王斯萌

關(guān)鍵詞：智慧教學(xué)平臺;BOPPPS教學(xué)模型;學(xué)生為中心

一、設(shè)計出發(fā)點

2020年至今，國家高度重視教師在線教學(xué)能力提升工作，積極探索構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下的新型師生關(guān)系。教育部相關(guān)文章鼓勵教師積極進行教學(xué)改革創(chuàng)新，加強實戰(zhàn)，提升教學(xué)成果，不斷探索新的教學(xué)模式以構(gòu)建更緊密的教學(xué)關(guān)系。

本文作者處于國家開放大學(xué)體系中，以終身教育為目標，明確未來教學(xué)改革的方向，希望借這次大規(guī)模線上教學(xué)的契機，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)的更好融合，探索在線教學(xué)的新范式，以更好的調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性，推動在線教學(xué)從“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“單聲道”向“雙聲道”轉(zhuǎn)變，從“教師中心”向“學(xué)生中心”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)真正有效的線上教學(xué)。

二、課程與學(xué)生需求的結(jié)合

本學(xué)期所教授的工商管理班級共252位學(xué)員，具以下特點：工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時間有限;個體問工作經(jīng)歷、年齡、家庭狀況、就業(yè)情況差異性很大;學(xué)習(xí)自覺性普遍不強;大部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不夠，學(xué)習(xí)過程中討厭枯燥的說教，思維活躍，樂于實踐。但《質(zhì)量管理》是專業(yè)基礎(chǔ)課，在整個培養(yǎng)方案中起到承上啟下的作用。本課程與管理學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代管理原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等相關(guān)課程銜接緊密，地位比較重要。同時，《質(zhì)量管理》相關(guān)內(nèi)容與學(xué)生的工作崗位聯(lián)系緊密，學(xué)生也可以運用一定的《質(zhì)量管理》知識解決工作中的實際問題。

三、“三位一體”教學(xué)模型的構(gòu)建

線上教學(xué)智慧平臺的搭建希望形成以學(xué)生為中心、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進的閉環(huán)，目的是有效促進學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。設(shè)計希望實現(xiàn)學(xué)生線上實時參與和學(xué)習(xí)成果可視化、可評可控的多元方式——以個體或小組的形式參與課堂的合作學(xué)習(xí)、討論，并實現(xiàn)直播提問;在線上平臺實現(xiàn)實戰(zhàn)操作、完成作業(yè)和測試;及時獲取和繪制思維導(dǎo)圖和學(xué)習(xí)成果反饋等。由此實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果可見可測、及時反饋和持續(xù)改進。

作者篩選網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和工具軟件，考慮網(wǎng)絡(luò)支撐能力、穩(wěn)定性、可靠性、專業(yè)性等因素，確定選擇有強大后臺數(shù)據(jù)支撐的釘釘直播作為課程直播平臺以保障高效的課堂直播傳輸;利用已有平臺國家開放大學(xué)建設(shè)的國開學(xué)習(xí)網(wǎng)，進行數(shù)字資源的共享、論壇留言答疑、課前課后討論題的發(fā)布。尤其是其中學(xué)習(xí)記錄和歷史成績數(shù)據(jù)保留的功能，可以使整個教學(xué)監(jiān)控反饋過程更加全面;雨課堂工具貫穿課堂教學(xué)整個環(huán)節(jié)，實時記錄師生在整個教學(xué)過程中的詳細數(shù)據(jù)，尤其是學(xué)生參與學(xué)習(xí)的各種行為和結(jié)果，為各種教學(xué)評價提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。雨課堂可以同時進行課前學(xué)習(xí)資料發(fā)布、學(xué)習(xí)過程指導(dǎo)、學(xué)情分析統(tǒng)計;課中實時接受率測評、師生互動、學(xué)員組織、班級管理;課后作業(yè)發(fā)布、評閱等任務(wù)的實施;日常授課使用釘釘平臺直播功能，開啟屏幕分享模式，以便教師將授課演示過程直觀地向?qū)W員呈現(xiàn)。課中教師和學(xué)員的互動可以通過實時發(fā)布彈幕、連麥、留言等方式來實現(xiàn)。同時，組建釘釘專業(yè)學(xué)習(xí)群及班級學(xué)習(xí)群，用于日常溝通、信息公告發(fā)布、學(xué)生答疑、教學(xué)反饋等。這樣，由國開學(xué)習(xí)網(wǎng)、釘釘和雨課堂三個平臺構(gòu)成“三位一體”的智慧教學(xué)平臺（如圖1）搭建完成。此模式的教學(xué)設(shè)計能夠從根本上保障師生協(xié)同構(gòu)建課堂內(nèi)容，增加教學(xué)互動，提升學(xué)生在線學(xué)習(xí)關(guān)注度和學(xué)習(xí)主動性，實時采集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成效，強化學(xué)習(xí)過程中對知識獲取能力的鍛煉，使學(xué)習(xí)更有效、課堂更有活力。線上直播從“相看兩不見”的枯燥過程轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏虒W(xué)的參與活動。

