結(jié)果

作用結(jié)果包括“影響因素”“壓力管理”兩個(gè)聚類。國內(nèi)工作壓力研究對(duì)于結(jié)果變量的研究相對(duì)比較豐富，對(duì)個(gè)體行為、個(gè)體態(tài)度等方面都有較多關(guān)注，但是對(duì)于組織層面的結(jié)果變量研究鮮少涉及。

（1）個(gè)體行為，主要關(guān)注離職意愿、工作績(jī)效、工作投入、員工創(chuàng)造力、組織公民行為等。學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)了工作壓力導(dǎo)致離職的眾多不同路徑，研究結(jié)論基本一致。顧遠(yuǎn)東[43]基于Maslach的職業(yè)倦怠理論模型，研究發(fā)現(xiàn)工作壓力影響職業(yè)倦怠的路徑較為多元，通過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工作壓力→情感耗竭→犬儒主義→離職這一路徑的影響作用最強(qiáng)。王紅麗[44]研究提出了下屬的工作壓力感知中介了員工感知上級(jí)信任與強(qiáng)制性組織公民行為。學(xué)者們對(duì)于績(jī)效、工作投入、員工創(chuàng)造力的研究比較豐富，早期學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注工作壓力的負(fù)面影響，隨著研究的深入，開始通過對(duì)工作壓力進(jìn)行分類，具體分析壓力與結(jié)果的復(fù)雜關(guān)系。王仙雅等[45]則基于壓力的二維結(jié)構(gòu)以國內(nèi)教師為研究樣本，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)性壓力源對(duì)科研績(jī)效有顯著的積極作用，而阻礙性壓力源對(duì)科研績(jī)效有顯著的消極作用。黃海艷[46]通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，工作壓力與工作績(jī)效之間呈倒U型關(guān)系，發(fā)展型績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向的感知水平則對(duì)工作壓力與工作績(jī)效之間的倒U型關(guān)系具有增強(qiáng)的作用。付瑤等[33]的實(shí)證分析結(jié)果顯示工作壓力與工作投入之間呈現(xiàn)先增長(zhǎng)后降低的關(guān)系，當(dāng)工作壓力處于中等水平時(shí)，知識(shí)型員工的工作投入最高。劉新梅等[47]依據(jù)內(nèi)部動(dòng)機(jī)理論和注意力的觀點(diǎn)，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)員工創(chuàng)造力與挑戰(zhàn)型工作壓力正相關(guān)，與妨害型工作壓力負(fù)相關(guān)。

（2）個(gè)體態(tài)度，主要關(guān)注工作滿意度、心理健康、主觀幸福感、自尊、抑郁、組織承諾等。圍繞工作壓力情境下增強(qiáng)個(gè)體滿意度、幸福感以及改善個(gè)體身心健康的干預(yù)策略，學(xué)者們開展了大量的研究。余菊芬和陳旭[48]建立了護(hù)士職業(yè)壓力、應(yīng)對(duì)方式和工作滿意度的關(guān)系模型，對(duì)護(hù)士職業(yè)壓力、應(yīng)對(duì)方式和工作滿意度之間的復(fù)雜關(guān)系圍繞不同類型的工作壓力以及應(yīng)對(duì)方式的差異性，討論了其對(duì)工作滿意度產(chǎn)生的直接與間接兩個(gè)層面的影響作用。趙然和方曉義[49]通過對(duì)壓力源以及心理健康進(jìn)行分類，分別探討了不同類別的壓力水平和應(yīng)對(duì)方式對(duì)心理健康各維度的影響，最后得出護(hù)士的工作壓力水平和應(yīng)對(duì)方式對(duì)心理健康水平的三個(gè)維度有不同的預(yù)測(cè)作用。楊劍[50]通過實(shí)證分析提出，職業(yè)壓力和應(yīng)對(duì)方式對(duì)教練員的主觀幸福感和心理健康均具有較好的預(yù)測(cè)作用。吳方園等[51]的研究表明工作壓力對(duì)抑郁有直接影響，工作滿意度在工作壓力和抑郁之間具有中介效應(yīng)，社會(huì)支持水平在工作壓力和抑郁之間具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，提高銀行職員的社會(huì)支持水平及工作滿意度有助于減少抑郁情緒的發(fā)生。綜上所述，構(gòu)建國內(nèi)工作壓力研究的整合框架，結(jié)果如圖4。

3.3研究熱點(diǎn)演進(jìn)以及前沿分析

為進(jìn)一步了解國內(nèi)工作壓力研究的演化路徑以及發(fā)展趨勢(shì)，在關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)上，利用CiteSpace軟件的“Timezone”功能，對(duì)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析得到研究的時(shí)區(qū)圖譜，如圖5。

