陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作研究

張煥 李海平

摘 要：高職院校良好的校企合作制度對(duì)于技能人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。陜西工院電子商務(wù)專業(yè)自創(chuàng)辦以來(lái)，積極加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)校企共同育人，但在具體校企合作真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)參與積極性、參與教學(xué)深度、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的連續(xù)性等細(xì)節(jié)方面依舊存在問(wèn)題，本文在對(duì)與陜西工院電子商務(wù)專業(yè)合作的20多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)校企合作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題相應(yīng)地提出了解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：陜西工院;電子商務(wù);校企合作;高職院校;技能人才

中圖分類號(hào)：F 241.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.12.28

1 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作概況

陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院自電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)辦以來(lái)，始終堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，積極推進(jìn)校企對(duì)接，與企業(yè)密切合作，與北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司、蘇寧易購(gòu)、青島藍(lán)色基點(diǎn)電子商務(wù)有限公司、西安佳幫手電子商務(wù)有限公司、北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等二十余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，建立良好的校企合作關(guān)系。校企合作基礎(chǔ)好，企業(yè)人員參與專業(yè)建設(shè)、課程改革、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的改革和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的指導(dǎo);企業(yè)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，參與對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。同時(shí)我院電商專業(yè)憑借新建的淘寶創(chuàng)業(yè)工作室、項(xiàng)目孵化工作室、BPO實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)客空間等較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)條件，吸引企業(yè)將項(xiàng)目入駐校園，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目，在每年“618”和“雙11”期間，企業(yè)將短期項(xiàng)目放入學(xué)校，客服、運(yùn)營(yíng)、美工等崗位可供學(xué)生選擇，學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，既可以體驗(yàn)企業(yè)管理方式，又可以鍛煉職業(yè)能力，通過(guò)項(xiàng)目與陜西多家企業(yè)合作，達(dá)到了以項(xiàng)目為導(dǎo)向，職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)設(shè)與實(shí)際工作相同的環(huán)境，使學(xué)生“身在校園，做在企業(yè)”。

電子商務(wù)校企合作雖然有所成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面依舊存在問(wèn)題。為了進(jìn)一步了解陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作狀況，解決電子商務(wù)專業(yè)在校企合作方面存在的深層問(wèn)題，真正地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，校企協(xié)同育人，培養(yǎng)行業(yè)需要、企業(yè)滿意的技術(shù)技能型人才，本次調(diào)研對(duì)和陜西工院電子商務(wù)專業(yè)有校企合作關(guān)系的20家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，希望能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

2 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作調(diào)研概況

2.1 企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是引領(lǐng)高職教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，在教學(xué)中起到重要作用，另外高職教學(xué)的目標(biāo)就是要培養(yǎng)符合行業(yè)需求、滿足企業(yè)要求的技術(shù)技能型人才，所以高職的人才培養(yǎng)方案更需要緊密結(jié)合行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的需求，企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中參與度低會(huì)導(dǎo)致人才培養(yǎng)滯后的問(wèn)題，使得培養(yǎng)的學(xué)生不能和企業(yè)需求準(zhǔn)確對(duì)接。對(duì)20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的情況顯示：有60%的企業(yè)表示僅僅參與人才培養(yǎng)方案中的小部分，35%的企業(yè)表示從未參與過(guò)人才培養(yǎng)方案的制定，并且在參與的企業(yè)中，84.62%的企業(yè)只參與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的部分，僅有15.38%的企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案中理論課部分的制定。調(diào)研數(shù)據(jù)表明：在校企合作過(guò)程中，企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定方面的參與度還是整體偏低。另外，在參與人才培養(yǎng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)參與的均為實(shí)習(xí)實(shí)踐部分，理論課部分參與較少，僅有15.38%的企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的理論部分。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的理論課體系有助于實(shí)踐的順利開(kāi)展，理論課程對(duì)于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成也具有很好的作用，而目前存在理論課體系和行業(yè)聯(lián)系不緊密的問(wèn)題。

2.2 企業(yè)參與理論教學(xué)