四、“三位一體”的BOPPPS課堂教學(xué)實施方案

BOPPPS被公認為是有效的教學(xué)組織模式，雨課堂是一款能夠提升課堂教學(xué)體驗，智慧、高效、便利的教學(xué)工具。以學(xué)生為中心的教學(xué)，需要將兩者有機結(jié)合。國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的利用貫穿課前課后，提供數(shù)字資源共享、學(xué)生論壇留言答疑、課后討論題發(fā)布、學(xué)習(xí)記錄的保留，為教學(xué)評價反饋提供數(shù)據(jù)。與此同時，《質(zhì)量管理》課堂教學(xué)的創(chuàng)新基于BOPPPS模型，包括課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標、前測、參與式學(xué)習(xí)、后測和總結(jié)6個環(huán)節(jié)，形成完整的課堂教學(xué)閉環(huán)，同時在每個具體環(huán)節(jié)實施過程中適時運用雨課堂手機端，向?qū)W生推送形式多樣，內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資料，尤其是適當視聽材料的推送能夠讓學(xué)生更加具象地理解質(zhì)量管理的內(nèi)涵。借助雨課堂的快捷便利，對學(xué)員進行前測后測，使得參與式學(xué)習(xí)的效度得到及時檢驗和反饋，為教學(xué)閉環(huán)的下一周期打好基礎(chǔ)。

以六西格瑪模型為例，其具體課堂教學(xué)實施過程如表1。課堂開始后10～15分鐘，學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)效率會有所下降，所以此時將會設(shè)計合適的學(xué)習(xí)參與活動。每過約20分鐘，適度安排學(xué)生以線上小組形式的參與機會。以六西格瑪管理的基本原理這一節(jié)為例。教學(xué)重點（知識目標）為能夠掌握六西格瑪模型的內(nèi)涵及其水平測算;教學(xué)難點（能力目標）是能夠綜合分析六西格瑪水平與產(chǎn)出率的關(guān)系;思政目標為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德及社會責(zé)任，樹立精益求精的零缺陷質(zhì)量意識;關(guān)注數(shù)據(jù)和事實、追求客觀的意識;使學(xué)生能夠在班級團隊中吸收內(nèi)化信息，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，找到歸屬感與成就感，以科學(xué)的思維不斷追求質(zhì)量改進和卓越績效。

（一）課前自主學(xué)習(xí)

教師在上課前在雨課堂上傳課程相關(guān)PPT，在國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)生論壇布置課程相關(guān)討論題，引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)習(xí)目標、課程重點，回顧課程概念。學(xué)生通過進入雨課堂平臺提前自主學(xué)習(xí)，以及參與討論國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的思考題，在課前發(fā)散，完成在課前的學(xué)習(xí)鋪墊準備。教師通過了解學(xué)生課前參與式的自主學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)難點以及教學(xué)盲點，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況在課前相應(yīng)地做教學(xué)調(diào)整，規(guī)劃教學(xué)模式以及教學(xué)方法。

