圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)策略探究

葉家輝

關(guān)鍵詞：開放教育;圖書館開放教育資源;版權(quán)保護(hù);教育資源開發(fā)利用;持續(xù)發(fā)展

摘 要：圖書館開放教育資源是一類特殊的教育資源，不僅能拓寬圖書館資源的類型和提升圖書館教育資源的技術(shù)水平，還能給廣大受教育者提供平等的知識(shí)獲取渠道，從而全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享和教育質(zhì)量的提升。然而，當(dāng)前我國(guó)圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀并不理想，存在較多的問題。為此，我國(guó)應(yīng)通過有效的版權(quán)條約保護(hù)圖書館開放教育資源，鼓勵(lì)圖書館開發(fā)和利用開放教育資源，加強(qiáng)圖書館開放教育資源的質(zhì)量控制，促進(jìn)開放教育資源的可持續(xù)發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）07-0133-03

1 圖書館開放教育資源的定義

2002年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）首次提出了“開放教育資源”概念，雖然并未對(duì)“開放教育資源”進(jìn)行明確的定義，但指出開放教育資源建設(shè)、宣傳和服務(wù)能有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享和教育質(zhì)量的提升。此后，不少國(guó)際組織均對(duì)開放教育資源進(jìn)行了深入研究。2007年，威廉和弗洛拉休利特基金會(huì)在《開放教育資源運(yùn)動(dòng)述評(píng)：成就、挑戰(zhàn)與新機(jī)遇》一文中給出了開放教育資源的定義，指出開放教育資源是一類包含了完整的課程、課程材料、教科書、試卷、流媒體視頻、模塊、軟件以及用于支持獲取知識(shí)的任何其他工具、材料或技術(shù)的綜合性教育資源，其屬于公共領(lǐng)域，即能以公開許可的形式發(fā)布，并允許他人免費(fèi)獲取、使用、重新分配和改變等[1]。從這個(gè)定義可以看出，在沒有技術(shù)難題的前提條件下，開放教育資源可以為受教育者提供平等的知識(shí)獲取渠道，且能有效鼓勵(lì)人們參與教育資源的創(chuàng)造，也正是因?yàn)槿绱?，?guó)際圖聯(lián)在2019年發(fā)布的《開放教育資源與圖書館》中鼓勵(lì)全球圖書館在支持開放教育資源建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

2 圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)存在的問題

2.1 版權(quán)問題

開放教育資源的理念是廣泛開放共享，但在開放教育資源制作和建設(shè)過程中，其涉及的圖片、文章、報(bào)紙等資源利用均會(huì)出現(xiàn)一定的版權(quán)問題，且部分版權(quán)許可條款可能會(huì)對(duì)特定類型資源的利用造成一定的阻礙。另外，圖書館在開放教育資源建設(shè)過程中需進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，這一環(huán)節(jié)易引發(fā)一定的隱私安全問題，如圖書館員、開放教育資源開發(fā)人員等欠缺版權(quán)知識(shí)和法律知識(shí)，也會(huì)給開放教育資源建設(shè)和發(fā)展帶來諸多不良影響[2]。

2.2 資料感知質(zhì)量問題

感知質(zhì)量指的是顧客按自己對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的需求狀況和使用目的，綜合分析市場(chǎng)上各種經(jīng)由正式或非正式途徑獲得的相關(guān)信息，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所作出的抽象、主觀的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過程中，顧客一般會(huì)將自身對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期質(zhì)量與其實(shí)際質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，若顧客對(duì)產(chǎn)品感知質(zhì)量越接近實(shí)際質(zhì)量或?qū)嶋H質(zhì)量超過顧客感知質(zhì)量時(shí)，表明顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量較滿意。盡管開放教育資源中有較多高質(zhì)量的資源，但因圖書館開放教育資源編輯流程與傳統(tǒng)教材教育資源存在巨大的差異，從而導(dǎo)致不少受眾主觀認(rèn)為開放教育資源質(zhì)量不高，進(jìn)而會(huì)降低他們對(duì)圖書館開放教育資源的利用率。受眾對(duì)開放教育資源質(zhì)量感知低下，再加上制作和分享開放教育資源并不能像編寫一本傳統(tǒng)教科書一樣得到積極評(píng)價(jià)或職位提升，從而會(huì)大大削弱開發(fā)人員建設(shè)圖書館開放教育資源的積極性。