在校企合作過(guò)程中，由于企業(yè)追求短時(shí)間內(nèi)學(xué)生操作技能的快速提升，所以在對(duì)學(xué)生培訓(xùn)過(guò)程中僅僅重視實(shí)訓(xùn)操作環(huán)節(jié)，忽視了實(shí)踐需要建立的基礎(chǔ)——理論教學(xué)，而理論教學(xué)也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。調(diào)研情況顯示：25%的企業(yè)在校企合作中沒(méi)有走進(jìn)教室講授過(guò)理論課，15%的企業(yè)一學(xué)期給學(xué)生講授過(guò)1次，55%的企業(yè)一學(xué)期給學(xué)生講授過(guò)2兩次以上，雖然企業(yè)導(dǎo)師走進(jìn)教室授課次數(shù)2次以上占比較大，但是相對(duì)企業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)來(lái)說(shuō)，比例依然較少，而且這里的講課大多數(shù)是圍繞實(shí)踐實(shí)訓(xùn)來(lái)開(kāi)展的培訓(xùn)，并不是對(duì)理論課的講解。另外，由于企業(yè)人員平時(shí)業(yè)務(wù)較忙，很難抽出時(shí)間在學(xué)校從事理論教學(xué)，大部分理論教學(xué)是實(shí)訓(xùn)前的培訓(xùn)，企業(yè)人員忙導(dǎo)致電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)缺乏企業(yè)兼職教師，因此電商專業(yè)理論課程主要由專任教師按照課程體系講授，而電商專業(yè)90%的專業(yè)教師沒(méi)有電商企業(yè)工作經(jīng)歷，并且在講解理論課程時(shí)不能和實(shí)習(xí)實(shí)踐密切聯(lián)系，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生會(huì)犯一些原則性錯(cuò)誤。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的影響已經(jīng)凸顯出來(lái)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)，特別是參與企業(yè)項(xiàng)目時(shí)， 由于在很短的時(shí)間內(nèi)就需要上線，所以企業(yè)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)向?qū)W生輸入較多的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)消化不好的話就會(huì)影響后期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，影響企業(yè)業(yè)務(wù)，如果將這部分內(nèi)容提前在理論課程中做出規(guī)劃的話，人才培養(yǎng)也會(huì)順暢很多。

2.3 企業(yè)校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的連續(xù)性

高職院校的主要目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，所以從大一開(kāi)始，每個(gè)學(xué)期都有四周的實(shí)訓(xùn)，如果企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能夠很好地貫穿高職院校教育的整個(gè)階段，并且和每年的教學(xué)任務(wù)相對(duì)應(yīng)，對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)技能是非常有幫助的。調(diào)研顯示：在合作企業(yè)中，有65%的企業(yè)開(kāi)展的校企合作是貫穿于整個(gè)大學(xué)階段的，有35%的企業(yè)開(kāi)展的校企合作并沒(méi)有貫穿于整個(gè)大學(xué)階段。項(xiàng)目不具有連續(xù)性。這樣的實(shí)訓(xùn)不利于學(xué)生深入理解電子商務(wù)整體的運(yùn)營(yíng)流程。這個(gè)問(wèn)題在學(xué)生就業(yè)時(shí)影響較大，同時(shí)也影響了電子商務(wù)專業(yè)的口碑。項(xiàng)目不具有連續(xù)性，相反就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)性，學(xué)生參與企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐是從大二第二學(xué)期開(kāi)始的，目前有70%的同學(xué)從事客服崗位，另外30%的同學(xué)從事新媒體等其他項(xiàng)目，大三頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始，學(xué)生就開(kāi)始找工作，70%的崗位是客服崗，其他崗位較少，這樣的實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生覺(jué)得電子商務(wù)的就業(yè)崗位就是客服，以至于很多學(xué)生放棄選擇這個(gè)專業(yè)。所以目前校企合作項(xiàng)目在崗位上的重復(fù)性會(huì)影響學(xué)生對(duì)于電商其他崗位的了解和認(rèn)知，存在一定的局限性。

2.4 校企合作的形式

調(diào)研結(jié)果顯示，我院電子商務(wù)專業(yè)和企業(yè)均開(kāi)展了多種合作形式，其中頂崗實(shí)習(xí)是最重要的形式，占80%;其次是訂單培養(yǎng)和提供技術(shù)服務(wù)等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，分別占50%、35%，校企共建實(shí)訓(xùn)基地等深入的校企合作形式占45%，企業(yè)員工技能培訓(xùn)占20%。從調(diào)研情況可以看出，目前我校和企業(yè)開(kāi)展最多的合作形式是頂崗實(shí)習(xí)，其次是訂單培養(yǎng)，但是在校企合作共建實(shí)訓(xùn)室等方面的深入合作較少，高層次的企業(yè)員工技能培訓(xùn)也較少。我院電商專業(yè)主要的校企合作形式是引企入校，企業(yè)面試學(xué)生，條件較好的學(xué)生會(huì)進(jìn)入企業(yè)項(xiàng)目，而其他沒(méi)有面試成功的同學(xué)則選擇其他校內(nèi)項(xiàng)目，企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生從事企業(yè)業(yè)務(wù)， 企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。這樣的方式有兩個(gè)值得我們思考的問(wèn)題：第一，不強(qiáng)調(diào)學(xué)生的成長(zhǎng);第二，不注重學(xué)生的素質(zhì)教育提升。因?yàn)槿绻麑?duì)于合作企業(yè)，如果只強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能和業(yè)績(jī)，而不強(qiáng)調(diào)學(xué)生成長(zhǎng)和素質(zhì)的話，教育如何體現(xiàn)，高職教育歸根結(jié)底還是教育，所以，不論采用哪種校企合作的形式，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和素質(zhì)教育的提升都應(yīng)該引起企業(yè)和學(xué)校的