（二）課中深化學(xué)習(xí)

教學(xué)過程在雨課堂同步直播，利用雨課堂實時平臺穿插課中互動練習(xí)，及時掌握學(xué)生的反饋信息。導(dǎo)言：展示質(zhì)量缺陷導(dǎo)致安全問題的故事及真實質(zhì)量缺陷問題案例，講解六西格瑪模型原理，強調(diào)零缺陷意識對于生產(chǎn)的重要性，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;目標：向?qū)W生展示學(xué)習(xí)目標，以具象化的圖示強調(diào)質(zhì)量管理的終極目標，以及質(zhì)量管理的總體指導(dǎo)思想引導(dǎo)學(xué)生思考什么是六西格瑪，為什么要強調(diào)六西格瑪理念，在什么情況下產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當遵守零缺陷的原則等;前測：教師展示形象化的質(zhì)量小屋，以及PDCA樓梯，強化目標，檢驗課前自學(xué)以及回顧效果，學(xué)生當堂完成課前測驗。教師根據(jù)學(xué)生信息反饋再次解釋強調(diào)知識薄弱環(huán)節(jié)，并給予評析;參與式學(xué)習(xí)：在雨課堂上進行小組分配。在各小組中隨機挑選學(xué)生，開展小組問競賽，進行本節(jié)課目標的路徑回顧。每個知識點的正確理解都可以得一分，得分最高組得到獎勵。在活動中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，熟悉知識點。教師用問題引導(dǎo)學(xué)生歸納主要錯誤類型以及容易被忽視的重難點。在練習(xí)的過程中穿插六西格瑪模型的背景，加深學(xué)生對系統(tǒng)穩(wěn)定性的理解，體現(xiàn)文化育人的理念。展示不同模型向?qū)W生提問，把學(xué)生的注意力牢牢吸引在課堂中。教師針對在課前案例分析中暴露出來的，對相關(guān)知識點認識不足的問題，展示現(xiàn)實案例。引導(dǎo)學(xué)生利用雨課堂課件熟悉相關(guān)質(zhì)量背景知識，在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上形成互動，以時事及真實案例點撥學(xué)生。教師梳理西格瑪值與產(chǎn)出率的關(guān)系后，強調(diào)零缺陷質(zhì)量意識的重要性，再次拋出課堂練習(xí)，確認學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握度后，連接現(xiàn)實案例題，確認學(xué)生正確應(yīng)用理論知識的能力，使學(xué)生體悟到品質(zhì)的一致性與精益求精的質(zhì)量意識不僅僅是“造物”更是“育人”的訴求，是社會健康發(fā)展的必然要求，提升學(xué)生的思想道德層次;后測：各小組根據(jù)教師給出的案例情境進行模擬角色扮演，解決現(xiàn)實問題。競賽后相互點評其他小組優(yōu)缺點，對比課前意識是否產(chǎn)生改變;總結(jié)：重申教學(xué)實施中的核心理念：在整體戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，從關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程和顧客要求出發(fā)來思考問題;數(shù)據(jù)和事實是六西格瑪?shù)膬纱蠡?重視定量測量指標，這樣的測量指標可用于公司所有方面，包括制造、工具、行政、軟件等;盡早識別“重要過程”指標。在對學(xué)生的考核中，提高課前自學(xué)和課堂活動的成績比例，促使學(xué)生注重學(xué)習(xí)的自主性和過程性。

（三）課后拓展學(xué)習(xí)