2.3 使用問題

目前，不少國(guó)家已經(jīng)建成了許多圖書館開放教育資源，但受相關(guān)部門對(duì)圖書館開放教育資源宣傳不到位、不少學(xué)習(xí)者及教師信息素養(yǎng)不高、缺乏數(shù)字技術(shù)等因素的影響，常常會(huì)導(dǎo)致用戶難以找到和獲取這些開放教育資源。

3 提升圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量的策略

開放教育資源具有諸多潛在作用，包括消除人口、經(jīng)濟(jì)和地理因素在教育中所造成的界限、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)等方面。隨著開放教育資源的迅速發(fā)展，其為教與學(xué)提供了新的機(jī)會(huì)，尤其是高等教育中人們對(duì)于教與學(xué)的實(shí)踐觀念。在當(dāng)前全球大型線上課程大力發(fā)展的環(huán)境下，開放性教育資源的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

3.1 通過有效的版權(quán)條約保護(hù)圖書館開放教育資源

為解決上述圖書館開放教育資源建設(shè)過程中遇到的版權(quán)問題，政府部門需要制定有效的版權(quán)條約對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。一般來說，開放教育資源中只要是有創(chuàng)造性的所有類型的數(shù)據(jù)對(duì)象均要受到權(quán)益保護(hù)，如不少發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)批準(zhǔn)知識(shí)共享?xiàng)l約對(duì)開放教育資源進(jìn)行保護(hù)。因此，我國(guó)也應(yīng)制定圖書館開放教育資源知識(shí)共享?xiàng)l約，促使各圖書館開放教育資源開發(fā)人員均能遵守條約規(guī)則，學(xué)習(xí)者能遵守條約對(duì)開放教育資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦?，?shí)現(xiàn)圖書館開放教育資源安全、有效的傳遞和分享[3]。

3.2 鼓勵(lì)圖書館開放教育資源的開發(fā)和利用

受廣大受眾對(duì)圖書館開放教育資源質(zhì)量感知與開放教育資源實(shí)際質(zhì)量不對(duì)稱、開發(fā)圖書館開放教育資源激勵(lì)措施缺乏等因素的影響，不少圖書館開發(fā)人員開發(fā)開放教育資源的積極性并不高，受眾對(duì)圖書館開放教育資源的使用率也不高。因此，圖書館管理人員需要積極探尋有效的措施鼓勵(lì)開放教育資源的開發(fā)和利用，具體鼓勵(lì)措施可以參考一些國(guó)外知名圖書館的做法。例如，北卡羅來納州立大學(xué)圖書館通過為開放教學(xué)教師提供補(bǔ)助的方法鼓勵(lì)他們開發(fā)圖書館開放教育資源。弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館通過設(shè)置每年兩次的資助申請(qǐng)鼓勵(lì)教師進(jìn)行開放教科書創(chuàng)建、課程錄像、實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)及在線教科書備選方案等開放教學(xué)資源開發(fā)?？八_斯大學(xué)圖書對(duì)開放教育資源開發(fā)人員最高獎(jiǎng)勵(lì)5，000美元，對(duì)利用現(xiàn)有開放教科書或其他開放教育資源者獎(jiǎng)勵(lì)1，000美元[4]。