重視。

2.5 企業(yè)在校企合作方面需要改進(jìn)問(wèn)題調(diào)研情況

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為自己在校企合作中存在的主要問(wèn)題，首先是提高企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的參與度，其次是提高參與的積極性，再次是管理學(xué)生能力，最后是德育教育?？梢?jiàn)在校企合作中，參與人才培養(yǎng)方案和提高參與積極性是企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。我院電商專業(yè)每年暑假均會(huì)走訪校企合作單位、畢業(yè)生就業(yè)單位等多家公司了解電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)校企資源，掌握學(xué)生培養(yǎng)情況，把握企業(yè)電商畢業(yè)生需求偏好，從而動(dòng)態(tài)調(diào)整電商人才培養(yǎng)方案。整個(gè)過(guò)程學(xué)校處于主動(dòng)地位，但學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生最終都要服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)也有很大的人才缺口，所以如果有什么機(jī)制能讓企業(yè)覺(jué)得他們有責(zé)任，并且積極地投入到高職院校的學(xué)生培養(yǎng)中，那對(duì)于高職院校的發(fā)展必將是一個(gè)新的飛躍。

3 陜西工院電子商務(wù)專業(yè)校企合作存在的問(wèn)題

3.1 企業(yè)導(dǎo)師授課局限性大

混合所有制辦學(xué)應(yīng)涉及理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，而不應(yīng)僅僅局限于實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是將理論付諸于實(shí)踐，而理論可為實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，因此理論環(huán)節(jié)也不能忽視，但是目前電商專業(yè)理論課程主要由專任教師按照課程體系講授，沒(méi)有和實(shí)習(xí)實(shí)踐相聯(lián)系，理論知識(shí)更新不及時(shí)，導(dǎo)致在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生會(huì)犯一些原則性錯(cuò)誤。

3.2 企業(yè)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中的參與度低

人才培養(yǎng)方案對(duì)于一個(gè)專業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所有的教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都圍繞它展開(kāi)，一個(gè)符合行業(yè)發(fā)展，滿足行業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案必定會(huì)培養(yǎng)出企業(yè)需求的人才。目前電商專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)雖然會(huì)考慮企業(yè)反映的問(wèn)題，但難以擺脫傳統(tǒng)教育模式的影響。另外，人才培養(yǎng)方案主要由專任教師制定，難以符合行業(yè)的需求，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生獲得的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)的發(fā)展。

3.3 學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐不系統(tǒng)，難以深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)

目前電商專業(yè)實(shí)習(xí)在每個(gè)學(xué)期雖然開(kāi)設(shè)的內(nèi)容相同，但是企業(yè)不一樣，這樣對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，所學(xué)到的知識(shí)相對(duì)零散，難以深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)。例如，大一電商認(rèn)知實(shí)習(xí)期間，學(xué)生去北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司了解電商物流情況，大二第一學(xué)期項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)其他公司的真實(shí)項(xiàng)目，大二第二學(xué)期實(shí)訓(xùn)專用周，學(xué)生又去不同的公司體驗(yàn)電商其他環(huán)節(jié)，這樣的實(shí)踐教學(xué)雖然讓學(xué)生能夠體驗(yàn)真實(shí)的電商公司氛圍，提前適應(yīng)崗位，但是每學(xué)期實(shí)訓(xùn)不同的技能，去不同的公司，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，只了解了公司的某一個(gè)方面，很難深入完整地了解電商運(yùn)營(yíng)。

