李兟　雷玄

近日，河南省三門峽市建業(yè)陜州森林半島業(yè)主反映：“小區(qū)地下室與地下車庫(kù)滲漏水問題已持續(xù)3個(gè)多月，我們擔(dān)心長(zhǎng)期滲漏水會(huì)危害地基安全。”據(jù)業(yè)主稱，買房時(shí)宣稱的“溫泉水”變成了熱水，交房時(shí)就出現(xiàn)了開發(fā)商未出示《竣工驗(yàn)收備案表》，入住近一年天然氣才開通等問題。

對(duì)于地下室、地下車庫(kù)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月的滲漏水問題，開發(fā)商稱：“工程部已維修?！倍鴺I(yè)主反饋，目前仍有滲漏。

地下車庫(kù)滲漏水已三個(gè)多月

建業(yè)陜州森林半島為河南建業(yè)集團(tuán)旗下項(xiàng)目，由三門峽悅庭置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)，規(guī)劃總占地面積70畝，總地上建筑面積12萬㎡，包括2棟8層洋房、1棟10層小高層和8棟18層的高層，總戶數(shù)883套。

業(yè)主稱：“我們發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)和地下室滲漏水的時(shí)間是7月，遇到大雨，當(dāng)時(shí)物業(yè)人員表示或是管道連接及回填不規(guī)范等原因?qū)е隆?/p>

至今已經(jīng)3個(gè)多月了，地庫(kù)滲漏水問題并沒有得到徹底解決，目前，仍有滲漏發(fā)生，我們擔(dān)心長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致地基存在安全隱患?！?/p>

此外，業(yè)主反映該項(xiàng)目存在“地面塌陷、臺(tái)階裂縫以及墻磚脫落”問題。9月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)7號(hào)樓2單元103附近地面因雨水沖刷發(fā)生塌陷，塌陷一側(cè)的建筑樓板裸露在外，“將問題報(bào)給物業(yè)以后，物業(yè)指派了兩名工作人員過來處理這一問題，施工周期約一周?！?/p>

地面塌陷剛修復(fù)好，新的問題接踵而至。業(yè)主說：“9月中下旬，小區(qū)7號(hào)樓附近地下車庫(kù)入口處的臺(tái)階出現(xiàn)多條裂縫，部分瓷磚脫落。另外，7號(hào)樓2單元入戶單元過道上方窗戶處有瓷磚掉落，碎片撒了一地?！?/p>

就三門峽建業(yè)陜州森林半島業(yè)主反映的地下室與地下車庫(kù)持續(xù)漏水，以及小區(qū)地面塌陷、瓷磚脫落等問題，物業(yè)工作人員表示：“工程部都維修了。具體維修事宜由工程部負(fù)責(zé)，可咨詢物業(yè)與工程部的對(duì)接人楊管家?！甭?lián)系楊管家，對(duì)方以“不方便接受采訪”為由結(jié)束通話。

“溫泉水”賣點(diǎn)變槽點(diǎn)

入住后發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，森林半島的業(yè)主稱，從售房到收房，并不是十分順利。

一位業(yè)主表示：“開發(fā)商在項(xiàng)目宣傳時(shí)稱提供全天高山溫泉水，這是小區(qū)重要賣點(diǎn)之一。但后來交付時(shí)，開發(fā)商將溫泉水改為了24小時(shí)熱水?！?/p>

業(yè)主稱：“因?yàn)殚_發(fā)商宣傳的是溫泉水，所以我們便要求其出具溫泉水的水質(zhì)檢測(cè)證明。今年6月，在陜州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的介入下，開發(fā)商提供了一份由河南省地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)院試驗(yàn)測(cè)試中心檢測(cè)的水質(zhì)報(bào)告，報(bào)告日期為2020年10月30日。報(bào)告顯示，并沒有檢測(cè)出礦物質(zhì)成分?！?/p>

對(duì)此，三門峽市市場(chǎng)管理局稽查科的工作人員表示：“經(jīng)咨詢，各地溫泉水所含元素有所差異，主要是不能含有危害人體健康的物質(zhì)。他們的報(bào)告是地礦部門鑒定出具的，相關(guān)問題可以咨詢地礦部門和開發(fā)商?！?/p>

此后，業(yè)主就溫泉水不含礦物質(zhì)成分一事曾反復(fù)與開發(fā)商溝通過，業(yè)主說：“開發(fā)商堅(jiān)持說提供的是熱水不是溫泉水，但之前及最近海報(bào)都宣稱24小時(shí)溫泉水入戶?！?/p>

“收房時(shí)的三個(gè)問題就

沒解決好”

在收房環(huán)節(jié)，建業(yè)陜州森林半島業(yè)主就發(fā)現(xiàn)了三類問題。

首先，業(yè)主稱，2020年11月30日收房時(shí)，開發(fā)商并未提供《竣工驗(yàn)收備案表》。有業(yè)主吐槽，“工作人員在我們還未驗(yàn)收房屋、查看材料協(xié)議的情況下，要求我們?cè)诠ぷ魅藛T指定位置簽字，并強(qiáng)制收取一年約2460元的物業(yè)費(fèi)?！?/p>

當(dāng)時(shí)，開發(fā)商給出的解決辦法是，“如果業(yè)主堅(jiān)持要看《竣工驗(yàn)收備案表》，需要去三門峽市住建局請(qǐng)求協(xié)查。”

對(duì)此，三門峽市住建局、陜州區(qū)住建部門工作人員均表示“不負(fù)責(zé)處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)”。

其次，在驗(yàn)房環(huán)節(jié)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)地面不平，入戶門和門框之間存有較大縫隙。一位業(yè)主稱，“他將裂縫問題反饋至物業(yè)后，物業(yè)人員在他們不在場(chǎng)的情況下，私自將裂縫抹平。”

第三，在生活配套方面，入住近一年才開通天然氣。

已入住建業(yè)陜州森林半島的業(yè)主在收房后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)未通天然氣。業(yè)主稱：“今年6月，陜州區(qū)住建局反饋的信息是天然氣業(yè)務(wù)已經(jīng)辦理完畢，目前已流轉(zhuǎn)到財(cái)政局，待財(cái)政局向燃?xì)夤緭芸詈?，才可以通氣?！?/p>

然而，3個(gè)月后，天然氣仍未開通。業(yè)主們不斷咨詢開發(fā)商天然氣何時(shí)開通。

2021年9月18日，建業(yè)陜州森林半島在其官方公眾號(hào)稱，天然氣未通氣的原因是城市配套費(fèi)分配審批流程尚未結(jié)束。直到國(guó)慶節(jié)后，業(yè)主才收到燃?xì)夤娟P(guān)于辦理天然氣入戶事宜的通知，此時(shí)距離2020年11月收房已將近一年。

針對(duì)以上問題，建業(yè)陜州森林半島業(yè)主表示：“希望開發(fā)商能盡快徹底地解決地下室以及地下車庫(kù)滲漏水、溫泉水變更為熱水等問題，并提供《竣工驗(yàn)收備案表》?！?/p>

對(duì)此，《中國(guó)質(zhì)量萬里行》將持續(xù)關(guān)注。