基于AISAS模型的大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣營(yíng)銷模式探討

鐘慧津 周倩 陳娟

基金項(xiàng)目：國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201810846005）;江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（編號(hào)：GL18233）

摘 要：論文基于AISAS模型，從注意、興趣、搜索、行動(dòng)與分享來(lái)分析新媒體用戶的消費(fèi)行為，總結(jié)了目前新媒體營(yíng)銷所存在的問(wèn)題，提出大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣的營(yíng)銷模式。

關(guān)鍵詞：AISAS模型;大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣;營(yíng)銷模式

一、研究背景及意義

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出吸引了今日頭條、快手、抖音等新媒體平臺(tái)注入大量資本到“三農(nóng)”自媒體領(lǐng)域，再加上國(guó)家及各級(jí)政府專項(xiàng)計(jì)劃的推進(jìn)，短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)了上百萬(wàn)三農(nóng)IP，其中有李子柒、巧婦九妹等由網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)（MCN）打造的大IP，也有眾多單一化運(yùn)營(yíng)的草根小IP。這些三農(nóng)IP通過(guò)圖文、視頻、直播等新媒體形式記錄鄉(xiāng)村美景、美食等，為解決農(nóng)產(chǎn)品找到了新型營(yíng)銷方式。但是，由于內(nèi)容生產(chǎn)者的媒介素質(zhì)良莠不齊，加上受商業(yè)利益的誘惑，盲目追逐流量，帶來(lái)了如內(nèi)容過(guò)度低俗化、同質(zhì)化、淺薄化，甚至存在價(jià)值觀錯(cuò)誤輸出等諸多問(wèn)題。大學(xué)生屬于互聯(lián)網(wǎng)原住民，具有天然的新媒體素養(yǎng)。通過(guò)形成大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣，持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以幫助農(nóng)產(chǎn)品快速地出村進(jìn)城，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。因此，探索出匹配新媒體消費(fèi)者行為的大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣營(yíng)銷模式具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、相關(guān)理論概述

1.大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣

“IP”即知識(shí)產(chǎn)權(quán)（Intellectual Property），在新媒體中被具象化為“形象定位”，類似于品牌，如香奈兒、迪歐，是一種形象代表，作用就是讓消費(fèi)者和其他類似的東西區(qū)分開(kāi)來(lái)，讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新媒體所發(fā)布的內(nèi)容更加深刻。

“大學(xué)生三農(nóng)IP”即以大學(xué)生為主要運(yùn)營(yíng)者的三農(nóng)新媒體賬號(hào)，通過(guò)新媒體平臺(tái)以直播、圖文、長(zhǎng)短視頻、音頻等方式塑造自己的IP，用能夠讓消費(fèi)者記憶深刻的方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，以幫助農(nóng)產(chǎn)品更好、更快地觸達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

“矩陣”一詞最初是由英國(guó)數(shù)學(xué)家凱利提出的，在19世紀(jì)的時(shí)候“矩陣”只是一個(gè)線性代數(shù)的基本概念。在傳播矩陣中，指的是多渠道傳播，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體傳播渠道變得多種多樣，單一渠道已經(jīng)無(wú)法達(dá)到品牌宣傳的最大效益。新媒體矩陣即觸達(dá)目標(biāo)群體的多種渠道組合，其橫向矩陣主要指全媒體布局，主要是包括微信、微博、今日頭條、企鵝號(hào)等，縱向矩陣主要指企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)品線的縱深布局，主要有頭腰部KOL與素人組成。

“大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣”，以大學(xué)生為內(nèi)容創(chuàng)作者的多平臺(tái)布局，頭腰素搭配縱深分布的三農(nóng)新媒體IP矩陣。

2.AISAS模型

美國(guó)廣告學(xué)家E.S.劉易斯在1898年提出的AIDMA模型，即注意、興趣、欲望、記憶、行動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷法則。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)心理和行為也發(fā)生改變。2005年日本電通集團(tuán)在AIDAM理論基礎(chǔ)上提出基于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買消費(fèi)者行為的AISAS模型，主要包括注意、興趣、搜索、行動(dòng)與分享。如下圖所示。