3.4 企業(yè)參與校企合作積極性不高

校企合作總體情況良好，但是在具體辦學(xué)過(guò)程中，企業(yè)積極性不高，由于企業(yè)逐利性和學(xué)校公益性的區(qū)別，往往在校企合作中，學(xué)校以教學(xué)育人為主，企業(yè)以懲罰教育為主，如果給企業(yè)造成損失過(guò)大，學(xué)校因?yàn)橐Ｗo(hù)學(xué)生權(quán)益，導(dǎo)致企業(yè)和學(xué)校在管理學(xué)生方面存在分歧，導(dǎo)致企業(yè)積極性不高。另外，在理論教學(xué)和人才培養(yǎng)方案的制定方面，企業(yè)積極性也不高。

4 我院電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建議

4.1 應(yīng)該制定明確的校企合作制度，明確企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生每個(gè)階段的職責(zé)

電商專業(yè)雖有校企合作制度，但是對(duì)于企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生每個(gè)階段的職責(zé)規(guī)定不明確，應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化校企合作制度，在形成穩(wěn)定的合作關(guān)系的前提下，細(xì)化校企合作制度，針對(duì)校企合作的各個(gè)方面做出明確的規(guī)定。

4.2 建立垂直化的實(shí)習(xí)實(shí)踐模式，讓學(xué)生深入理解電商運(yùn)營(yíng)

在實(shí)習(xí)實(shí)踐方面，應(yīng)該讓學(xué)生深入企業(yè)，了解和熟悉崗位的要求。

例如，大一第二學(xué)期實(shí)訓(xùn)開(kāi)始，就將學(xué)生按照興趣分組，選定實(shí)習(xí)實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，認(rèn)知電子商務(wù);大二第一學(xué)期實(shí)習(xí)開(kāi)始，完成選定企業(yè)、選定崗位的項(xiàng)目工作;大二第二學(xué)期實(shí)習(xí)期間，進(jìn)入選定企業(yè)，以員工的身份在所選擇的崗位工作;大三頂崗實(shí)習(xí)階段赴選定企業(yè)實(shí)習(xí)。這樣的實(shí)習(xí)實(shí)踐更容易讓學(xué)生對(duì)電商有整體性的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生的知識(shí)體系更完整。

4.3 建立健全校企合作激勵(lì)機(jī)制

在校企合作激勵(lì)機(jī)制方面，首先，應(yīng)該有相應(yīng)的制度去引導(dǎo)企業(yè)參與高職教育。例如，國(guó)家可在稅收方面對(duì)于參與校企合作的企業(yè)或者對(duì)教育有貢獻(xiàn)的企業(yè)實(shí)行減免稅制度，激勵(lì)企業(yè)加入校企合作。其次，教育部門也可以對(duì)已經(jīng)開(kāi)展校企合作的企業(yè)進(jìn)行一些激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們將“育人”觀念植入腦海。最后，國(guó)家在企業(yè)工作人員和教師工作崗位切換中出臺(tái)一些準(zhǔn)入制度，既允許企業(yè)工作人員在滿足某些條件后可以成為學(xué)校正式教師，提升他們參與教育的積極性，又可以為高職教育行業(yè)輸入一些鮮活力量。

5 結(jié)語(yǔ)

校企合作對(duì)高職院校學(xué)生技能的培養(yǎng)非常重要，不僅可以讓學(xué)生的專業(yè)技能得到鍛煉，也能提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，在具體校企合作的細(xì)節(jié)中，合作的深度和廣度在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中起到重要作用。希望電子商務(wù)專業(yè)能夠完善校企合作制度，創(chuàng)新校企合作方式，深入開(kāi)展校企合作，培養(yǎng)德技兼?zhèn)涞碾娚倘瞬拧?/p>

參考文獻(xiàn)

張煥.高職院校電子商務(wù)專業(yè)混合所有制辦學(xué)探索——以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2020（03）.

韓鑫.高職院校校企合作激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（02）：283-284.

Abstract： A good school-enterprise cooperation system in higher vocational colleges is crucial to the cultivation of skilled talents. Since the establishment of the e-commerce major of Shaanxi Polytechnic Institute， it has actively strengthened school-enterprise cooperation and realized joint education between schools and enterprises， but in specific school-enterprise cooperation in the process of real project implementation， there are still problems in the details of enterprise participation enthusiasm， depth of participation in teaching， and continuity of training projects. Based on the investigation of more than 20 enterprises cooperating with e-commerce specialty of Shaanxi Polytechnic Institute， this paper analyzes and summarizes the problems existing in the cooperation between colleges and enterprises， and puts forward corresponding countermeasures.

Keywords： Shaanxi Polytechnic Institute; e-commerce; school-enterprise cooperation; higher vocational colleges; skilled talents