3.3 加強(qiáng)圖書館開放教育資源的質(zhì)量控制

大部分圖書館的開放教育資源均是自建或整合而成的，因此在建設(shè)過程中涉及一系列質(zhì)量控制問題，為保障圖書館開放教育資源質(zhì)量，圖書館需要加強(qiáng)開放教育資源內(nèi)容質(zhì)量及數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制。在內(nèi)容質(zhì)量方面，圖書館可通過用戶評(píng)價(jià)或同行評(píng)審等手段保障開放教育資源質(zhì)量，如鼓勵(lì)受眾對(duì)開放教育資源的內(nèi)容準(zhǔn)確性、相關(guān)性、全面性、語(yǔ)法、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行審核。在數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方面，圖書館開發(fā)人員需要以館藏資源為基礎(chǔ)，對(duì)開放教育資源的數(shù)據(jù)加工、整序、揭示、控制等進(jìn)行深度挖掘。另外，圖書館只有不斷加強(qiáng)開放教育資源的數(shù)據(jù)創(chuàng)建、分析、處理、訪問、保存等科研數(shù)據(jù)管理，才能全面提升圖書館開放教育資源質(zhì)量。

3.4 強(qiáng)化圖書館開放教育資源宣傳和用戶數(shù)字素養(yǎng)提升服務(wù)

不少圖書館在開放教育資源建成后還存在可發(fā)現(xiàn)性問題，為解決這一問題，圖書館需要強(qiáng)化圖書館開放教育資源宣傳和用戶數(shù)字素養(yǎng)提升服務(wù)，不斷提高受眾對(duì)開放教育資源創(chuàng)建、查找、共享和重用的意識(shí)及技能。全球最重要的開放教育活動(dòng)之一是在每年3月初舉辦的開放教育周活動(dòng)，圖書館宣傳人員可利用這一契機(jī)，組織開展開放教育資源專題知識(shí)講座和培訓(xùn)活動(dòng)，為廣大受眾講授開放教育資源相關(guān)知識(shí)，使他們了解開放教育資源的優(yōu)勢(shì)及如何在專業(yè)領(lǐng)域找到和利用開放教育資源。宣傳人員還可利用現(xiàn)代通信工具與受眾進(jìn)行在線聊天，指導(dǎo)和幫助他們解決開放教育資源利用問題，如開放教育資源創(chuàng)建、發(fā)現(xiàn)及使用方法等。

3.5 與學(xué)校和社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，促進(jìn)開放教育資源的可持續(xù)發(fā)展

圖書館在建設(shè)開放教育資源過程中，單純依靠資源宣傳及用戶數(shù)字技能培訓(xùn)等服務(wù)并不能獲得廣泛的用戶基礎(chǔ)，難以保障開放教育資源獲得可持續(xù)發(fā)展。為解決這一問題，圖書館需要與學(xué)校和社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛合作，深化開放教育資源服務(wù)，如：圖書館可與學(xué)校合作，鼓勵(lì)學(xué)校教

師開發(fā)、制作和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的開放性教育資源，將這些開放性教育資源分享給學(xué)生，擴(kuò)大開放性教育資源的受眾，并提供一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)。此外，圖書館也可與基金會(huì)、開放式教科書網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行合作，使這些社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織能積極參與開放教育資源的投資與建設(shè)，并為開放教育資源建設(shè)提供充足的經(jīng)費(fèi)、技術(shù)及后勤支持，有效提升開放教育資源建設(shè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)開放教育資源的可持續(xù)生產(chǎn)、共享、應(yīng)用和推廣，推動(dòng)開放教育資源的可持續(xù)發(fā)展[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 樂璐彬.圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)策略探究[J].文化產(chǎn)業(yè)，2021（16）：150-151.

[2] 高淑蓮.高校圖書館開放教育資源建設(shè)現(xiàn)狀及服務(wù)研究[J].河北科技圖苑，2015（1）：33-35，42.

[3] 鞠紅耘.圖書館開放教育資源建設(shè)與服務(wù)策略：國(guó)際圖聯(lián)簡(jiǎn)報(bào)《開放教育資源與圖書館》解讀與啟示[J].圖書與情報(bào)，2019（2）：92-99.

[4] 胡永生.慕課背景下圖書館在開放教育資源建設(shè)與服務(wù)中的角色與策略[J].圖書館學(xué)研究，2018（12）：51-54，96.

[5] 馬驥，楊劼.圖書館開放教育資源服務(wù)策略：以金陵圖書館為例[J].新世紀(jì)圖書館，2021（4）：43-47.

（編校：崔 萌）