課堂展示“海豹嬰兒”照片，向?qū)W生提問：“是什么導(dǎo)致了這些嬰兒幾乎沒有手和腳？”引發(fā)學(xué)生興趣，并在雨課堂上發(fā)布相關(guān)閱讀文章，引導(dǎo)學(xué)生課后思考。請學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢，當下政府對于組織追求卓越績效有哪些訴求變化。教師在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上發(fā)布第二次討論題，結(jié)合過程性評價和結(jié)果性評價，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果予以評估，對比課前課后成績差異，形成學(xué)習(xí)成果對比曲線。所有課程直播視頻內(nèi)容以直播回放的形式保留在釘釘班級當中，學(xué)生可以隨時隨地隨意學(xué)習(xí)。

利用雨課堂實時統(tǒng)計課前、課中、課后練習(xí)掌握程度、自主預(yù)習(xí)比例等數(shù)據(jù)，感知學(xué)生對知識的習(xí)得率;課中釘釘直播，學(xué)員與學(xué)員之間，學(xué)員與教師之間的交流緊密，學(xué)習(xí)效果良好，直播觀看率可達90%以上。未能參與直播的學(xué)員觀看釘釘班級群中保留的直播回放，學(xué)習(xí)資源得到最大化利用，并隨時在群中實現(xiàn)答疑，自由度較高;基于BOPPPS模型的案例教學(xué)，利用雨課堂手機端實現(xiàn)生生自評互評、師生互評，建立可檢驗的評價反饋體系。統(tǒng)計學(xué)生學(xué)習(xí)目標達成情況，能對教學(xué)效果及學(xué)生意見進行反饋，及時改進教學(xué)過程，以此建立“統(tǒng)計一轉(zhuǎn)譯一評價一反饋一改進”的教學(xué)質(zhì)量改進閉環(huán)。借助釘釘、雨課堂和國開學(xué)習(xí)網(wǎng)搭建“三位一體”的教學(xué)平臺，基于BOPPPS教學(xué)模式的教學(xué)能夠從學(xué)生的需求出發(fā)給出針對痛點的問題解決方案，同時實時監(jiān)控學(xué)生的知識應(yīng)用能力以及學(xué)習(xí)的效果和效率。

五、總結(jié)

虛實結(jié)合，多元育人。在實際應(yīng)用方面，掌握《質(zhì)量管理》課程的相關(guān)理論重點，六西格瑪模型的內(nèi)涵及其水平測算，使學(xué)員能夠綜合分析六西格瑪水平與產(chǎn)出率的關(guān)系;在素質(zhì)方面，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注數(shù)據(jù)和事實、追求客觀的意識;培養(yǎng)學(xué)生以科學(xué)的思維不斷追求質(zhì)量改進和卓越績效;知行結(jié)合，重構(gòu)流程。利用BOPPPS模型重新構(gòu)建學(xué)習(xí)流程。強調(diào)在實踐中學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)崟r解決問題，在課堂中主動吸收內(nèi)化信息。培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，主動探究精神;測評并重，檢驗效能。通過“三位一體”的智慧教學(xué)平臺的構(gòu)建和應(yīng)用，感知課前課后學(xué)生對知識的掌握度，將學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)化，讓學(xué)習(xí)效果可評可測，提高教學(xué)評價的信度和效度;工學(xué)矛盾的控制。上課不是工作之余的“苦行”，學(xué)習(xí)是能夠自我選擇。聽課的方式除了面授，更有線上直播+無限回放等形式，滿足學(xué)生個性化的需求。學(xué)生可以自主選擇空閑時間隨時隨地參與學(xué)習(xí)。線上+線下小組的建立保證學(xué)生的社交歸屬感及課堂參與感;精準化教學(xué)。通過釘釘?shù)牡秸n率、雨課堂及國開學(xué)習(xí)網(wǎng)課前課中課后測驗結(jié)果的對比，教師可以及時感知到學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的變化和知識的掌握程度，并及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)，同時給予學(xué)生更加有效的問題解決方案。

如何設(shè)計好課程？如何更好地實現(xiàn)有效教學(xué)？面對信息時代學(xué)生的個性化特征，必須順應(yīng)教學(xué)改革浪潮，從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心。