消費(fèi)者的購(gòu)買行為在互聯(lián)網(wǎng)的背景下發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者可以通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲取到自己想要的信息，新媒體平臺(tái)通過(guò)消費(fèi)者的點(diǎn)擊、分享形成大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的偏好，購(gòu)買習(xí)慣等信息對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息精準(zhǔn)投放，讓消費(fèi)者上癮，從而感興趣，發(fā)生購(gòu)買行為。

三、基于AISAS模型新媒體消費(fèi)者行為分析

隨著新媒體營(yíng)銷的發(fā)展，消費(fèi)者不再接受營(yíng)銷的糖衣炮彈，購(gòu)物越來(lái)越趨于理性，從AISAS模型出發(fā)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行消費(fèi)者行為和心理分析。

1.引起注意，IP化更受青睞

消費(fèi)者的購(gòu)買欲望受產(chǎn)品的性價(jià)比高低、產(chǎn)品質(zhì)量、需求程度等多重因素的影響，特別是當(dāng)產(chǎn)品屬于非必需類或發(fā)展類產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)常常需要?jiǎng)e出心裁的方法去給予暗示和刺激。

現(xiàn)在新媒體的KOL正是起到這樣的一個(gè)作用，作為一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，個(gè)性鮮明的IP形象是必不可少的，如網(wǎng)紅李子柒、華農(nóng)兄弟等等，讓人耳目一新的人設(shè)與獨(dú)特的內(nèi)容創(chuàng)作吸引了消費(fèi)者的注意力，讓消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，獨(dú)特的感官刺激與新奇的消費(fèi)體驗(yàn)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

2.發(fā)展興趣，消費(fèi)者需要一定的決策參考

由于消費(fèi)者不能直接接觸到產(chǎn)品、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品始終持有一定的不信任感和試探。通過(guò)溯源場(chǎng)景拍攝，讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品產(chǎn)地、生長(zhǎng)環(huán)境或者營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等詳細(xì)信息，為消費(fèi)者提供決策基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一定的信任度。直播交易過(guò)程，讓信息更加透明化，讓消費(fèi)者消除顧慮。

3.打破顧慮，消費(fèi)者需要一定的感性沖動(dòng)

消費(fèi)者通過(guò)分析決策后，發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品很好，但是自己并不是很需要，這個(gè)時(shí)候就需要內(nèi)容創(chuàng)造者在內(nèi)容中創(chuàng)造購(gòu)買動(dòng)機(jī)，營(yíng)造買不到就虧的氛圍?；蛘咄ㄟ^(guò)內(nèi)容去刺激消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生快思維，即感性沖動(dòng)，購(gòu)買產(chǎn)品。

4.購(gòu)買并分享，消費(fèi)者是口碑效應(yīng)的慣性者

消費(fèi)者在購(gòu)買到好的產(chǎn)品之后習(xí)慣與自己的親人朋友分享，甚至發(fā)朋友圈，購(gòu)買產(chǎn)品后，習(xí)慣于發(fā)表評(píng)論，為后來(lái)者提供參考。遇到好的內(nèi)容創(chuàng)作習(xí)慣于分享。由此為產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行了口碑宣傳，又為意見(jiàn)領(lǐng)袖無(wú)形之中吸引了更多粉絲。

四、基于AISAS模型的新媒體營(yíng)銷問(wèn)題探析

1.營(yíng)銷同質(zhì)化，陷入價(jià)格戰(zhàn)

因?yàn)槟７麓鷥r(jià)低，新媒體營(yíng)銷的大多數(shù)營(yíng)銷內(nèi)容都千篇一律，以農(nóng)產(chǎn)品直播電商為例，直播帶貨的主播在語(yǔ)言、表情、還是營(yíng)銷構(gòu)思上都趨于雷同，主播普遍沒(méi)有形成自己的直播風(fēng)格，無(wú)法凸顯鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品的辨識(shí)度。同質(zhì)化的營(yíng)銷內(nèi)容容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心理，當(dāng)消費(fèi)者看到類似這樣的直播時(shí)，往往劃過(guò)或者對(duì)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比后再選擇，陷入價(jià)格惡戰(zhàn)。