時(shí)區(qū)圖譜結(jié)合文獻(xiàn)年代分布在一定程度上可以呈現(xiàn)出研究演進(jìn)的大體過程，可以直觀看到研究熱點(diǎn)的遷移過程，時(shí)區(qū)圖譜里顯示了在各時(shí)段中首次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，時(shí)區(qū)圖譜中的關(guān)鍵詞字體越大，總出現(xiàn)頻次越高。再結(jié)合“Citation Burst”功能進(jìn)行突現(xiàn)分析（表3）。突現(xiàn)詞是在一定時(shí)間段內(nèi)大量涌現(xiàn)的關(guān)鍵詞，可以用來探索研究前沿。根據(jù)文獻(xiàn)年代的分布，國內(nèi)工作壓力研究主要分為三個(gè)階段，結(jié)合時(shí)區(qū)圖譜和突現(xiàn)結(jié)果來看，根據(jù)發(fā)文量劃分的發(fā)展階段具有一定參考性，由此得到研究熱點(diǎn)演進(jìn)及前沿較為完整的樣貌。

（1）早期啟蒙階段（1999—2004年），發(fā)文量較少。該階段突現(xiàn)關(guān)鍵詞為“教師”和“中小學(xué)教師”，突現(xiàn)值分別為“4.1246”和“3.5731”，研究對(duì)象主要集中在教師這個(gè)職業(yè)群體，探討分析了教師工作的壓力源以及壓力預(yù)防策略。整體來看，該階段研究較少，也沒有形成更多的研究主題。

（2）快速發(fā)展階段（2005—2010年），國內(nèi)工作壓力研究開始飛速發(fā)展，發(fā)文量指數(shù)式增長(zhǎng)。該階段的突現(xiàn)關(guān)鍵詞有“壓力管理”“應(yīng)激”“知識(shí)型員工”，突現(xiàn)值分別為5.7355、4.1246和3.1565。研究重點(diǎn)仍集中在護(hù)士與教師兩種職業(yè)群，但對(duì)公務(wù)員和知識(shí)型員工的研究大量涌現(xiàn)，開始轉(zhuǎn)向新的研究對(duì)象，主要集中在企業(yè)工作者與管理者，圍繞個(gè)體特征探析企業(yè)員工壓力源以及壓力管理方式。學(xué)術(shù)界對(duì)工作壓力的影響因素、作用結(jié)果以及干預(yù)機(jī)制都進(jìn)行了探討，國內(nèi)工作壓力研究的雛形已初步形成。雖然文獻(xiàn)量有些許波動(dòng)，但是總體上還是呈緩慢上升趨勢(shì)。值得注意的是，突現(xiàn)值最高的是“壓力管理”，說明一直以來，學(xué)者們對(duì)于工作壓力的干預(yù)機(jī)制以及策略措施研究最為關(guān)注。

（3）穩(wěn)步發(fā)展階段（2011—2019年），發(fā)文量比較穩(wěn)定，平均保持在每年60篇以上。突現(xiàn)關(guān)鍵詞有“心理資本”“工作家庭沖突”“挑戰(zhàn)性壓力”和“影響因素”，突現(xiàn)值分別為5.5724、3.9617、3.9304和3.6128。可以看出學(xué)者們開始轉(zhuǎn)移研究熱點(diǎn)，這一階段乃至未來較長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)術(shù)界將重點(diǎn)關(guān)注壓力二維結(jié)構(gòu)、工作壓力的調(diào)節(jié)變量以及作用結(jié)果。其中，“心理資本”“工作家庭沖突”“挑戰(zhàn)性壓力”是重點(diǎn)關(guān)注的變量，說明國內(nèi)工作壓力研究的視角在不斷擴(kuò)展。研究者試圖從不同的學(xué)科視角來分析工作壓力的前因后果，結(jié)合高載文量期刊進(jìn)行分析，國內(nèi)工作壓力研究表現(xiàn)出多領(lǐng)域交織和跨學(xué)科交叉的研究趨勢(shì)。

4結(jié)論與展望

選取中國知網(wǎng)（CNKI）中文核心期刊及CSSCI期刊數(shù)據(jù)庫1999—2019年國內(nèi)工作壓力研究1025文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)的計(jì)量特征入手，客觀揭示了國內(nèi)工作壓力研究二十年來的文獻(xiàn)年度分布態(tài)勢(shì)、核心作者、高載文量期刊以及高被引文獻(xiàn)四個(gè)部分的特征。從文獻(xiàn)的可視化角度出發(fā)，深入剖析了文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)、關(guān)鍵詞聚類和研究演進(jìn)及前沿趨勢(shì)三個(gè)部分的動(dòng)態(tài)，從理論基礎(chǔ)、作用機(jī)制、影響結(jié)果等方面進(jìn)行了文獻(xiàn)梳理與解讀，構(gòu)建了國內(nèi)工作壓力研究的整合框架。

回顧過去二十年工作壓力研究的知識(shí)脈絡(luò)，國內(nèi)工作壓力研究取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，但就中國當(dāng)前和未來愈益豐富的本土化情境而言，仍存進(jìn)一步探討的研究空間。具體分析如下。