2.信息不真實(shí)帶來(lái)負(fù)面口碑

互聯(lián)網(wǎng)上口碑傳播路徑廣，主觀性也強(qiáng)，產(chǎn)品信息也很容易被扭曲，所以在新媒體時(shí)代，要確保從開(kāi)始就確保信息的真實(shí)性。在營(yíng)銷前最好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用，產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題影響的不僅是產(chǎn)品銷售，還是新媒體IP本身的信譽(yù)。在確保信息真實(shí)的同時(shí)，也要確保產(chǎn)品質(zhì)量的保證，特別是在農(nóng)產(chǎn)品層面，農(nóng)產(chǎn)品的供貨方大多是一些零散農(nóng)戶或小加工作坊經(jīng)營(yíng)業(yè)主，他們普遍缺乏農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障意識(shí)。在農(nóng)產(chǎn)品的無(wú)公害種植、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、安全質(zhì)量檢測(cè)、冷鏈物流倉(cāng)儲(chǔ)等諸多保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的環(huán)節(jié)上存在不同程度的認(rèn)知缺失，從整體考慮，無(wú)論是農(nóng)產(chǎn)品培育種植、安全檢測(cè)、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流還是末端營(yíng)銷都要做到質(zhì)量保障并對(duì)消費(fèi)者合理信息透明化。且內(nèi)容創(chuàng)作者在營(yíng)銷過(guò)程中，要盡量保證客觀，避免消費(fèi)者的主觀誤解。

3.無(wú)法直接接觸產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)感知風(fēng)險(xiǎn)

在新媒體營(yíng)銷中，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品、商家、供應(yīng)鏈的了解十分有限，消費(fèi)者存在疑問(wèn)主要反饋在評(píng)論區(qū)里，這就導(dǎo)致消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)加大，他們懷疑內(nèi)容里呈現(xiàn)出來(lái)的信息真假，也害怕購(gòu)買后，無(wú)法獲取自己滿意的結(jié)果，所以在新媒體營(yíng)銷中介紹產(chǎn)品信息，展示農(nóng)產(chǎn)品使用的方法，檢驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)是不可或缺的。營(yíng)銷IP針對(duì)性地給消費(fèi)者展示更多的信息，讓消費(fèi)者在基礎(chǔ)認(rèn)知上，對(duì)產(chǎn)品做價(jià)值判斷，在建立信任的方面，營(yíng)銷互動(dòng)也很重要，比如對(duì)評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，建立粉絲群與粉絲打成一片，在營(yíng)銷商品時(shí)，例如農(nóng)產(chǎn)品直播，主播要充分表現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者需求的理解，舉辦活動(dòng)為消費(fèi)者謀取福利，強(qiáng)化消費(fèi)者的信任感。合理管理評(píng)論對(duì)建立信任也起到重要作用，消費(fèi)者在看到老客戶的好評(píng)后，或者是其他客戶積極下單、被搶售一空的場(chǎng)景也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更加信任。另外在發(fā)布內(nèi)容上，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行承諾保障，對(duì)產(chǎn)品售后進(jìn)行演示，也可以擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值。

4.優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)乏力，難觸達(dá)消費(fèi)者心理

無(wú)論新媒體營(yíng)銷如何變化，內(nèi)容為王始終是新媒體營(yíng)銷的不變法則，但從熱門的新媒體平臺(tái)來(lái)看，大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作換湯不換藥，內(nèi)容構(gòu)思粗糙，拍攝質(zhì)量低，很難吸引別人的關(guān)注。少數(shù)原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也面臨著被人抄襲再抄襲的窘境，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以吸引別人的關(guān)注，卻不一定能觸達(dá)消費(fèi)者的心理，每個(gè)消費(fèi)群體都有自己的消費(fèi)特征，內(nèi)容創(chuàng)作者即使懂得目標(biāo)消費(fèi)群體的心理特征，也難免馬失前蹄，例如，小米的“得屌絲者得天下”，屌絲是打工人對(duì)自己的嘲諷，由別人說(shuō)出反而成為被嘲諷，其效果可想而知。

5.人設(shè)與“恰飯”平衡難維持

為什么有些內(nèi)容創(chuàng)作者只能短暫地紅起來(lái)，后續(xù)卻再也無(wú)法創(chuàng)作出好的產(chǎn)品，主要是因?yàn)樽陨砣嗽O(shè)的不堅(jiān)定，自身特色設(shè)定的不清晰，許多短暫紅起來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)作者，他們往往忽略了人設(shè)與“恰飯”之間的平衡，頻繁的“恰飯”只會(huì)磨滅消費(fèi)者對(duì)你的印象，打消消費(fèi)者對(duì)你的信任，消費(fèi)者為什么會(huì)關(guān)注你，主要是因?yàn)槟愕膬?nèi)容創(chuàng)作可以給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，所以即使“恰飯”也必須去迎合消費(fèi)者的需求與心理，要有所為和有所不為，具體來(lái)講，無(wú)論是頭部意見(jiàn)消費(fèi)者，還是中部意見(jiàn)消費(fèi)者，都要注重自身人設(shè)的塑造，即使推廣產(chǎn)品，也要用自己的獨(dú)特方式，注重自身的原則性，在推廣產(chǎn)品時(shí)要注重產(chǎn)品性能是否與自己的人設(shè)相符合，用符合自身人設(shè)的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。許多成功的主播或新媒體創(chuàng)作人，自身內(nèi)容都非常具有個(gè)人特色，在恰飯時(shí)即推銷產(chǎn)品時(shí)，粉絲也容易買單，而且主要是粉絲在買單。內(nèi)容獨(dú)特，作品高質(zhì)量，在新媒體營(yíng)銷環(huán)境下成為了吸粉與維粉的關(guān)鍵點(diǎn)。

五、基于AISAS模型的大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

大學(xué)生三農(nóng)矩陣IP是基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略而提出的設(shè)想，采取全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)與頭腰素縱深發(fā)展的新媒體營(yíng)銷矩陣來(lái)傳播特色鄉(xiāng)村文化。從AISAS模型出發(fā)，可遵循以下?tīng)I(yíng)銷模式。

1.全網(wǎng)營(yíng)銷提升曝光度，引起用戶注意

大學(xué)生三農(nóng)矩陣IP，采取矩陣式營(yíng)銷，矩陣營(yíng)銷又分為兩部分，分別為橫向矩陣和縱向矩陣，其中橫向矩陣營(yíng)銷即全網(wǎng)平臺(tái)都有設(shè)置系列賬號(hào)，一個(gè)主題發(fā)出，全網(wǎng)平臺(tái)都在營(yíng)銷同一主題?？v向矩陣營(yíng)銷，頭腰部KOL+素人完美搭配，縱深營(yíng)銷，頭部KOL造勢(shì)，中部KOL撒網(wǎng)，素人附和測(cè)評(píng)觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落，通過(guò)完美搭配，達(dá)成矩陣營(yíng)銷，全方位吸引消費(fèi)者的注意力。大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣要避免陷入價(jià)格戰(zhàn)，以特色營(yíng)銷內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，無(wú)論以何種內(nèi)容營(yíng)銷，最關(guān)鍵的是給消費(fèi)者帶來(lái)新奇的視覺(jué)享受和購(gòu)買體驗(yàn)，直接刺激消費(fèi)者的心理，再以粉絲社交、行政官員，形成信任暈輪效應(yīng)，輔助各種促銷手段，讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。

2.IP矩陣，增強(qiáng)用戶辨識(shí)度

大學(xué)生三農(nóng)矩陣IP采用同平臺(tái)不同內(nèi)容、同平臺(tái)不同人設(shè)、不同平臺(tái)同內(nèi)容的營(yíng)銷模式，一個(gè)平臺(tái)往往含有多個(gè)賬號(hào)，但賬號(hào)人設(shè)不同，根據(jù)自己的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。為達(dá)到最大的營(yíng)銷效果，同一內(nèi)容將在不同的平臺(tái)發(fā)放，確保接觸所有目標(biāo)消費(fèi)者。同平臺(tái)根據(jù)自己的人設(shè)定位進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，美食頻道創(chuàng)作美食視頻，科普頻道進(jìn)行科普內(nèi)容創(chuàng)作，多場(chǎng)景引起消費(fèi)者的興趣。