（1）工作壓力研究本土化情境的拓展。通過以上分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)工作壓力研究尚不充分，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多局限在對(duì)教師、護(hù)士、公務(wù)員以及知識(shí)型員工這些特殊群體的研究。在工作壓力作用機(jī)制以及作用結(jié)果的分析中，關(guān)于組織情境以及社會(huì)情境的相關(guān)研究很少，缺乏對(duì)社會(huì)背景和組織環(huán)境的考慮。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)換期、轉(zhuǎn)型期以及新時(shí)期，不同的社會(huì)背景和組織情境，工作壓力的來源以及作用結(jié)果和路徑機(jī)制并不相同，只有準(zhǔn)確把握情境的變化，才能更準(zhǔn)確、有效地管理工作壓力。因此，國內(nèi)工作壓力研究應(yīng)植根于全球共同體的理念，要加強(qiáng)在不同社會(huì)背景以及不同組織結(jié)構(gòu)下的研究，比如基于中國特色社會(huì)主義大背景之下不同的組織情境，依據(jù)中國國民特質(zhì)特征，從中國本土情境中創(chuàng)新管理理論，以應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的工作壓力。

（2）工作壓力研究人文福祉層次的擴(kuò)展。國內(nèi)工作壓力已有研究主要探討對(duì)工作績(jī)效、創(chuàng)造力、工作投入以及離職等經(jīng)濟(jì)效率方面行為的影響。目前，管理學(xué)界提倡打造具有同情心的學(xué)術(shù)團(tuán)體[52]。黨的十九大做出了實(shí)施健康中國戰(zhàn)略的重大決策部署，2019年6月24日國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見》從國家戰(zhàn)略層面指導(dǎo)全民健康建設(shè)以及全方位全周期的大健康服務(wù)，充分體現(xiàn)了新時(shí)代背景下促進(jìn)全民健康的新議題。工作者健康作為全民健康的重要組成部分，如何面向工作者健康與幸福的人文福祉，探討有效的壓力管理機(jī)制和健康管理體系，是今后有待進(jìn)一步研究的方向。健康中國戰(zhàn)略旨在促進(jìn)社會(huì)的和諧與健康，這離不開組織的健康和職場(chǎng)的健康，未來還需將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向組織健康與組織效能、職場(chǎng)健康與經(jīng)濟(jì)效用之間關(guān)系的研究等方面。

（3）工作壓力研究跨學(xué)科層次的整合。通過以上分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)工作壓力研究主要集中在個(gè)體層面，探討工作壓力對(duì)個(gè)體的態(tài)度和行為的影響，而組織層面的研究較少，涉及的組織層次變量也比較單一。這就需要不同學(xué)科研究之間的范式層次的新整合。就研究方法而言，根據(jù)橫斷面調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程模型、信度、效度等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞可以看出，運(yùn)用量表法進(jìn)行橫向?qū)嵶C研究是已有研究的主流方法，而橫斷面調(diào)查研究在一定程度上降低了對(duì)變量的測(cè)量效度。因此，在實(shí)證研究方面，還需要結(jié)合案例分析，動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查和數(shù)據(jù)庫分析等方法豐富相關(guān)的研究。這依賴于不同學(xué)科研究之間的方法層次的整合。一直以來，工作壓力受到了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及醫(yī)學(xué)衛(wèi)生等多個(gè)學(xué)科關(guān)注和探討，并且表現(xiàn)出無學(xué)科邊界的研究取向和多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。邁入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，社會(huì)問題的多樣化和復(fù)雜化，既對(duì)跨學(xué)科研究探尋解決之道提出了挑戰(zhàn)，也同樣提供了新的契機(jī)[53]。因此，工作壓力研究還需不斷擴(kuò)展研究的范式、方法與視角，探索新思路和新方法。工作壓力研究的已有文獻(xiàn)，點(diǎn)明了從無學(xué)科的進(jìn)路和多學(xué)科的觀點(diǎn)來檢視工作壓力的必要性，加強(qiáng)在組織和社會(huì)層面的作用機(jī)制以及作用結(jié)果的深入研究，通過跨學(xué)科多層次的研究范式、方法和思路以促進(jìn)國內(nèi)工作壓力研究新一輪的多元式發(fā)展和融合式發(fā)展。

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A Study Guide of Domestic Job Stress： A Quantitative Analysis Based on CiteSpace

LI Zhengdong，GUO Xuan（Research Center for Organizational Behavior and Creative Management， School of Humanities， Shanghai Institute of Technology， Shanghai 201418， China）

Abstract： Based on Chinese core journal and CSSCI journal database of CNKI， using the method of literature metrology， objectively reveals the domestic research on job stress for 20 years literature annual distribution situation， core authors， high quantity of those journals and the characteristics of the highly cited literature， through classifying keywords clustering theme， from the theoretical basis， mechanism， influence the result of literature review， this aspects summed up the domestic research on job stress integration framework. In the future， this field will focus on the two-dimensional structure of pressure， the moderating variables of work pressure and the effect results. Among them， psychological capital， work-family conflict and challenging pressure are the hot topics and trends of current research in this field. Based on the above analysis， the future development direction of domestic work stress research is proposed from the aspects of research method， research context， human welfare and interdisciplinary research

Keywords： work pressure；knowledge map；dynamic evolution；integration framework