3.溯源鄉(xiāng)村場(chǎng)景，讓消費(fèi)者近距離接觸產(chǎn)品

內(nèi)容創(chuàng)作的素材，一般來(lái)源于原產(chǎn)地，涉及產(chǎn)品的方方面面，讓消費(fèi)者了解農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、新鮮程度、生長(zhǎng)環(huán)境等等，打消消費(fèi)者顧慮。在介紹產(chǎn)品的同時(shí)也講述農(nóng)村風(fēng)俗、農(nóng)民故事，傳播農(nóng)村特色文化，打動(dòng)消費(fèi)者。服務(wù)過(guò)程透明化，產(chǎn)品的物流、存儲(chǔ)、加工過(guò)程也是內(nèi)容創(chuàng)作的部分之一。

4.極致用戶體驗(yàn)，激發(fā)購(gòu)買行為

講好鄉(xiāng)村故事、傳播鄉(xiāng)村特色文化、拍好鄉(xiāng)村場(chǎng)景、打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，為消費(fèi)者提供感官上的極致享受，消費(fèi)者在消費(fèi)鄉(xiāng)村特色文化時(shí)，通常因?yàn)楦兄L(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品有所顧慮，消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)指消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)感知到的不確定性，以及購(gòu)買后不滿意帶來(lái)的不愉快結(jié)果，例如退貨難，在大學(xué)生三農(nóng)IP媒體矩陣中消費(fèi)者通常會(huì)有四種感知風(fēng)險(xiǎn)，即功能、身體、財(cái)務(wù)、社會(huì)等，通過(guò)新媒體渠道如抖音，購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品，消費(fèi)者常常需要擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量好壞、產(chǎn)品性能優(yōu)劣、物流速度快慢、售后方便與否、價(jià)格是否實(shí)惠等一系列感知風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣通過(guò)直播、視頻創(chuàng)作等方式進(jìn)行產(chǎn)品溯源，從鄉(xiāng)村特色文化生產(chǎn)的源頭打消消費(fèi)者的購(gòu)買顧慮，在產(chǎn)品質(zhì)量上，原產(chǎn)地發(fā)貨、實(shí)時(shí)拍攝發(fā)貨場(chǎng)景，在產(chǎn)品性能上，朔源產(chǎn)地，拍攝真實(shí)用料和加工過(guò)程，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)透明化，為消費(fèi)者打造極致的購(gòu)買體驗(yàn)，從根本上打消顧慮。

5.巧妙運(yùn)用口碑效應(yīng)

在產(chǎn)品方面，大學(xué)生三農(nóng)IP保障產(chǎn)品質(zhì)量，在售后方面，給粉絲隨機(jī)分發(fā)感謝信對(duì)粉絲的購(gòu)買活動(dòng)進(jìn)行感恩，并用感謝信對(duì)粉絲進(jìn)行引流，為活動(dòng)制造熱度，吸引粉絲關(guān)注。合理管理評(píng)論，積攢口碑，與消費(fèi)者密切互動(dòng)，觸達(dá)消費(fèi)者心理，做出合理引導(dǎo)，讓消費(fèi)者肯為產(chǎn)品買單。在內(nèi)容方面，做個(gè)性鮮明的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到感官享受，從而進(jìn)行分享，吸引更多人關(guān)注。消費(fèi)者購(gòu)買后，得到滿意結(jié)果，從而對(duì)該創(chuàng)作內(nèi)容和產(chǎn)品信息進(jìn)行分享，達(dá)成一波口碑宣傳。大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣的矩陣式營(yíng)銷，很容易形成大規(guī)模的口碑效應(yīng)，主要從縱向矩陣發(fā)力，頭腰部KOL對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)作用至關(guān)重要，意見(jiàn)領(lǐng)袖指對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策具有重大影響力的人，大學(xué)生三農(nóng)IP矩陣的意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品，發(fā)布活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安利，達(dá)成一波口碑，中部意見(jiàn)領(lǐng)袖，再次針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，更大范圍的達(dá)成口碑效應(yīng)，素人測(cè)評(píng)一波，清掃死角，多層配合，最大范圍上利用口碑營(yíng)銷。

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作者簡(jiǎn)介：鐘慧津（1999- ），女，江西贛州人，大學(xué)本科在讀，研究方向：電子商務(wù);周倩（2001- ），女，江西九江人，大學(xué)本科在讀，研究方向：電子商務(wù);陳娟（1983- ），女，江西新干人，碩士，研究方向：電子商務(wù)